필립 코틀러의 마케팅 수업

필립 코틀러의 마케팅 수업 - 기본부터 실전까지 일러스트로 이해하는
서희경 옮김, 아베 테츠야 감수 / 소보랩 / 2021년 12월

직장인에게 가장 중요한 감각이 무엇이냐고 묻는다면 단연 마케팅 감각일 것입니다. 직무와 관계없이 모든 직장인들이 바로 이 마케팅 감각을 가지고 있어야 합니다. 그런데 경영학을 전공한 사람이 아니라면 마케팅에 대해 따로 공부한다는 게 결코 쉬운 일은 아닙니다. 어떤 책을 봐야할지, 어디에서 검증된 정보를 얻어야 할지 막막하기만 합니다.

이번에 출간된 필립 코틀러의 마케팅 수업은 마케팅의 대가 필립 코틀러의 개념들을 일러스트를 통해 한눈에 파악할 수 있도록 구성한 놀라운 책입니다.  이 책의 일러스트를 따라가다보면 필립 코틀러가 체계화한 수십가지의 마케팅 지식들을 직관적이고 명쾌하게 이해할 수 있습니다.

이 책은 마케팅의 역사부터 현재 우리 사회를 움직이는 마케팅에 대한 정의까지, 기본서에서나 볼 수 있었던 이야기들도 모두 풀어 설명해줍니다. 마치 필립 코틀러가 직접 PPT를 만들어 시각적인 설명을 전해주는 것처럼 마케팅에 대한 모든 지식들이 이 책 한 권에서 쏟아져 나옵니다.

현대 마케팅에서 가장 중요한 개념은 고객가치와 커넥팅일 것입니다. 단순히 좋은 물건을 만들어 잘 포장해서 판매한다는 수준을 넘어, 고객에게 가치와 감동을 전달해야 합니다. 과거엔 고객의 니즈를 찾아 해결해주는 것을 마케팅의 핵심으로 삼았다면 이제는 오히려 고객이 미처 느끼지 못했던 니즈를 보여주어 새로운 의미를 만들어주어야 하는 시대인 것입니다.

마케팅 지식은 단순히 고객을 상대로 할 때만 발휘되지 않습니다. 이 책에선 조직 내에서 마케팅 전략을 수립하는 프로세스와 기업의 정신까지 회사 내에서 마케팅적 두뇌가 어떻게 개발되어지고 성장해가는지에 대한 이야기까지 전해줍니다. 한마디로 신입사원부터 관리직까지 모든 직무에 있는 직장인들에게 마케팅의 시작부터 완성까지의 과정을 남김없이 전달해주는 것입니다.

최근엔 유튜브나 인스타그램 등 새로운 플랫폼의 인플루언서들을 활용한 마케팅이 크게 떠오르고 있습니다. 전 과연 그러한 방식이 얼마나 효과가 있으며, 고객 관리에 유용한가에 대해 늘 의문을 품고 있었습니다. 이 책에선 소비자가 기업의 제품을 대하는 세가지 창구를 이야기합니다. 첫째는 기업에서 홍보담당자가 고객응대직원 등을 통해 직접 전달하는 창구가 있고, 전문가가 리뷰하는 창구가 있습니다. 마지막으로 SNS와 소비자 리뷰 등을 통해 사회적 창구가 있습니다. 필립 코틀러의 채널 분석을 통해 기업의 직접적 창구가 가지는 장점은 신뢰성이며, 전문가 창구가 가지는 장점은 객관성과 전문성, 사회적 창구가 가지는 장점은 리뷰가 가지는 설득력이라는 것을 알게 되었습니다. 머릿 속에 산재해있던 내용들이 한 컷으로 정리되는 쾌감을 맛보았습니다. 사실 내용을 읽어나가다보면 너무 당연한 이야기처럼 들리기도 합니다. 그런데 이것들을 한장의 일러스트와 짧은 텍스트를 통해 딱 정리해주니, 그냥 대충 알고 있던 사실들이 하나의 지식으로써 머릿 속에 저장되는 기쁨을 느낄 수 있었습니다.

이 책은 놀랍도록 명쾌하고 직관적입니다. 군더더기가 덕지덕지 붙은 말 폭탄을 투하하는 책이 아니라, 그야말로 핵심만 간결하게 정리하여 확실하게 보여줍니다. 마케팅 비전공자라도 단번에 이해할 수 있도록 필요한 이야기만을 압축 설명해줍니다.

마케팅에 대해 공부하고 싶으나 어디부터 손대야 할지 막막한 모든 분들께 필립 코틀러의 마케팅 수업을 적극 추천드립니다. 체계적으로 차곡차곡 정리되어지는 마케팅 개념들을 학습하다보면 기존에 주먹구구식으로 진행하던 마케팅을 바라보는 새로운 눈을 가지게 될 것입니다. 세상 모든 직장인들을 이책, 필립 코틀러의 마케팅 수업을 꼭 읽어보십시오.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리

집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리 - 내 집은 내가 고친다
강태운 지음 / 리스컴 / 2021년 12월

코로나로 인해 호황을 맞은 시장이 있습니다. 홈 인테리어 분야가 그러합니다. 집에 있는 시간이 길어지다보니 고치고 싶은 부분들이 자꾸만 눈에 띄어 셀프 인테리어에 도전하는 분들이 많아졌습니다. 홈 인테리어와 함께 셀프 집수리 역시 엄청나게 많은 분들이 도전하고 있는 큰 시장이 되었습니다. AS 기사님이 작업복을 입은 채로 집에 들어오는 것이 부담스러운 시국이다보니 왠만한 수리는 스스로 해야겠다고 마음 먹은 분들이 많아졌기 때문입니다.

이런 와중에 큰 성장을 기록한 유튜버가 있습니다. 무려 16만 2천명의 구독자를 확보한 강쌤철물 강태운 선생님입니다. 강쌤철물은 사람들이 배우고 싶어하는 집수리에 관한 노하우를 전달해주며 폭발적인 반응을 불러일으키고 있습니다. 실제로 철물점을 운영하며 25년째 출장 집수리를 하고 계신 강태운 선생님은, 이번에 집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리라는 책을 통해 자신이 수십년간 쌓은 집수리에 대한 모든 노하우들을 아낌없이 공개해주셨습니다.

집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리는 집안을 방, 거실, 주방, 욕실, 창문, 전기 설비, 현관, 발코니 등으로 나누어 자신이 수리하고자 하는 부분을 찾아볼 수 있도록 구성되어 있습니다. 마치 집수리 백과사전처럼 내방 책꽂이에 한 권 구비해두었다가, 내 집에 문제가 생긴 순간 해당 내용을 바로 찾아 강쌤의 노하우대로 뚝딱뚝딱 집수리를 진행할 수 있습니다.

이 모든 과정은 단순히 글로서 설명되어지지 않습니다. 모든 동작 하나하나를 사진으로 찍어 보여주며 홈 인테리어 초보자라도 누구나 쉽게 따라할 수 있도록 친절한 가이드를 전해줍니다. 사진을 보고도 이해가 안되면 어떡하냐구요? 이 책은 한가지 어드바이스를 전해줄 때마다 해당 내용과 연관된 QR코드가 제공되어 집니다. QR코드를 스캔하면 강쌤의 유튜브 영상으로 연결되는데, 동영상을 통해 어떤 작업이 이루어지는지를 확인한다면 더이상 핑계를 댈 수 없을 정도로 완벽히 해당 내용을 숙지하실 수 있을 것입니다.

작업을 시작하기 전 무슨 도구와 준비물이 필요한지도 미리 알려줍니다. 책의 초반부에 소개해주는 도구들은 구비해두시는 것이 좋을 것이고, 특정 작업을 하기에 앞서 강쌤이 체크해주는 준비물들을 미리 챙겨놓으신다면 강쌤의 수리 영상과 템포를 맞춰가며 누구라도 쉽게 집수리에 성공하실 수 있을 것입니다.

백과사전처럼 내가 필요한 부분을 찾아볼 수도 있지만 책의 첫페이지부터 쭉 읽어보는 것도 상당히 재미있습니다. 책을 읽다보면 불현듯 수리가 필요한 우리집 컨디션을 깨닫게 되기도 합니다.

따라하다보면 독자 나름의 시행착오를 겪게 됩니다. 하지만 그 모든 과정이 재산이 되어 집수리에 대한 나의 실력을 키워줄 것입니다. 그리고 그 과정에 이책, 집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리이 최고의 가이드를 제공해줍니다. 저같은 경우엔 욕실에 샤워기 바를 교체하고 싶어 책을 따라해봤는데, 집에 있는 전동드릴 비트 중에 어떤게 타일 비트인지를 구별하지 못해 애를 먹었습니다. 일반 콘크리트 비트로 뚫었다가 타일에 금이 가지나 않을까 노심초사하며 책의 내용을 계속 숙지하기도 했습니다.

참 든든한 친구가 생겼습니다. 나이가 먹어서도 계속해서 옆에 두고 수시로 찾아 꺼내어 보고 싶은 좋은 친구입니다. 여러분도 집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리을 통해 아무때고 나에게 도움을 주는 좋은 집수리 친구를 만들어보세요. 이 책 한 권만 있으면 보기 싫은 우리집의 모난 부분을 내 힘으로 고쳐낼 수 있을 것입니다. 이제 집수리 내 힘으로 해봅시다. 집수리 닥터 강쌤의 셀프 집수리와 함께 깨끗하고 쾌적한 내 집을 만들어가세요. 적극 추천드립니다.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

미쳐 돌아가는 세상에서 살아남기

미쳐 돌아가는 세상에서 살아남기
정현주 지음 / 아루카북스 / 2021년 11월

TV 뉴스를 통해 세상 돌아가는 꼴을 보고 있자면 분노를 참을 길이 없습니다. 도대체 저런 인간들은 언제부터 저런 삶을 살게 된 것일까요? 그런데 인간 본연에서 왜곡된 것은 TV속 그들 뿐이 아닐 것입니다. 나라고 뭐 별 다를까요? 내 안의 삐뚤어지고 굴절된 자아는 내 삶을 잡아먹고 있고, 언젠가 그들처럼 모든 것을 망쳐버릴 지도 모릅니다.

정현주 미술심리치료사께서 집필하신 신간, 미쳐 돌아가는 세상에서 살아남기는 나를 들여다보고 치유할 수 있도록 도와주는 심리서적입니다.

이 책에선 변화의 첫걸음으로 나의 내면과 직면하는 것을 이야기합니다. 한때 전세계적으로 불어닥친 긍정 열풍으로 인해 무조건 좋다 괜찮다고 말하며 자신의 내면을 외면했던 때가 있었습니다. 저자는 독자들에게 자신의 상처와 연약함을 제대로 쳐다본 적이 있느냐고 묻습니다. 지금 당장은 상처를 외면함으로 인해 얻게 되는 약간의 보상이 있을 것입니다. 하지만 그런 상태가 길어진다면 궁극적으로 우리는 내 자신을 망치게 됩니다. 우리는 상처를 인정하고 수용해야 합니다.

내 힘으로 다른 사람을 변화시킨다는 건 불가능에 가까운 일입니다. 그러나 세상에서 단 한 사람, 나 자신만큼은 변화시킬 수 있습니다. 외부로부터 오는 수많은 자극들로부터 눈을 돌려 나의 내면을 들여다 보면 변화의 씨앗을 발견하게 될 것입니다.

여기서 외부와 내면을 가르는 프레임 중 가장 막강한 녀석으로 소개되는 것이 바로 완벽주의 입니다. 완벽주의라는 단어가 주는 어감 때문에 자칫 이를 긍정적인 것으로 오해하는 분들이 계실지도 모르지만, 완벽주의야말로 외부의 자극에 의해 우리 삶의 기준이 어긋나버린 가장 전형적인 방식이라고 할 수 있습니다. 완벽주의 라는 것은 기본적으로 남과의 비교와 남들의 평가에 의해 자라나는 것이기에, 완벽주의를 벗어나지 못한다면 우리는 절대 나의 내면에 집중할 수 없게 됩니다.

세상에 맞춰 살아가다보면 우리는 나 자신을 잃게 되고, 열등감과 무기력감의 노예가 되어갑니다. 우리가 절대로 충족시킬 수 없는 세상의 기대에 부응하기 위해 스스로를 정서적으로 학대하는 삶을 살게 되는 것입니다.

이 책에는 이를 극복할 다양한 방법들이 제시됩니다. 책에 기록된 수많은 방법들을 서평에서 미리 말할 수는 없지만 결국 외부가 아닌 내면에서, 타인이 아닌 나 스스로에게서, 결과가 아닌 과정에서 우리는 궁극적인 삶의 의미를 찾아나갈 수 있습니다.

자기 자신과의 싸움을 두려워하지 않고 익숙하게 수행할 수 있는 아이는, 미쳐 돌아가는 세상에서도 자기 자신을 잃지 않고 매순간 성장해나갈 수 있습니다. 이 책은 사회 전체를 바꾸는 거대담론을 제시하는 책은 아니지만, 우리 모두가 각자의 삶에서 이 싸움을 해나간다면 미쳐 돌아가는 세상도 제 자리를 찾아갈 수 있지 않을까 하는 기대를 품게 되었습니다.

여러분은 여러분의 내면을 직시해보신 적이 있으십니까? 여러분의 감정의 주인은 누구입니까? 여러분이 생각하는 자기 자신의 이미지는 누구에 의해 형성된 것인가요?

미쳐 돌아가는 세상에서도 우리는 진짜 나를 만들어갈 수 있습니다.지금 어느 위치에서 방황하고 있건 이 책, 미쳐 돌아가는 세상에서 살아남기를 통해 새롭게 변화될 힘을 얻어가시길 바랍니다. 책을 다 읽은 후 건강하고 창의적인 삶이 내 앞으로 성큼 다가올지도 모릅니다. 우리가 꿈꾸는 것보다 더 아름다운 삶을 기대하며, 정현주 선생님의 신간 미쳐 돌아가는 세상에서 살아남기를 적극 추천드립니다.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

나를 힘들게 한 건 언제나 나였다

나를 힘들게 한 건 언제나 나였다 - ‘인간 관계론’ 데일 카네기의 마음 성장 수업
데일 카네기 지음, 김지영 편역 / 예문 / 2021년 12월

자기계발서적의 최고점에 서있는 인물은 단연 데일 카네기일 것입니다. 많은 사람들이 데일 카네기의 글을 통해 인생이 바뀌었고, 지금 이순간에도 수많은 사람들의 삶에 영향을 끼치고 있습니다.

새해를 맞아 데일 카네기의 책을 읽어봐야지 하고 마음 먹은 분들이 많으실 것입니다. 그런데 시중에 너무 많은 책이 나와 있어 어떤 책을 골라야 할지 막막하기만 합니다. 인간관계론, 자기관리론 등의 유명한 책들부터 읽는 것이 나을까요? 저는 데일 카네기를 처음 읽으려고 시도하시는 분들께 이 책을 추천드립니다. 예문에서 출간된 나를 힘들게 한 건 언제나 나였다 라는 책입니다. 이 책은 수년 전 출간되어 큰 사랑을 받았고 이번에 리뉴얼판이 출간되어 깨끗한 표지와 편집을 통해 다시 우리 곁을 찾아왔습니다.

한 호흡으로 한 책을 읽어나가야 하는 다른 저서들과 달리 이 책은 짤막짤막한 글들의 모음으로 이루어져 있습니다. 그런데 이 짧은 글들을 읽어나가다보면 궁극적으로 데일 카네기의 철학 자체를 소화할 수 있게 됩니다. 그의 온 생애와 생각이 이 책 한 권에 담겨 있다고 해도 과언이 아닙니다.

데일 카네기는 누구보다 힘겨운 삶을 살아갔습니다. 그러나 그 과정에서 낙심하고 좌절하는 것이 아니라, 삶은 받아들이는 법을 배웠고, 두려움에 도전하는 법을 배웠습니다. 이 책에선 계속해서 오늘을 살아낼 것을 요구하고 있습니다. 아니, 당연히 모든 사람이 오늘을 사는 것 아닌가요? 아닙니다. 우리는 오늘의 시간을 사는 것 같지만 실제로 많은 경우 과거의 후회에 묶여 있거나, 미래의 두려움에 저당잡혀 있는 삶을 살 때가 참 많습니다.

데일 카네기는 우리는 다른 누군가가 아니라 바로 나 자신이 되어야 한다고 이야기합니다. 우리 눈에 너무도 부러운 누군가가 있을 수 있고, 내가 가지지 못한 그 것을 움켜쥐고 있는 사람이 보일 수도 있습니다. 그러나 그 사람의 삶은 우리와 아무 상관이 없습니다. 남의 삶을 염탐하는 것은 내 삶에 불행만을 더해줄 뿐입니다.

이 책이 우리에게 전해주는 성공하는 삶의 비법은, 두려움을 이겨내고 과거를 받아들이며 온전히 나 자신으로 현재를 살아가는 것입니다. 이렇게만 얘기하니 이 책이 인생에 대한 거대 담론을 다루는 책 같지만, 꼼꼼하게 읽어나가보면 엄청나게 현실적이고 실체적인 팁들이 가득하다는 사실을 알게 됩니다. 책상을 정리하고, 중요한 순서대로 일을 처리하는 법 등 순간순간 우리가 실천해야 할 인생 가이드들이 책에 계속해서 등장합니다.

남의 비난에 기가 죽고 자신의 기대를 충족시키지 못해 실망에 빠진 분들이라면 지금 당장 데일 카네기를 읽어야 합니다. 이 책은 공포에 휩싸여 주저 앉아 있는 이들에게 용기를 불러주고 자포자기하고 있는 이들에게 감사의 마음을 갖도록 도와줍니다. 그야말로 현대의 고전으로 불리워도 될만큼 인생이 정수를 꾹꾹 눌러 담고 있는 책입니다.

시간관리와 인간관계, 멘탈관리 등 삶 전체를 아우르는 조언을 듣고 싶은 분들께 이책, 나를 힘들게 한 건 언제나 나였다를 적극 추천해 드립니다. 시대를 넘어 수많은 사람들을 변화시킨 데일 카네기의 메시지가 압축된 이 책을 통해 지독히도 바뀌지 않는 내 삶이 변화의 첫걸음을 뗄 수 있게 될 것입니다. 데일 카네기의 가르침에 귀를 기울이고 엇나간 내 삶의 궤도를 수정해보세요. 우리의 인생은 반드시 변화될 것입니다.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.

하루를 48시간으로 사는 마법

하루를 48시간으로 사는 마법 - 방송국 헤르미온느 이재은의 삶을 빛나게 하는 마법의 주문
이재은 지음 / 비즈니스북스 / 2021년 12월

프로의 하루는 25시간이지만 아마추어의 하루는 23시간이라는 말이 있습니다. 모두에게 동일하게 주어진 24시간 같지만, 그 시간을 어떻게 활용하는지는 사람에 따라 천차만별입니다.

아나운서 이재은 님이 출간하신 신간, 하루를 48시간으로 사는 마법은 누구보다 바쁜 하루를 살아내고 있는 잰느미온느의 시간 관리법을 전해주는 마법과 같은 책입니다. 이재은 아나운서는 새벽 방송을 위해 남들보다 이른 하루를 시작하지만, 그렇다고 밀도가 작은 삶을 살지는 않습니다. 하루를 30분 단위로 쪼개어 누구보다 단단한 하루를 소화합니다.

저자는 처음 새벽 방송을 하면서 과연 몇 사람이나 이 방송을 들을까 생각했습니다. 그러나 막상 방송을 하고 보니 생각보다 많은 사람이 새벽을 깨우고 있었고 내 눈엔 보이지 않았지만 수많은 삶이 새벽부터 펼쳐지고 있었습니다. 저로선 그저 잠투정이나 하며 보내온 새벽의 시간이었는데, 이 책을 읽으며 하루의 시작이 그날의 삶을 결정하는 데 얼마나 큰 역할을 하는지 깨닫게 되었습니다. 주도적인 하루를 사는 첫걸음은 기상 시간을 내 의지대로 컨트롤할 수 있는 데서 시작되는 것이었습니다.

이재은 아나운서는 아침에 해야 할 일들도 모두 루틴으로 정해놓았습니다. 어떻게든 지각만 하지 않으면 성공인 아침 시간이 아니라, 출근 전 시간도 내가 활용하기에 따라 다양한 활동들로 채워 넣을 수 있습니다. 당장 무슨 무슨 일을 해야한다고 마음먹는 것만으로는 실천이 어려울 수 있지만, 내가 해야 할 일을 루틴으로 설정해놓는다면 매일 아침을 헛되어 보내지 않고 출근 후의 삶을 대비하는 최선의 시간으로 채워갈 수 있을 것입니다.

출근 후의 타임 테이블, 우선순위에 따른 해야 할 일 목록 작성 등 저자의 일과를 살펴보다 보면 우리에게 주어진 24시간이 얼마나 충분한 시간이었는지에 대해 다시 생각해보게 됩니다. 저자는 이 과정들을 두루뭉술하게 좋은 말로 전해주는 것이 아니라, 실제 본인이 실천하고 있는 구체적 플랜들을 제시해가며 삶으로 메시지를 전달해주고 있습니다. 명분이 아닌 실천을 통해 전달되는 메시지이기에 이 책에 기록된 이야기들은 설득력이 있습니다. 이렇게 저렇게 하면 좋다는 식의 선전 문구가 아니라, 30분, 한 시간을 온 힘으로 살아가는 한 사람의 발버둥이기 때문입니다.

책의 후반부에는 시간 활용법을 넘어서 남과 비교하지 않는 나만의 마음가짐, 슬럼프 극복 등 멘탈 관리에 대한 조언도 등장합니다. 아나운서를 준비 중이거나 언론고시 및 시험을 준비 중인 취준생들에게 특히 도움이 될만한 이야기들이 많이 있으니, 해당하시는 분들은 이 책을 꼭 살펴보시기 바랍니다.

모두에게 똑같이 주어진 하루라는 시간을 어떻게 보내고 계시는가요? 어제를 후회하고 내일을 걱정하며 오늘을 허비하고 있진 않으신지요? 이재은 아나운서의 첫 책, 하루를 48시간으로 사는 마법을 통해 오늘 나의 하루를 충실히 채워가는 마법 같은 주문을 배워가시길 바랍니다. 우리의 하루는 더 충만해질 수 있고, 더 풍성해질 수 있습니다. 인생 선배의 치열한 하루를 엿보고 나의 하루를 되돌아보세요. 새로이 되찾은 우리의 24시간을 통해 우리의 꿈이 이루어지는 새해를 맞이하시게 될 것입니다. 세상 모든 청년에게 하루를 48시간으로 사는 마법을 추천해 드립니다.

본 리뷰는 출판사로부터 책을 제공받아 주관적으로 작성하였습니다.