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스위치 - 손쉽게 극적인 변화를 이끌어내는 행동설계의 힘
칩 히스 & 댄 히스 지음, 안진환 옮김 / 웅진지식하우스 / 2010년 4월
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웅진지식하우스에서 2010년 4월 출간 된 책이다.

스위치.
부제목 : 손쉽게 극적인 변화를 이끌어내는 설계의 힘


 

 

 


서점에서 우연히 보고는 저자와 책소개를 보고 이끌려 읽어보았고 읽고 난 후

정리가 필요하다는 생각이 들어 파워포인트로 간략하게 정리를 해보았다.


 

 







 

 

많은 사람들이 변화를 추구 한다.

예를 들자면 살을 빼고 싶다던지, 청소 후 얼마 지나지 않아 원점으로 돌아가 또 더러워 지는 습관이라던지, 금연을 결심하던지 하지만 결심을 내렸지음에도 불구하고 자신이 변화하기란 쉽지 않다고 생각한다. 그런데 그것은 당연한 일이다. 대부분의 사람은 이성보다 감성이 앞서기 때문이다.   감성과 이성이 싸우면 언제나 감성이 승리한다.   

<오드리 워너비>를 읽다보면 오드리 햅번은

나는 종종 내 마음이 내 의지를 이기도록 내버려둔다. 고 말한 구절이 있다.
하지만 과연 '종종'인게 맞아요 언니?




 

아무튼 그렇기 때문에 감성을 이기려 하지 말고 감성을 꼬셔야 하는것이다. 어떻게?

그 방법을 이 책에서 소개하고 있다 각각의 사례와 연구를 바탕으로 말이다.

 성공으로 가는 변화의 방법은 매우 패턴화 되어 있다는 것인데
우리는 책에서 소개하는 간략한 패턴에 자신의 상황을 끼워 넣기만 하면 되는것이다.


 

 

변화의 성공을 부르는 패턴은 3단계로 나뉜다.

먼저 이성은 기수, 감성은 코끼리,  지도는 로드맵 이라 칭하고 있다.
자, 그럼 생각해 보자  예를 들면 나는 군것질을 좋아하지만 다이어트를 원한다. 군것질을 하면 안된다.   

하지만 결국 얼마 지나지 않아  먹고 만다
이 상황을 달리 표현하면 기수가 억지로 코끼리를 끌고 가다가 이내 지쳐 놔버리게 되는 것이다.
그리하여 요지는 코끼리(감성이 움직여) 스스로 길을가게 한다면 기수(이성적으로)는 힘들이지 않고  

목적지에 도착할 수 있다는 것이다.


 

 감성이 앞서면 이성은 힘들일이 없는것인데.

개인적으로 이 일을  조련이라고 칭하고 싶다.
이성은 감성을 조련해야하는것이다. 
자, 그렇다면 기수는 코끼리를 조련해야한다.
조련의 달인들은 쉽게 변화 할 수 있다.
구체적으로 무엇을 말하는 것인지 살펴본다



한 회사에서는 보고서를 늦게 제출하는 직원들 때문에   

언제나 골치 아프다.  

그 문제를 해결 하고자 한다.

그 상황에서의 밝은점이란 제때 제출하는 62% 직원이라는 것이다.  

말 그대로 극한 상황에서 밝은 점을 찾고자 하는 것이다.  그 후

그들의 장점을 분석하여 늦게 제출하는 직원에게 공유하면 되는것이다.

시나리오 준비란 어쩌면 보고서 프로세스가 문제가 있는것일지도 모른다는 것이다.

그 밖의 다른상황이 있을 수도 있다. 그렇기 때문에 늦게 제출하는 직원들을 관찰 할 필요가 있다.

이렇게 또 다른 상황이 발생했을 경우를 미리 상상해 보자는 것이다.

매력적인 목적지를 그리기란 (책에는 없지만 개인적인생각을 적어본다) 직원들이 보고서를 제때 제출하면 그에따른 보상을 해준다는 것이다. 예를 들자면 보고서를 제출한 직원들의 퇴근시간을 존중해주는 것이다. 

 할 일 다 하고 집에 간다는 것을 환영해 주는것같은것 말이다.  

마라톤을 하는 사람들의 심정과도 같은 것이다. 숨가쁘게 달려 결승선을 넘었을 때의 쾌감같은것 말이다.


 

1. 보고 느끼고 변화하기.

괜시리 씹고 뜯고 맛보고 즐기고가 생각난다 그 원리랑 비슷한거 아니겠는가

본론으로 돌아와 담배를 피면 수명이 단축됩니다! 이 사실은 우리 모두가 잘 알고 있는 사실이다.  

하지만 끊지 못하는 이유는 아직 나의 죽음이 눈에 보이지 않기 때문이다.

사망자수를 그래프와 통계로 보여줘도 그것은 수치일 뿐이라고 느낀다.  

하지만 폐암에 걸린 환자의 폐 사진을 직접 보여준다던지 후두암에 걸려 의사전달을 하지 못하는 사람들을 보여준다면 

 아마 대부분은 무언가를 느끼게 될것이다.  

진심으로 . 그리고 그 후 변화는 자연스럽게 생성되는 것이다.

 

2. 감정찾기.

연애로 빗대어 생각해 본다면 단번에 이해 할 수 있을 것이다.
남이 보기에는 곧 헤어질 커플처럼 보이지만 정작 본인은 아무것도 모른다.   

그리고 정말 주변의 가십대로 그 커플은 얼마 후 헤어지고 만다.  

 이런 경우처럼 내 일에는 주관적이 되어 객관적이지 못하다.  

때로는 남이보는 내가 더 정확 할 수 있다는 것이다. 한 실험 결과에 의하면 그것은 예측능력이 뛰어난 것이 아니라.  

우리는 스스로 평가하는 데 서투르다는 것이다.

 

 

3.작은성공 맛보기

우리의 자제력은 소모성이다. 이 문제는 여러 연구를 통해 입증되었다. 그렇기 때문에 한번에 변화하려고 하다가는 자제력을 다 쓰고 다시 제자리로 돌아가는 경험을 하게 되는 것이다. 항상 깨끗한 방을 유지하고 싶다면 하루에 5분간만 정해놓고 청소를 해 보아라. 더도 말고 딱 5분만. 그리고 5분 후 방안을 보아라 아마도 만족스러울 것이고   

그 작은 성공으로 인하여 용기가 생길 것이다.


 

 

1. 환경조정하기

사람들은 변화에 실패하면 자신에게 문제가 있다고 생각하지만 사실 환경의문제인 경우가 많다. 예를들어 한 병원에서는 투약실수가 늘어나 환자들의 피해가 늘고 있다 생각해 보자 유명한 병원이있고 그곳에는 손님이 많다.  

 그렇다면 자연스럽게 한적한 시간 보다 집중력이 떨어져 실수의 확률이 높아진다.

간호사들에게 적당한 휴식을 주는 환경으로 조정하면 실수는 자연스럽게 줄어들게 될 것이다.

 

2. 무리 모으기

어떤일이던 혼자의 힘보다는 함께 하면 시너지 효과가 생긴다.

예를 들어 수업시간에 항상 늦게 들어와 반 전체에게 피해를 주는 반항적인 학생들에게 

 다른 친구들은 그 행동을 싫어한다는

사실을 알려주는 것이다.

그렇다면 반항적 행동을 통해 자신이 영웅이라도 된 듯 우쭐 거리는 경우에서 또래 집단의 솔직한 반응에

금세 기가 꺾일 수 있다.

 

3. 습관 구축하기

좋은 습관 중 하나로 체크리스트를 만드는 일이있다.  항상 하던 일이라도 환경이 복잡해 지면 종종 실수를 범하게 되는데 체크리스트가 생각치 못한 실수를 막아 주기 때문이다. 
 

 

 


    그렇다면 실전으로 들어 가본다.      
 

 

책 속에는 몇 가지 클리닉이 첨부되어있다.

예를 들어 이런식으로 변화를 할 수 있다고 정리부터 하는 것 이다. 그 중 제일 마지막에 첨부 되어 있는

 아이폰 중독 클리닉을 만들어봤다.

(파워포인트이기에 간략히 만들었다 책을 참고 하시길 바란다)

 

 


  



 

 

위대한 스티븐잡스! 

 

 




 

 

변화하기 참 쉽죠?
 

 

* 불펌 금지 *


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루체오페르 2010-11-17 23:54   좋아요 0 | 댓글달기 | URL
베니핑크님 안녕하세요.^^ 스위치 구매하려고 리뷰 살펴보다 멋진 리뷰 발견해 잘 읽고 땡쓰투 합니다. 건강하세요~
 
스플라이스 - Splice
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스포일러가 가득가득합니다.

 

 

1. 쿨하지못해미안해
2. 무엇을 상상하든 그 이상을 경험하게 될것이다 

3. 어머 ^^ㅣ발
4. 컬쳐쇼크
5. 더러워서 못봐주겠어 by. 내친구  

6. 막장영화

시사회를 다녀온 후기를 간략히 적어보자면 저정도가 되겠다. 영화가 시작하고 대략 30분 정도는 '신선하네' 정도의 느낌을 받고 시작했다 헌데 영화가 점점 진행될수록 내 감이 틀리기를 이렇게 간절히 바랬던 적이 또 있었나 싶은것이다. 젊은부부가 있다. 유전자를 연구하는 과학자부부 그 부부의 미친호기심이 영화를 개같이 만들어놨다. 시작은 그 부부의 무모한 욕심에서 비롯된 희귀종이 탄생한다 사람도 아니고 동물도 아닌, 어류인가 조류인가 파충류인가 종을 넘나들며 급기야 감정을 가진 치명적인 여성으로 변하면서 남자와 음악에 맞춰 춤을 추고 감정을 짖누르지 못한채 섹스한다. 남자는 말도 안될 정도로 빠르게 그 유혹에 넘어간다. 혐오스럽기까지하다 제발 아니길 바랬던 장면이 현실이 되는것이다. 그 장면을 부인에게 목격당하고 부부는 아주 잠깐의 갈등을 맞는다. 애초에 우리가 옳고 그름을 어기면서 여기까지 온거라고 말하는 남편은 어이없을만큼 당당하다. 그렇게 아주 잠깐 갈등하다가 치명적인 여자 희귀종 '드렌'은 죽음을 맞이한다 헌데 이게 왠일 죽은줄만 알았던 드렌은 성(性)이 전환되어 더욱 강해진 남자로 깨어나 이번엔 더 나아가 언어까지 한다. 처음이자 마지막으로 한 말은 "너의 안으로 들어가겠다" 한번 더 설마 제발 그러지마 부탁이다 애원하게 만드는 동안 이번에 남자 '드렌'은 부인을 겁탈한다 그리고 최후의 순간을 맞는다. 화면이 전환되고 여자는 임신을 한 모습이다. 뱃속의 정체모를 태아를 가지고 거액의 계약을 맺는다 그 아이를 탄생시켜 연구에 쓰자는 계약을 맺고는 만삭의 배를 가진 여자와 상사가 먼 빌딩을 바라보는 실루엣으로 영화는 마감한다.

 

 

 

허 참. 이게 뭐란 말인가 대체 감독이 전하고자 했던 메세지가 무엇일까 생각 조차 못하도록 영화는 뭐랄까 미래지향적이라고 해야할까 막장드라마가 유행이더니 막장영화까지 나타난 기분이다 실제로 내 옆에 앉아있던 관객조차 '막장영화네' 라고 할 정도로. '드렌'이 자라나고 파여진 원피스 사이로 가슴골이 살짝 씩 보일때에 설마 남자에게 여성으로 비춰지지는 않을꺼야 라고 생각했던것이 현실이 되어 나타날때 그들이 신음을 하며 몸을 부비는 순간에도 나는 거짓이기를 바랬다. 컬쳐쇼크란 이럴때 쓰는 말이겠지 헌데 그 요상한 베드신을 기점으로 영화는 점점 막장을 향해 달려간다 결국은 포기 상태로 영화를 관람하게 되었고 한숨이 절로 나오는 경험을 했다. 영화가 끝나고 자막이 올라가면서 흐르던 발랄한 음악은 또 무슨 조합인가 어머^^ㅣ발. 영화가 너무 진화했다 20년을 아니 더 많이 앞서 갔다. 스토리는 진부한데 막장은 최고조를 달린다 아마도 매사에 엄청나게 긍정적인 사람은 왠만한 코믹영화보다 더 많이 웃을 수 있을 것이고 보통의 관객들은 영화 중반부가 지나면서 그래 어디까지 가나 두고보자 하는 심정으로 자리를 지킨것이 아닐까 생각한다. 요 근래 본 영화중에 이만큼 충격적인 영화는 없었다.

관람하러 가기 전 웹서핑도중 '제2의 아바타' 라는 문구를 봤다 미친거 아닌가?

내가 쿨하지 못해 미안해 어휴..

 

 

 


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이끼
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사실 영화리뷰를 쓰고싶지만 영화를 제대로 보지 못했기에 딱히 할 말이 없다. 이 글은 수 년전부터 배우 박해일을 좋아해서 그가 출연하는 작품이라면 무조건 묻지도 따지지도 않고 심지어 영화 시놉도 읽어보지 않고 영화관으로 달려가 관람하는 한 여자 팬이 그냥 쓰는 글이 되겠다. 그냥 나처럼 박해일을 좋아하시는 분들이 글을 보시고 같이 공감해 주시기를 바랄 뿐이다.

영화 관람객중 적어도 한명 쯤은 영화의 원작 만화도 모르고 저처럼 배우 박해일만 보고 영화관으로 가시는 분이 계시지 않을까 하는 생각이다.

  

  

 

글 초입에 쓴 영화를 제대로 보지 못했기에 리뷰를 쓰지 못한다는 말은 러닝타임의 압박에 이기지 못하고 나는 수면을 취했기때문이다. 피곤한 상태였고 배부른 상태였고 영화가 시작되고 대충의 스토리를 짐작하게 되면서 잠이 몰려와 그래서 그냥 잤다. 동생이 뭐하는 짓이냐고 깨웠지만 죽은듯 잤다. 헌데 30~40분 후 깨어났는데 그래도 전혀 영화를 놓친 기분이 들지 않았던 까닭은 러닝타임이 163분이기 때문이겠지 무려 2시간 43분. 나는 그 사실을 몰랐고 영화를 관람하며 엄청난 후회를 했다. 감독이 말하길 <아바타>와 견주기 위해 아바타와 같은 러닝타임시간을 만들었고 아바타보다 1분 긴 러닝타임이다. <아바타>관람을 하면서도 잤던 내가 아니던가 아마도 영화관람을 혼자 했더라면 과감히 중간에 나가 집으로 돌아가 컨디션 좋을때 다시 관람하러 갔겠지만 일행이 있었고 사실 이 영화를 또 볼 자신이 없었다.

아무튼 러닝타임 돋네.. 그러니 컨디션 좋을때 낮에 가서 관람하시기를 권하고 싶다.

 

아무튼 배우 박해일에 대하여

사실 박해일 하면 생각나는 작품은 살인의추억일것이다. 헌데 개인적으로 좋았던 작품은 질투는나의힘, 국화꽃향기, 좋지아니한가, 그리고 연애의 목적이다. 좋지아니한가를 제외하고 나면 다 나름의 멜로물인것인데

2006 괴물,2007 좋지아니한가,2007 극락도 살인사건,2008 모던보이,2009 10억,2009 굿모닝프레지던트,2010 이끼

이렇게 7작품 동안 모던보이 말곤 없다. 헌데 모던보이는 멜로라기 보다는 조난실(김혜수)에게 농락당하는 캐릭터라고 보는게 더 옳다. 그리고 좋지아니한가를 빼고 나니 (이 영화는 우정출연인데 꽤나 비중이크고 존재감이 확실하다)

나머지 영화들은 캐릭터가 너무나도 겹친다. 포스터만봐도 느껴지지 않는가 이번 <이끼>역시 최근 몇년간 박해일씨가 연기해왔던 느낌들의 비슷한 캐릭터다. 미스테리한 일들을 참지 못하고 파헤쳐 나가며 사건속에 휘말리는 그런 캐릭터. 이번 영화는 특히나 극락도 살인사건의 제우성을 생각나게 했다. 아무튼 <이끼>에서는 그동안 연기했던 캐릭터에 약간의 능글맞은 코믹요소가 붙은느낌인것이다. 미스테리한 상황을 파헤치며 들쑤시고 다니는 캐릭터와 그의 사연있어보이는 눈동자의 조합이 너무나도 당연하다. 헌데 팬으로서 조금 지겹다. 그래서 내가 그렇게 맘편히 숙면을 취한것일지도 모르겠다. 하지만 그렇게 졸면서도, 진부하다 생각하면서도 새삼스레 느끼는건 아 정말 이오빠 안늙나.. 청순돋네, 와 정말 잘생겼어 하는생각들 덕후는 어쩔수가 없다. 그래서 말인데 다음작품은 멜로 영화 찍어주시면 안되나요 아무튼 부인분은 좋으시겠다.   

 

 

다른 배우들은

정재영,유해진,유준상 내가 좋아하는 배우들이다 아마 이분들을 최고로 좋아하지는 않더라도 싫어하는 사람을 아직까지는 본 적이 없다. 저 세 배우하면 딱 떠오르는 연기 이미지들이 있다.

 

정재영 : 생각나는거라곤 김씨표류기뿐이었는데 영화를 보는 순간 맞다. 이런 이미지였지 하고 생각났다. 이장, 젊을적엔 형사역을 맡았다. 헌데 이장은 역시 너무 젊어보인다는 느낌이 강했고 이장의 젊을적 연기는 정재영 그 자체였다. 

 

유해진 : 전우치에서 초랭이가 생각난다. 이상하다 이 남자 혜수언니와 연애사실이 기사화 되고 나서는 급기야 잘생겨 보인다. 큰 스크린에서 그의 클로즈업된 얼굴을 보자니 사실 불편한건 사실인데 점점 친근해진다. 역시 이끼에서 능글맞은 코믹연기는 말로 다 표현할 수 없다 그냥 유해진표 연기를 역시 볼 수 있어 만족스럽다.  

 

유준상 : 이 남자를 좋아하게 된 건 <나의 결혼원정기>때 무대인사를 통해서였다. 외모는 잘생겼는데 성격에 은근한 깨방정이 묻어있다. 그리고 최근 홍상수 감독의 <하하하>를 보고나니 이제 김상경씨와 더불어 유준상씨는 얼굴만 봐도 웃음이 나온다. 2010.7.6 8시 서울극장 시사회 무대인사에 참석한 그는 역시나 유쾌했다. 그 짧은 시간에 관객들과 어울리는 잔재주도 있다. 그리고 <이끼>에서 은근한 방정맞은 입담이 잘 조화되어있다. 검사인데 티를 안내

 

그밖에 다른 배우들 역시 연기는 더 말해서 뭐할까. 특히 저 세 배우에 대하여 글을 쓰는건 단순히 '코믹'요소에 대하여 이야기 하고 싶었기 때문이다. <이끼>는 청소년 관람불가고, 소재의 특성상 웃을거리가 없다고 생각할수도 있기에 헌데 이 영화 웃음코드가 군데군데 많다. 대사도 그렇고 그렇지만 러닝타임이 아쉽다. 줄여주시면 안되나요? 


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너무나도 미래지향적인 영화. 내가 쿨하지 못해 미안해진다

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