말하기가 능력이다

말하기가 능력이다 - 사람을 움직이는 설득의 힘
김영래.백경운 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2014년 11월

 사람들은 말을 하며 살아간다. 말에는 다양한 형태가 있다. 인생속에 말이 차지하는 비중은 엄청나다. 말은 인생을 달라지게 하는 힘이 있다. 말로 인해 죽은 사람, 말로 인해 사는 사람, 말로 인해 상처를 품고 평생을 살아가는 사람, 말로 인해 인생역전을 경험했던 사람, 참으로 말로 인해 인생 변화를 경험하는 이들을 우리 주위에서 쉽게 찾아볼 수 있다. 

 정치적인 접근과 개인적 접근에서도 말에 대한 효과는 대단하다. 한마디의 말로 인해 정권을 창출할 수도 무너질 수도 있다는 것을 우리 현대정치사에서 보아왔다. 또한 개인적으로도 말이라는 묘한 힘 때문에 삶을 포기하는 이들도 우리 주위에서 보게 된다.  이처럼 말에는 가늠할 수 없는 대단한 파괴력이 있다.

 그렇다면 파괴력이 있는 말을 어떻게 해야 하는지에 깊게 생각해야 한다. 이런 다양한 형태가 반영된 말의 효과를 공저인 저자들은 '말하기가 능력이다' 라는 책에 구체적으로 설명하고 있다. 원활한 소통을 위해 취해야 준비 등을 상세하게 접근해 갔다. 즉, 대화의 실전 기술을 전달하는 능력을 함양해 보고자 한다.

 말하는 사회에서 말하며 살아가는 개인이라면 말을 잘 하고 싶어한다. 상대방에게 호감을 끌어내는 힘, 그들에게 소정의 효과를 얻어내는 힘 등이 사람을 움직이는 설득의 힘이라고 할 수 있겠다. 그러면 어떻게 말을 잘 해야 설득의 힘까지 도달할 수 있는가. 

 기본이다. 저자들은 오랫동안 강연을 해 왔던 사례를 통해 말을 잘 하는 능력을 가지고 있다. 그들은 기본에 충실했음을 본다. 말을 잘 하기 위해, 상대방의 마음을 얻기 위해서는 잘 듣는 것이다. 이게 기본중에 기본이다. 들을 줄 아는 이들이 얻는 것은 상대의 마음이다. 상대가 무엇을 원하고 무엇을 말하는 지 경청할 때 상대가 원하는 대화를 할 수 있게 된다.

 저자는 기본에 충실하면서 실전에 강한 대화법, 말하는 능력을 가르쳐 준다. 그러나 상대방을 너무 의식하다보면 자신을 잃을 수 있다는 문제를 살짝 언급한다. 자신만의 색깔을 통해 자신을 연출하여 대화를 이끄는 화법을 공부하도록 한다.

 이 책을 통해 말하는 능력에 매력과 가치를 보게 된다. 말은 쉽게 해서는 안된다. 가슴과 머리로 담아 창출해 내는 말이 진정한 효과를 기대할 수 있는 것이다. 말하는 능력을 기대하는 이들에게 일독을 권한다.