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우주도 파는 셀러의 기술 - 당장 매출 확 오르는 상품판매 솔루션
박비주.서환희.육은혜 지음 / 청년정신 / 2023년 9월
평점 :
이 책은 제목에서도 알 수 있다시피 세일즈, 마케팅에 대한 내용을 다루고 있는 책이다.
부업에 조금이라도 관심이 있는 사람이라면 요새 부쩍 지식창업과 1인기업에 도전하는 사람들이 많아졌다는 걸 알고 있을 것이다. 이러한 도전에 성공하기 위해서는 창업 시스템을 잘 갖추는 것도 중요하지만 세일즈 시스템을 제대로 갖추는 것도 매우 중요하다.
저자들은 대기업보다는 스타트업이나 소상공인들을 위해 이 책을 썼다고 한다.
이 책에서 셀러들이 가져야할 마인드셋으로 " 급변하는 세상에서 적응하고 살아남기 위해서는 고객 및 협력사들과 효과적으로 커뮤니케이션하고 유리한 협상을 하는데 필요한 소통력, 창의력, 지속적인 학습과 발전하는 태도를 가져야한다"는 것을 강조한다.
1장에서는 사업이 실패하는 이유들을 설명하면서, 성공하려면 세일즈 시스템을 잘 구축해야 한다고 말한다.
세일즈 시스템을 잘 구축하기 위해서는
1) 목표시장을 정확히 구축해 고객의 요구를 잘 파악해야 한다.
2) 제품, 서비스를 제공하는데 있어서 내가 제공할 수 있는 정확한 가치를 제안해야 한다.
3) 영업 단계별로 영업 프로세스를 개발해야 한다.
4) 지속적으로 팀원에게 세일즈 교육을 해야 한다.
5) 세일즈 시스템을 제대로 구축했다면 일관성 있게 유지해야 한다.
2장에서는 고객이 구매까지 하게 만드는 걸 잘하는 셀러들의 전략들에 대해 말해주고 있다.
이론적인 내용들이 나오며, 예시도 들어주어 이해를 도왔다. 무언가를 판매함에 있어서 사전에 분석을 어떻게 해야 하는지 알려주고 있으며, 판매 전과 후에 어떤 것들을 유의해서 살펴봐야하는지 알려주고 있다. 사업을 시작하기 전에 이런 것들을 체크한다면 성공확률을 더 높일 수 있겠다는 생각이 들었다. 사람들의 기억에 잘 남기 위해서는 닉네임과 이미지가 중요하다는 것도 추상적으로만 인지하고 있었는데 정리된 내용을 읽으니 더 와닿았다.
3장에서는 세일즈를 할 때 기념일이나, 시간 등을 활용하는 방법, 연출의 중요성, 숏폼을 만들 때 유의해야 할 점 등 실질적인 팁들에 대해 다루고 있다.
4장은 상품을 판매할 때 어떤 화법을 써야 하는지, 어떤 목소리를 내야 하는지, 또 신뢰감이 드는 목소리를 내려면 어떻게 해야하는지까지도 다루고 있다. 또 과장광고로 걸려서 법적 처벌을 피할 수 있도록 돌려서 말하는 것에 대해서도 연습하라고 조언한다.
그 뒷장의 내용들도 세일즈를 함에 있어서 유용한 지식과 팁들에 대해 설명하고 있는데, 이미 간결하게 책에쓰여있기에 서평으로 쓰기에는 책의 내용을 그대로 옮겨쓰는 것 같아 자제하려고 한다.
이 책은 정말 딱 자신의 가게 매출을 올리고 싶은 자영업자들과 스타트업에 도움이 되는 내용들로 구성이 되어 있다. 마케팅 공부를 좀 했다는 사람들에게는 이 책의 내용이 기초적이라는 생각이 들 수도 있지만, 마케팅을 전담하는 직원이 없는 기업을 운영한다면 이 책을 읽음으로써 마케팅 기초와, 실질적인 팁들을 많이 얻어갈 수 있을 것 같다. 책이 좀 얇아서 가벼운 것도 이 책의 장점이라는 생각이 든다. 가볍게 갖고다니면서 여러번 읽으며 팁과 기술들을 체화하면 분명 성과를 볼 수 있을 것이다.
<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>