결국고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다

결국 고객은 당신의 한마디에 지갑을 연다 - 코로나 시대, 멈춘 매출을 다시 일으켜 세우는 비법
남윤용 지음 / 한국경제신문i / 2021년 5월

코로나 시대, 멈춘 매출을 다시 일으켜 세우는 비법 

당신은 기꺼이 사게 만든느 사람입니까?

끄덕이고,빠져들고,사게 만드는 비법을 배워보려 한다 

영향력이 돈이 되는 시대 

"인플루언서"의 시대

"인플루언서"들이 입소문을 내는 "말한마디"역할을 한다

우리는 오프라인상에서 수많은 고객들과 만나면서 소통의 중요성을 잘 알고 있다 

고객과의 말한마디 대화에서 묻어나는 진실의 순간들을 소중하게 생각한다

디지털화의 열풍이 불더라도 고객과의 소통의 본질이 달라지는 것은 아니다 

고객의 행복을 위해 노력하느 가치 지향점은 변함이 없다 

디지털 시대의 영업담당자는 "인플루언서"다 오프라인에서의 활동이 온라인상으로 옮겨졌다고 생각하면 마음이 편하다 온.오프라인의 상황이 어떻게 바뀌더라도 디지털은 수단이다

이 책에서는 정확히 공을 치도록 원 포인트 레슨을 하는 골프 트레이너처럼, 마케팅 및

세일즈 현장의 가려운 부분을 긇어줄 해결책을 제시했다고 저자는 말하고 있다 

사람이 피가 흐르지 않으면 죽는 것처럼 매출이 흐르지 않는 회사는 망한다 

마케팅 및 영업은 회사의 최첨병이다

내가 하는 일에 미쳐야 한다 고객에게 미쳐야 한다 그래야 팔린다

매출이 오르지 않는 이유는 내 고객이 누군지 모르기 때문이다

고객의 주파수를 맞춰라 

말하기가 경쟁력인 시대가 되었다 

확신있게 말하면 자신감이 생긴다 에너지를 키우자 

 긍정의 태도를 보이도록 연습하자 

고객은 나의 태도를 보고 구매한다 태도를 바꾸자!

고객에게 진정성 있는 가치를 선물하라

고객이 최고의 홍보대사가 되어 찾게 될 것이다 

영업은 발로 하는 것이 아니라 말로 하는 것이다 

끊임없이 화술을 연구하라

약속시간을 잡는 전화 통화 중이라고 가정하자 

간단한 통화 내용이다

비즈니스를 할때는 서로 윈윈이 되어야 한다 

나의 가치를 상대방이 느끼게끔 내가 만드는 것이다 

사회생황을 하면서 만나는 모든 사람들에게 잘할 수는 없다 

습관적으로 센스있는 행동을 하려고 노력하자 

열심보다 센스가 필요한 세상이다

"가치를 전하는 7가지 성공 비밀의 실천적 방법"

자신만의 스토리 및 콘텐츠 차별화로 나를 브랜딩하라

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀

1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀 - 언택트와 콘택트에 다 통하는 숍 비즈니스의 노하우
김현정 지음 / 라온북 / 2021년 4월

언텍트와 콘택트에 다 통하는 숍 비즈니스의 노하우

멈춰 있던 매출이 움직이기 시작한다

리더가 알아야 할 언택트와 콘텍트 시대 모두 살아남는 기적의 매출 루틴!!!

지금 당장 진심을 콘택트와 언택트하라 

언택트시대의 오프라인,고객을 사로잡기 위해 비즈니스의 본질을 다루는 방법 

총 5장으로 구성

저자의 만 20년 현장 경험을 바탕으로 "사람"을 중심으로 하는 비즈니스에 필요한 요소를 세분화했다

1장은 큰 성공을 하기 위해서는 직원들 간의관계,팀워크,회사문화등 어떤 부분을 어떤 방식으로 관리해야 조직이 살아 숨쉬는지등 "사람의 말과 행동"에 관해 

2장은 고객과의 대면을 피할 수 없는 오프라인 비즈니스에서 사람 대 사람이 대면하는 방법과 고객이 나를 만나는 순간 좋아하게 만드는 방법

3장은 1,2장의 가이드에 따라 개선된 직원들에게 어떻게 동기를 주면 조직안에서 더욱 즐겁게 일할 수 있는지 조직의 동기부여에 관한 것

4장은 1,2,3장을 통해 단단해진 직원들을 위해 고객들은 어떤 심리로 현장에서 돈을 소비하는지 등 

소비자의 관점을 이론과 사례

5장은 결국 대면이 중심인 오프라인 비즈니스의 핵심인 "사람들과의 관계 맺기"에 대한 물음들을 다루고 있다 

결과를 가져오는 행동에 불을 붙이자

현재 결과를 가져오지 못해 힘들어하고 있는데 결과를 가져오는 것에 행동을

질주해봐야겠다 

매일 하는 것이 나를 만든다 

 

경영에서도 리더나 직원 모두 의식이 깨어 있어야 한다 

내가 이 일을 왜 하는지, 이일을 통해 무엇을 이루려 하는것인지, 이일은 이타적인지,내가 달성하고자 하는 목표는 무엇인지 

지금 나의 상황과 목표는 얼마나 차이가 있는지,무엇부터 하면되는지,시작하려면 무엇이 필요한지 누구의 도움을 받아야 하는지등 자세히 생각해봐야 한다

 

인지부조화,,,지금까지 정말 잘했는데도 이 상황이라면 인지부조화를 생각해봐야할때 인 것 같다

나는 책을 읽으면 다시 한번 더 봐야할 책 소장해야할 책을 분류한다 

이 책은 별 3개로 소장하고 곁에 두고 깊게 읽어야할 책인 것 같다

별 3개라 하는 것은 내가 빨강펜으로 표시하는 나만의 방법 

사실 저자처럼은 아니겠지만 나름 열심히 하고 있는데 이런 큰 성과가 나타나지 않아 슬럼프에 빠진 상태인데 이 책으로 다시 한번 더 일어나길 바라는 마음이다 

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

분수가 풀리고 도형이 보이는 수학이야기

분수가 풀리고 도형이 보이는 수학이야기 - 1일 1주제로 읽는 초등수학 ㅣ The 키우다 1
난바 히로유키 지음, 최현주 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2021년 4월

1일 1주제로 읽는 초등수학

학교에서 설명하지 않는 "수학공식에 대한 궁금증"을 해결한다 

초~중등 교과과정 반영 

실제 수업 같은 대화체 구성

"수학은 뜻도 잘 모르는 공식을 무조건 외워서 풀기만 하잖아요? 도대체 수학이 뭐가 재밌는 거죠?"

"수학 수업이 지루했다","수학을 잘 못했다"라고 말하는 사람에 이런 질문을 받을 때마다 저자는 

늘 안타까운 마음이 들었다고 한다 

"수학을 어떻게 하면 재미를 아려줄 수 있을까?" 라고 생각하면서 수학을 어려워하는 사람들과 얘기를 나누고 일반인들을 위해 쓰인 수학 책을 읽다가 어느날 문득 깨닫고 

수학전공자나 "수학덕후"라는 말을 듣는 사람들에게는 너무 당연한 "상식"인데 일반 사람들에게는 거의 알려져 있지 않은 것이 있다 

세상에 잘 알려지지 않은 것은 도대체 무엇일까? ,,,

수학의 내용을 "규칙(정의)과 사실(정리)로 나눌 수 있다는 것이다 

 

이런 것들은 초등수학에서 배우는 아주 기초적인 계산이나 도형 공식에 관한 것이다 

초등수준의 공식이라도 왜 그런 공식을 사용하게 되었는지 이유를 제대로 대답할 수 있는 사람은 거의 없다 

읽는 것만으르도 분수와 도형을 이해할 수 있다 

문제풀이대신 수학개념에 대한 책을 매일매일 조금씩 읽었더니 수포자는 되지

않았다고 한다 

개념의 중요성을 한번 더 느낀다 

수학문제를 매일 풀다보면 흥미가 떨어질 수 있을때 이 책을 읽으면 된다

학교에서 절대로 배울 수 없는 오묘한 수학의 세계로 들어가 보자

수학은 규칙과 사실로 나뉜다

학교에서는  가르쳐 주지 않는 규칙과 사실의 차이점을 정확히 알고 넘어가자

 

오묘한 수학의 세계는 규칙과 사실로 나뉜다 

 

제일 기본적인 계산순서를 먼저 정확히 알고 시작한다

왼쪽부터 계산하면 무엇이 달라질까?

구체적인 설명이 잘 나와 있어 이해가 쉬워진다

Check Memo가 잘 나와 있어 정리를 그때그때 할 수 있다

소수,,,1 은 왜 소수가 아닐까 ?

소수의 규칙을 먼저 알고 넘어 간다

1일 1주제로 한달 동안 초등 수학을 한번 읽어보자

 

내용연계 단원

2015개정 학년별 수학 교과 과정 중

이 책에서 다루고 있는 단원을 확인해보면서 수학을 다시 한번 잘 잡아보자

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

초등 영단어 완전정복

초등 영단어 완전정복 - 가장 알기쉽게 배우는, 영어 필수 단어 2000여 개 수록
이민정.장현애 지음 / 반석출판사 / 2017년 4월

가장 알기 쉽게 배우는 

영어 필수단어 2000여개수록

그림으로 익히는 초등학교 필수영단어(개인속,신체,감정,교육,계절등)

영어발음을 원음에 가깝게 한글로 표기

본문 단어복습용 컴팩트 단어장 수록

한국어 뜻과 영어 단어가 모두 녹음된 MP3 파일 제공

모든 언어 공부의 기본은 단어

말을 하고 글을 읽을 수 있으려면 단어를 알아야 한다

이 책은 우리가 실제로 자주 사용하는 단어들을 주제별로 분류

필요한 단어를 쉽게 찾아서 공부할 수 있다

목차를 통해 

일상생활단어부터 여행단어,컴팩트단어장으로 영어를 쉽게 다가가자 

일상생활단어를 알아본다 

성별,가족관계,직업등 자신을 소개할 수 있는 표현부터 의식주,여가활동 등에 대한 표현까지 우리가 일상생활에서 흔히 쓰는 단어들이 실려 있다 

여행단어,,,여행의 순서에 따라 단계별로 단어를 정리

미국,유럽,호주등 영어를 사용하는 나라들의 대표적인 관광지도까지 잘 나와 있다 

서양권대표관광지 

일반단어,관련대화,관련단어를 알아간다

 

컴팩트 단어장은 본문의 단어들을 그림없이 우리말 뜻,영어,한글 발음만 한번 더 실어져 있다

영어 필수 2000여개를 통해 영단어 완전정복해보자 

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다

사장님도 모르는 회사의 숨은 돈

사장님도 모르는 회사의 숨은 돈
송현채 지음 / 라온북 / 2021년 5월

 

하마터면 줄줄 새는 회사 자금을 그냥 둘 뻔했다

숨어 있는 이익을 찾고 만들어내는 비즈니스 닥터 CFO재무간리법

대한민국 경제의 근간을 이루는 중소기업 사장님들의 밤낮없는 고민과 고통을 가장 가까운 곳에서 지켜보며 중소기업 사장님들이 성공의 길을 걷도록 중요한 역할을 하고 힘든 사장님들이 자신의 도움으로 성공해서 활짝 웃을때 가장 큰 보람을 느끼며 평생을 지켜온 루틴을 변함없이 지키며 매일 기도하듯 감사하는 마음으로 살고 있는 저자를 통해 회사의 숨은 돈을 찾아보려 한다 

사업전략도 세우지 않고 인사관리와 내부 관리도 제대로 하지 않는 등 주먹구구식으로 그냥 본인만의 감으로 사업을 했던 시대를 너무  앞서 가신 그런  저자의 아버지곁에 경험과 전문지식을 갖춘 누군가가 곁에서 조언을 해 주었다면 분명 달라졌을 것이다

 

알리바바의 마윈 회장이 했던 유명한 말을 잠시 읽어보자 

그들에게는 공통점이 있다 

구글이나 포털에 물어보기를 좋아하고, 희망이 없는 친구들에게 의견 듣는 것을 좋아하고

자신들은 대학교교수보다 더 많은 생각을 하지만 장님보다 더 적은 일을 한다 

그들에게 물어보라 

무엇을 할 수 있는지?, 그들은 결코 대답할 수 없다 

심장이 빨리 뛰는 대신 행동을 더 빨리 하고 

그것에 대해서 생각해 보는  대신 무언가를 그냥 하라 

가난한 사람들은 공통적인 하나의 행동때문에 실패한다

현재 자신에게 물어봐라 당신은 가난한 사람인가

매월 주어진 일만 하면 적든 많든 급여를 받고 살 수 있는 직원과는 달리 사장은 모든

의사결정과 책임을 자신이 져야 한다 

변화의적응만이 살길이다 

사장으로써의 제대로 된 준비를 해보자

제대로 알고 합법적인 회계처리를 하는 것이 내 기업을 장수기업으로 만드는 지름길이다

절세,조세회피,조세포탈(탈세)등을 정확히 알고 넘어간다

탈세를 하는 경우 어떠한 불이익을 받게 될까

성공기업을 만드는 좋은 습관 14가지를 통해 신용관리에 도움을 받자 

자금조달 가산점과 우선 대상기업

정책자금을 신청할 시 가산점을 받을 수 있는 사루와 우선 지원대상임을 입증하는

서류와 인증에 대해 설명과 기타 가점 대상임을 입증하는 서류등이 잘 나와 있다 

기업합병으로 성공적으로 가업승계를 다음과 같이 볼 수 있다

절세는 설립단계부터 시작하라고 한다

중소기업에 실질적으로 도움이 될 수 있는 실전 사례까지 잘 나와 있어 

많은 도움이 될 것 같다 

대한민국의 모든 사장님들에게 "당신들 덕분에 우리가이렇게 잘살고 있습니다

감사합니다 ,고맙습니다

이 글은 출판사로부터 도서를 협찬받아 주관적인 견해에 의해 작성했습니다