'콘텐츠의 미래는 스토리텔링의 미래'

콘텐츠의 미래
프랭크 로즈 지음, 최완규 옮김 / 책읽는수요일 / 2011년 9월

이 책은 콘텐츠가 어떻게 성공을 거둘 수 있고, 그러한 콘텐츠에는 어떠한 힘이 있고 배경이 있는지.. 또한 미래를 지배할 성공적인 콘텐츠의 요건은 무엇이 있는지를 점검하고, 그 이면에 존재하는 스토리와 스토리텔링, 그리고 몰입에 대한 중요성과 당위성을 착실히 증명해 가는 책이다. 물론, 이러한 스토리텔링에 숨겨져 있는 도구이자 펼쳐질 장이 바로 인터넷이다. 인터넷이 어떻게 이러한 스토리텔링의 미래를 바꿔놓고 있는지가 핵심이라 하겠다.

저자(Frank Rose)자신이 미디어와 콘텐츠 산업 분야의 최고 전문가이자 저널의 편집자인 탓에 다양한 영화 및 드라마를 넘나들며 그들의 숨겨진 이야기와 그 이야기를 통해 어떻게 영화의 스토리가 구성되었는지를 분석해나가고 있다. 또한 그 속에서 진정한 콘텐츠라는 것은 스토리텔링이고 스토리가 강해서 그 콘텐츠가 성공할 수 있다는 당연한 진리를 수많은 영화 속에서 증명하고 있다.

가장 대표적인 베스트셀러가 모두 망라되어 소개되고 있는데 그 중 전세계적으로 히트를 친 해리포터 시리즈에서도 해리포터의 판권을 둘러싼 워너브라더스의 지나친 저작권 전쟁(포터 전쟁)을 통해 팬들이 구축하는 사이트를 저작권 침해로 고발하고 경고하는 워너브라더스의 행위를 들여다보고 있다. 오히려 저자는 저작권의 중요성은 인정하지만 이를 통해 워너브라더스의 이러한 행위가 스토리와 청중을 이어주는 유대감을 끊어놓는 행위임을 역설한다.

왜? 사람들은 자기가 좋아하고 즐긴 이야기(스토리)를 들려주고 싶어하는 본능(본성)을 지녔다고 말하는 것이다. 오히려 이를 활용해야 한다는 것. 즉, 디즈니의 예를 통해 영화 속에 네트워크 접속 도구를 심어 사용자들이 디즈니의 영화를 통해 다른 곳에 사는 사람들과 문자를 주고 받고 자기가 만든 동영상 즉, 콘텐츠를 주고 받으며 꿈을 키워간다는 것이다. 오히려 저자권자는 이를 부추기고 키워야 한다는 것. 대신 이의 후속 컨텐츠를 테마공원과 다양한 출판물 등으로 이끌어 내어 새로운 산업을 만들어 내는 것을 말하는 것이다.

바로 저자는 여기서 핵심을 말한다. ‘통제하기가 나쁘면 창의성에는 오히려 좋다’ 는 것.
요즘 한창 문제가 되는 불법 다운로드 문제도 바로 이러한 관점에서 잘 다루고 있다. 불법 다운로드를 무조건 단속만 할 것인가. 아니면 이를 통해 새로운 콘텐츠를 창출할 것인가의 문제다.

결국 저자가 말하는 콘텐츠의 승부는 스토리이며 이 스토리를 철저하게 사용자들과 공유하여야 한다는 것. 이러한 스토리와 콘텐츠 속의 캐릭터는 사람들이 공유할수록 그 가치가 커지게 된다는 것을 말한다. 그러한 도구의 바탕에 인터넷이 있다.

이 책은 바로 이렇게 스토리텔링이 콘텐츠의 핵심임을 잘 지적하고 있고 지금 같은 인터넷 시대에 살아남을 수 있는 생존법칙임을 역설한다. 그리고 이러한 스토리텔링을 만들 수 있는 몰입의 중요성이다. 원어의 제목조차 그렇지 아니한가. 몰입의 예술(The Art of Immersion)이다.

많은 작품을 다양한 핵심주제로 설명하려다보니 광고, 미디어, 콘텐츠, 대중의 심리, 게임, 영화까지 언급하고 있어 내용 자체가 어려운 측면이 있고 그 많은 영화를 다 보지 않은 사람으로서 이해하기 어려운 아니 감성적으로 다가가기 어려운 측면이 있었던 것은 사실이다.

하지만 그 영화를 하나 보고 그 주제에 관한 내용을 뽑아서 읽어 가다 보면 ‘아하’ 하는 그 콘텐츠에 담긴 철학과 그 이면에 남아 있는 마케팅과 의도까지 엿볼 수 있는 재미있는 책이다.

결국 한국어 제목의 콘텐츠의 미래는? 바로 스토리텔링에 달려 있다는 것이다. 왜? 스토리텔링은 인간의 본성에 충실한 기법이기 때문이다.
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세계 최고의 스포츠 브랜드 나이키의 꿈과 성장

나이키 이야기 - 열정으로 시작해 꿈이 된 기업
트레이시 카바쇼 지음, 서종기 옮김 / 라이온북스 / 2011년 9월

1980년대 중반 교복자율화의 바람이 전국을 휩쓸면서 검정색 교복으로 상징되던 중,고교에도 다양한 칼라의 신발과 옷들이 등장하여 사춘기 시절 청소년들을 가슴 흔들게 하던 시절이 있었다. 이 때 가장 나를 비롯한 모든 청소년들의 꿈은 오직 나이키 신발을 신어보는 것이었으니 이미 우리의 청소년기 시절은 나이키라는 브랜드에 대한 환상과 동경으로 점철된 시절이 되었다.

요즘같이 어마어마한 브랜드가 생겨났다 사라지는 이 때에 내 자신이 성인이 되어서도 골프경기를 지켜보면서 미 프로농구(NBA)를 시청하면서 여전히 나이키 브랜드를 볼 수 있고 그 브랜드를 착용한 스타들의 경기 모습을 보면서 그대로 그 때의 감흥을 느끼고 있으니 나이키 라는 브랜드의 위력과 저변은 정말 실로 놀라움 그 자체라 할 수 있겠다.

이 책은 바로 이러한 세계적인 스포츠 브랜드 나이키의 탄생과 성장과정 등을 다양한 스토리를 통해 풀어나간 브랜드 해설서다.

단지 나이키라는 브랜드의 탄생과 자랑만 늘어놓는 것이 아니라 이 브랜드에 얽힌 스포츠 스타들의 이야기를 스토리 11개로 엮어 풀어놓았기에 스포츠 스타들의 이야기에 흠뻑 빠져드는 매력이 있고, 언제나 화제를 몰고 왔던 나이키 광고를 통해 나이키의 역사를 회상해 볼 수 있는 재미적인 요소도 함께 갖고 있다. 더구나 매 코너마다 QR코드를 삽입하여 유튜브를 통해 그 광고를 직접 볼 수 있는 흥미요소까지 갖고 있다.

요즘 시대에 맞는 최첨단 기법을 동원했다고나 할까. 단지 평면적인 오프라인 서적이 되는 것을 지양하고 QR코드를 통해 온라인을 함께 동원하여 이 책을 입체적으로 즐기게 하는 매력이 있다.

나이키 브랜드가 단지 브랜드로서 성공하게 된 원인이 많은 광고와 스타 마케팅에 있지 않고, 품질로서 세계 최고 수준으로 달리게 된 배경과 품질에 대한 자부심, 혁신적 디자인과 노력을 함께 알 수 있게 해주는 내용이 많다.  

 또한 나이키가 사회적 기업으로 헌신하는 모습과 환경을 생각하는 재활용에 앞장서는 모습까지 나이키의 다양한 측면을 이해하게 함으로써 오늘날 수많은 브랜드와 기업들 속에서 꿋꿋이 성장해 가는 나이키의 강점을 잘 파악하게 해주었다. 이를 통해 우리나라의 다양한 스포츠 브랜드들도 나이키의 성공사례를 본받아 세계적 브랜드로 성장해 나가는 벤치마킹 사례가 되었으면 좋겠다.

다만, QR코드를 통해 영상과 사진을 보여주게끔 한 것은 좋았으나 책 자체에도 그러한 사진이나 참고 기사들이 몇 페이지라도 들어갔으면 하는 아쉬움이 드는 것은 웬 일 일까. 또한 마치 홍보지처럼 지나치게 나이키에 대한 좋은 점과 장점만 소개하고 있어 스스로 단점과 약점을 지적하는 겸손함까지 갖췄으면 더 좋은 나이키에 대한 소개 책이 되지 않았을까 싶다.
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'중국 고전에서 배우는 명 재상과 명 참모의 지혜 '

명참모의 조건 - 중국 역사상 가장 뛰어난 재상과 참모들의 지혜
모리야 히로시 지음, 김현영 옮김 / 비즈니스맵 / 2011년 9월

정말 보면 볼수록 놀라운 책이자 지혜서라 할 수 밖에 없다.  
중국 고전의 대명사인 삼국지와 손자병법을 비롯해 사기, 한비자, 정관정요, 한서, 전국책, 노자, 장자, 논어 등 헤아릴 수 없을 정도로 많은 중국의 명 고전을 두루 훑어가며 때론 종횡무진 누비며 중국의 수많은 재상들과 참모들의 이야기를 주제별로 묶어낸 이 책의 내용을 보고 있노라면 인문학의 정수에 푹 빠져드는 행복감을 절로 느끼게 된다.

우리가 익히 여러 고사들을 통해 알고 있던 내용에서부터 소설 삼국지연의를 통해 알고 있는 내용에 이르기까지 춘추전국시대로부터 진나라, 한나라, 당나라 심지어 명나라에 이르기까지 중국의 전체 역사를 조망하고 분석해내는 저자의 폭넓고 깊은 지식의 향연에 절로 놀라움을 금할 수 없다. 특히 고전 뿐 아니라 현대 중국의 저우언라이와 마오쩌둥의 이야기까지 연결함으로써 고전을 현대까지 이어낸 저자의 탁월한 해석에는 정말 감탄을 금할 수 없다.

이 책은 그 동안의 많은 책의 구성에서 벗어나 있다. 즉, 역사 속 최고의 리더인 명장과 황제 등을 일컫는 1인자 이야기가 아니라 2인자로 만족하면서도 훌륭한 나라의 뒷받침을 통해 1인자를 더 빛나게 하고 나라를 굳건히 세운 멋진 재상들과 참모들의 이야기다. 우리가 흔히 아는 리더십 이야기라기 보다는 약간은 팔로워십에 관한 내용이라고 할 수도 있겠고, 2인자 리더십이라고 할 수도 있는 독특한 내용이다.

훌륭한 리더에게는 훌륭한 참모가 있다. 역사 속에는 훌륭한 재상일 수도 있고, 전쟁 시에는 훌륭한 군사(軍師)이기도 하다. 얼마나 훌륭한 군사를 갖고 있느냐가 그 전쟁의 승패를 가름하는 것이니 지금으로 말하면 훌륭한 인재확보와 무엇이 다르랴. 유비의 제갈공명을 군사로 모시기 위한 삼고초려 이야기가 단적으로 이를 말해준다.

또한 이 책에서는 단순히 그러한 뛰어난 참모와 재상을 소개하는 데서 그치지 않고, 유형별로 분류하여 비교한다는 데 묘미가 있다. 3장의 재상형 인재의 조건에서는 가장 많은 내용을 할애하고 있는데 여기서는 여섯 가지 유형으로 나누어 설명함으로써 실질적 인물이 각 유형별로 어떠한 인재였는지를 잘 파악하게 해준다.

때론 읽어나가면서 우리에게도 이렇게 많은 훌륭한 재상들과 참모들이 역사상 존재함에도 불구하고 제대로 조명 받지 못하는 경우가 많은데 중국인도 아닌 일본인의 저술로 이렇게 방대한 중국의 수많은 고전을 제대로 종횡무진 누비며 분석하는데 놀라움을 가질 수 밖에 없다.

마무리로 4장에서는 2인자의 리더십을 하나씩 단어로 풀어가고 있다. 특히 ‘모(謀)’를 통해 조조의 이미지와 그의 행동을 풀어나가는 설명은 정말 이 책만이 가능한 탁월한 해설이다. 마무리로 손자병법에서 풀어내는 약자의 전략으로 8가지를 제시함으로써 약자가 승리하는 비법을 전략을 소개하고 있다.

과거의 이야기는 과거로 마무리되지 않는다. 역사는 반복된다고 하는데 과거의 이야기는 오늘을 살아가는 현대인에게 큰 교훈이자 가르침이 된다. 이 책에서는 단순히 과거의 위인과 그 시대를 살았던 사람들의 모습만을 전하지 않는다. 이를 통해 우리가 무엇을 배워야 하며 이를 어떻게 적용해야 할지를 명확히 제시한다. 진정한 리더십과 팔로워십이 필요한 현대인에게도 고전의 인문학이 얼마나 가치 있게 다가갈 수 있는지를 잘 보여주는 사례가 아닐까 싶다.

중국의 역사를 잘 꿰뚫어낸 책을 통해 잘 차려진 밥상을 받은 느낌이다. 현대 기술문명이 발달한 오늘날에도 과거 조상들의 지혜가 무엇보다 필요한 시점이다. 그 수천 년의 지혜를 깨닫는 시간이 되었다.
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소통의 문제를 해결하는 최고의 수단 '正聽'

정청 正聽 - 내 사람을 만드는 최고의 기술
강일수 지음 / 비즈니스맵 / 2011년 8월

성공의 85%는 인간관계에서 나온다고 할 만큼 사회적 동물인 인간에게 있어 인간관계의 중요성은 동서고금을 막론하고 늘 거론되어온 이야기다. 그러한 인간관계를 원활히 하는 중요한 수단이 바로 커뮤니케이션 즉, 소통의 문제이다. 

최근 수년간 한국사회의 가장 큰 화두는 소통의 문제다. 정부와 국민간 소통, 사업주와 피고용인간의 소통, 가족 구성원간 소통, 학교에서 교사와 학생간의 소통 등 한국사회에 끊임없이 표출되는 문제의 핵심에는 소통의 문제가 자리잡고 있다.

이 책은 소통의 문제를 그 원인부터 해결책까지 다양하게 접근하고 있다. 저자는 그 소통의 핵심을 경청이라고 판단하고 제목도 제대로 듣고 바르게 듣는다는 ‘정청(正聽)’이라고 내세웠다. 단순히 듣는 것만이 아닌 바른 마음가짐으로 제대로 상대방의 감정과 의도를 듣는 것을 중요하게 생각한 것이다.

이러한 의도에 따라 이 책 또한 내용을 10개의 큰 묶음으로 나눠 첫 장에서 모든 문제의 원인에는 소통의 장애가 있음을 역설하고 2장부터 그 해결책을 하나씩 제시하고 있다. 2장에서는 내면의 장벽이 소통을 원활히 하지 않음을 밝히고 내면의 장벽을 제거하도록 요구한다. 3장에서는 구체적인 실천법으로 ‘공감적 경청’을 제시하고 4장에서는 ‘피드백’ 기법, 5장에서는 GROW 프로세스 6장에서는 사실과 판단의 구분법 7장에서는 상대방의 감정을 수용하는 법 8장에서는 상대방의 욕구와 의도의 차이 그리고 이해하는 방법 9장에서는 다름과 차이를 인식하기 위한 성격적 문제를 제시하고 MBTI와 DISC 성격 및 행동유형을 소개하고 있다. 10장에서는 나 메시지와 너 메시지의 차이점과 실천법을 알려주고 있다.

이 책은 성현들의 시의적절한 소통에 관한 메시지를 적절히 인용하고 사례를 재미있는 대화법으로 소개하였고, 거의 매 장마다 이솝우화 같은 누구나 쉽게 접근할 수 있고 들어봄 직한 재미있는 이야기를 소개함으로써 독자와의 공감대를 잘 넓히고 있다는 점이다. 또한 보기 쉬운 글자체 구성과 효율적인 단락별 구성, 붉은 색을 활용한 주제구분 등 독자를 배려한 구성이 돋보인다.

시대적 화두인 소통의 문제와 리더십의 문제를 재미있는 사례와 명확한 단락별 주제로 이끌어가는 저자의 의도가 멋지다. 저자가 코칭 및 강연활동을 하는 사람이어서 그런지 그런 저자의 강연 모습이 잘 드러나 있어서 마치 멋진 강연을 들은 느낌을 받게 한다.

너무 깊지도 않은 그렇다고 너무 가볍지도 않은 내용 구성이 돋보이는 실용서로 추천할 만 하다. 다만, 소통의 문제이니만큼 좀 더 다양한 사례와 대화체 내용이 소개되었으면 더 좋았을 것 같다.

한가지만 더 지적하면 다름과 차이를 인식하라 파트에서 오타가 몇 개 눈에 띄는 게 옥의 티라 할 것이다.
(229쪽 Myer에는 s를 붙여야 하고, 235쪽 DISC 이론을 발표한 교수 ‘William Mouston Marston’ 은 Mouston이 아니라 Moulton 이다, 237쪽 주도형 영문표기의 Dominace 는 a 다음 n이 빠져 있다.)
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'창의적인 사람이 되기 위한 실천 전략서'

틀을 깨라 - 일의 성과를 높여줄 생각 뒤집기 연습
박종하 지음 / 해냄 / 2011년 8월

놀라운 창의력으로 전세계 IT업계를 웃기고 울리던 애플의 전 CEO 스티브 잡스가 오늘 세상을 떠났다.

그는 한 명의 놀라운 천재가 얼마나 전세계적인 이슈를 불러오고 이를 통해 얼마나 많은 사람들이 큰 문명의 혜택을 누리게 되는 지를 극명하게 보여준 단적인 사례이다.

한국민은 늘 놀라운 손재주와 타고난 지능이 언급되곤 하지만 교육제도 때문인지 늘 창의적인 발상과 생각을 하는 면에 있어서는 뒤쳐지는 입장이었다.

특히나 세계에서 최초로 스마트폰과 MP3 플레이어를 개발해 놓고도 그 성과의 열매를 후속주자인 애플에 연이어 넘겨주게 되었을 때는 우리 스스로에 대한 자괴감과 함께 21세기에 얼마나 창의력이라고 하는 것이 중요하고 생존과 직결되는지 실감하곤 했다.

창의력. 바로 이것이 21세기 우리나라를 먹여 살릴 핵심주제가 아닐까.
얼마 전 물러난 오세훈 전 서울시장도 취임하자마자 ‘창의시정’을 내걸고 창의를 가장 핵심에 두었지만 역시 구호만으로 되는 것이 아닐 것이다.

10여년전 코리아인터넷닷컴에 연재되는 박종하의 창의력 에세이를 늘 즐겨 읽으며 그 오묘한 창의력의 세계에 푹 빠져 지냈던 적이 있었다. 박종하 저자의 ‘생각이 나를 바꾼다’와 ‘생각이 부자를 만든다’ 책도 구입해 발상의 전환과 발산적 사고를 위한 다양한 도전적인 글에 푹 빠져 지냈던 기억이 난다.

이제 그가 다시 ‘틀을 깨라’ 는 제목으로 창의적인 문제 해결법을 들고 나왔다. 역시 이 책도 그 책들의 연장선상에 있었다. 일의 성과를 높이기 위한 다양한 생각 뒤집기와 다양한 사례, 스토리가 즐비하다. 창의력을 높일 수 있게 발산적 사고를 유발하는 다양한 컬러사진과 주제는 흥미진진하다.
틀을 깨라는 제목이지만 9가지 주제로 ‘규칙’, ‘정답’, ‘확실함’, ‘논리’, ‘진지함’, ‘감정’, ‘영역’, ‘경쟁’, ‘어제’ 라는 틀을 소제목으로 달아 이것에 대한 정의와 깰 수 있는 예제로 구성되어 있다.

창의력이라는 주제게 걸맞게 일반인의 상식을 뛰어넘는 재미있는 주제에 푹 빠져들게 된다. 또한 전작들과는 달리 구체적으로 이러한 생각의 틀을 깨기 위한 9가지 실천법까지 제시함으로써 완결을 짓고 있다.

이 책에서 언급하는 사례들은 모두 일상생활과 직접 관련되어 있다. 즉, 스포츠에 대한 내용을 많이 언급하고, 전구, 스위스 시계 등 누구나 쉽게 이해할 수 있는 내용으로 풀어 간다는 점이다. 이러한 것은 이 책으로 하여금 창의력이 결코 전문가들의 영역이 아니고 누구나 발상의 전환으로 조금의 노력만으로 창의적인 사람이 될 수 있음을 알려주고 있다.

그 동안 창의력 에세이와 전작들로 하여금 창의적인 발상에 대해 의견을 개진해왔다면 이제는 좀 더 한발자국 더 나아가 변한 세상에 맞는 구체적인 실천법이 돋보이는 책이다. 

 저자 자신이 수학을 전공한 이학박사라 그런지 수학적인 것이 많이 등장하지만 절대 수학이라고 느껴지지 않는다. 오히려 수학이 이렇게 쉬우면 좋겠다는 생각도 하게 만든다.

이러한 시도로 우리나라 교육에도 창의적인 발상을 유도하고 키우는 교육체계가 이제는 좀 더 갖춰져야 하지 않을까. 그리고 우리도 이젠 창의적인 사람이 되어보자.
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