성과관리

성과관리 - 한눈에 들어오는 5단계 성과창출 핵심 매뉴얼
류랑도 지음 / 쌤앤파커스 / 2021년 10월

연말을 앞두고 11월은 내가 몸담고 있는 회사에서 업무성과에 대한 평가가 시작되는 시점이다. 그리고 팀장으로서 팀원의 성과관리가 무척 고민스러운 부분이다. 정성적인 평가야 그렇다쳐도 다른 한 축인 정량평가, 즉, 계획한 사업들을 어떻게 추진했고 목표를 달성했는지 정확하게 평가하고 타직원과 비교해서도 서로 수긍할 수 있는 평가가 반드시 병행되어야 할 것이다. 그런데 그런 성과관리가 만만치 않게 어렵기 때문에 선택한 책이 <성과관리>이다.

이 책은 제목답게 말그대로 ‘성과관리’의 처음부터 끝까지를 설명해 준다. 1단계 과제선정, 2단계 성과목표 설정, 3단계 달성전략 수립, 4단계 실행, 5단계 평가와 피드백까지 전 과정을 성과관리의 전문가 답게 저자는 아주 세세하면서도 이해하기 쉽게 설명해 준다. 특히 피드백의 경우 성과에 대한 피드백이란 조직 구성원의 업무 효율성에 대한 정보를 의미하는데 즉, 피드백은 구성원이 얼마나 학습하고 개발하고 있는지, 직무에 대한 동기 수준이 어떤지, 그리고 직무 수행과 성과가 어떠한지 등과 같이 직무에 대한 중요한 결과와 관련되는 정보이므로 특히 더 성과관리가 필요하다는 것이다.

결국 그러다보니 자신보다는 한정된 자원을 가지고 원하는 성과를 창출하기 위해, 가장 먼저 해야할 일을 선택하고 시간, 역량, 자원을 거기에 집중한다는 것이 제대로 된 성과관리라고 힌다. 오랜만에 팀장으로서 필요한 책을 꼭 얻게 되어 기쁘다. 향후 이 책으로 직원들의 불평불만 없고 웃는 낯으로 조직을 이끌어가는데 큰 도움을 얻을 수 있을 것이다.