악성코드 배포 공격에 대한 대응 안내

안녕하세요. 알라딘 고객센터입니다.

25일 새벽부터 간헐적으로 악성코드가 배포되는 공격을 받고 있습니다. 실시간 모니터링을 통해 공격 즉시 문제를 해결하고 있습니다.  

이번 공격으로 저희 알라딘의 DB서버 등은 아무런 해를 입지 않았으며, 피해 내용은 악성코드가 다운로드되도록 설정이 된 것입니다. 25일 새벽 이후 알라딘 사이트를 방문하신 고객님 중 악성코드 예방 소프트웨어가 설치되어있지 않으시거나 윈도나 브라우저의 보안 설정이 낮게 되어있는 경우에, 악성 소프트웨어를 설치할지 묻는 것에 응하여 설치를 하신 고객님의 PC에는 악성코드가 설치될 가능성이 있습니다. 악성코드 설치가 의심스러우신 경우에는 아래의 무료 예방/치료 프로그램을 사용하시기를 권해드립니다.

악성코드 무료 예방/치료 소프트웨어  

• 추천 프로그램 : AVG 안티바이러스(http://www.avgkorea.com/product/antivirus_free_service.asp)  
• 알약(http://alyac.altools.co.kr/Main/Person.aspx)  
• 네이버 백신(http://security.naver.com)  
• 다음 툴바( http://toolbar.daum.net)   
• 안철수연구소 V3 lite( http://www.ahnlab.com/kr/site/download/evaluate/evaluateView.do?prodSeq=20) 

아울러 TTB2를 통해 확산될 수도 있다는 판단 하에 TTB2 광고를 모두 중단 처리하였습니다. TTB2 광고를 실으신 블로그(사이트)는 광고가 들어간 자리가 없어졌음을 확인하실 수 있을 것입니다. TTB2 회원님께서는 개별적으로 별도로 조치를 취하지 않으셔도 되겠습니다. TTB1은 무방하며, TTB2 정상 가동은 9월27일 밤 또는 28일 오전 중에 이루어질 계획입니다. 자세한 사항은 TTB2 회원님들의 이메일을 통해서 안내해드렸습니다.

다시 한번 해킹 공격으로 인해 심려를 끼쳐드린 점에 대해 사과드립니다. 최대한의 노력으로 해킹 공격에 대해서 방어하고 취약점에 대한 근본적인 해결책을 마련하고 있습니다. 앞으로는 이런 일이 발생하지 않도록 전사적인 노력을 기울이겠습니다.

[공지]배송 및 회수 관련 안내(추석 연휴 전/후)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

추석 연휴(9/21-23)를 맞이하여 택배배송 및 반품/중고회수 일정에 대해 안내말씀드립니다.
추석연휴가 끝나는 9월24일부터 모든 배송 서비스는 정상화됩니다.  
추석연휴 전에 주문상품을 수령하거나 중고거래를 무사히 마치실 수 있는 최종시한은 아래와 같습니다.
(단,상품 재고유무,배송지역에 따라 상품별 수령예상일과, 여러 상품 구매시 주문/결제 후 주문조회 페이지의 "수령예상일"을 반드시 참고해주시기 바랍니다.)

1.당일배송
(1)서울시 : 9/17(금) 까지 오전 12시까지 결제를 마친 주문. 9/27(월)부터 오후2시 당일배송 재개
(2)경기/인천 : 9/13(월) 부터 임시중단 중. 9/24(금) 부터 재개
(3)광역시 : 대구*대전*광주 9/14일 10시, 부산*울산*제주 9/17일 10시까지 결제를 마친 주문. 9/24(금)부터 재개.

2.하루배송
(1)출고예상일 기준 9/16(목) 주문(단,서울 등 수도권 24시, 기타 지방 18시) 까지 연휴 이전 9/17-18 배송
(2)출고예상일 기준 9/17(금) 부터의 출고 상품은 연휴 이후 9/24-25 배송

3.반품 및 중고상품 회수
(1)회수접수일 기준 9/14(화) 18시 까지 접수하신 경우 연휴 이전 9/15~18 사이 회수 예상
(2)회수접수일 기준 9/14(화) 18시 이후 접수하신 경우 연휴 이후 9/24~28 사이 회수 예상
*단,중고상품 중 9/16(목) 까지 <편의점위탁>시 연휴 이전 회수,배송 예상

4.중고 회원직거래 상품 주문 후 배송
: 9/14(화) 부터 주문하시는 중고 회원간 거래 상품은 연휴 이후 9/24~30일 사이 배송이 예상됩니다 

5.GIFT샵,화장품샵 등 판매자 직배송 상품 배송 : 9월 15일 이후의 주문건은 27일부터 순차 발송됩니다.
(업체마다 조금씩 상이할 수 있습니다.)
  

6.고객센터 휴무 : 추석 연휴인 9.21(화)~23(목) 까지 휴무입니다.9.20(월) 18시~9.24(금) 18시 까지 접수하신 1대1상담 및 이메일에 대한 답변은 9.24(금) 09시 부터 순차적으로 해드립니다.답변이 다소 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 전화는 연휴 이후 일시 급증해 연결이 다소 원활하지 않을 수 있는 점 너그러운 양해를 부탁드립니다. 

 
즐겁고 행복한 추석 연휴 보내시기 바랍니다.
감사합니다.

[공지]당일배송 서비스 일부 변경(9.13-20.추석연휴 관련)

안녕하세요?
알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

추석 연휴 전 배송물량 증가를 고려해
"당일배송" 서비스를 아래와 같이 임시 변경합니다.

1.서울시(0-12시 결제) : 9/17(금) 까지 이용 가능->9/24(금) 재개
*단,서울시 12-오후 2시 이내 주문,결제시 당일배송은 9/13(월)부터 임시 중단 후 9/27(월) 재개(연휴 이후 배송량 증가로 9/24 재개 예정이던 서울2시 당일배송은 부득이 9/27로 서비스 재개가 연기되었음을 양해말씀드립니다.)

2.경기/인천(0-12시 결제) : 9/13(월)부터 임시 중단 후 9/24(금) 재개

3.광역시(0-10시 결제) : 아래 권역별 일정 참고
*대구/대전/광주 : 9/14(화) 까지 이용 가능->9/24(금) 재개
*부산/울산/제주 : 9/17(금) 까지 이용 가능->9/24(금) 재개

각 권역별 이용 가능한 일정을 참고해주십시오.

감사합니다.

현대카드, 외환카드 9월 즉시할인 이벤트

아래와 같이 2010년 9월 현대카드, 외환카드 즉시할인 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

1. 행사 내용: 외환카드 3만원 이상 결제시 3,000원 즉시할인 (선착순 1,000명)
                   현대카드 3만원 이상 결제시 1,500원 즉시할인 (선착순 5,000명)

2. 기간: 외환카드 2010.9.8~9.17
            현대카드 2010.9.8~9.30 

3. 참여 방법: 결제창에서 쿠폰할인받기 버튼 클릭

4. 유의사항: 현대카드를 선택하고 현대카드 할인쿠폰이 아닌 외환카드 쿠폰을 선택하시면 할인적용이 안됩니다. 
                 외환카드의 경우도 마찬가지입니다.

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인터넷 익스플로러 6의 단점.

1. 보안이 매우 취약합니다. 워낙 오래된 프로그램 이다보니 해커들이 속속들이 알고 있고 지난해 중국에서 구글사이트를 공격 할때도 익스플로러6을 사용 했습니다.

2. 신기술(웹 표준)을 반영하지 않아 인터넷 발전의 걸림돌이 되고 있습니다. 프로그램을 개발할때마다 표준에 맞지 않기 때문에 이중 작업을 해야합니다.

3. 탭기능이 없어서 사이트를 열때마다 새창을 열어야 하는 불편함과 속도가 느립니다.

* 사용 중인 Internet Explorer의 버전을 확인하는 방법 : 브라우저 메뉴바에서 도움말을 클릭-> Internet Explorer 정보 클릭 

 
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