직장인 말하기의 모든것

직장인 말하기의 모든 것 - 현직 아나운서가 전하는 마법 같은 '스피치' 코칭!
이남경 지음 / 모모북스 / 2023년 10월

말 한마디에 천냥 빚을 갚는다는 옛말이 있다. 말의 무게와 중요성을강조하는 말인데 요즘 이 말 때문에 문제가 너무 많이 일어나다 보니다시금 실감이 난다. 필연적 사회적 동물인 인간은 누군가와는 반드시소통을 하고 지내야 한다. 소통은 말 그대로 쌍방간에 대화가 오고 가는 것을 의미하는데 이는 장소를 불문하고 벌어진다. 저자는 이러한우리에게 '말을 잘하면 당신의 미래가 바뀝니다'라고 말하며 이에 대한 방법을 이야기한다.

말을 잘한다는 것은 단순한 정의가 아니다. 청산유수처럼 말을 쏟아내는 것이 아니라 상대방과 나와의 소통이 가능하게 하는 말을 의미하는데 화자와 청자 상호간의 유연한 말의 흐름을 가져오게 하고 상대방이 나의 말을 잘 청취하게 하며 나 역시 상대방의 말을 잘 청취하는 것 그리고 하고자 하는 내용을 명확하고 분명하게 전달하는 것이다. 여기에는 상대방의 의도를 정확히 파악하는 것도, 상대방의 기분이 상하지 않게 전달하는 것도 포함된다. 무작정 나의 이야기만 하는 것이 아니라 상대방과의 소통이 필요한 것이다.

말을 잘하는 사람은 대본을 외우듯 암기하지 않는다. 대략의 스피치 개요서를 가지고 각각의 상황에 맞게 흐름에 따라 대처하며 적절하게 말하는데 물론 여기에는 많은 연습이 필요하다. 우리는 갑작스러운 질문이나 당황스러운 상황 앞에 주저하거나 머뭇거리고 말을 버벅댄다. 저다는 이러한 우리에게 똑똑하게 자신을 변호하는 즉석 스피치 요령을 알려주는데 현실에서 적용이 가능한 내용들이라 도움이 된다.

거절은 항상 어렵다. 떄론 거절을 잘 못해서 어려움을 겪기도 한다. 저자는 거절에 대해 이야기하며 당당하고 친절하게 거절하라고 말한다. '당당하고 친절하게' 참 어려운 말이다. 우린 때론 비굴하게 거절하기도 때론 매몰차게 거절하기도 하는대 저자는 미소를 잃지 말고 부드러운 태도로 거절하라고 조언한다. 역시 어렵다. 상황이 이렇다 보니 우리는 'NO'라는 단어 자체에 부담을 느끼게 된다. 여타의 책에서도 수없이 조언하는 '당당하고 친절하게'는 아직 갈길이 멀지만 지금보다 나은 사회생활을 위해 반드시 해야만 하는 일이다.

​이밖에도 저자는 대황의 비언어적 요소인 목소리, 호흡과 발성, 발음, 포즈,

표정, 유사언어, 시선교류에 대해 설명하면서 센스있게 말하기를 제안한다.

마음에 와 닿는 문장하나를 적어 본다.

'나의 생각과 행동, 나의 인격을 만들어 가는 것은 나의 말이다.

출판사로부터 도서를 제공받아 진솔하게 작성한 리뷰입니다

상처 떠나보내기

상처 떠나보내기 - 오늘이 아프지 않게, 내일이 흔들리지 않게
이승욱 지음 / 테라코타 / 2023년 10월

우리 모두는 각자의 상처를 가지고 있다. 정신분석가인 저자는 자신이

만난 여섯명의 이야기를 통해 상처를 마주하는 방법과 그 상처를

치유하는 과정을 담아냈다. 저자는 깊은 우울, 관계에 대한 집착, 실체를

알 수 없는 분노, 극심한 절망, 자신이 무가치하게 느껴지는 무력감

등으로 힘들어하며 상처에 집착하고 삶의 의욕마저 잃은 우리의 단상을

여섯명의 이야기를 통해 풀어나가며 더이상 혼자 울고 있지 않고 든든한

셰르파가 곁에 있다는 확신을 가지게 한다.

저자는 외로움의 상처에 대해 이렇게 정의한다. '외로움으로 인한 상처는 말 걸 사람이 없어서가 아니라 내가 누구로부터도 말 걸어지는 존재가 아니라는 것 때문에 발생한다.' 철저한 고독과 외로움은 함께 있을 때 경험한다. 분명 같이 있는데 혼자다. 분명 함께 무언가를 하고 있는데 홀로 남겨진 외로움을 경험한다. 버려짐과 방치됨과 비존재감은 결국 스스로를 두려움으로 몰아 넣고 두려움은 스스로를 죽음에 이르는 병인 고독으로 이끈다. 이는 연인 사이에서도, 가족 간에도, 직장이나 학교 속에서도 존재한다. 스스로의 가치를 부정하고 무가치한 존재로 전락된 삶은 무기력함과 분노로 이어진다. 저자는 이러한 우리에게 '솔직해지기'를 권한다. 스스로에게 솔직해지라는 것이다. 아픔을 아픔 그대로 받아들이며 억지로 견디려 억지로 버티려 하지 말라고 조언한다. 스스로를 받아들임으로 타인에게 인정 받으려는 마음 보다 자신을 인정하고 용납하면서 조금씩 스스로를 단단하게 만들어 가라는 것이다. 물론 여전히 실수하고 여전히 아파하겠지만 단단해진 만큼 버티고 견딜 가능성과 시간이 길어지며 그로인한 상처와 아픔은 줄어들 것이다.

저자는 단순한 이별과는 결이 다른 애도를 이야기한다. 애도는 과거의기억이나 아픔을 억지로 견디고 눌러서 참으며 마치 그런일이 없었던것처럼 살아가는 것이 아니다. 그것들이 더 이상 내것이 아님을 인정하고 있는 그대로 받아 들이는 것이다. 잘 견뎌내는 사람들은 자신에게 더 직하고 자신을 더 수용한다. 결국 자신의 몫인 삶을 살아내는 것이다.

저자의 솔직한 마음이 담긴 문장이 있다. '분석가가 마음을 여는 만큼내담자도 연다. 분석가의 발이 내딛은 만큼 내담자도 걷는다' 저자는이렇게 내담자를 만났고 그들의 마음을 위로했고 그들에게 희망의 불씨를 건내주었다. 아마도 오래도록 많은 이들에게 인정 받는것은 어쩌면 이와 같은 마음 때문이 아닐까 한다.

​출판사로부터 도서를 제공받아 진솔하게 작성한 리뷰입니다

[100자평] 뚝배기 속의 사랑 한가득

뚝배기 속의 사랑 한가득 - 따라하면 십중팔구 대박인생
황보근수 지음, 이인선 삽화 / 행복에너지 / 2023년 10월

식당 창업에 대한 정석이 제대로 들어 있는 책입니다.

뚝배기 속의 사랑 한가득

뚝배기 속의 사랑 한가득 - 따라하면 십중팔구 대박인생
황보근수 지음, 이인선 삽화 / 행복에너지 / 2023년 10월

장사의 꽃이라 부르는 음식장사는 실패와 성공의 외줄타기와 같은 모험이다. 모험에 임하는 자세에 따라 무모한 객기가 될지 아름다운 도전이 될지가 결정된다. 첫 창업으로 요식업을 선택하는 이유 중 하나인 '쉬워 보여서' 는 실패의 원인으로 귀결되기도 한다. 실제 창업후 잔존율이 채 10%가 안되는 현실은 무작장 창업의 폐해를 여실히 보여준다.

뚝배기는 정겹다. 한우국밥이 생각나고 돼지국밥이나 육개장, 장터 국밥이 생각난다. 저자의 마음이 그런것 같다. 그에겐 절박함과 간절함이 있었고 죽기살기로 매달리는 열정이 있었고 오가와 끈기가 있었다. 그런 그는 이 책에서 자신있게 말한다. '이 책을 따라하면 십중팔구 대박인생이다.' 자신이 그렇게 했기에 자신있게 말할 수 있는 것이다. 그는 이 책에서 어떤 사람이 장사를 해야 하는지에 대한 속이야기를 털어 놓는다. 반짝 성공기가 아니기에 더 솔깃해진다. 보글보글 뚝배기 속에 사랑을 가득 담아 한그릇 대접하고 싶은 마음에서 정한 '뚝배기 속의 사랑 한그릇'이라는 제목은 음식과 사람을 대하는 그의 마음을 느낄 수 있다.

어지간해서 자신의 노하우를 털어 놓지 않는것이 장사하는 이들의 마음인데 저자는 '식당 경영의 비단 주머니'라는 이름으로 아낌없이 꺼내 놓는다. 창업에 필요한 마음가짐에서 프랜차이즈와 개인창업의 장단점, 안되는 식당의 이유까지 창업의 기본적인 요소들과 업장선택, 임대계약, 권리금문제, 레시피, 가격책정, 구인과 관리등 세세한 부분까지 알기 쉽게 설명한다. 축하화환 하나 없이 아무도 모르게 시작한 그의 식당의 첫날 매상 405,000이었다.

저자는 자신의 투박하고 다듬어지지 않은 글에 대해 양해를 구하지만 오히려 뚝배기와 딱 맞아 떨어지는 사람냄새 물씬 나는 글들이 즐비하다. 뚝배기와 같이 지근하게 오래도록 그 맛을 유지하고 변하지 않았으면 좋겠다.

​출판사로부터 도서를 제공받아 진솔하게 작성한 리뷰입니다

[100자평] 넷제로 카운트다운

넷제로 카운트다운 - 지구의 골든타임, 탄소 중립 5년을 위한 준비
이진원.오현진 지음 / 초록비책공방 / 2023년 10월

탄소중립과 기후위기에 대한 전반적인 이해와 당위성을 설명하는 책입니다.