[서평] 퇴사준비생의 도쿄 2

퇴사준비생의 도쿄 2 - 여행에서 찾은 비즈니스 인사이트 ㅣ 퇴사준비생의 여행 시리즈
시티호퍼스 지음 / 트래블코드 / 2023년 1월

눈에 띄는 붉은 색 표지, ‘퇴사준비생’ 과 ‘도쿄’ 는 무슨 관계, ‘시티호퍼스’ 라는 지은이, ‘여행에서 찾은 비즈니스 인사이트’라는 문구, ‘2’니까 ‘1’편도 있겠지. 책 한권을 놓고 봐도 무엇을 말하고자 하는 것일지 예측 불가였다.

시티호퍼스(City Hoppers)의 뜻부터 알아보자. 여러 도시를 넘나드는 사람들 또한 한 도시에서 여기저기 돌아다니는 사람을 뜻하며 도시를 캠퍼스 삼아 비즈니스적으로 영감과 자극을 주는 레퍼런스를 찾는 여행을 한다고 한다. 

경영 철학, 컨셉 기획, 브랜딩, 마케팅 등을 스터디하고 콘텐츠를 만드는 사람들이가보다. 그렇다면 이 책은 일본 도쿄를 여행하며 비즈니스 인사이트를 얻고자하는 내용이 수록되어 있음을 알 수 있다.

여기서 행‘동’할 것.

책에서 현상의 뒷모습을 보기 위해 능동적이고 적그적인 자세로 여행을 하자라고 말한다. 무엇을 보는지보다 어떻게 보는지가 중요하고, 고민의 결과가 아니라 고미느이 과정을 벤치마킹하라는 말이 가슴에 와 닿았다. 

머릿속에만 넣어둘 게 아니라 자기 자신의 성장에, 그리고 미래에 응용할 수 있도록 행동으로 옮겨야 한다고 말한다. 7가지 관점에 대해 소개하는 데 그것은 경영철학, 컨셉기획, 사업전략, 수익모델, 브랜딩 마케팅, 고객경험, 디자인이다. 브랜딩이나 마케팅 책을 통해서 익히 들어봤을 법한 용어들을 ‘렌즈’라는 관점으로 특성에 맞게 갈아끼며 본질을 꿰뚫어볼 수 있도록 한다.

책은 총 15개의 기업 사례를 통해 고객을 향한 다양한 접근법을 이야기한다. 100ml 단위로 간장을 파는 ‘간장 편집숍’ 인 ‘장인간장’을 시작으로 ‘흰색이라고 다 같은 흰색이 아니다’ 세계 최초의 흰색 티셔츠 전문 편집숍인 이름도 독특한 ‘#FFFFFFT’, ‘향수 뽑기’ 로 구매의 ‘두근거림’을 더한 향기의 대중화를 시도하는 ‘노즈숍’, 

공원과 호텔의 경계를 없앤 레이트 체크아웃을 모두에게 무료로 제공하는 ‘시퀀스 미야시타 파크’ 등 먹고 마시고 즐길거리에 대한 기업의 새로운 철학을 책을 통해 마주할 수가 있다. 텍스트와 함께 표, 사진 등 다양한 시각자료가 적절히 활용되고 있어 지루할 틈이 없다.

책을 덮은 후 ‘퇴사준비생’ 과 책의 연관성을 곰곰이 생각해봤지만 사실 완벽하게 이해하기는 어려웠다. 결론이야 어쨌든 책 문장처럼 크건 작건 간에 자기다움을 가지고 세상에 흔적을 남기는 일을 해보자가 아닐 까 싶다. 

많은 인사이트를 흥미로운 책으로 얻을 수 있는 시간이었다. 다른 도시의 콘텐츠도 궁금해졌다. 시티호퍼스에 대해 관심을 가지고 쭉 지켜봐야겠다.

[서평] 인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들

인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들 - 진화생물학 권위자 장이권의 20가지 동물의 리더십 이야기 ㅣ 내 인생에 지혜를 더하는 시간, 인생명강 시리즈 11
장이권 지음 / 21세기북스 / 2023년 1월

대한민국 대표 교수진이 펼치는 흥미로운 지식 체험 ‘인생명강’ 시리즈의 열한 번째 책은 인류 밖에서 찾은 완벽한 리더들에 대해 이야기한다. ‘인류의 리더는 과연 동물의 리더보다 똑똑할까?’라는 물음에 대한 답인 '동물의 리더십'에 대해서 말이다.

진화생물학 분야 권위자이자 이 책의 저자인 장이권 이화여대 교수는 공감, 지혜, 정의, 의사결정 그리고 협력이라는 5가지 진화생물학적 테마로 우리에게 동물의 리더십을 소개하고 있다.

무엇을 어떻게 하는 것이 효과적인가를 다른 사람들이 이해하고 동의하도록 영향력을 행사하는 과정과 이렇게 공동의 목표를 달성할 수 있도록 개인 및 집단의 노력을 촉진하는 과정인 '리더십'을 집단생활을 하는 20가지 동물들의 사례를 들며 진화생물학(지구상의 생물의 진화를 연구하는 학문이라고 한다.) 적인 관점에서 바라보며, 다양하게 나타나는 동물 사회의 리더십을 하나의 일관된 관점으로 이해하고, 리더십의 본질을 꿰뚫어보는 것을 목적으로 한다.

책은 앞서 말한 바와 같이 5가지 진화 테마로 이야기를 풀어간다.

1부. 공감하는 동물이 알려주는 동물의 리더십

2부. 지혜로운 동물이 알려주는 리더십과 팔로워십의 진화

3부. 정의로운 동물이 알려주는 불평등한 사회의 리더십

4부. 똑똑한 동물이 알려주는 불확실한 상황에 필요한 리더십

5부. 협력하는 동물이 알려주는 화합의 리더십

1부에는 다양한 동물 사회 속 독특한 리더십 소개 및 동물 집단의 사회적 조정이 어떻게 이루어지는가에 대해 이야기한다. 코끼리, 알파 늑대, 여왕벌 등의 사례를 들어주는 데 '가모장' 이라 부르는 코끼리 무리의 리더 이야기가 흥미로웠다. 

수십 년간의 대체할 수 없는 경험과 지식을 축적하고 있기에 배고픈 무리가 먹이를 찾게 해주고, 포식자의 위협으로부터 무리를 지켜주는 등 외부의 위협에 가장 현명하게 대처한다고 한다. 절대적인 리더십을 가지고 있지만 군림하지는 않으며 문제에 대한 해결책만 제시한다고 한다.

불확실한 상황에 놓였을 때 동물들은 중대한 의사결정을 어떻게 할지 그에 필요한 방식과 과정에 대해 4부에서 다루고 있으며 그 예로 꿀벌과 개미를 들고 있다. 신속하고 정확한 의사결정을 위해 '정족수'를 이용한다. 

특히 명운이 달린 새집을 찾기 위해 경험이 가장 많은 정찰벌이 새집을 찾고 탐색 후에 어떤 새집이 가장 좋은지 토론을 벌인다고 한다. 결정은 정족수를 이용하며, 일정 수에 도달하면 결정이 내려진다. 이후 새집으로 이주한다고 한다. 합의와 민주적 의사결정이 반영된 결과라고 할 수 있을 것이다.

다양한 동물 집단의 리더십을 비교 분석하는 과정에서 모든 사회에 필요한 리더십의 공통분모를 추출해내고 있다. 그 고유 기능과 특징을 설명한다.

1. ​리더십의 기능은 집단의 사회적인 조정과 관련된 문제의 해결이다.

2. 좋은 리더십 스타일은 그 집단의 생태적(물리적, 사회적) 특징에 따라 결정된다.

3. 리더십이 잘 작동하는 집단에서는 리더와 팔로워 모두 번성한다.

4. 한 집단의 리더십 스타일은 절대 완벽하지 않다.

5. 가장 중요한 리더십의 역할은 사회 통합이다.

'다양한 동물 사회를 들여다봄으로써 리더십과 관련해 발생할 수 있는 모든 문제와 그 해결책을 조명해볼 수 있다. 동물의 리더십은 불평등한 현재와 불확실한 미래를 헤쳐 나가야 하는 우리가 반드시 참고해야 할 지침이다.' 

- 프롤로그 중에서 -

마치 '동물의 왕국', '내셔널지오그래픽'을 글로 읽는 기분으로 책장을 덮었다. 리더십은 어떻게 진화와 번성을 했으며 어떤 리더가 좋은 리더일까. 그리고 불확실한 상황 속에서 최상의 리더십은 무엇일까 등에 대해 인류 밖에서 배울 수 있는 시간이었다.

[서평] 300% 질문 경영

300% 질문 경영 - 가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략
박병무 지음 / 라온북 / 2023년 1월

가장 단순하고 가장 강력한 성과 전략이 ‘질문 경영’이라면 얼마나 확신을 가질 수 있을까. 포스트 코로나 시대를 대비하여 생존을 위해 100%도 아닌 무려 300% 성장하는 경영의 핵심 노하우에 대해 저자는 회사의 성장을 ‘질문’이라는 포커스에 맞추고 있다.
핵심을 꿰뚫는 리더의 질문은 능동적이고 생산적인 회의 분위기를 만들고 리더의 경청과 인내는 기업 문화를 바꿀 수 있다는 것. 그것이 저자가 말하고자 하는 질문 경영의 핵심이 아닐까 싶다.

다양한 글로벌 회사에서 26년간의 영업과 고객 마케팅, 기업에서의 강연 그리고 경영 자문 및 CEO 코칭 등 다방면에서 활동하고 있는 저자가 이야기하는 질문 경영 성과 사례들을 책을 통해 확인할 수 있다. 

총 4개의 장으로 왜 ‘질문 경영’ 이 필요한지를 시작으로 지시 대신 질문하는 문화로의 확산, 조직을 이끄는 질문 리더십 방법 그리고 앞서 이야기한 성장을 일으킨 질문 경영 사례 등 리더십과 조직 문화에 관한 내용도 곁들이고 있다.

직원들에게 더 많은 자율성과 책임감을 주는 업무 방식이 회사를 성장시키고 개인의 조직생활 만족도를 높여준다고 말하는 ‘메타’ 같은 조직문화도 있지만 아직도 과거 경험과 노하우를 토대로 리더의 능력에만 의존하는 업무 처리 방식이나 명령, 통제하는 분위기가 다수의 회사에서 여전히 잔재해있다. 결국 현대 비즈니스 세계에 전혀 통하지 않는 부정적인 요소를 가지고 있기에 저자는 조직혁신의 지름길을 질문하는 리더십, ‘질문 경영’에서 찾고 있다.

질문형 전략을 쓰는 조직은 질문을 활발히 주고받으며 문제 해결을 시도하고 수평적 소통을 나누며 이는 곧 매출 증대를 부르고 직원의 가치를 인정해 직원의 자발적이고 긍정적인 변화를 가져오는 선순환 구조를 만든다. 

특히 효율적인 회의 방식에 대한 욕구가 날로 커지는 시대에 저자는 고착된 회의 문화를 바꿀 4가지 원칙들을 제안한다.

- 사장과 발표자의 1대1 대화는 지양하고 지시보다 질문한다.

- 질의 응답(토론) 시간을 반드시 갖는다.

- 발표자는 발표 내용에 박수받을 만한 내용 한두가지를 반드시 포함시킨다.

- 회의 때 일은 회의실 밖으로 가져가지 않는다.

기업에 적용하는 것이 과연 가능할 까라는 의문에 부정적인 반응에 지시형에서 질문형으로 바뀌는 것은 어렵게 성격을 바꿔야 하는 게 아니라 행동방식을 바꾸는 것이라고 단순히 말한다. 

수평적 조직, 오픈 마인드, 심리적 안정을 가질 수 있는 환경 등의 문화가 정착되어 직원들뿐만 아니라 조직이 성장할 수 있는 토대가 되리라고 생각된다. 결국 그 해답은 ‘질문’ 일 것이다. 질문의 유용성을 깨닫고 중요한 경영 요소로 자리 잡았음을 인지하자.

[서평] 드리밍

드리밍
정성하 지음 / 매일경제신문사 / 2023년 1월

유튜브 조회 수 20억 뷰, 구독자 700만 명, 한국인 최초 유튜브 1억 뷰 달성한 기타리스트 ‘정성하’. 이렇게 화려한 수식어지만 음악을 좋아한다면서도 나는 무려 정규 앨범 열 장이나 발매한 그를 잘 알지 못했다.

유명 가요 대부분에 참여한 대한민국 최고 세션 기타리스트 함춘호 님의 추천사를 읽으며 뛰어난 재능을 가진 기타리스트의 자전적 내용이 담긴 책이로구나 실감할 수가 있었다. 책 제목 ‘드리밍'처럼 세계적인 아티스트가 들려주는 꿈과 성장에 관한 내용이 200여 페이지되는 분량으로 실려 있다.

아빠가 음악을 좋아하고 기타를 좋아해서 가정에 늘 음악이 흘렀기에, 저자가 기타 연주를 접하게 된 것은 어쩌면 자연스러운 일인지 모른다. 열 살이라는 어린 나이에 아빠가 취미로 기타를 연주하는 모습을 보고 따라 하면서 차츰 기타 연주에 흥미를 느끼게 되었다. 그렇게 좋아하는 연주를 십수 년이나 하며 지낼 수 있는 건 행복한 일이 아닐까라는 생각이 들었다. 재능도 있어야겠지만 뒤에서 함께 고민하고 응원해 준 가족이라는 원동력이 있어서 가능하지 않았을까.

책은 총 3개의 장으로 기타와의 운명적인 만남과 유튜브 채널 시작, 방송 출연, 기타리스트 거장들과의 만남, 중학교 진학까지를 담은 ‘1장. 찾았다! 나의 꿈’, 청심국제중학교 진학과 본격적인 해외 투어, 여러 아티스트들과의 작업 등을 담은 ‘2장. 학생 기타리스트’ 그리고 독립생활과 음악적 변화, 목표와 앞으로 이루어나갈 꿈들에 대해 이야기하는 ‘3장. 아티스트로 향하는 길’로 구성되어 있다.

단순한 천재이거나 행운아가 아닌 저자 스스로가 어떻게 꿈을 찾고 노력해왔는지 팬들과 그의 음악에 관심 있는 독자들에게 본인의 이야기를 솔직하게 풀어내고 있다.

'본인이 좋아하는 일을 열심히 하는 것도 중요하지만 마음의 양식을 쌓고 좋은 사람이 되는 것 또한 매우 중요하다' p.88

'내가 좋아하는 일이더라도 무작정 시작만 하면 된다는 생각은 버리고 그 목표치를 세우는 것이 매우 중요하다. 끈기와 열정을 가지고 악착같이 버티며 그 목표치를 달성하려 하는 노력을 해야한다.' p.156

책 중간중간 투어 공연, 아티스트들과의 협업 사진을 비롯하여 QR코드를 통해 저자의 연주도 감상할 수 있어서 더욱 알찬 책이었다. 꿈을 향한 여정에 함께 함으로써 지금 하고 있는 일이 정말 좋아서 하는 일인가에 대해 나에게 질문을 던져볼 수 있는 시간, 그에 더해 (핑거스타일) 기타 연주에 대해서도 관심을 가지게 되었다.

[서평] 논어로 이끌어라

논어처럼 이끌어라 - 나를 단단하게, 조직을 유연하게 만드는 고전의 힘
이강재 지음 / 21세기북스 / 2023년 1월

學而時習之 不亦說乎(학이시습지 불역열호아)

有朋自遠方來 不亦樂乎(유붕자원방래 불역락호)

人不知而不慍 不亦君子乎(인부지이불온 불역군자호)

배우고 때에 맞게 익힌다면 이 또한 기쁘지 아니한가?로 시작되는 이 문장은 학창 시절 한 번쯤 듣고 보았을 논어의 대표 문장이다. 무려 2500년 전에 쓰인 ‘논어’ 가 300여 종이 넘게 다양한 해석이 담긴 책으로 꾸준히 출간되고 사람들에게 읽히는 것은 동양 최고의 고전으로써 그 속에 담긴 처세와 지혜가 오늘날에도 통용되고 있기 때문이 아닐 까한다. 

고루한 이야기가 아닌 시대의 변화에도 상관없이 읽히는 논어 그리고 그 속에서 전하는 리더십에 대한 내용을 국내 대표 고전학자의 책으로 만나볼 수 있었다.

흡사 중국의 춘추전국시대를 연상케할 정도로 문명 대전환의 시대를 맞아 리더와 리더십의 중요성, 특히 근본을 회복하고 균형 잃은 리더십의 원칙을 바로 세우는 것에 대해 저자는 책을 통해 이야기한다. 

인간과 사회의 근본을 돌아보고 지금 우리가 어디에 있고 어디로 가야 하는지, 리더는 어떤 모습이어야 하는지 살펴보아야 한다고 한다. 논어의 주요 내용을 통해 리더가 성장하는 과정과 위기에 빠진 리더십을 회복하는 방법 등에 대해 논한다.

책은 ‘입문’, ‘단련’, ‘도약’의 총 3부, 12강으로 되어 있다. 우리가 왜 공자를 어떻게 읽어야 하는지 언급하며, 44개의 핵심 구절을 통해 공자가 생각하는 리더십에 대해 이야기한다. 원문에 대해 우리말 득음, 해설을 싣고 ‘논어집주’나 ‘논어집해’의 주석을 비교하며 저자 나름의 해석을 붙이기도 한다. 

책에도 언급되어 있지만 특정한 해설만이 옳다고 주장하기보다는 각자 읽어보면서 스스로 질문하고 그에 대한 답을 찾으려는 노력이 중요하다고 이야기하고 있다. 고전은 무한한 해석의 가능성이 있으며 현대적인 관점에서 읽기를 시도해야 한다는 뜻으로 풀이될 수 있을 것이다.

‘급변하는 현대사회에서 누구나 끊임없이 배워가는 것이 필요하다. 한 사회의 리더는 더더욱 새로운 변화를 선도할 수 있어야 하는데 이는 배움을 통해 이루어진다. 이것이 바로 배우기를 싫증 내지 않는 ’학이불염‘의 자세이다. 또 스스로 배워나가면서 동시에 이를 다른 사람에게 알려주어 인도하는 것이 ’회인불권‘이다. 이는 리더가 갖추어어야 할 소통의 한 방식이기도 하다.’ p. 59

'학이불염(學而不厭), 회인불권(誨人不倦) / 배우는 것을 싫어하지 않으며, 남에게 가르치는 것을 게으르지 않는다.'

딱딱하거나 혹은 올드하다고 느낄 수도 있는 고전 논어를 조직과 리더십 등에 접목하여 알기 쉽게 만나볼 수 있었다. 찬찬히 그 내용을 음미해가며 부제처럼 나를 단단하게, 조직을 유연하게 만드는 고전의 힘을 다시금 느껴봐야겠다.