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역량평가 역량면접 - 역량평가에 대한 올바른 이해와 대응
이선구 지음 / 리드리드출판(한국능률협회) / 2015년 1월
평점 :
조직의 활력, 미래는 새로 입사하는 신입과 상사의 조화에서 비롯된다.역량이 뛰어난 사람을 뽑는 건 인사팀에서 반드시 해내야 할 의무이자 책임이다. 인재는 다면 평가로 기업에서의 쓰임을 예측할 수 있는데, 기업의 면접 전략은 대량 생산 방식을 닮아있어 다소 문제가 없지 않다고 생각한다. 역량에 집중한 효과적인 평가 방식과 면접 진행 기술은 변화가 빠른 최근 시장에서 기업이 명맥을 이어갈 수 있는 최후의 보루이자 비기라고 본다. 그런 점에서 이 책의 저자는 역량에 관해 이론과 실무를 적절히 조합해 설득력 있는 설명을 해냈다. 읽으면서 교과서를 읽고 있는 인상도 들 정도로 이론이 깊이 있었고, 면접이든 평가든 지극히 주관적인 판단이 개입되는 과정에 객관적 잣대와 방식을 대입해 보다 나은 역량 예측안을 제시한다. 공공기관과 일반기업은 면접 방식이 크게 다르지는 않지만, 원하는 인재상은 차이를 보인다. 취업 희망자들이 늘어나는 요즘의 세태를 보자면, 이 책은 분명히 면접을 준비하는 수험생에게 간접적인 도움이 되리라 믿는다. 저자가 평가 위원으로 활동하며 보고 느낀 바를 접목한 책이기 때문이다. 말하기, 프레젠테이션 등도 원론적 설명으로 시작해 차분한 어조로 면접의 큰 관점을 보여준다. 읽고 있으면, 면접과 역량의 관계를 넌지시 감지할 수 있는 수준에 이른다. 인사팀이든 조직 내 상하 관계에서 서로 역량을 확인하는 방도로도 이 책의 유용성을 찾아볼 수 있어 활용도가 무척 높다. 공정한 채용이 최근 각광을 받는 좋은 징조를 보이지만, 무턱대고 공정하다고 해서 역량 있는 인재를 뽑게 됨을 의미하지는 않는다. 기회는 고루 제공하되, 면접관들은 전략적인 방식으로 인재상과 일치하는 지원자를 채용해야하고, 지원자는 면접 유형을 미리 예측하고, 그에 대응해 인재상과 기업의 산업 및 문화 특성에 맞는 면접 전략으로 다가서야 구직난을 넘어설 수 있다. 저자는 면접도 연습이 필요하고, 철저히 준비해야 한다고 강조한다. 또한 규격에서 벗어나는 답변을 재치있게 이끌어내는 감각도 필요하다고 한다. 면접은 역량의 전부를 보여주고 확인할 수 있는 환경은 결코 아니다. 그럼에도 준비를 통해 역량 있어보이는 인상으로 면접에 임했을 때 결과는 무턱대고 면접을 치렀을 때보다는 낫다고 할 수 있다. 면접에 익숙해지기 위한 도움, 이 책을 통해 얻을 수 있다고 생각한다.