우리의 의사결정을 구원할 가장 예리하고 실용적인 실패 예측 시뮬레이션.

혁신은 왜 실패하는가 - 글로벌 기업들의 25가지 시행착오를 통해 살펴본 메타 착각
박종성 지음 / 세종(세종서적) / 2026년 2월

이 글은 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. 발상이 참신하다. 성공이 아닌 실패에서 배우는 교훈이다. 성공 신화를 다루는 이야기는 생존자 편향에 빠지기 쉽다. 우리는 주로 미디어에서 승자의 목소리 밖에 들을 수 없다. 똑같은 방식을 시도했더라도 실패한 사람들은 말이 없다. 게다가 성공 안에는 수많은 운과 우연이 있다. 모든 걸 필연적으로 보기에는 이 세상은 너무나도 복잡하다. 성공은 좋은 스승이 되기 어려운 것이다. 그러니 실패의 구조와 패턴을 이해하는 건 성공을 더욱 객관적으로 볼 수 있는 최고의 기회다. 100년 전 전기 혁명 당시 공장주들이 저지른 실수가 오늘날 기업들이 AI 같은 신기술을 도입하면서 또 다시 재현된다. 시대를 초월한 실수의 원리가 존재한다는 것이다. 이 책은 독자를 매혹시키는 반짝거리는 이론 같은 건 없을지도 모른다. 반대로 그런 유행에 현혹되지 않도록 엄하게 가르치는 선생님과 같다. 현실을 알기 위해서는 이런 쓴맛도 필요하다.

2. 글로벌 기업들이 대표적으로 빠지는 착각이 무엇일까? 저자는 5가지 메타 착각을 제시한다. 엄청난 위용을 자랑하는 기업들도 이러한 실수를 피해가기 어려웠다. 야심차게 진행한 자동화 프로그램이었던 GM의 라이트 아웃은 명확한 비전 없이 고철 덩어리가 되어버렸다. 검증되지 않은 기술은 낡은 조직 문화를 만나 삐걱거릴 뿐. 도구의 혁신이 곧 생산성의 혁신인줄 알았는데, 새 술을 낡은 부대에 담은 격이었다. 그렇다면 혁신의 정답은 거대한 데이터와 복잡한 시스템에 있을까? 부동산 거래 플랫폼인 질로우 오피스의 기계 학습 모델은 시장의 급격한 변화를 따라가지 못해 그대로 붕괴해버렸다. 미디어에는 단순하고 명쾌한 원칙으로 성공에 이를 수 있다고 말하는 전문가들이 많다. 그들에게는 망설임이 없다. 하지만 단순한 원칙은 복잡한 현실을 만나 무용지물이 되기 일쑤다. 성공한 고집은 소신이 되고, 실패한 소신은 고집이 되지 않는가.

3. 이 책에서 가장 매력적인 부분은 사건 부검 체크리스트다. 저자는 각 챕터에서 예시로 든 기업에게 이를 적용해본다. 프로젝트가 이미 처참하게 실패했다고 가정한 뒤 그 원인을 역으로 추적하는 방법론이다. 되게 흥미롭지 않은가? 인지심리학자이자 직관의 대가 게리 클라인이 고안해낸 개념으로 노벨상 수상자인 다니엘 카너먼도 최고의 의사결정 방법이라고 극찬했다고 한다. 인간은 적응의 동물이다. 우리에게 가상의 실패를 맛보게 하여 더욱 단단하게 만드는 것이 아닌가. 이는 관성적인 집단사고를 깨부순다. 팀원들 모두가 날카로운 비판자가 될 수 있는 점에서 최고의 전략이 될 수 있지 않을까. 예전에 유행했던 그릿이란 개념이 떠오른다. 장기적이고 열정적인 끈기라는 이 개념은 무척 낭만적이지만 반론의 여지가 많다고 한다. 어느 한 분야에 달인이 되어야하는 정적인 환경에는 중요하지만, 오히려 규칙과 패턴이 불확실하고 복잡한 사악한 환경에서는 오히려 독이 될 수 있다. 경제나 금융, 경영이 후자의 환경에 가깝다고 한다. 어제의 확신을 오늘 포기하는 영민함이 실력이 될 수 있다. 그곳이 실패와 착각의 늪일 수 있기에.

4. 저자는 15년차 컨설턴트로 기업 현장의 바로 옆에서 그들을 지켜보았다. 그래서인지 추상적인 이론을 생생한 현실로 풀어내는 능력이 최고인 듯하다. 그가 주니어 컨설턴트 시절 목격한 스마트 팩토리 일화가 기억에 남는다. 관제실 스크린에 수백 개의 녹색 불이 켜지는 첨단 시설이었지만, 정작 현장에서는 기계가 발생시키는 미세한 에러 때문에 추가적인 일을 하고 있던 것이다. 보고서의 숫자는 여전히 아름다웠지만, 그 속은 꼬이고 꼬여 풀지도 못하는 실타래가 되어버렸다. 역선택이란 미시경제학 개념을 질로우의 부동산 매입 전략으로, 그림자 노동을 셀프 계산대가 발생하는 문제로 설명한다. 나 또한 이러한 문제 상황에 감정적으로 이입하게 되니, 책에서 제시한 개념을 오래 기억하게 되는 거 같다. 망치를 든 사람에게는 모든 게 못으로 보인다. 망치를 내려놓고 이 책을 펼쳐보자. 더 넓은 시야가 보이지 않는가. 그가 가르쳐주는 현실에 대한 겸손은 이 복잡한 세상을 헤쳐나갈 최고의 지적 무기다.

#혁신은왜실패하는가 #박종성 #세종서적

[100자평] 에이전틱 AI

에이전틱 AI - 행동하는 인공지능의 탄생
파스칼 보넷 외 지음, 정미진 옮김, 김재필 감수 / 한즈미디어(한스미디어) / 2026년 1월

그들은 신기술을 미화하지 않는다. 인공지능의 잠재력과 명백한 한계를 냉정하게 분석한다. 생성형 AI는 똑똑하지만 행동하지 못하니, AI 에이전트가 필요하다. 판세를 읽는 전문가의 시각을 알고 싶다면, 상술에 가까운 과장된 기술 찬양에 지쳤다면 이 책을 추천한다.

AI 시대의 불안함을 확신으로 바꿀 수 있는 AI 에이전트 로드맵.

에이전틱 AI - 행동하는 인공지능의 탄생
파스칼 보넷 외 지음, 정미진 옮김, 김재필 감수 / 한즈미디어(한스미디어) / 2026년 1월

이 글은 리뷰어스클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. 생성형 AI가 직면한 문제는 무엇일까? 그들은 똑똑할 수 있어도 실제 행동은 하지 못한다. 저자들에 따르면 세가지 격차가 있다고 한다. 첫 번째는 실행 격차(Execution Gap), 챗지피티가 완벽한 여행 일정을 짜주지만 호텔 예약이나 항공권 가격 비교 같은 실질적인 행동을 우리가 해야 한다. 두 번째는 학습 격차(Learning Gap),  AI는 과거의 상호작용을 기억하고 일관성을 유지하지 못해 존재하지 않는 논문과 분석을 인용하여 재앙을 초래할 수 있다. 마지막으로는 협력 격차(Coordination Gap), AI가 서로 소통하고 협력할 수 있는 시스템을 구축하지 않아 위급한 환자의 골든 타임을 놓친다. 우리는 이것을 간과하고 있었다. 막대한 화제성에도 불구하고 비즈니스에 성공적으로 AI를 이식한 기업은 많지 않다. 이전에 읽었던 <AI 버블이 온다>가 떠오른다. 그래서 그들은 인간의 개입 없이 복잡한 워크플로우를 수행할 수 있는 새로운 AI 패러다임을 제시한다. 그것이 '에이전틱 AI'다.

2. AI 에이전트라는 분야는 이제 막 부상하여 용어조차 정립되지 않았다고 한다. 나 뿐만이 아니라 많은 분들에게는 생소한 개념일 것이다. 기술의 수준마저 어느정도인지 가늠하기 힘든 혼돈의 상태다. 하지만 걱정마시라. 저자들은 직관적으로 파악할 수 있는 두가지 프레임워크를 제시한다. 첫번째로 SPAR 프레임워크는 AI 에이전트의 작동 방식을 '감지, 계획, 행동, 성찰'로 설명한다. 하지만 이는 AI 에이전트가 무엇을 할 수 있는지는 알려주지만 그 일을 얼마나 잘할 수 있는지는 알려주지 않는다. 그럴 때는 에이전틱 AI 발전 프레임워크가 필요하다. 이는 1단계 '규칙 기반 자동화'부터 5단계 '완전 자율 에이전틱 시스템'으로 나눌 수 있다. 책에서는 그림으로 표현하여 쉽게 이해할 수 있다. 레벨 2는 고속도로 주행 보조 기능과 같고, 레벨 4는 특정 지역 내 완전 자율주행과 같다는 식. 일반적인 상식으로 비유해줘서 전혀 추상적으로 느껴지지 않는다. 이러한 과정을 이해하고, 지금 기술이 어느 수준에 해당하는지 객관적으로 평가할 수 있다면 AI라는 과장된 마케팅에 현혹되지 않을 수 있지 않을까.

3. AI 에이전트가 혁명적인 미래를 가져올 수 있겠지만, 현재 기술이 가진 명백한 한계도 가감없이 드러낸다. 저자들의 균형 잡인 시각이 돋보이는 지점이다.  즉각적 자율성이란 아직 신기루라 말한다. 미디어에서 보던 완전 자율 에이전트는 아직 요원한 것이다. 전문가들이 수년간의 현장 경험에 나온 교훈은 무엇일까? "엄격한 인간의 감독이 필수적이다.", "개발보다 배포가 더 어렵다."와 같은 목소리가 들린다. 기업을 대상으로 자체 연구를 해보니 시스템 통합이나 데이터 품질이 가장 큰 장애물이라고 답했다. AI 프로젝트를 실제로 적용하기에는 아직 복잡한 현실이 존재하는 것이다. LLM 기반 에이전트에도 한가지 딜레마를 발견할 수 있다. 이 기술은 확률적인 특성 때문에 똑같은 입력에도 다른 결과가 나올 수 있다. 우리가 챗지피티를 이용할 때도 매번 다른 답변을 얻지 않나. 그렇다면 세금 계산처럼 완벽한 정확성이 요구되는 업무에 이것을 적용할 수 있을까? 마치 셰익스피어 같은 창의적인 시인을 고용하는 꼴이 아닌가. 우리는 뜬구름을 조심해야 한다. 현실에 발을 딛고 실행할 수 있는 전략이 큰 힘을 발휘할 테다.

4. 이 책은 비즈니스, 학계, 프로그래밍, 연구 분야를 포괄하는 27명의 다양한 전문가로 구성된 팀에 의해 쓰였다. 그래서인지 내용이 무척 풍부하고 방대하다. 그들이 밝히는 공통된 신념은 무엇일까? 기술이 인간의 잠재력을 대체하기보다 강화해야 한다는 것이다. 그들은 어떻게 AI를 쓸 것인가를 넘어 어떻게 일할 것인지에 집중한다. 우리는 수동적으로 바라볼 것이 아니라, 이 기술의 가능성을 이해하기 위해 적극적으로 학습해야 하지 않을까. 겁낼 필요 없이 이 책이 AI에 대해 알기 쉽게 설명해준다. AI 에이전트가 송장 테스트와 종이 클립 과제를 수행하는 방식을 차근차근 따라가면서 그들이 어떻게 일을 수행하는지 구체적으로 이해할 수 있다. 우리가 두 개의 챗봇 창을 열어 다중 에이전트 대화를 시뮬레이션 해보거나, 존재하지 않는 행사에 대해 질문하여 AI의 환각을 직접 체험해볼 수 있다. 그들은 우리에게 직접 해보시라 권한다.

#리뷰어스클럽 #에이전틱AI #파스칼보넷 #요헨비르츠 #토마스데이븐포트 #데이비드드크레머 #브라이언에버그린 #필퍼쉬트 #라케쉬고헬 #샤일키야라 #한스미디어 #인공지능 #AI #행동하는인공지능

[100자평] 손쉬운 해결책

손쉬운 해결책 - 자기계발 심리학은 왜 당신의 문제를 해결하지 못하는가
제시 싱걸 지음, 신해경 옮김 / 메멘토 / 2023년 6월

자기계발 비평서 중에 가장 탄탄하고 날카로웠다. 모든 사람에게 적용될 수 있는 손쉬운 해결책이란 없다. 대중 심리학은 자본과 권력이 원하는 언어를 과학으로 표현했기에 팽창할 수 있었다. 상업적인 전문가들의 달콤한 주장을 조심하라. #밀리의서재

토지는 달콤한 함정이다. 국가의 흥망을 결정한 토지의 거대한 서사.

부동산은 어떻게 권력이 되었나 - 지구상 가장 비싼 자산의 미래
마이크 버드 지음, 박세연 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2026년 1월

이 글은 리앤프리를 통해 출판사에서 도서를 제공 받아, 직접 읽고 작성한 리뷰입니다.

1. 이 책은 토지의 역사를 다룬다. 인류 문명의 시작부터 현대 글로벌 경제까지 항상 토지는 그 문제의 중심에 있었다. 역사를 어떻게 보느냐에 따라 인류의 이야기는 엄청나게 달라진다. 흔히 접할 수 있는 정치, 전쟁, 기술 발전이 아니라 '토지'가 어떻게 작동했느냐이다. 약 3200년 전 바빌로니아의 하인 문나비투의 토지 소유권 기록이 세겨진 석판 쿠두루의 이야기로 시작한다. 위세를 떨친 왕이나 장군이 아니다. 그저 하인의 기록이 지금까지 명확하게 남을 수 있었던 이유는 이것이 그가 토지를 소유했기 때문이다. 토지는 권력을 부로 전환하는 최초의 수단이었다. 저자의 통찰력은 집요하다. 장대한 시간 사이에서 토지가 만들어낸 사건을 핀셋처럼 집어낸다. 광활한 토치를 담보로 신용을 창출하려 했었던 식민지 개척자들, 이러한 시선이 영국의 봉건 귀족과 충돌하여 독립혁명의 중요한 기폭제가 되었다고 해석한다. 이처럼 역사적 사실에 깊이를 더할 수 있는 새로운 시각을 제시한다. 토지가 만들어낸 인류의 역사는 무엇인가? 그는 고대부터 현대까지 날카로운 시선으로 역사의 단면을 해부한다.

2. 원제를 확인할 필요가 있다. '토지의 덫(The Land Trap)'이란 대체 무슨 말인가? 이것은 다음과 같은 딜레마를 뜻한다. 토지 가격의 상승은 자산 불평등이나 세대 갈등, 출산율 저하와 같은 사회 문제를 야기할 수 있다. 서문에서는 서울 아파트를 예시로 들기도 한다. 토지 가격의 하락은 담보 자산을 위험에 빠드려 장기 침체를 만들 수 있다. 올라도 문제, 내려도 문제라니. 진퇴양난의 상황이 아닌가. 이것이 저자가 바라보는 현대 자본주의의 맹점인 것이다. 독창적인 개념이지만 가볍게 넘어갈 수 없는 예리함이 있다. 이는 단순히 역사책에서만 확인할 수 있는 사건이 아니다. 저자는 현재 중국이 역사상 최대의 부동산 거품에 직면했다고 진단한다. 모든 투자처를 억제하면서 부동산으로만 자금이 쏠리게 만든 현 상황, 파멸적인 금융투기가 서구를 능가한다는 말이다. 비슷한 사건을 1980년대 일본의 부동산 버블 붕괴에서도 발견할 수 있을까. 역사는 반복될 것인가, 뉴노멀로 나아갈 것인가? 앞으로 어떻게 미래가 펼쳐질지 궁금해지는 엄중한 경고다.

3. 저자는 이코노미스트와 월스트리트저널 기자 출신이다. 그래서인지 복잡하고 방대한 주제를 다루면서도 전혀 지루하지가 않다. 소설이나 드라마 같이 인간은 원래 이야기에 쉽게 빠지지 않는가. 이 책도 독특한 이론만큼이나 기억 속에 오랫동안 남을만한 생생한 사례를 들려준다. 국내 독자를 위해 한국어판 서문을 준비한 것도 이와 맡닿아 있다. 서울의 살인적인 아파트 가격, 전세 제도, 낮은 출산율, 가계 부채 문제와 같이 우리가 피부로 느끼는 문제들을 저자만의 이론으로 명쾌하게 풀어낸다. 혹여나 서양의 사례에 맞게 쓰여 읽기에 불편하지 않을까 싶었지만, 이렇게 처음부터 공감할 수 있는 소재로 시작해 부담 없이 읽을 수 있었다. 2차 세계대전 이후 맥아더 만큼이나 동아시아의 운명을 바꾼 인물이었다는 경제학자 울프 라데진스키의 이야기도 매우 흥미롭다. 그에게는 농민에게 토지를 분배하지 않으면 공산주의를 막을 수 없다는 신념이 있었다고 한다. 이것이 일본과 대만 그리고 한국까지 성공적인 토지 개혁을 이끌고 안정적인 자본주의 발전의 토대가 되었다니 얼마나 결정적인가. 토지 분배가 체제 안정에 얼마나 중요했는지 새로운 관점을 만날 수 있다.

3. 저자의 뛰어난 역량이 글로벌한 안목을 키울 수 있도록 한다. 홍콩과 싱가포르를 비교 분석하는 부분에서 이를 확인할 수 있다. 홍콩 정부는 재정 수입의 상당 부분을 토지 임대권 매각에 의존하면서, 인위적으로 토지 가격을 높게 유지하였다. 세계 최고 수준의 부동산 가격은 시민들의 삶을 짓누르는 숨겨진 세금과 다름 없었다. 하지만 싱가포르는 전혀 다른 정책으로 성공을 이끌었다. 리콴유는 공공 개발로 인한 토지 가치 상승의 이익은 공동체의 귀속되어야 한다는 확고한 철학이 있었다. 안정적인 주택 가격 덕분에 자본이 부동산 투기가 아닌 생산적인 부문으로 흘러가 홍콩을 압도하는 역동적인 경제를 만들어낸 것이다. 이처럼 토지 문제는 한 국의 장기적인 명운을 결정할 수 있다. 이 책은 지금 뜨거운 이슈를 가볍게 훑고 가지 않는다. 부동산 문제로 깊은 사회적 고통을 겪고 있는 한국 사회 문제의 근원을 찾을 수 있도록 한다. 역사적으로 토지는 국가의 덫이었다.

#리앤프리 #부동산은어떻게권력이되었나 #마이크버드 #알에이치코리아