변화는 어떻게 일어나는가

변화는 어떻게 일어나는가 - 새로운 행동, 믿음, 아이디어가 퍼져나가는 연결의 법칙
데이먼 센톨라 지음, 이충호 옮김 / 웅진지식하우스 / 2021년 6월

우리 주변에서는 늘 끊임없이 변화가 일어난다. 그리고 그 중심에는 소셜 네트워크가 있다.

이 책은 관계의 중요성을 강조하며 이를 네트워크과학이라는 관점에서 설명한다.

그리고 우리는 이를 통해 뿌리 깊게 박힌 차별과 양극화를 해결할 수 있는 방법을 찾아야 한다.

언제부턴가 SNS는 일상의 많은 부분을 차지하고 있다. 그 시작은 트위터였다.

처음 트위터를 접했을 땐 신세계였다. 짧은 문장을 통해 서로의 이야기를 묻고 들으며

더 이상 물리적 거리가 장애가 되지 않는다는 사실이 혁신처럼 느껴졌다.

멀리 떨어져 있지만 공통의 관심사를 주제로 다양한 이야기를 할 수 있다는 점과

어디선가 무슨 일이 벌어졌을 때 가장 먼저 반응을 살펴볼 수 있다는 장점이 매력이었다.

이러한 사회적 연결망을 통해 평범한 사람들의 행동 변화를 이끌어 낼 수 있다.

이에 반해 저자는 '소수의 인플루언서의 영향력은 과대평가되어 있다'라고 주장한다.

우리 사회의 수많은 변화는 끈끈하게 연결된 가까운 사람들의 관계가 성공적으로 확산될 수 있었기 때문이며, 오히려 인플루언서는 변화와 혁신을 방해하는 장애물이 될 수 있다고 말한다.

너무 많은 연결이 오히려 혁신을 받아들이는 데 거부감을 느끼게 만들고

자기 안에 확립된 설정과 주장에 대한 맹신 때문에 변화를 방해할 수밖에 없다고 설명한다.

따라서 세상에 변화의 바람을 불러일으키기 위해서는 네트워크의 주변부를 공략하라고 주장한다.

이러한 주장을 쉽게 이해하기 위해 아이스버킷 챌린지를 예시로 들었다.

한 사람이 가까운 사람 3명을 지목하고 이들은 또다시 각자 3명씩 지명하면서 네트워크는 확장된다.

이러한 방식은 기업이나 스포츠에도 적용할 수 있다.

아마존 CEO의 피자 두 판의 법칙은 복잡하게 연결된 네트워크가 정보의 다양성과 혁신 가능성을

낮출 수 있다는 점을 설명하고 복잡한 지식을 전달하기 위한 새로운 네트워크로 탄생한

인간 게놈 프로젝트의 성공을 통해 설명하고 있다.

또한 변화를 위한 일곱 가지 전략을 제시하며 평등한 네트워크의 중요성을 부각시킨다.

수많은 정보와 사례를 분석한 객관적인 데이터는 사회 변화에 대한 기존의 관점을

새로운 시각으로 바라보게 만든다. 긍정적인 결과를 도출하기 위해 활용할 수 있는

다양한 생각의 틀을 하나로 모아준다. 전체의 4분의 1이 모이면 세상을 바꿀 수 있다는

말을 기억하며 우리 사회를 불편하게 만드는 다양한 문제들을 해결할 수 있는

실마리를 함께 고민해 볼 수 있을 것이라 기대해 본다.