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온워드 Onward - 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 혁신과 도전
하워드 슐츠 & 조앤 고든 지음, 안진환.장세현 옮김 / 8.0 / 2011년 4월
평점 : 
절판
과연 우리나라 대학생, 직장인 중에서 스타벅스 한 번 안 가본 사람이 있을까 싶다. 물론 스타벅스가 거주지나 오피스가 근처에 없다는 건 제외하고 말이다. 커피를 잘 즐기지 않는 편인 나조차도 여러 카페 중 스타벅스가 있다면 어디서나 맛과 가격이 동일한, 그리고 고객에서 좋은 서비스를 제공하는 스타벅스를 선택하고야 만다. 스타벅스 매장은 가기에 만만하면서도 믿을 수 있는 카페라고 생각한다. 이처럼 서울 어딜 가든 꼭 하나쯤은 있는 글로벌 스타벅스의 성공 비결은 무엇이었을까? 매번 승승장구하기만 했을까? 전 세계 어디에서나 만나볼 수 있는 스타벅스의 이야기가 더욱 궁금해졌다.
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