[마이리뷰] 지지 않기 위해 쓴다

지지 않기 위해 쓴다 - 분노는 유쾌하게 글은 치밀하게
바버라 에런라이크 지음, 김희정 옮김 / 부키 / 2021년 6월

이 책은 오일을 반지레하게 먹인 원목 책상에 앉아 모니터를 통해 세상을 바라보면서, 마치 모든 것을 다 안다는 듯 디지털 활자 로 담론을 쥐락펴락하는 책상머리 엘리트를 향한 어퍼것이다.

이 책이 던지는 메시지는 양극화와 편향에 빠져 버린 한국 사회를 향한 경고이기도 하다. 한국적 맥락에서 ‘중산층‘은 사회 담론과 레거시 미디어의 정제된 뉴스가 전파되고 항유되는 마지막 마지노선이 되고 말았다. 진보주의자의 입은 더 이상 세상의 가장 밑바닥을 향하지 않는다. 젊은 수도권 고학력 여성의 전유물이 된 페미니즘은 지방의 억압당하는 여성에게 가 닿지 않는다. 노동조합은 정규직 울타리를 벗어난 파견 비정규 노동자를 끌어안지 않는다.

우리가 바라보는 세상은 몇 퍼센트 정도의 현실인가 소거된 목소리를 이대로 두어도 괜찮은가. 인식의 사각지대를 밝히기 위해 삶의 가장자리에서 누군가는 치열하게 쓰고 있다. - P13

[마이리뷰] 지지 않기 위해 쓴다

지지 않기 위해 쓴다 - 분노는 유쾌하게 글은 치밀하게
바버라 에런라이크 지음, 김희정 옮김 / 부키 / 2021년 6월

미국 언론은 빈곤층 문제에 대해 크게 관심이 없다. ‘아메리칸 드림‘으로 상징되는, 미국은 약속의 땅이고 기회의 땅이란 편견이 지배하고 있기 때문이다. ··· 우리 사회 현실만 들여다보아도 금방 알 수 있듯, 열심히 일한 자에게만 자격이 있다는 믿음이 지배적인 사회에서 게으른자에게 빈곤이라는 대가는 당연한 것이다. - P7

전환비용이란 ‘소비자가 현재 사용하고 있는 기술, 제...

전환비용이란 ‘소비자가 현재 사용하고 있는 기술, 제품, 서비스에서 경쟁사의 다른 기술, 제품, 서비스로 전환할 때 발생하는 소비자의 경제적 혹은 심리적 비용‘을 말한다. 전환비용이 낮으면 소비지는 기존의 브랜드에서 다른 브랜드로 쉽게 이동한다. 반면 스포티파이나 구글 안드로이드 마켓과 같이 전환비용 이 높을 경우 고객은 쉽게 경쟁업체로 이동할 수 없다. 고객이탈의 주요 원인은 고객이 느끼는 새로운 제품/서비스의 본질적 가치가 기존에 이용하던 제품/서비스보다 크거나, 혹은 이용 중인 브랜드의 서비스에 만족하지 못해서다. - P140

비즈니스의 본질을 들여 다보고 고객가치를 중심에 두고...

비즈니스의 본질을 들여 다보고 고객가치를 중심에 두고 생각해보자. 눈앞에 있는 ‘돈 벌 기회‘ 보다 내 비즈니스가 만들어낼 독창적인 가치에 초점을 맞 추어 생각해보면 그리 거창하지 않은 기술로도 시작할 수 있다. 디지털 전환의 핵심은 기술이 아니라 생각의 방식과 태도에 있음을 명심하자. - P256

[마이리뷰] UX/UI의 10가지 심리학 법칙

UX/UI의 10가지 심리학 법칙 - 사용자의 마음을 읽는 인간 중심 제품과 서비스 디자인
존 야블론스키 지음, 이미령 옮김 / 책만 / 2020년 9월

반응이 즉각적이라고 느끼려면 0.1초 이내여야 한다. 0.1~0.3초 사이의 지연은 맨눈으로 감지되는 수준이어서 사용자는 해당 시스템이 자신의 통제에서 벗어나고 있다고 느낀다. 지연이 1초 이상으로 늘어나면 사용자는 집중하기 어려워지고 작업 수행에 필요한 정보를 놓치기 시작하므로 생산성을 필연적으로 감소한다. - P128