| 모든 것이 질서를 유지하고 있을 때 고객은 행복감을 느낀다. 이것은 살아있는 세포의 기본 원칙인 항상성(생물학자들은 체내 역동성이라는 표현을 더 즐겨 사용한다)에서 비롯된다. 항상성은 세포가 최대한 적은 에너지로 살아갈 수 있도록 만들어주고, 내부와 외부 환경 사이에 균형이 유지되도록 해준다. (37) |
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| 최근 부각되고 있는 새로운 경제학 이론인 [행동경제학], 혹은 [인지경제학]에 관한 책들은 쏟아져 나오고 있다. 우리가 의식하지 못하고 있는 사이에 판단하고 결정하는 뇌의 과정이 과학적으로 증명되기 시작하였고 단순히 경제적인 까ㅈ닭만으로 어떤 결정을 내리는 것은 아니라는 것이 속속 드러나고 있는 것이다. 그리고 그 이론들, 그 사례들의 밑바탕에 이 책의 이야기가 있다. 즉, 이 책은 그러한 학설 혹은 이론 아니면 우리의 행동들에 대한 더 치밀하고 꼼꼼한 뇌 속의 비밀을 밝혀 알려주는 책이다. |
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그리고 이 책에서 이야기하는 뇌 욕망의 근저에는 "지배"와 "자극","균형"사이를 오가며 '모험/스릴','환상/향유','규율/통제'의 뇌 작동이 일어나고 있다. 이것을 책에서는 "Limbic Map"(변연계 지도 =이후 '뇌지도'라 부름-나)으로 규정하고 이 틀을 활용하여 사람들의 행동과 그 근저에 깔린 욕망의 비밀을 차근차근 사례를 들어가며 들려주고 있다.
<도표 2-3> Limbic Map (51)
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'향락주의-금욕주의의 긴장 관계'(57),'혁명-유지,보존의 긴장 관계'(58),'이기주의-이타주의의 긴장 관계'(59) 등이 이 뇌지도로 설명이 되고 해석된다.상당히 효율적인 도구임에 틀림없다. 이 뇌지도가 보여주는 우리가 보유하고 있는 가치에 대한 지도도 흥미롭다.
<도표 2-4> Limbic Map과 인간이 보유하고 있는 가치 (55)
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여기서 일일이 나열할 수는 없지만 뜻밖에도 이 뇌에서 발견한 욕망의 과학은 흥미롭고 재미있기까지 하다. 그리고 우리의 머릿속에서 어떤 일이 일어나고 있는지를 만나는 것도 참으로 특이한 경험이다. 결국 '현재'의 '진정한 결정권자는 감정이다'(94) 라는 말에 우리는 고개를 끄덕일 수 밖에 없는 것이다. 그리고 각 장의 끄트머리에 "핵심정리"라는 갈무리용 요약이 있기에 다시 한 번 배운 내용들을 정리할 수 있는 것도 좋다.
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게다가 마지막에는 "Infobox"(342~348)가 별도로 더해져 혼란스러운 개념들을 정리해주고 있다. "기초/심화 참고문헌"(349~359)도 더 공부하려는 이에게는 유용하리라.
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| 자, 그럼 이 책은 누구에게 권하면 좋을까? 기본적으로 경제와 관련된 독자들, 특히 앞서 언급한 [인지 경제학],[행동 경제학]관련 책을 읽은 독자들과 조그마하더라도 자신의 매장 혹은 사업체를 운용하며 현재의 마케팅이 어떤 방향을 지향해야하는가를 배우려는 이들에게는 필독서로 권할만하다. 중간중간에 등장하는 뇌과학과 관련한 어려운 용어들은 다 익히지 못하더라도 현재 시점의 '뇌과학'과 '마케팅'의 "흐름"을 파악하고 느껴보기에 마춤한 책이다. |
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| 2008.12.8. 밤, 흔들리면서도 찾아가는 '질서'의 아름다움을 만나는 |
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| 들풀처럼 |