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단숨에 호감형 인간이 되는 매너의 기술
김모란 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2019년 9월
평점 :
왜 매너있는 사람이 되어야 되는지에 대한 이유는 간단한것 같다.
세상은 혼자 사는 게 아니라, 여러사람이 같이 살아가고, 그들은 서로에게 영향을 줄 수 밖에 없는데
저자는 이왕이면, 잘 지내고, 손가락질을 받기보다는
자신을 떠올리면 빙그레 미소가 지어질 만한 정도로 기억되고 싶다고 했는데, 공감이 되었다.
모두에게 잘 할 수는 없지만, 이왕이면 좋은 이미지 정도로 기억되고 싶은건 많은 사람들의 마음이기도 할 것 같다.
저자분은 대한항공 객실 승무원으로 16년이나 일했고, 지금은 부천대학교에서 항공서비스과 교수로 재직하며 후배들이자 제자들에게 강의를 하고
했다고 한다.
많은 서비스업이 있지만, 항공승무원 또한 다양한 사람들을 만나는 직업이기에 (vvip전용기도 담당했다고 한다) 더 매너가 필요했을것 같고,
갖쳐졌을거란 생각이 들긴했다.
가장 먼저 소개한것은 역시 '인사'였다. 인사람 가장 간단한거지만 의외로 애매할 때가 많아서 고민스럽기도 한 쉽고도 어려운 예절인것 같다.
직장에서 첫번째 마주칠때는 당연히 인사를 했지만, 같은날 두번, 세번 이상 복도에서 마주칠때는 목례만 하기도 하고 인사하는게 뭔가 민망하기도
했는 경험이 있었기 때문이다. 저자분은 인사말의 중요성과 더불어서, 사회생활에서 인사시 악수와 명함을 드리는 순서도 알려주어서, 별것 아니지만
나중에 유용할 수도 있겠다는 생각이 들었다.
그리고, 이 책을 보고 인상깊었던것은 저자분 어머니의 자녀교육방식이었다.
남에게 배풀면 바라지 말고, 언젠가는 그게 돌아 돌아 너에게로 올 수 있다. 그리고 불편함을 참아 바른 행동을 자식들에게 보여주는것이었다.
저자분이 초등학교때 (그때는 여유로운 형편이었다) 촌지를 주지 않아 불이익을 받아서 어머니께 엄마도 좀 해달라고 했는데, 어머니께서는 조용히
돈을 가지고 학교로 가지 않고, 어려운 분에게 드리며, 그 돈은 이럴때 쓰는거라며, 했다고 한다. 그 때 선생님께 봉투를 드렸다면, 그때 만큼은
저자분이 편한 학교생활을 했을지도 모르겠지만, 어릴적부터 부조리한 것을 당연하게 받아들이지 않게 하려는 어머니의 마음이 느껴지기도 했다.
이 책은 16년의 항공사에서의 경험과 교수로서의 수 많은 경험을 통한 예시를 통한 매너와 배려에 대한 이야기 해주는거라 흥미롭기도 하고,
좀더 실제적으로 이해하는데 도움이 된 것 같다. 하지만 저자분의 어머니의 교육방식과 , 저자분이 보통의 상식으로는 이해할수 없는거지만, 다른
문화와 방식을 이해하려는 점도 배울만하다고 생각되었다.
사회생활이나 인간관계에서 좀 더 원활하게 지내는 매너를 알고 싶은 분들이 읽으면 좋을 것 같은 책이었다.