뇌는 팩트에 끌리지 않는다

뇌는 팩트에 끌리지 않는다 - 사실보다 거짓에 좌지우지되는 세상 속 설득의 심리학
리 하틀리 카터 지음, 이영래 옮김 / 비즈니스북스 / 2020년 10월

우리는 여러 분야에서 창의적이고 

신선한 아이디어가 담긴 전략을 수립하고

효과적인 커뮤니케이션을 하기 위해 

수 많은 노력을 하지만 새롭다, 혁신적이다, 

공감이 된다라는 말을 듣기 어렵고 어떻게 하면 

차별화 되고 효과적인 메시지를 통해 공감을 얻고 

설득할 수 있을까에 대한 고민을 항상 하게 된다.

명확한 자기다움과 차별화를 갖추기 위해서는

자신만의 디테일한 전략과 커뮤니케이션을 통해 

많은 사람들로부터 공감과 관심을 얻고, 

성공한 경험이 있는 전문가를 통해 

체계적으로 배우는 것이 도움이 된다.

'뇌는 팩트에 끌리지 않는다' 는 효과적인 커뮤니케이션을

통해 설득할 수 있는 방법을 알려주는 책이다.

과거에 비해 미디어 숫자가 급격하게 증가했고, 

SNS와 유튜브가 발달하면서 다양한 주제의

콘텐츠를 제작하는 사람들 역시 많아졌고,

소비하는 사람들 역시 많아졌다.

객관적인 관점에서 사실을 바라보고 이에 대한

정확한 내용을 전달하기도 하지만 이익에 따라서, 

여러가지 이해관계에 따라서 사실을 왜곡하거나 

잘못 된 정보를 전달하는 경우 역시 많아졌다.

그리고 이것을 제대로 확인도 하지 않고 마치 

진실로 받아들이는 경우가 많아졌다.

그렇기 때문에 누군가를 설득하는 일은 

점점 어려워지고 있다.

나는 무엇을 말하고 싶은가,

사람들은 무엇을 듣고 싶어 하는가,

강력한 메시지는 어떻게 탄생하는가,

마음을 움직이는 스토리를 만들어라,

이제, 당신만의 설득을 시작하라로 

주제를 나누어서 설명하고

다양한 방법과 형태의 커뮤니케이션을 통해

설득할 수 있는 전략을 배울 수 있었다.

공감은 다른 사람들의 감정, 가치, 행동을 

이해하는 능력이지만 다른 사람들의 감정, 

가치, 행동에 무조건 동의하는 것이 아니라

그들의 시각에서 세상을 볼 수 있도록 자신의 

판단을 보류하는 것이라는점을 이해할 수 있었다.

다른 사람의 감정 뿐 아니라 그 감정 뒤에 

있는 이유가 이해하는 '감정적 공감' , 

상대방이 중요시 여기는 가치관을 이해하는 '가치 기반 공감' , 

사람들이 어떤 행동을 하는 이유를 이해하기 위한 '행동 기반 공감' ,

완벽한 헌신과 집중을 통해 상대방을 이해하기 위한

'능동적 공감' 등의 개념과 단계별로 실천할 수 있는 

방법을 자세히 알 수 있어서 많은 도움이 됐다.

무엇보다 공감은 구체적인 상황이 공유될 때 

가능하기 때문에 원론적인 설명이 아닌 제안과 

상대가 얻게 될 이득을 최대한 구체적으로 

보여주는 것이 무엇보다 중요하다는 생각이 들었다.

'뇌는 팩트에 끌리지 않는다' 를 통해 설득은 내 의도를 

관철하는 심리전이 아니라 상대방의 협력자가 되는 일이고 

의도된 설득, 불합리한 인간의 심리를 이용한 

교묘한 설득은 실패할 가능성이 높다는 점에서,

상대방의 성공이 나의 성공이라고 생각하면서 돕게다는 

마음으로 시작하고 매력적으로 받아들일 내용으로 구성하여 

편안한 상태에서 설득해야 하는 것이 새로운 시대의 협력을 위한 

설득법이라는점을 알 수 있었고 적극적으로 실천하기 위해 노력해야겠다.

비즈니스북스 출판사로부터 해당 도서를 지원 받아 작성한 서평입니다.  

직장인 구글 실무

직장인 구글 실무 - 직장과 재택근무에서 바로 쓰는 비즈니스 업무 활용서
앤미디어 지음 / 성안당 / 2020년 10월

'직장인 구글 실무' 는 책 제목처럼 

구글 앱을 활용하여 직장인의 업무를 효과적으로 

할 수 있는 방법을 자세히 설명하는 책이다. 

올해 초 코로나19가 전세계적으로 급속히 퍼지게 되면서 

기존에 자유롭게 누렸던 생활들을 더이상 하지 못하게 되었고,

기존의 원칙과 문화들이 점차 사라지면서 

우리의 삶과 연관된 다양한 영역에서

 새로운 변화들이 생기기 시작했다.

출근하지 않고 집에서 일하는 재택근무와 화상회의 같은 

비대면 시스템들이 확대되면서 각 기업들은 언택트, 

비대면 조직 생태계를 구축하기 위해 노력하고 있지만

새로운 업무방식에 적응하는 것과 업무 효율성이 

떨어지는 것에 대한 우려를 하게 된다.

이렇게 한정된 업무 시간과 비대면 환경에서

직장인들의 원활한 업무를 도와줄 수 있는 것이

바로 '구글 앱' 이다.

구글 계정 만들기, 구글 문서로 작성하기, 

구글 프레젠테이션을 사용하여 슬라이드 제작하기, 

엑셀처럼 구글 스프레드시트 문서와 시트 작성하기,

구글 미트를 사용하여 회의와 채팅하기,

업무용과 개인용으로 자료를 저장할 수 있는

구글 드라이브, 체계적인 업무 관리에 

필수적인 주소록과 캘린더 활용 방법, 

다양한 형태의 조사를 통해 정보를 수집하고

정리하는데 유용하게 사용되는 구글 설문지,

촬영한 영상을 간단하고 빠르게 편집할 수 있는

유튜브 영상 편집기, 사원 교육과 평가를 

효율적으로 하는데 도움이 되는 구글 클래스룸까지.

구글 오피스를  활용하여 여러가지 보고서, 문서,

서식 작업을 빠르게 하면서 일반적으로 많이 사용되는

MS프로그램들과 쉽게 연동할 수 있는 방법을 비롯하여

다양한 구글 앱을 활용하여 작업의 속도와 효율을 

높일 수 있는 방법을 구체적인 사례와 함께 

배울 수 있어서 많은 도움이 됐다   

새로운 시대의 변화와 업무방식의 변화를 위해

혁신하지 않고 생산성을 높이지 않는다면  

쉽게 적응하지 못하고 도태될 수밖에 없다. 

업무를 잘하는 사람이 되기 위한 최우선 과제는

업무 효율성과 생산성을 향상 시키는 일이다.

그리고 업무 효율성과 생산성을 향상 시키는데

무엇보다 효과적인 것이 바로 '구글 앱' 을 활용하는 것이다.

'직장인 구글 실무' 를 통해 장소에 상관없이 

주어진 시간 안에서 자신이 맡은 업무에 대한 

집중도를 높이면서 효과적으로 처리하고 

다른 팀원들과도 빠르게 공유하고 활용할 수 있는,

언택트 시대에 맞는 업무 방식을 쉽고 재미있게 배울 수 있었다.

누구나 아는 나만 모르는 IT 이성원 강사의 3분 엑셀

누구나 아는 나만 모르는 IT 이성원 강사의 3분 엑셀 - 28만 구독자 누나 IT 유튜브 채널의 엑셀 왕초보 탈출 강의
이성원 지음 / 한빛미디어 / 2020년 10월

엑셀은 강력하면서도 업무를 빠르게 

처리 할 수 있는 기능을 가지고 있고, 

데이터 관리와 분석 기능을 제공하기 때문에

직장에서 보고서를 작성할 때 많이 사용된다.

이미 어떤 내용을 전달할 것인지와 

참고 자료들은 다 준비됐지만 

엑셀의 기능과 분석에 대한 고민 때문에

엑셀 작업시간이 오래 걸리고 야근을 하는 경우가 많다.

또, 파워포인트는 어느정도 할 수 있는데,

엑셀은 데이터를 다루어야하는만큼 

어렵게 느끼는 사람들이 많다.

'누구나 아는 나만 모르는 IT 이성원 강사의 3분 엑셀' 은

책 제목에서 느껴지는 것처럼 엑셀을 어렵게 느끼고

쉽게 접근하지 못하는 엑셀 초보들이 엑셀의 다양한 

기능을 쉽고 빠르게 배울 수 있는 책이다.

엑셀을 처음 다룰 때 꼭 알아야 하는 기본 기능,

엑셀의 함수와 계산을 도와주는 기능,

엑셀 응용 기능으로 편하고 빠르게 업무하기까지.

크게 3개 Chapter로 나누어서 엑셀의 

다양한 기능과 활용법을 자세히 설명한다.

엑셀의 전체적인 구성과 문서 만들기,

열고 저장하기, 출력하기, 사용 환경 설정 등 

기본적인 기능에 대한 설명과 함께 

엑셀의 기본이자 중요한 요소인 셀과 

워크시트를 다루면서 데이터를 입력, 

편집하는 방법, 데이터를 정확하게 

입력하고 가공하는 방법을 익힐 수 있었다. 

원하는대로 셀 서식과 표를 만드는 방법,

실무에서 가장 유용한 함수와 분석 기능,

분석을 통해 얻어낸 데이터 결과를 가장 

효과적으로 보여줄 수 있는 차트를 작성하는 방법,

데이터 관리와 분석 기능을 통해 많은 양의 

데이터를 빠르게 처리 할 수 있는 방법이 

무엇인지 알 수 있어서 유용했다. 

엑셀을 처음 접하는 사람은 엑셀의 새로운 기능과 

화면 구성 등 기본적인 기능에서부터 배울 수 있고,

엑셀을 어느정도 접하긴 했지만 기능에 대해

복잡하고 어려움을 느끼는 사람들이 자신에게

필요한 부분에 대한 핵심 기능을 직접 실습하면서

엑셀에 대한 두려움을 없애고 쉽게 이해 할 수 있을 것 같다.

'누구나 아는 나만 모르는 IT 이성원 강사의 3분 엑셀' 을 통해 

배운 내용들이 익숙해질 때 까지 반복 학습하면서 

각각의 데이터와 해결해야하는 주제에 맞게 다양하게 활용해야겠다. 

공자의 말

공자의 말 - 포스트코로나, 공자에게 길을 묻다
최종엽 지음 / 읽고싶은책 / 2020년 10월

우리는 살면서 수 많은 곳에서 수 많은 

사람을 만나고 관계가 이어지게 되고, 

그들과 함께 일하거나 이야기를 나누면서 즐거울 때도 있지만, 

여러가지 말과 행동으로 인해 상처를 받거나 

남을 의식하고, 자신과 비교하기도 하면서

관계라는 것에 어려움을 겪는다.

우리는 누구나 행복한 삶을 살고 싶어하고, 

행복을 느끼기 위해 여러 노력을 한다.

하지만 우리는 우리가 어떨 때 행복을 느끼는지,

어떻게 하면 제대로 살 수 있는지, 생활하면서 겪는 

여러가지 문제를 어떻게 해야하는지에 대해 잘 모른다.

'공자의 말' 은 이렇게 삶을 살아가면서 

겪게 되는 여러가지 고민에 대한 해답을 

제시해 줄 수 있는 책이다.

제1부 Me-나와 관련된 내용 4장, 

제2부 We-우리와 관련된 내용 4장으로

전체적으로 8장으로 구성되어 있고,

논어, 순자, 공자가어에 담긴 224 어구를 바탕으로 

인생을 살면서 겪게되는 여러가지 상황과 걱정. 

고민을 해결하고 좀 더 나은 선택을 하는데

도움이 되는 문장들이 담겨 있다.

각 어구마다 공자어록의 원문, 음독과 기본적인 

해석이 달려 있고 간단하고 명료하게 의역이

되어있기 때문에 어렵지 않게 내용을 이해할 수 있었다.

공자의 말은 오랜 세월동안 이어져 내려왔고,

수많은 사람들의 삶 속에 함께하면서 

영향을 주었다는 점에서 각 문장들이 담고 있는

뜻과 해석들이 의미있게 느껴졌다.

자신에 대한 확신과 자존감이 높고

인성이 갖춰진 사람이라면 성공은

혼자의 힘으로 이루어지는 것이 아님을

알기에 함께 나누고 환하게 반기며

축하해줄 수 있는 것이 성공을 오래 

유지하는 비법이라는 점을 알 수 있었고,

행복은 내 스스로 해야할 행동이고

먼저 자신을 닦는 것이 과거와 미래에도

흔들리지 않고 자신과 현재를 행복하게 하는 

방법이라는 점을 배울 수 있었다.

딱딱하고 어려운 설명이 아니라 개인의 

성장과 발전을 위해 어떤 마음 가짐과 

태도를 가지고 생활해야하는지, 

사회를 살아가는데 있어 중요한 원활한 인간관계, 

가정에서의 효, 조직의 성장, 공공의 발전을 위해

지켜야할 사항과 실천해야하는 것들이 무엇인지와

관련 된 공자의 말들을 지금 시대에 맞게 

적용할 수 있도록 설명하기 때문에 각각의 내용에 

쉽게 공감하면서 읽을 수 있었다.

'공자의 말' 을 통해 공자가 남긴 

말을 좀 더 쉽게 이해할 수 있었고,

삶을 살아가면서 겪게 되는 여러가지 상황과

고민에 대한 해답을 생각해 볼 수 있었다.

책을 통해 배운 내용들을 바탕으로, 

앞으로 좀 더 내면을 바라보면서

주도적인 삶을 살기 위해 노력해야겠다.  

취업 끝판왕 옴스에게 배우는 스펙을 뛰어넘는 면접의 기술

취업 끝판왕 옴스에게 배우는 스펙을 뛰어넘는 면접의 기술
옴스 지음 / 원앤원북스 / 2020년 10월

'취업 끝판왕 옴스에게 배우는 스펙을 

뛰어넘는 면접의 기술' 은 책 제목처럼

취업 면접을 위해 필요한 면접 기술을 

자세히 배울 수 있는 책이다.

청년 실업률이 10.8%에 이를정도로

취업하는 것이 쉽지 않은 현실이다.

경기 침체로 인해 대기업, 중견기업, 

중소기업에 이르기까지 신입 채용 인원을 

줄이거나 신입 채용 선발 계획이 

없는 경우가 늘어나고 있다.

각 기업들의 채용 모집 경쟁률을 

수 백대 1의 높은 경쟁을 기록하고 있다.

최근 직무 능력과 관련 없는 불필요한 개인

신상 정보를 묻지 못하도록한 '블라인드 채용법' 이

시행된 직후부터는 단순한 학벌이나 스펙이 아닌

능력 중심 방식의 선발 절차가 이루어면서 

면접의 중요성이 더욱 높아졌다.

면접을 보는 사람들 중에는 여러 기업에 

함께 합격하는 사람들이 있는 반면에 

계속해서 탈락하는 사람들이 있다.

왜 이런 차이가 생기는 것인지, 면접에서

합격할 수 있는 방법은 무엇인지 궁금했었는데

'취업 끝판왕 옴스에게 배우는 스펙을 

뛰어넘는 면접의 기술' 을 통해 알 수 있었다.

면접에서 탈락하는 이유는 노력이 부족한 것이 아니라

방법이 잘못된 것으로 방향을 바로 잡고 하나씩 

쌓아가면 변화할 수 있다는점을 이해할 수 있었다.

회사는 신입사원이라면 능력이 부족할 수밖에 없다는

사실을 잘 알고 있기 때문에 단순히 능력이 

뛰어난 사람을 뽑는 것이 아니라 능력이 조금 

부족하더라도 회사의 문화와 분위기에 잘 적응하고 

다른 직원들과 함께 어우려져서 회사의 성장과 

어려움을 함께 경험하고 미래를 이끌어갈 

사람을 선발하기 위해 고민한다는점을

중요하게 생각해야 할 것 같다.

업무능력을 알아볼 수 있는 방식으로 활용되고 있는 

PT면접을 진행할 때는 자신이 파악하고 알고 있던

지식을 드러내고 싶은 마음으로 불필요한 자료 정리나

배경설명에 시간을 보낸다면 면접관은 지루함을 

느낄 수 있기 때문에 시작부터 빠르게 치고 들어가면서 

핵심과 본질을 빠르게 설명하고 자신의 견해와 

근거를 확실하게 드러내는 것이 면접관으로부터 

좋은 평가를 받는데 도움이 될 것 같다는 생각이 들었다.

'취업 끝판왕 옴스에게 배우는 

스펙을 뛰어넘는 면접의 기술' 에는

다른 사람들과 차별화 될 수 있는 자신만의 경험과 

능력을 회사에서 요구하는 역량으로 자연스럽게 

연결시킬 수 있는 구체적인 면접 준비 방법과

각 유형별 면접을 어떤 방식으로 대응해야하는지에 대한

설명을 구체적인 사례를 통해 설명하기 때문에

취업, 이직을 준비중인 사람들에게 도움이 될 것 같다.