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왜 당신만 못 파는가 - 3개월 만에 완성하는 저비용 고효율 온라인 마케팅 전략
김선진 지음 / 라온북 / 2019년 7월
평점 :
품절
안정 된 비즈니스 모델과 다양한 수익구조를 가지고 있어야
고객과 시장에 대한 평가 역시 좋고 꾸준하게 성장 할 수 있을텐데
비슷한 아이템으로 창업하는 경우가 많고,
많지 않은 예산, 적은 인력, 전문성 부족으로 인해
제대로 된 마케팅을 하거나 고객에 제품과 서비스를 알리는 것이 쉽지 않다.
'왜 당신만 못 파는가' 는 저비용으로
높은 효과를 낼 수 있는 온라인 마케팅 전략을 알려준다.
책은 프롤로그, 6장의 주제, 에필로그로 구성되어 있다.
1장에서는 기업이 제품을 판매하기 전에 고객이 누구인지,
내 제품에 대해 고객이 어떤 이야기를 하고 있는지,
어떻게 구매하고 어떤 경로를 통해 접하는지 알고 있어야
최소한의 비용으로 최대의 효과를 만들어 낼 수 있으며,
소비자를 강력하게 잡아두기 위해 브랜드를 만들고,
브랜드에 대한 긍정적인 느낌을 끊임없이
소비자에게 전달해야한다고 이야기 해야 한다는 것을 알았다.
2장에서는 관련 키워드 검색수, 네이버 쇼핑에 등록된 제품 수,
블로그 전체 글 수 체크. 각각의 데이터 분석을 통해
어떤 제품을 주력으로 마케팅을 할 지 선택하고,
스타트업에 맞는 가장 현실적인 마케팅 방법은
제품과 브랜드 관련 콘텐츠를 쌓을 수 있는 블로그를 통해
장기적이고 지속적인 홍보 활동을 하는 것이며,
체험단을 활용하는 것이 중요하며,
체험단을 통해 브랜드의 지속적인 노출과
제품에 대한 고객의 생각 확인, 쇼핑몰 유입과 활성화,
고객이 필요한 정보 제공으로 인한 구매 전환 상승이라는
결과물을 얻을 수 있다는 것을 배웠다.
3장에서는 고객 분석을 통해 다양한 마케팅 기회, 최소 비용으로
효과적인 마케팅, 안정적인 수익구조를 얻을 수 있다고 말하면서,
고객을 명확하게 파악한 뒤 컨셉을 정해 하나의 기능에
집중해서 이야기 해야하며, 고객이 내 제품과 브랜드에 대한
좋은 경험을 할 수 있게 해야한다는 점이 중요하게 느껴졌다.
4장에서는 마케팅 비용을 줄이는 동시에
매출의 차이를 만드는 핵심요소인 고객의 니즈를 파악해
고객이 찾을 수 있는 다양한 키워드를 확보하고,
고객이 있는 곳을 찾은 뒤 고객이 내 제품을 보고
클릭 할 수 있도록 하는 시스템을 만들어야하며,
키워드를 통한 노출, 콘텐츠를 통한 유입,
상세 페이지를 통한 전환을 통해
더 많은 잠재고객을 끌어오고 유입된
고객의 이탈을 막을 수 있다는 것을 알 수 있었다.
5장에서는 유입 된 고객이 구매 전환을 할 수 있는 곳이 상세 페이지인데,
단순하게 제품에 대해 나열하는 것이 아니라 이 제품을 왜 만들었고,
이 제품으으로 무엇을 할 수 있는지,
이 제품으로 고객이 얻는게 무엇인지 설명해야
고객들의 이목을 붙잡을 수 있고 이탈을 최소화할 수 있다는 것을 알았다.
6장에서는 고객은 자신의 문제가 해결되는 과정을 통해
기업의 문제 해결 능력과 기업의 고객 대응을 동시에 경험하기 때문에,
고객의 불만 사항이 무엇인지 확인하고 고객의 불만을
해결해 줄 방법을 제시해야 하며 빠르게 문제를 해결 해야한다는 점을 배웠다.
7장에서는 페이스북을 통해 우리 제품을 구매 할 고객이 있지만
그 수가 적기 때문에 더욱 더 정밀한 타깃팅과 전략적인 접근이 필요하며,
콘텐츠를 접하고 우리 제품을 접한 사람들이 제품에 대한
다양한 정보에 노출 될 수 있도록하고,
검색채널에서 제품과 관련된 내용을 찾아볼 수 있게
만들어야 잠재고객을 확보 할 수 있다는 것을 알았다.
단순히 이론적인 설명이 아니라 그동안 오랫동안 마케터로 일했던
경험과 노하우를 바탕으로 다양한 사례와 활용 할 수 있는 방법을 통해
온라인 마케팅의 기초부터 실전까지,
단계별로 중요하게 생각해야 하는 부분들을
하나하나 자세히 설명하기 때문에 쉽게 이해 할 수 있었다.
좋은 비즈니스모델을 가지고 있다하더라도,
창업 초기의여러 어려움을 극복하지 못하거나
고객에게 제대로 알려지지 못 해 사라지는 스타트업들이 많은 현실이다.
'왜 당신만 못 파는가' 는 많은 시간을 소요하지 않고,
큰 비용을 투입하지 않더라도 빠른 성과를 도출 할 수 있는 마케팅 전략과
안정적인 수익 구조를 만드는 과정을 자세히 설명 해 주는 책이기 때문에
현재 마케팅 때문에 많은 고민을 하고 있는 사람들에게 큰 도움이 될 것 같다.