돌봄을 주는 쪽에게는 서비스의 제공이며, 받는 쪽에게는니즈의 충족이다. 따라서 돌봄관계란 서비스와 니즈의 교환이라고 바꿔 말할 수도 있다. 니즈 충족은 제3자로 대체할 수 없지만,서비스 제공은 제3자로 대체할 수 있다. 바로 이 점이 돌봄이 노동인 근거다. - P29