책 - 어떻게 원하는 것을 얻는가

어떻게 원하는 것을 얻는가 (밀리언 특별판) - 20년 연속 와튼스쿨 최고 인기 강의
스튜어트 다이아몬드 지음, 김태훈 옮김 / 8.0 / 2017년 11월

<어떻게 원하는 것을 얻는가> 이 책과의 만남은 5년전이다. 독서모임을 통해서 책을 접하게 되었는데,그 당시에도 너무 많은 도움이 되었다. 이번에 밀리언 특별판으로 리커버 되어 출간 되었다니 반가웠다.

" 단 하루도 이 책에서 배운 것을 사용하지 않은 날이 없다"
 전략과 전술을 세워 거창한 기법을 사용하는 방법만이 협상의 열쇠는 아니다. 특히 일상적 상황의 아주 사소한 협상, 협의!! 거창한 단어는 아니더라도 원하는 것을 얻고자 하는 노력은 타인을 이해하는 마음부터가 시작이라는 중요한 교훈을 얻었듯이 말이다.
 이 책의 교훈을 얻어 일상에서 원하는 것을 얻고자 실행했던 사례를 담고자 한다. 

 Episode #1 <표준과 프레밍>
 영화를 예매하고 설렌 마음으로 C 영화관을 찾았다. 영화 예매 몇분전에 입구 안내를 받아 입장을 했다. 그 당시 개봉한지 얼마 안된 인기 영화라 이미 만석이었고, 즐거운 마음으로 자리를 찾았는데 우리가 예매한 자리에 이미 다른 사람이 앉아 있었다. 당황스러웠고, 이미 자리에 앉아 있는 사람과 우리 티켓을 비교하자, 황당하게도 더블 예약이 된 것이었다. 늦게 온 나와 지인은 상영관을 나와 데스크에 항의를 했다. 자주 있는 일이 아니라서 데스크의 알바생도 당황스러운지 우왕좌왕 하였고, 몇분간 기다린 끝에 전산 오류임을 확인 하였고, 티켓을 환불해 주겠다고 하며 마무리를 하려 했다. 하지만 단순히 환불만 받기에는 소비한 시간과 구입한 간식은 무용지물이 되었고, 영화 관람을 하려 한 설렌 감정이 상하게 되었다. 무엇보다도 단순히 전산오류라고 사과하고 환불로 마무리 하려는 대응이 불만이었다. 나는 환불을 원한게 아니고 기대했던 영화를 보고 싶었고, 나의 시간과 감정을 보상 받고 싶었다. 그때 영화관에 홍보하는 슬로건이 눈에 들어왔다.
[일상의 행복을 누리게 되는 것] 생활 문화 기업으로써 최고의 가치를 창출하는 행복 지향적이라는 영화관의 슬로건을 가리키며 좀 더 합리적인 대응을 요구했고, 담당 지배인의 지시로 동일 영화의 4D를 무상 관람했다. 그리고 대기하는 시간에 무료로 받은 음료쿠폰도 사용하였다. 같이 온 지인은 진상고객이라고 창피해 했으나, 나는 고객의 한사람으로서 영화관이 추구하는 고객 지향적인 문화사업이라는 가치를 눈 앞에서 확인하고 싶었다. 그리고 [표준]을 활용한 올바른 협상!! 내가 원하는 것을 이루었다고 생각을 한다.

 Episode #2
 며칠 전 장애인 전용 주차구역 주차 위반으로 딱지가 왔다. 어이 없는게 내가 주차한 옆자리가 장애인 주차 구역이고, 내가 주차한 구역은 일반 주차 구역이었다. 위반 사진을 보니 경찰이 출장 나가서 단속한 것이 아니라 시민들이 제보해서 과태료가 부과된 것이다. 내가 원하는 것은 이의 제기를 해서 주차위반 무효화를 하는 것이었다. 협상까지는 아니지만 내가 원하는 것을 달성하기 위해 리스트를 작성했다. <협상에 필요한 것을 목록으로 만들어라>
*리스트*
1. 현장에 가서 일반주차구역//장애인 주차 구역인지 확인한다.
   (실제 사진 증거 첨부를 위해 필요하다)
2. 과태료 이의신청을 접수한다.
3. 벌칙금 무효화를 기다린다.
 이의 제기는 받아들여 졌고 과태료 행정처분 무효화라는 결과를 얻었다. 나는 원하는 것을 얻기 위해 <무엇이든 다르게 생각한다>는 12가지 원칙 중에 ① 목표에 집중한다 ② 협상에 필요한 목록을 만들어라 의 소중한 원칙을 이용하였고, 무엇보다도 감정에 휘둘리는 것이 아닌 객관적이고 중립적인 증거를 확보하였고, 절차에 근거하여 이성적인 대응을 함으로써 원하는 결과를 얻을 수 있었다.
 
 직업 특성상 오늘도 나는 일의 진행을 위해 협상 테이블에 앉는다. 업체와의 원만한 결과를 도출하기 위해  회의를 하고 과정을 보고 하는 반복적인 업무 속에서  <<어떻게 원하는 것을 얻는가>> 라는 열쇠를 얻기 위해서 달리고 있다. 
 

책 - 우주를 뿌리는소녀-3#

우주를 뿌리는 소녀
니시 카나코 지음, 고향옥 옮김 / 케미스토리 / 2017년 10월

어른의 세계가 두려운 소년 사토시와 
이 세계의 모든것이 처음인 소녀 고즈에

 누구에게나 어린 시절이 있다. 지금은 그리움만 잔뜩 쌓인 채로 추억의 저편에서나 꺼내 볼 만한 이야기지만 그 당시애는 어른이 되기를 왜 그렇게 빨리 바라고 동경했는지 모르겠다. 

그러나 여기, 어른됨을 두려워 하고 낯설어 하는 소년이 있다.

[우주를 뿌리는 소녀] 어린날을 회상하며 그리움에 빠진 채 이 책을 읽게 되었다. 그러나 아이들이 느끼기에 단순히 어른이 된다는 것에는 많은 어려움이 따른다. 이 어려움은 심리에 기반이 되었기에 느끼기에 버겹거나 더욱 힘들게 다가올 수 도 있다. 나의 변화를 인식하는 것과 놀라운 변화를 만나는 심리적 내적 갈등! 그 어려운 딜레마에 놓이게 된다, 사토시 라는 남자 주인공 소년은 이런 변화를 거부하거나 저항하려고 부단히 애쓰는 중이다. 
그 즈음에 알게! 이 세계의 모든 것이 처음인 소녀 고즈에. 알 듯 말듯한 비밀로 무장한 소녀 고즈에와의 첫 만남과 이별로 이어지기까지 두 소년소녀의 내적갈등, 심리가 잘 드러나 있다. 

 [사쿠라]라는 작품으로 단번에 베스트셀러 이름에 올린 <니시 가나코>의 장편소설이다.


인간은 영원한 존재가 아니기에 지금 이 순간에도 끊임없이 변하고 있고 그 변화에 대해 두려움과 낯설음을 느끼는 소년 사토시와 알 수 없는 비밀을 간직한 채 이 세계의 모든것이 처음인 소녀 고즈에 이야기
변화, 믿음, 그리고 이별이란 과정을 겪으며 성장하는 한편의 드라마!!! 이 책을 받자마자 단숨에 읽어 내린 나의 첫 느낌이다.  

 
믿는다는 것
준다는 것. 받아들이는것
그리고 변해 간다는 것...

표면적으로 학교 행사를 통해서 그리고 신여를 부수는 일을 통해서 누구보다도 아픔을 겪어야 했던 소년은 나를 진심어린 눈으로 바라보게 된다. 그리고 알 수 없었던 비밀들이 퍼즐 조각처럼 맞추어진다. 받아들이는것. 그 놀라운 변화, 무한한 기적으로 오랜만에 마음 따뜻해지는 장편소설이다.
 

책 - 우주를 뿌리는 소녀2#

우주를 뿌리는 소녀
니시 카나코 지음, 고향옥 옮김 / 케미스토리 / 2017년 10월

 어른의 세계가 두려운 소년 사토시와 

이 세계의 모든것이 처음인 소녀 고즈에
 
누구에게나 어린 시절이 있다. 지금은 그리움만 잔뜩 쌓인 채로 추억의 저편에서나 꺼내 볼 만한 이야기지만 그 당시애는 어른이 되기를 왜 그렇게 빨리 바라고 동경했는지 모르겠다. 
 

 

 그러나 여기, 어른됨을 두려워 하고 낯설어 하는 소년이 있다.
[우주를 뿌리는 소녀] 어린날을 회상하며 그리움에 빠진 채 이 책을 읽게 되었다.   
 [사쿠라]라는 작품으로 단번에 베스트셀러 이름에 올린 <니시 가나코>의 장편소설이다.

 
인간은 영원한 존재가 아니기에 지금 이 순간에도 끊임없이 변하고 있고 그 변화에 대해 두려움과 낯설음을 느끼는 소년 사토시와 알 수 없는 비밀을 간직한 채 이 세계의 모든것이 처음인 소녀 고즈에 이야기
변화, 믿음, 그리고 이별이란 과정을 겪으며 성장하는 한편의 드라마!!! 이 책을 받자마자 단숨에 읽어 내린 나의 첫 느낌이다.  

 

책- 천연세제활용법

천연세제 활용법 - 깐깐한 우리 가족 건강 지킴이
세계문화사 편집부 지음, 홍성민 옮김 / 단한권의책 / 2017년 9월

화학제품의 안전성 문제에 대해 그동안 많은 이슈를 보아왔다. 일부는 매스컴에서 그 심각성을 다루었었고, 안정성 문제와 환경문제로 부각되면서 결국 리콜 문제나 사회적 책임을 하는 경우도 있었다. 심지어 유명하게 알려진 브랜드에서 조차도 인체 유해한 화학성분 검출로 소비자 불매운동까지 이어지 경우가 있다. 아이들에게 더욱 쉽게 노출되는 화학성분에 문제점이 있었고, 그 누구도 피해갈 수 없는 물건에 우리는 쉽게 노출되어 버렸다. 귀저기, 물티슈 심지어 피부에 바로 닿는 티슈를 스는 데에도 의심을 해야 하는 일상에 놓이게 되었다. 믈론 모든 화학성분이 문제가 되는 것은 아니다. 그동안 쉽게 구할 수 있고 저렴한 가격 부분에서 무시할 수 없는 이유로 더욱 쉽게 사용하게 된 것이다. 편하다는 이면으로 얼마나 많은 것을 잃었는가에 대한 생각을 해보게 되는 이유이다.
나 도한 화학성분 줄이기 운동을 적극적으로 하지는 않지만 최소한 지키려는 노력을 하고 있다. 흔히 화학성분 디톡스라는 실천을 시행하고 있다. 그래서 화학성분의 대항마로 무엇이 있겠는가라는 생각을 하게 되었고, 자연스럽게 천연, 자연에 눈을 돌리게 되었다. 천연, 자연적인 물질에 많이 익숙해지면 앞으로 화학성분을 줄이는데 도움이 많이 될것이다.
이번에 읽게 된 책은 천연이라는 단어가 심하게 어울릴 부분이다. 바로 <천연세제 활용법>이라는 책이다. 과일을 자주 먹는 우리 가족을 위해 주부인 나는 예전에는 과일세정제라는 세제로 과일을 보드득하게 씻는 과정을 꼭 하였다. 그러나, 과일세정제 도한 화학성분이라는 생각을 갖게 되었다. 농약을 지우기 위한 과일 세정을 화학성분을 이용해서 지웠던 것이다. 개선을 하기 위해서 많은 참고 정보를 통해서 작은 개선을 하였다. 그리고 이후에는 베이킹소다를 이용해 세척을 하고 있다. 그리고 주방에서의 화학 성분을 차차 지우고 개선하고 있다. 그러나 문제점이 내가 잘 알지 못하는 것이다. 그래서 정확한 배율이나 재료의 기준이 없었기 때문에 오히려 망설이게 되었다. 그러나 내게 온 이 책을 보고 많은 궁금증이 해소 되었고, 독순이 주부로 거듭날 수 있다는 자신감이 생겼다. 무엇보다도 가족의 건강을 위해 앞선 행동이라고 생각하니 더욱 잘한 일이라고 생각을 할 수 있었다.
일상생활에서 빼놓을 수 없는 청소와 세척을 위해 아주 도움이 되는 책이다. 그리고 천연세제라는 재료가 있기에 더욱 마음이 편하게 된다. 깔끔한 청소나 세탁을 위해 때도 잘 진다면 일석이조가 아니겠는가. 매일 간단한 손질이 습관이 되고, 입소문을 타서 많이 공유되었으면 좋겠다.
총 3장으로 구성된 이 책에 주요나오는 천연세제 종류를 알아보는 1장을 시작으로 매일 청소를 해야하는 매일 청소 부분을 2장으로, 그리고 마지막 장은 꼼곰청소를 위한 tip으로 구성되어 있다.
세제 소개를 하면서 우리가 학창시절에 배웠던 산성과 알칼리성에 대한 기본 지식을 알고 시작한다. 그리고 빨강(산성)과 파랑(알칼리성) 세제를 나열한다. 특히 소다보다 사용이 쉽다는 세스퀴탄산소다와 요즘 더욱 유명해진 과탄산소다를 주로 알아본다. 세척에 용이한 세제가 있고, 표백에 용이한 세제가 있다. 즉, 기름을 제거하는 설거지에 적당한 세제와 지든때나 얼룩 제거에 용이한 세제가 있다는 것이다. 세제의 특징을 이해하고, 알맞은 부분에 사용하는 게 가장 중요한 것이다.
3장에서 꼼꼼청소 부분에는 주방, 욕실, 거실, 집 주변편으로 나뉘어서 한번씩 정독해서 읽는 것도 중요하지만, 부분 청소를 하는데에도 유용할 것이다. 천연세제를 바르게 활용하고 사용한다면 똑순이 주부로 거듭날 것이다.

책 - 인생단어

인생단어 - 변화를 이끄는 긍정적인 사람의 한 마디
존 고든 지음 / 한국능률협회컨설팅(KMAC) / 2017년 11월

 우리는 많은 명언이나 수많은 어구에 감동을 받는다. 그리고 조금 더 특별하게는 좌우명이나 인생의 귀감을 얻을 수 있기도 한다. 죄우명이 인생을 해쳐 나가는데에 큰 역할을 할 수가 있고 긍정적으로 인생의 방향을 비추어 줄 수 있다고 생각한다. 실제로 우리는 한 가정에 가훈이라는 글귀가 있고 학창 시절에는 한 학급에 교훈이 잇다. 가장 눈에 띄고 잘 보이는 것에 일명 마인드 컨트롤을 하기 위해 노력을 함으로서 바른 방향으로 전진 할 수 있는 힘을 받기도 한다. 그 순간 좌우명은 단순히 감동 어구가 아닌 인생 격언이 될 수도 있다.
 이번에 내가 읽은 책은 <인생단어>라는 책이다. 변화를 이끄는 긍정적인 사람의 한 마디라는 부제가 있는 이 책은 받기 전부터 너무 설레였고, 책이 도착하자마자 향긋한 향기와 함께 도착을 했다. 노란 책표지의 이 책은 내 심장을 두드리는 묘한 매력이 있었다.
 11장으로 구성된 이 책은 한 단원의 구성된 내용이 긍정적인 내용으로 가득찻고, 위로와 격려가 가득 쌓여진 내용이었다. 첫 장 부터 긍정 리더십에 대한 내용이 나와서 첫 장을 읽으면서 고개가 끄덕여졌다. 리더의 긍정 이미지는 조직원들의 장향을 결정하는 데에 큰 방향을 제시하게 된다. 그리고 그런 긍정의 힘이 긍정적인 조직을 이루고 나아가는 힘이 될 수 있다. 훌륭한 이더라고 일컫는 릭 핸드릭이 말하는 성공의 10가지 열쇠라는 내용이 있어서 인상깊다. 한번쯤은 들어봤을 법한 10가지 교훈이자 인생 비젼을 함께 할 수 있는 내용이다. 그리고 각 지침에 대한 내용이 언급되어있다. 
 긍정리더는 목표를 이끄는 방향을 제시할 수 있고, 더 나은 미래를 향해 나아갈 수 있다. 리더십에 관한 내용 조차 익숙하고 진부할 수도 있다고 생각되지만 부정적인 것을 부정하고 긍정을 향해가는 일이 얼마나 중요하고 대단한 일임을 시사하고 있다.