말이 힘이 될 때를 읽고

말이 힘이 될 때 - 아나운서 최동석의 가장 인간적인 소통법
최동석 지음 / 클랩북스 / 2023년 2월

말이 사람을 죽일 때가 있다. 좀 더 다채롭다 포근한 삶을 위해 오늘도 말 공부를 한다. 중요한 것은 얕은 기술보다 진심의 깊이라는 최동석 작가의 < 말이힘이될때 >를 읽으며 내 말을 돌아보았다.

아나운서라는 직업이 말을 잘하는 직업이라는 거 잘 알기에 #아나운서 가 내는 '말' 관련 책은 늘 인기가 좋은 거 같다. 나 또한 아나운서라는 직업이 주는 신뢰를 바탕으로 이 책을 정독했다.

'그토록 많은 말을 했지만, 가슴에 남는 말을 했을까?'라는 저자의 고민이 깊이 와닿았다. 소중한 사람들에게 많은 말을 했지만, 과연 가슴에 남는 말을 했는지는 의문이니까.

개떡 같이 말해도 찰떡 같이 알아들으며 일을 했는데, 이게 쌓이고 쌓이니 더는 이해하고 싶지 않는 순간이 왔다. '말'이라는 게 한끝 차이로 많은 것을 바꾸고, 많은 것에 영향을 준다. 할 말 다하고, 선 넘지 않는 태도와 마음을 열고, 사람을 얻는 따뜻한 한마디, 신뢰와 품격을 더해 '말의 힘'을 기르는 법을 차례로 보며 내가 그동안 일하면서 들었던 말과 한 말에 관해 곰곰히 생각해 볼 수 있었다.

특히, 1장에서 '칭찬이든, 험담이든, 정제되지 않은 감정이든 내 입에서 나가 말이 되는 순간, 그 책임은 오롯이 나의 것이 된다.'라는 말에 많은 공감이 갔다. 명확하게 전달해야 하는 말이 많은 요즘이다. 물론 상대는 아예 안 드는 거 같아 답답하기도 하지만. 그래도 <말이 힘이 될 때>를 읽으며 감정에 휩쓸리지 않고, 차분하게 어떻게 관계를 이어나갈 것인가를 배울 수 있었다.

개인적으로 부드럽지만 단호한 말공부가 하고 싶을 때 만나면 좋은 책이라는 생각이 들었다.

책을 제공 받아 작성한 글입니다

불편한 상황을 정리하고 싶을 때는 상대에게 내가 왜 불편한지에 대해 차분히 설명하고, 어떻게 개선했으면 좋겠는지 명확히 제시해야 한다. - P23

내가 거절한다고 세상이 무너지거나 관계가 끝장나는 것도 아니다. 거절 한 번 했다고 끝날 사이라면, 애초에 그다지 공들일 사이도 아니었던 게 아닐까. - P71

사과해야 할 상황은 이미 잘못이 상대가 아닌 나에게 있음을 전제로 하므로 기본적으로 상대의 입장이 우선이다. 따라서 사과의 말은 진실한 마음을 담아 진중한 태도로 건네야 하고, 충분한 시간 동안 절차에 맞게, 요건에 맞춰 진행해야 한다. - P116

말장난이 말장난에만 그치리라는 법이 없다. 말장난이 센스가 되고 말하기 실력이 되면 그럴듯한 성품이 될 수도 있다. - P173

대화를 나눌 때 말하는 사람의 태도나 행동은 마음속을 훤히 드러내는 유리차오가 같다. 어뜻 지나치기 쉽지만, 발이 향한 방향만 살펴도 얻을 수 있는 정보가 꽤 있다. - P216