그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유

그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유 - 전문가가 읽어주는 아들러 실전심리학 ㅣ 아들러 원전 시리즈 2
알프레트 아들러 지음, 김춘경 해설, 장병걸 옮김 / 리베르 / 2015년 9월

그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유

  나는 인간관계가 참 어렵다는 생각을 참 많이 하는 사람 중의 하나다. “나는 전혀 다른 사람에게 상처를 주고싶지도 않고 나 역시 다른 사람에게 상처를 받고 싶지 않다.”라는 것이 살아온 내내 결심이자 소망였다. 그러나 나는 늘 다른 사람에게 상처를 받으며 살아가고 있다. 왜 그 사람은 나를 괴롭힐까? 왜 유난히 나는 다른 사람보다 더 깊이 더 자주 상처를 받는 것일까? 생각해보니 내 스스로 너무나 나약한 것도 있지만, 살아온 어린 시절 겪었던 충격, 상처들로 인한 굳어진 시선으로 세상을 내 멋대로 해석해서 오는 경우도 있다는 것을 알게되었다.

  << 그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유 >>를 읽는 동안, 그 원인을 어린 시절로 거슬러 올라가서 그동안 겪었던 나를 돌아보게 하는 내용들이 많았다. 문득 거북이와 토끼가 생각났다. 물에서 사는 거북이와 뭍에서 사는 토끼의 삶의 양식은 전혀 다르다. 생태가 전혀 다른 두 동물이 서로 의견도 생판 다를 수 있으리라. 인간 사회에 한 사람 한 사람 모두 토끼와 거북이란 생각을 하게 됩니다. 정말 자라온 상황도 다르고 현재 처해있는 상황도 다른데, 어찌 서로 같은 생각을 하고 같은 행동을 할 수 있을까?

  이런 상처는 어떻게 치유를 할 수 있을까? 아들러는 공동체적인 삶속에서 공동체적인 목표를 향하여 함께 살아가는 방법이 참혹한 상처의 길에서 벗어나 따스하게 살아갈 수 있다고 저서는 말하고 있다.

  <<그 사람이 나를 괴롭히는 진짜 이유>>은 총 6개의 파트로 삶의 의미, 마음과 몸, 열등감과 우월감, 초기 기억, 꿈, 가족의 영향로 풀어나간다. 하나하나 예시를 불러와 그 원인과 결과를 해석해주고 그 문제를 해결해 나가려면 공동체적 삶으로 서로 협동해서 살아가야 한단다.

  살아가면서 인간이 인간에게 상처를 주는 것에는 마땅한 이유가 있다. 상대방이 나를 괴롭히거나 내가 상대방을 괴롭히는 이유가 반드시 있다. 아들러가 말하고 싶은 것은 서로 괴롭히지 말고 서로 배려하고 이해하고 협동하면서 살아가라는 말을 한다. 함께 어울려서 살아가는 공동체적 삶이 이 시대에는 필요하다. 신자유주의로 부익부, 빈익빈이 심화되어가는 세계에서 힘없는 사람들, 서민들이 살아가는 방법, 더 이상 회복할 수 없을 만큼 골이 깊어진 대한민국 경제적 깊은 골을 해결할 수 있는 것은 공동체적 운명을 짊어진 사람들이 서로 미약한 힘이나마 서로 협동해서 살아가야 한다는 것이다.

  사실 공동체적인 삶에서도 여러 종류의 사람을 만나면서 부딪치고 서로 상처를 주고 하는 만남들이 이어질 것이다. 그러나 서로 협력하고 그러한 상태를 서로 풀어갈 수 있도록 서로 중재자를 둔다든가, 서로 대화를 한다던가, 나름대로 사회적인 관계에 대한 공부를 하다보면, 어려운 숙제라도 술술 풀리지 않을까 생각한다.

  아들러가 내놓은 협동이란 말이 가슴이 무척 와닿는다. 우리들의 마음은 우리가 생각하는 것보다 훨씬 복잡하고 어려운 체계인것 같다. 그러한 체계를 공동체적인 삶속에서 공부하고 서로 이해시키며 함께 살아간다면, 반드시 문제에 대한 대안이 생기리라 믿는다. 각박한 세상에서 나를, 남을 배려하고 이해하려는 관심과 실천만 있다면 우리 인간에게는 희망이 있다.

머리로 부딪치고 가슴으로 해결하라

[전자책] 머리로 부딪치고 가슴으로 해결하다 - 별난 지점장의 간절한 도전, 통쾌한 성공
이인태 지음 / 리안메모아 / 2015년 10월

머리로 부딪치고 가슴으로 해결하라

   인간은 삶에 있어서 행복한 인생, 성공한 인생에 대해 많은 관심과 더불어 많은 고민을 하게 된다. 어떻게 하면 인생에 부딪치는 문제와 어려움들을 잘 극복하고 성곡적인 삶, 행복한 삶을 살까 수많은 고민을 한다. 그래서 철학이 생겼고, 문학이, 사회학이, 가정학이, ...기타 학문이 존재하지 않던가. 그러나 우리는 엄청난 학습을 하고 인생선배들의 조언을 듣는다. 그러나 딱히 이렇다할 해답이 항상 놓여있지만은 않다. 또한 급속히 변화하는 신자유주의 시대, 자본주의 논리로서 이 세상을 살아가기에는 정말 간박하면서도 메마른 시간들 속에 빠른 속도를 따라 잡기가 여간 힘든 것이 아니다. 문제를 만나도 이젠 포기하자라는 체념상태에 빠진 우리들의 내면을 들여다보면 참혹하기 그지없다. 이럴 때 <머리로 부딪치고 가슴으로 해결하다>라는 제목이 신선하게 다가오는 것은 사실이다. 그러나 읽어봐도 그 얘기가 그 얘기가 아닐까란 생각을 하면서 책을 읽으며 죽 넘어가다가 어느 한 페이지에서 나는 눈길을 멈춘다.

   물고기보다 물고기를 잡는 법을 가르치라는 경구는 익숙하지만, “물고기를 주라, 그 다음 그 물고기 잡는 법을 가르쳐라”란 문구! 확실히 다른 책들과는 다른 그의 경영철학이 눈에 확 띄었다. 그때까지만 해도 그저 그렇군 하며 이 책을 읽던 내가 두 눈이 반짝거리기 시작했다.

   영업사원 팀장들에게 차를 살 고객을 물색해서 소개해주어서 그들의 살아갈 양식을 마련해주는 것이 그에겐 급선무였다. 각종 모임에 참석하여 고객을 물색해서 팀장들에게 소개를 하면서 한 푼의 사례도 받지 않았다. 점차 냉랭하던 영업사원들이 사기가 북돋아지면서 판매 차량 댓수가 높아져가면서 사내의 분위기가 열정으로 활력이 높아지게 된다. 결국 팀장들이 20대가 넘게 차들을 팔면서 영업사원들이 사기가 높아졌다. 입사한 영업사원들 중에는 생활이 밑바닥까지 내려간 사람들도 있었다. 쌀독에 쌀이 없어 아침을 굶고 나오는 경우도 있었다. 휴대폰 통화료를 내지 못해 통화가 정지된 경우도 있고, 점심시간이면 짜장면 한 그릇이라도 배불리 먹이는 것이 중요했다. 설과 추석등 대표적인 명절에 선물을 하려고 무엇을 선물하면 좋겠냐고 물으면 가정살림에 도움이 되는 것이 좋겠다고 대답하던 그들에게 라면을 한 박스씩 선물했다는 이야기를 읽을 때는 가슴이 따뜻했다. 아 그렇구나...라는 마음으로 읽었다.

  “내 능력이 닿는 한 있는 힘을 다해 내 지점 직원들부터 살려야 한다. 살려놓아야 일을 할 수 있다. 일을 하면 살려주는 게 아니라, 살려놓고 일을 하게 해야 한다.“라고 그는 말한다.

   그는 또한 자신의 차를 지점의 시승차로 사용했다고 한다. 아내에게 사주려 뽑은 차를 아직 아내가 첫 운전도 하지 않은 차를 고객이 시승하도록 함으로써 영업사원의 청을 들어주므로 써 그 영업사원이 그 차와 똑같은 차를 계약할 수 있도록 도와주었다는 대목에선 사원들을 지원하는 남다른 지점장의 직면목을 볼 수 있었다. 대단하다는 말 밖에 나오지 않았다.

   1997년 삼성자동차 태평로 지점에 지점장으로 일을 하면서 겪어야했던 일들과 그 일들을 해결하기 위해 밤낮을 가리지 않고 연구하는 노력으로 자동차를 영업 지점의 리더로서 풍부한 경험을 한다. 영업 팀장과 영업 사원들에게 조직의 일원으로서 맡은 영업에 대해 동기부여를 해주어, 최대한의 실적을 올릴 수 있도록 지원했다. 그러한 추억을 들려줄 때, 읽는 독자로서 커다란 감동을 받는다.

   이 책을 읽는 내내, 그 영업장을 활성화 시켜 실적도 미미하고 그에 따른 사기도 밑바닥이었던 그들에게 활력을 불어넣는 것은, 역시 그 영업장을 맡은 지점장의 커다란 역할에 의해 좌지우지 될 수 있다는 것을 깨닫는다. 우리 가족도 그렇다. 가장이 미지근하면 그 가정도 활기가 없고 분위기조차 냉랭할 것이다. 지점장의 용광로보다도 더 뜨거운 열정과 노력은 사내 영업사원 모두들 감염시키는 것은 당연하리라 생각한다. 조직을 이끄는 조직장, 사원을 이끄는 이사장, ... 기타 여러 사람을 거느리고 일을 하는 사람들에게 참 많은 도움을 줄 책이다. 이 시대 참된 리더는 권위로 목에 힘을 주고 의자에 앉아 있는 사람이 아니라, 사원들 가운데 파묻혀 동고동락을 기꺼이 할 수 있는 따스한 가슴을 가진 사람이 리더의 자격이 있는 것이다.

내 아이의 기질과 성격에 따른 맘의 신호등

맘의 신호등 - 내 아이의 기질과 성격에 따른
이상열 지음 / 창연출판사 / 2015년 9월

내 아이의 기질과 성격에 따른 맘의 신호등

  이 책을 신청했던 이유 중에는 가르치는 아이 중에 담즙질의 아이, 다혈질의 아이, 우울질의 아이, 점액질의 아이와 또 담즙질 부모, 다혈질 부모, 우울질 부모에 대해 어떻게 도와줄지 막막했기 때문입니다. 많은 제자들을 대하면서 가끔 안타까웠던 점이 이런 유형에 대한 임상적 상담적 선생으로서는 너무나 자신이 많이 공부를 하고 경험해야한다는 사실이었습니다. 마침 이런 책을 써주신 저자님과 북카페 선생님들께 참으로 감사하다는 말씀을 드립니다.

   의술의 아버지 히포크라테스는 같은 질병의 환자들에게 같은 처방을 했는데, 환자마다 효능이 달라서 사람마다 타고난 성향이 있다는 것을 발견하고 기질을 연구하였다. 그 기질에 의해 효과에도 영향이 있다는 것을 발견하였고 사람의 기질을 4가지로 구분하여 처방하였다. 사람의 기질을 다혈질, 담즙질, 점액질, 우울질 이럴게 4가지로 구분하였다.

   이 책에서도 네 가지 유형으로 아이들의 유형을 분류하여 이야기하고 있다. 사실 책을 읽으면서 궁금하였다. 어떻게 아이들 성격을 알 수 있을까? 성격을 검사하는 MBTI, 에니어그램, DISC, 이고그램 등이 있다. 그런데 이 같은 검사 도구를 사용하여 자녀의 성격을 파악할 수 있으려면 적어도 문장을 이해할 수 있어야 가능하다. 프로이트는 만 5세 이전에 성격 80% 이상 형성된다고 했다. 그렇다면 5세의 어린 아이는 아직 문장을 제대로 이해할 수 없는데 어떻게 성격을 알 수 있을까 궁금해지기 시작했다. 저자는 그럴 때 5세 이전의 아이들에게서 신체적 특성과 행동유형을 통해 기질 파악이 가능하다고 말한다. 아하, 비로소 궁금증이 풀리기 시작했다.

   이 책에선 이상오 박사의 『CGRT자아발견 상담』이란 책에서 사교성이 뛰어난 다혈질을 관계중심의 사람(Connection), 주도성이 뛰어난 담즙질의 목표지향적인 사람(Goaloriented), 안정감을 추구하는 점액질을 합리적인 사람(Rational), 신중한 우울질을 생각하는 사람(Thinking)으로 정의하였다. 즉, CGRT란 네 가지 기질을 말한다.

   아주 섬세하게 각 기질들의 특성과 양육방법을 풀어놓고 있다. 담즙질 유형의 성격에게는 어떤 가능성이 있는지, 또 기질상의 단점은 어떤 것들이 있는지 이 유형의 자녀는 어떻게 양육해야 하며, 학습 코칭은 어떻게 해야 도움이 되는지 자세하게 분류해서 설명한다. 마찬가지로 나머지 다른 유형들들도 이런 식으로 설명하고 있다. 즉 다혈질의 특징에 대해 다루면서, 다혈질은 관계 지향적인 특징을 지님을 알려준다.

  나의 딸아이 같은 경우는 담즙질 유형인 것 같아서 읽고 또 읽었다. 우리 아이에게 참 많은 도움일 될 것 같다. 집을 나가서 들어오지 않으면 무조건 야단을 쳤는데, 모험심이 강한 아이라 그런 행동이 보였던 것을 몰랐던 엄마이었다. 아, 10년만 일찍 이 책을 만났더라면 얼마나 좋을까? 아이를 그렇게 혼내지는 않았을 텐데.... 안타깝습니다. 아이를 키우는 맘들이 본다면 저처럼 양육에 있어 꼭 알아야 하는 점을 간과하지 않고 엄청난 양육에 도움이 될 것 같다. 이 글을 읽으시는 당신께 이 책을 강력히 추천한다.

철학으로 산다는 것

철학으로 산다는 것
강영계 지음 / 해냄 / 2015년 9월

철학으로 산다는 것

   책을 읽으면서 도움을 가장 많이 받았던 것은 뒤집어 생각해본다는 것이다. 굳어진 사고를 풀고 열린 마음으로 책에서 얻은 교훈, 지혜를 귀 기울이면 내게 다가가 감동을 주는, 오래 동안 여운이 남는 차의 향기 같은 그윽하게 남는 문장들이 있다. 그때마다 그 여운을 꺼내 다시 책장을 넘기며 읽어보고는 한다. 중요한 것은 살아가는 내내 그 독서가 커다란 힘이 되곤 한다. 그 중에서 나를 지켜주는 책들 중에 철학서도 커다란 부분을 차지한다.

   폭풍에 해일이 휩쓸리지 않도록 바다 깊숙이 무겁게 닿을 내려 나를 지켜주는 그 중심, <철학으로 산다는 것>은 해일이 몰려오는, 폭풍이 냅다 때리는 세상살이를 어쩌면 든든하게 지켜주는 생각하는 힘을 길러주는데 커다란 몫의 지혜를, 지식을 나에게 준다. 살아가면서 생기는 수 많은 문제들, 그 벽들을 하나하나 극복해나갈 수 있음도 철학이 아닐까? 이 세상에 존재하는 작은 미물 같은 나는 누군가, 나는 어디서 와서 어디로 가는가 ...를 스스로 물어보는 내내 나는 진지해질 수밖에 없다.

   전철을 타고 출퇴근을 하다보면 수많은 사람들이 타고 내린다. 그들은 하나 같이 번드르르하게 차려입은 멋진 신사 숙녀이다. 그런데 하나같이 눈동자를 보면 피곤에 절어 충혈 되었거나 초점이 없고, 생기도 없으며 미소라고는 찾아볼 수 없는 데스마스크를 한 사람들이 대부분이다. 왜 그럴까? 무엇이 그들에게서 생기를 웃음을 빼앗아간 것일까? 그들 스스로 웃음을 잃은 굳어진 표정으로 세상을 살아가고 있다는 것을 자각은 할까?

   현대사회라는 보이지 않는 커다란 컨베이어벨트가 쉬지 않고 욕망의 늪으로 그들을 끌고 가기 때문이다. 그렇다면 철학으로 산다는 것은 어떻게 사는 것일까? 막연하게 철학으로 산다는 것은 생각하며 산다는 것이다. 철학으로 산다는 것은 인간을 사랑한다는 것이다라고 우리는 알고 있다. 막연하게 인간과 만물을 더 나아가서는 우주를 사랑한다는 것이다라고 말한다. 그렇다면 좀 더 자세히 들여다본다면 철학으로 산다는 것은 어떻게 사는 것일까?

   현대인은 개성이 없고 인간다움의 향기가 없다. 비싸고 향기롭지만 인위적인 향수 냄새를 풍긴다. 도로가 꾸물대며 기어가는 듯 보일 만큼 수많은 자동차와 어디를 가든 가로막고 선 아파트를 보면 현대인들은 권태, 좌절을 어떻게 견딜까? 참 인간적 삶이 때때로 궁금하기도 하다. 키에르케고르는 권태적인 삶을 철저하게 신에게 의존하면 극복할 수 있다고 했다. 그렇다면 종교적 삶을 갖지 않은 평범한 사람들은 어떻게 극복할까? 저자는 이렇게 말한다. 철저하게 자기 삶을 나날이 반성하고 성찰하며 결단하는 훈련을 평생 한다면 전혀 다른 삶을 살 수 있을 것이라고 말한다. 또한 공동체 의식과 열린 대화, 타인에 대한 관용과 배려 및 이해의 태도를 갖춘다면 나의 삶을 조금씩 극복할 수 있을 거란다.

   그러나 아무 것도 정리되지 않은 상황에서 무엇부터 시작해야 할까? 매일 반복 되는 권태를 느끼며 영원히 불안, 좌절, 절망에서 벗어날 수 없단 말인가? 고민하지 않고 먹고 마시고 흥청망청 살다가는 돼지처럼 살다 갈 수만은 없지 않은가? 한 번 밖에 주어지지 않은 이 삶을...

잘 팔리는 공식

잘 팔리는 공식 - 대기업에서 길거리 카페까지 대박 마케팅의 모든 것
리오 메구루 지음, 이자영 옮김 / 비즈니스북스 / 2015년 9월

잘 팔리는 공식

  SOLD OUT... 대기업에서 길거리 카페까지 대박 마케팅의 모든 것이란 표지의 글들을 읽다가, 과연 어떤 내용일까? 내 아이들에게 무엇을 가르쳐줄 수 있을까? 투잡을 한다면 어떤 것을 준비해야할까? 사실 예전에 나는 왜 잘 팔지 못했을까? 반성하면서 나태했던 자식을 독려하는 책이 될 것 같아 가슴이 조금은 설렌다. 판다는 행위가 꼭 물건만을 말하는 것이 아니기에 정성스럽게 읽어 내려간다. 과연 이 책을 읽고 난 다음 나는 어떻게 변해 있을까? 조금은 의심의 눈초리로 행간과 행간, 단락과 단락, 페이지와 페이지를 넘어간다. 그러다나 220 페이지 ‘성공한 사례를 그대로 따라하지 마라’ 라는 제목에 눈이 딱 멈추었다. 뭐야 성공한 사람들 사례를 소개해놓고는 따라하지 말라고... 책을 읽지 않았으면 이해 못할 문구다. 그러나 나는 어느새 그 문구를 이해하고 있었다.

  우리 마을에 있을 법한 가락국숫집, 수십 가지 메모가 빽빽하게 적혀 있으면 사실 좋아하는 우동이지만, 평소 들어보지도 못하던 메뉴들, 사실 머릿속이 갑자기 아노미 상태가 되는 경우를 겪는다. 사실 그렇게 많던 가락국숫집이 사라진 이유가 여기 있지 않을까? 메뉴판에 종류는 많지만 한두 번 먹으면 그 맛이 그 맛인 것 같은, 두 번 다시 먹고 싶지 않던 기억이 난다. 아무리 신 메뉴 개발을 해서 내놓아도 하루 이틀 먹어보면 쉽게 질리던 그 맛... 결국 처음에 반짝하던 손님을 줄고 문을 닫아야만 했던 그 많은 가락국숫집들... 왜 그랬을까? 그 이유는 뭘까?

  그 이유는 간단하다. 그 맛이 그 맛이던 그 우동, 메뉴만 빽빽했지 뭔가 특별이 맛이 있어 오래 고객의 입맛을 잡지 못하고 쉽게 싫증을 내게 했던 그 우동 맛은 고객들을 떠나게 만든 것이다.

  저자는 수많은 메뉴들보다 메뉴를 많아봤자 일곱 가지 정도로 팍팍 줄여서 맛을 특화하라고 한다. 끊임없이 노력해서 특화해서 고객의 입맛을 잡고 들어앉히라는 한다. 가게의 전면에 내세울 그 가게만의 팔고 싶은 메뉴를 특화하여야한다고 저자는 말한다.

  저자는 사업의 실패가 단지 운이 없다고 말한다면 너무나 나태한 소리라고 한다. 사업이 잘 되는 분명 그럴만한 이유가 있을 것이다. 그 이유들을 우리가 깨달을 수 있도록 예를 들어 우리들을 이끌어간다. 누구나 사업이 잘 되어 행복하게 살고 싶어 한다. 사업에 실패해서 구렁텅이에서 헤매고 싶지 않다. 그렇다면 어떻게 해야 하나?

  내가 고객이라면 어떤 상품을 사고 싶어 할까? 그 문제를 고민하라고 저는 이야기한다. 내가 고객의 입장이 되어 어떤 가치를 사고 싶어 하는지 그 답을 가지고 사업을 해야 더 성공에 가까워 질 수 있다.

  저자는 매장을 하나 소개하고 있다. 이탈리아 본점보다 매출을 훨씬 뛰어넘을 정도로 판매를 하였는데, 그 이유가 고객에게 팔려고 하지마라, 보지마라라는 접객법으로 고객을 맞도록 교육했다한다. 고급브랜드, 구두 한 켤레에 10만엔, 핸드백은 수십만 엔이 넘는 매장이었는데 이런 고급브랜드를 구입하러 온 손님에게 잘 어울린다며 말을 하거나, 직접 쳐다보지 말아야 한다. 직접 보는 것이 아니라 고객을 거울로 보면서 응대해야한단다. 어서 오세요 ..란 말 대신 안녕하세요? 라고 말해야 한단다. 구두 사주세요.란 말처럼 들린단다.

  이렇게 저자는 섬세하게 고객 응대하는 법까지 구체적으로 우리들에게 들려준다. 많은 고객을 상대할 때 매뉴얼대로 응대해야하지만, 고객에 따라, 매장에 따라, 물건에 따라 성격도 다르고 환경도 다르기 때문에 그 응대법이 항상 고객의 입장에서 생각하는 응대법이어야 한다는 것을 저자는 말한다. 즉, 고객의 마음을 읽고 긴장하지 않게 하기 위해서는 어떻게 해야 할지 생각해보라고 가르쳤다 한다.

  매 상황이 다르고 그 상황에 따라 느끼는 감정들도 다 다르다. 이렇게 개성이 다른 고객을 직접 부딪쳐 응대하기 위해선 상대와 직접 부딪혀 보고 좋은 관계를 만들어 가는 것이 중요하다. 이것이 환대하는, 대접하는 마음을 더욱더 크게 키워가기 때문이라는 저자님의 말씀이 가슴에 콕콕 박혔다. 어디 사업뿐이랴 인생도 마찬가지이다. 상대방을 따스한 마음으로 관심을 갖고 응대하다보면 관계가 좋아지고 행복해진다. 사업이나 인생이나 같은 것을 우리는 너무 모르는지도 모른다. 앞으로 살아가면서 나는 아주 많은 가치들을 발견할 수 있을 것 같다. 인생의 가치, 사업하는 사람들의 가치, 고객의 가치, 물건에 대한 가치, 삶에 대한 가치, 그 가치를 어디에 두어야 하는지를 깨달았고... 내 스스로 그 가치들을 가꾸어갈 또 다른 눈이 생겼다해도 과언이 아니다. 그것은 한 마디로 사랑이다. 일에 대한 사랑, 물건에 대한 사랑, 사람에 대한 사랑... 사랑... 사랑... 저자는 사랑이라고 말한다.