채용 트렌드 2022를 읽고

채용 트렌드 2022 - MZ세대가 바꾸는 채용문화의 변화
윤영돈 지음 / 비전비엔피(비전코리아,애플북스) / 2021년 11월

채용 트렌드 2022를 읽고

먼저 저를 서평단으로 뽑아주신 인사쟁이 카페에 진심으로 감사드린다. 그리고 서평을 올려야 하는 날짜가 며칠 지났는데 진심으로 관계자분들께 죄송합니다.

나는 인사에 관련된 회사에서 일한다. 그래서 채용 트렌드에 민감하게 반응할 수 밖에 없는 사람이다. 벌써 AI 면접이 어떤 분야에서는 일반화되었고, 아직도 어떤 회사는 예전 방식 그대로 채용을 진행한다. 

회사에 따라서 정말 민감하게 트렌드에 반응하는 기업이 있는가 하면 작은 회사는 아닌 곳도 많다. 정말 반나절 만에도 빠르게 변화하는 세상 속에서 나도 잘 적응해 나가려면 트렌드를 알아야 하기에 이 책을 읽게 되었다. 

우선 가장 중요한 것은 10대 키워드이다. 1. 딥택트 채용, 2. 메타버스 채용박람회, 3. 소셜 리크루팅, 4. 리버스 인터뷰, 5. 워러밸 전성시대, 6. 폴리매스형 인재, 7. 커리어 모자이크, 8. ESG경영, 9. 직원 경험 시대, 10. 시니어 시프트이다. 

먼저 1. 딥택트 채용. 정말 요즘 보면 다 상시채용이다. 직원 모집 공고를 말 그대로 상시 올려두고 딱 맞는 인재가 지원하면 바로 채용절차를 진행하는 것이다.

그래서 마감일이 없는 채용공고가 상당히 많다. 대기업도 이제는 공채를 폐지하고 상시채용으로 인재를 뽑는다고 하니 이제 정말 취업시즌이란 말도 사라질 것 같다. 그리고 이제는 전화면접이나 화상면접, AI면접 등 정말 다양한 형태로 채용이 진행되는 것 같다. 

직장과 가정이 통합되는 '워라인'이라는 말도 생겼다. 워라밸은 일과 사생활을 이분법으로 나누고 대립하는 관계로 보는 경쟁자 관점이라면, 워라인은 일과 사생활을 상호 보완적인 관계로 보는 것이다. 가정에서 행복한 에너지가 직장으로 연결된다는 관점이다. 펜실베이니아 대학교 와튼스쿨 스튜어트 프리드먼 교수가 일과 삶의 통합을 위해 주창했다. 

그리고 이제는 멀티커리어리즘 시대다. 한 사람이 여러 직업을 가지는 것이다. 일명 N잡러. 나만 해도 그렇다. 요즘 정규직 직장을 다니면서도 부업이나 틈나는대로 할 수 있는 다른 일을 하는 사람이 많다. TV에서도 '본캐'와 '부캐'가 나온다. 

그리고 이제는 100세 시대라 은퇴 후 거의 반 세기를 살아가야 한다. '시니어 노마드'가 떴다. 요즘 시니어는 정말 새롭게 떠오르고 있다. 취업 시장에서도 그렇고 시장 경제에서도 그렇다. 시니어 층을 겨냥한 수많은 연구와 판촉이 이루어지는 것 같다. 

이 책을 읽으면서 정말 새로운 사실들을 많이 알게 되었다. 어떤 건 충격적이었다. 이제 면접에서 지원자가 회사를 판단하는 트렌드이고, 요즘 지원자들은 회사를 평생 직장으로 생각하지 않고 지나가는 커리어패스 중 하나로 여기며, '커리어 모자이크'트렌드가 더욱더 확산될 전망이라는 것.

이제 코로나 19 때문에 언택트가 가속화되어 밀도 높은 콘텐츠, 진정한 실력자만이 살아남게 될 것이라고 말한다. 딥택트란 직접 대면하지 않으면서 깊은 관계를 추구하는 기술을 의미한다. 관계의 양보다 질이 중요하다. 세계적 기업들은 이미 딥택트로 전환 중이다. 

2. 메타버스 채용 박람회. 이제는 메타버스도 중요해졌다. 페이스북은 사명을 '메타'로 바꾸고 3년 안에 메타버스로 전환할 거라고 선언했다. 이미 젊은 층들은 메타버스가 익숙하다. 나 정도 나이가 되어야 '배우는 것'으로 인식한다. 그들은 그저 생활 속에 스며들었다. 

내가 메타버스를 공부하고 있는 걸 보더니 남편은 '게임을 하고 있다'고 표현했다. 정말 지금의 MZ세대는 게임처럼 메타버스를 즐기고 있는 것이다. 

코트라에서도 메타버스 채용박람회를 진행했다. 

이제 쇼셜 네트워크에서 인맥으로 검증된 인재를 상시채용하고, 메타버스 박람회를 열어 채용을 하고 AI면접 등 다양한 방법으로 면접을 하며 지원자가 회사를 판단하여 입사를 결정하고 이것저것 다 잘하면서 모든 경험을 융합시키고 창의적인 결론을 도출해내는 인재가 각광받는 시대가 됐다. 이들은 커리어패스를 계획하며 이 회사에서 일하는 동안 무엇을 얻을 수 있을지 계획한다. 

삶과 직업이 융합되며 회사에서는 환경, 사회, 지배구조를 개선하여 지표화하고 이러한 기업들이 주가가 오르며 은퇴 후 경제력 있는 시니어들을 어떻게 활용하고 경제시장에서 어떻게 이들에게 판촉할 것인지 중요해졌다. 

정말 이제 모든 것이 빠르게 변화하고 있다. 언제 우리 직업이 AI로 대체될 지, 어떤 새로운 일자리가 만들어질 지, 그 속도가 얼마나 빠르게 변화하게 될 지, 어떻게 보면 무섭다. 변화하지 않으면 퇴보하는 시대라고 한다. 아침에 들은 정보가 저녁에는 쓸데없는 정보가 되어 버리기도 하는 요즘, 직장인이라면, 아이들을 키우는 부모라면, 관심 있는 사람이라면 정말 필수로 읽어야 할 책이 아닐까 싶다. 

나도 이 책을 통해 정말 많은 것들을 알 수 있었다. 정말 무섭게 변하는 세상 속에서 자칫 나만 뒤떨어지는 게 아닐까 두렵고 무섭기까지 하지만 그래도 노력해야지 별 수 있겠나. 살아남으려면. 

거인의 어깨-를 읽고

거인의 어깨 - 인생의 성공을 위해 매일 먼저 올라타야 하는 곳
이찬영 지음 / 램플 / 2021년 10월

먼저 서평단으로 선정해주신 인사쟁이 카페에 깊이 감사드린다.

나는 명언을 참 좋아한다. 어렸을 때부터 나 스스로 하루 하나의 아포리즘을 깨닫지 않는다면 잠을 이루지 못할 정도였다. 오늘 뭔가 한 게 없는 것 같은데? - 그런 느낌이었다. 

나의 명언 사랑은 꾸준히 이어져 늘 마음에 드는 좋은 명언을 발견하면 적어두곤 했다. 잘 보이는 곳에 붙여놓기도 하고 말이다. 

최근에는 정약용 선생님의 명언을 마음에 새기고 있던 터였다. 겸손은 사람을 머무르게 하고 칭찬은 사람을 가깝게 하고 넓음은 사람을 따르게 하고 깊음은 사람을 감동케 하니 마음이 아름다운 자여 그대의 그 향기 세상이 아름다워라-라는 명언이다. 읽을 때마다 얼마나 귀감이 되는지 모른다. 

이 책은 이런 명언들을 모아놓은 책이다. 저자의 코멘트도 볼 수 있다. 그리고 영어로 된 명언도 실려있다. 그리고 아랫쪽에는 필사를 할 수 도 있고 자신의 느낌이나 깨달음을 적을 수도 있는 공간이 마련되어 있다. 하루 하나씩 마음에 명언을 새길 수 있다. 365개의 명언이 실려 있다. 어떤 명언은 너무 어렵고 어떤 명언은 너무 뻔하기도 하다. 한국 명사의 명언이 없어 아쉽기도 하다. 

정성스레 받은 책 상자 안에는 정성이 담긴 안내장과 선물로 수첩이 같이 들어 있었다. 받으면서 감동이 밀려왔다. 책 표지는 코팅되지 않은 종이이다. 그래서 기름 등이 그냥 스며드는 재질이다. 필사할 때 편하도록 책을 완전히 펼칠 수도 있게 만들어놨다. 그리고 저자의 서체를 글씨체로 만들었다고 한다. 처음에는 그냥 시작한 작업이었는데 나중에는 일이 어려워서 괜히 시작했다 싶기도 했다고 하셨다. 이렇듯 이 책의 느낌은 독특하다. 

여러 명언들을 하루에 하나 읽으면서 음미하라고 만든 책인데 서평을 쓰려고 일주일 동안 반이나 읽었더니 체한 느낌이다. 이제 서평을 마무리하고 나면 이 책의 본래 의도대로 하루에 하나 정도씩 음미하면서 필사도 해보고 느낌도 적어봐야겠다. 

귀한 책을 만들어주셔서 감사하고 이 책이 내게 와 줘서 감사하다. 

이 책을 보면서 하루하루 거인의 어깨 위에 올라 마음을 가다듬고 싶다. 그러면 내 삶도 하루하루 더 나아질 것 같다. 

지금까지 가장 마음에 남는 명언은 이것이다. 세상을 바꾸려 한 사람은 많았지만 먼저 자기자신을 바꾸라고 말이다. 

모두가 세상을 바꾸는 것을 생각하지만 아무도 자신을 바꾸는 것을 생각하지 않습니다. 레오 톨스토이

지금 나에게 가장 큰 울림을 준 명언이다. 

오늘 하루 멋진 명언을 얻었으니 이제 마무리하고 자야겠다. 귀한 보배를 품은 마음으로 뿌듯하게!

장사의 혼-을 읽고

장사의 혼 - 이태원 상권 20평 매장에서 월 1억 원 매출 올리는 비결
마숙희 지음 / 라온북 / 2021년 9월

먼저 서평단으로 선정해주신 인사쟁이 카페에 감사드린다. 

이 책은 이태원에서 20평 매장을 운영하는 마숙희 사장님이 쓴 책이다. 월 매출 1억 원을 올리는 비결이 담겨 있다. 물론 아주 중요한 간장 비법은 안 담겨 있지만. 그 외의 것들은 많이 담겨 있는 것 같다. 

오전 9시부터 준비를 시작해서 5시에 오픈하고 새벽 1시에 마감한다고 하니 정말 힘들 것 같다. 많이 일하는 만큼 돈을 더 주겠지 싶다. 아무튼 5시 오픈인데 그렇게 일찍 준비를 시작한다니 정말 놀랐다. 재료도 좋은 것을 쓰고 조리과정은 꼭 표준화하고 매뉴얼과 시스템으로 운영한다. 여성 손님의 마음을 잡기 위해 노력하고 하프메뉴를 개발했다고 한다. 일본의 선술집 느낌을 살리고자 일본어 구호를 외치고 직접 불에 꼬치를 굽는 모습을 보여주고 술도 병이 부담되니 잔으로 팔고 등등 곳곳에 사장님의 산뜻한 아이디어들이 살아 있는 느낌이다. 가게 앞 골목까지 청소하고 코로나가 막 터졌을 때 매출은 떨어지고 나가는 돈을 그대로여서 밤잠을 설치는 모습 등이 생생하게 그려져 있다. 그럼에도 불구하고 지금은 코로나를 이겨내고 굳건히 자리를 잡은 듯하다. 맛있으면 오겠지-가 아니라 정성을 쏟고 그야말로 혼을 다해 손님을 섬길 때 매출이 오른다고 비법이라면 비법이 적혀 있다. 화장실이 외부에 있어 단점인데 직원이 문 앞까지 모셔다 드리게 해서 마음에 감동을 주는 것-단점을 장점으로 승화시키는 묘안 등이 정말 생생하게 그려져 있다. 직원을 뽑으면 3일 전에 외워야 할 일본어 구호라든지 메뉴를 보내주고 출근날까지 외워오라고 하면 거기서 벌써 그만두는 사람이 있다고 한다. 그 정도는 각오하고 들어와야 하기 때문에 그렇게 한다고 한다. 또 재료 다듬는 곳은 온도가 항상 낮아서 추우니 각오하고 오라고 한다고 한다. 그렇게 오로지 재료에 신경을 쓰고 모든 것을 매뉴얼대로 한다고 한다. 그래서 사장이 없어도 가게가 잘 돌아가게끔 만들어 놨다고 한다. 또 직원이 갑자기 그만두고 나가더라도 사장이 그 자리를 채워서 공백이 느껴지지 않도록 모든 업무는 사장이 마스터하고 있어야 한다고 한다. 

사장님 밑에서 일하기가 처음에는 많이 어려울 것 같은데 여기서 기본을 잘 닦아 놓으면 돈 모아서 가게를 창업해 나가기도 수월할 것 같기도 하다. 어쩌면 직원들이 그 생각으로 버티고 있을 수도 있다. 

직원들의 마음을 알고자 업무 전에 티타임이라도 가지려고 노력하고 틈나는대로 운동도 하고 외국어 공부도 하고 정말 사장님은 최고의 열정가인 것 같다. 사장님처럼 불철주야 노력하는데 가게가 잘 안 되면 더 이상할 것 같다. 

손님들이 저희 정성을 알아주시는 것 같다고 한 사장님 말처럼 오전 9시부터 준비한 그 정성을 손님들이 알고 느끼고 계속 찾아주시는 게 아닐까. 

읽다보면 재밌어서 후루룩 읽게 된다. 

장사하시는 분들 뿐만 아니라 관심 있는 사람들 모두 읽어보면 재밌게 시간 가는 줄 모르고 읽게 될 것 같다. 

나도 내가 하는 일에 어떻게 혼을 담을 수 있을지 생각해봐야겠다. 

손님을 향한 마음과 정성, 결국 그게 재료 손질부터 반영되고 맛으로 표현되고 결국 손님들의 마음속 깊이 따스한 사랑으로 남는 것 같다. 그러니 또 '고우(가게 이름)'를 찾을 수 밖에!

콘텐츠, 플랫폼으로 날다!-를 읽고

콘텐츠, 플랫폼(Platform)으로 날다!
김세을 지음 / 콘텐츠경영학회 / 2021년 8월

영화를 사랑하는 방법에는 영화를 2번 이상 보고 영화에 대하여 평을 써보고 직접 영화를 제작하고 영화 제작에 투자하는 방법이 있다.
플랫폼 비즈니스는 규모의 경제와 네트워크 효과에 따라 움직이고 있다.
평소 UI와 UX가 뭐가 다른지 궁금했는데 자세히 나와있어서 적어보려 한다.
UX는 제품에 대한 총체적 경험이고, UI는 그것을 기술과 연결시켜 주는 매개체다.
공유경제, 우버, 카셰어링, 숙박공유 등에 대해 나와 있다.
콘텐츠는 플랫폼이란 날개를 달아야 존재의 가치를 찾을 수 있게 된다.
콘텐츠는 1. 향유자 중심의 생산 방식에 있다. 2. 투자대비 성공 확률이 낮은 고위험성을 가지고 있다.
스토리텔링에 대해서도 나온다.
사람이 콘텐츠다.
여러 플랫폼 서비스 앱에 대해서도 나온다.
플랫폼은 콘텐츠 파워를 확산시킬 수 있는 전초기지 역할을 하면서 다가올 메타버스 시대에도 절실하게 필요하게 될 것이다.
플랫폼을 이용하는 소비자가 많을수록 커머스를 일으키기는 쉽다. 문제는 콘텐츠->커뮤니티->커머스 과정에서 과연 플랫폼이 커뮤니티를 어떻게 풍성하게 만들어주는가, 어떤 기술이 필요한가 확인하게 되면 포스트 코로나 시대 차세대 콘텐츠가 지향해야 할 방향을 자연스럽게 찾을 수 있을 것이다.

읽을 때는 재밌게 읽었는데 서평을 쓰려니까 뭘 어떻게 써야할지 모르겠어서 애를 먹었다.

그냥 별 부담없이 읽으면 상식이 채워지는 느낌이다. 재미도 있어서 술술 읽힌다.

플랫폼이 얼마나 중요한지 새삼 말할 필요도 없는 시대에 살고 있는 만큼 한 번 읽어보면 상식의 지평을 넓힐 수 있는 책인 것 같다.
담고 있는 정보량이 많아서 내가 일목요연하게 정리는 잘 못하겠다. 플랫폼에 대해 궁금하신 분이 이 책을 읽는다면 도움은 많이 될 것 같다.

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회-를 읽고

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회
김지현 지음 / 성안당 / 2021년 9월

3번째 세상 메타버스의 비즈니스 기회-를 읽고

먼저 인사쟁이 카페에 감사드린다.

컴퓨터가 안 좋아서 처음에 쓰던 게 다 날아갔다. 돈 모아서 컴퓨터를 사야겠다.

엄청 길게 쓰다가 중간에 책 좀 보느라 그랬던 거라서 이번에는 한글프로그램으로 먼저 쓰고 있다.

지금 인터넷이 보편화되었듯이 나중에는 메타버스도 보편화 될 것이며 이것은 이미 20년 전부터 연구개발된 성과라고 한다. 여러 킬러앱이 등장할 것이며 온라인과 오프라인에 아주 지대한 영향을 끼치게 될 것이라고 한다. 내가 전혀 모르는 분야여서 공부하듯이 읽느라 좀 힘든 책이었지만 읽고 나니 대충 메타버스가 뭔지, 앞으로 어떻게 발전해나갈 건지 좀 가닥이 잡힌다.

백문이 불여일견이라고 한 번 직접 체험해보는 것이 메타버스를 이해하기에 가장 좋다고 한다. 그래서 나도 VR 플레이방에 한 번 가봐야겠다는 생각이 들었다. 지나가면서 본 적은 있는데 들어가 본 적은 없다. 그런데 이 책을 읽고 났더니 찾아서 한 번 가봐야겠다는 생각이 든다. 거기에 가면 퀘스트2의 최고 인기 게임 앱인 <비트 세이버>를 해 볼 수 있지 않을까?

직접 체험이 어렵다면 <제페토>라도 들여다보라고 저자는 권한다. 그래서 나도 <제페토>를 깔았다.

휴먼AI ‘로지’도 알게 되어 팔로우했다. 휴먼 AI가 가장 잘 어울리는 공간이 바로 메타버스라고 한다.

메타버스는 4가지 구성 요소가 필요하다. 1. 공간감/2. 아바타/3. 몰입감을 주는 상호 작용/4. 경제 시스템이다.

메타버스에서는 광고도 체험형으로 진행될 것 같다고 한다. 옷이라면 입어볼 수 있고 가전기기라면 사용해 볼 수 있을 거라고 한다.

메타버스에서 영화를 본다면 친구들을 불러다가 영화관에서 보는 것처럼 큰 화면으로 실감나게, 집에서 편하게, 넷플릭스에서 원하는 영화를 골라서 볼 수 있다고 하니 곧 집집마다 메타버스 장비를 구입하게 될 것 같다. 가정마다 컴퓨터가 있듯이 말이다.

앞으로 3년 정도 뒤에는 메타버스가 보편화될 것 같다고 저자는 예견하던데 그렇게 된다면 정말 세상이 얼마나 달라질지 충격적일 것 같다. 그 때는 사회적 은둔자가 많이 생길 것 같아서 그게 또 사회적인 문제가 될 것 같다고 저자는 바라보고 있다. 지금도 우리 애들이 유투브에 중독된 것 같아서 걱정인데 정말 메타버스가 보편화되면 거기에 중독되면 어쩌나 싶다.

아무쪼록 메타버스 시대는 곧 열릴 텐데 나와 내 주변 사람들이 잘 적응해 나갔으면 좋겠다. 그리고 이것이 부익부빈익빈으로 이어져 사회갈등요소가 되지 않았으면 좋겠다.

메타버스가 궁금한 사람이 이 책을 읽는다면 아주 많은 도움이 될 것 같다.