11월 신용카드 무이자 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터에서 안내드립니다.

아래와 같이 2021년 11월 신용카드 무이자 할부 행사를 시행하오니 구매에 참고해 주시기 바랍니다. 

이 행사는 카드사 사정으로 변경될 수 있습니다.

	기간	카드사	할부적용금액	할부 개월	비고
	21.11.01 ~  21.11.30	하나	5만원 이상	2~8개월	별도 신청 없이 적용
		국민		2~7개월
		신한		2~7개월
		롯데		2~4개월
		비씨		2~8개월
		NH		2~8개월
		씨티		2~6개월
		삼성		2~6개월
		우리(BC아님)		2~8개월
		현대		2~7개월

* 오프라인결제/Non ActiveX 결제(간편결제)/카카오페이/네이버페이등 간편결제/법인/체크/선불/기프트/문화누리/은행계열카드/ 알라딘 캐시와 같은 정기과금 결제 등은 행사대상에서 제외됩니다.

* 무이자할부 결제 시 카드사 포인트 적립에서 제외될 수 있습니다.

언제나 이용해주시는 고객분들께 깊은 감사드립니다.

일부 서비스 배송료(또는 회수) 및 무료배송 기준 변경(2021.11.1부 시행)

안녕하세요,
알라딘 고객센터입니다.

중고 '우주점' 및 '회원에게 팔기' 관련, 배송료(또는 회수) 및 무료배송 기준 등을 

아래와 같이 변경할 예정입니다.

1. 시행일 : 2021년 11월 1일(월)

2. 변경 사항 : 아래
(1) 중고 '우주점' 상품 : 2만 원 미만 시 배송료 2,000원 -> 2,500원(단, 2만 원 이상 무료배송 동일)
(2) 중고 '회원에게 팔기' 판매자 : 2,500원 -> 3,000원(알라딘 지정택배, 지정 편의점 위탁 이용 발송 시)
  * 단, 도서/산간 등은 기본운임료 무관하게 추가운임 발생 있을 수 있음  

3. 변경 사유 : 택배 단가 지속 상승에 따른 물류비용 현실화

그동안의 수차례 택배 단가 인상에도,
고객님들의 부담을 줄이고자 기존 정책을 유지해왔습니다.

하지만, 최근의 택배 단가 대폭 상승 및 향후 지속 상승 우려 등으로,
더 이상의 물류비용 증가 부담을 감내하기가 현실적으로 불가능하다 판단했습니다.

너른 양해를 부탁드리며,
더 나은 서비스 제공에 늘 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

CJ대한통운 일부 지역 배송 지연 안내

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

택배 노조 파업으로 인한 배송(및 회수) 지연 예상되어 안내해 드립니다. 

  - 지역 1 : 춘천, 이천, 김해, 거제, 광주, 군산, 대구, 경주, 포항, 부산, 장성 등(배송 기간 약 4~5일)

  - 지역 2 : 전라북도 익산(일반 택배 주문 및 회수 불가, 우체국택배만 주문 가능)

최대한 빠르게 정상 배송 가능하도록 택배사와 수시로 협의, 확인중입니다.

감사합니다.

개인정보 처리방침 개정 안내 (2021년 10월 26일 시행)

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

개인정보처리방침 변경되어 안내드립니다.  

1. 시행일 : 2021년 10월 26일

2. 변경사항

제7조 [개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무] 

<변경 전>

SendBird, Inc 의 국외 이전 항목 : 채팅 대화 내용 

<변경 후>

SendBird, Inc 의 국외 이전 항목 : 고객 식별키, 판매자 닉네임, 모바일 푸시토큰, Call 푸시토큰, 주문/판매 정보, 채팅 대화 내용

3. 변경 사유

채팅을 통해 중고거래를 보다 편리하게 하기 위해서 관련 정보를 전달하고 있습니다. 

[개인정보 처리방침 개정안 전문보기] 

감사합니다.

이미지 등록 지연/오류 발생 중

안녕하세요.

알라딘 고객센터입니다.

현재 이미지 업로드 지연 문제가 발생하여 아래의 서비스에서 이미지 등록이 원활하지 않습니다. 

- 서재 글쓰기 : 이미지 등록

- 중고 상품 등록 : 상품 커버, 상품 소개 이미지 등록

- 일대일 문의 : 이미지 첨부

- SCM 상품 등록 : 상품 커버, 상품 소개 이미지 등록

- 이벤트 댓글 : 사진 첨부

여러모로 불편함을 드리게 되어 죄송합니다. 

빠르게 정상화되도록 최선을 다해서 노력하겠습니다.