주문 취소/추가/배송주소 변경/결제정보 변경

주문을 하고 나서 마음이 바뀌셨다구요? 아직 늦지 않았을는지도 모릅니다. 일단 주문을 하셨더라도 <나의계정> 을 통해 주문의 변경이나 취소가 가능합니다. 그러나 일단 출고작업에 들어가면 그 이후로는 주문의 변경이나 취소는 불가능해집니다.

<나의계정>을 통해 직접 주문 정보를 변경하실 수 있는 단계는 아래와 같습니다.

취소시 단계	주문추가	주문취소	배송주소 변경	신용카드 변경	무통장입금/계좌이체은행 변경
입금대기	가능	가능	가능	*	가능
상품준비중	- 무통장입금 결제 주문 : 가능 - 신용카드 결제 주문 : 불가	가능	가능	불가	불가
상품준비완료	불가	가능	가능	불가	불가
출고작업중	불가	불가	불가	불가	불가

1. 주문취소/추가 방법 안내

• 주문취소

<상품준비완료> 단계까지는 주문전체 또는 일부상품을 자유롭게 취소하실 수 있습니다.
<나의계정>에 로그인후, <주문조회/변경/취소>에서 해당 상품을 선택해 취소 하시면 됩니다.
취소하신 상품의 금액은 아래와 같이 환불이 이루어집니다.

- 무통장입금 결제하신 경우 : 주문전체 취소시 취소 익일 저녁 환불됩니다.
- 신용카드로 결제하신 경우 : 일부/전체 구분없이 카드(부분 or 전체) 취소로 환불되며, 카드사 반영에 3-4일 소요될 수 있습니다.

• 주문추가 : <상품준비중> 주문추가는 무통장입금/계좌이체나 예치금 , 상품권등으로 결제하신 경우에만 가능합니다.

   - 신용카드로 결제하신 주문 : 카드사의 결제 방식에 따라 사후 재승인이 불가능하므로, 주문 추가기능이 지원되지 않습니다. 추가를 원하실 경우, 새로운 주문으로 별도로 접수하시거나 혹은 주문내역 전체를 취소해 장바구니에 다시 담으신 후, 추가하실 도서와 함께 재주문을 해주시기 바랍니다 . (휴대폰결제,실시간계좌이체도 동일)

   - 무통장입금/계좌이체, 예치금 결제인 주문 : 주문단계가 <상품준비중> 이전 단계일 경우, 기존 주문에 추가하시면 한꺼번에 배송 받으실 수 있습니다.

   - 추가하신 상품의 출고예상시간에 따라 출고일이 연장되면, 수령일이 다소 지연될 수 있습니다.

2. 배송주소/배송방법 변경 안내

• <상품준비완료> 단계까지는 <나의계정> 의 주문조회/변경/취소로 들어가 배송주소 및 배송방법을 직접 변경하실 수 있습니다.
• <주문조회/변경/취소> 화면에서 배송주소 항목의 <변경> 버튼을 눌러 새 주소지를 입력하시면 됩니다.
단, 주소 변경시에는 반드시 우편번호를 함께 변경해 주셔야만 정확한 배달지로 도착됩니다.
• <출고작업중> 단계에 있는 주문은, 도서 포장이 끝나 택배사/우체국의 집하지로 이미 이동된 상태이므로, 배송 주소나 배송방법을 변경하실 수 없습니다.

 
3. 신용카드 변경

신용카드 결제는 주문장 제출과 동시에 카드사의 승인이 이루어지므로, 이미 접수하신 주문에 대해서는 카드종류 변경, 할부개월 변경, 무통장입금/계좌이체 방법으로의 변경등이 일체 불가능합니다.

부득이하게 변경을 하셔야 할 경우에는, 접수된 주문을 전체 취소하신 후 재주문을 하는 과정에서 변경하실 수 있습니다.

 
4. 무통장 입금 변경

• 주문시 입력하신 은행, 입금예정인, 입금액이 세가지 정보로 입금확인을 하고 있으므로, 주문장 작성시 입력하신 사항이 실제 입금내역과 일치해야 정확히 확인이 됩니다.
• 주문이 접수된 후라도 실제 입금하시기 전까지는 입금 예정인이나 입금은행을 자유롭게 변경하실 수 있습니다. 나의계정의 <주문조회/변경/취소>에서 결제항목의 <변경> 버튼을 누르신 후, 변경하실 정보를 새로 입력하시면 됩니다.
• 단, 이미 입금을 하신 후에 은행이나 입금인명을 변경하셔야 할 때는, 알라딘 고객센터로 연락을 주셔야 확인이 가능합니다.

배송상황 조회

 주문을 접수하신 고객께서는, <나의계정>에 로그인 하여 주문진행상황 및 상세 주문내역 (주문상품 목록, 결제내역, 배송지 정보) 을 직접 조회하실 수 있습니다. 알라딘에서는 고객님께서 주문하신 상품을 아래 절차를 통해 배송해 드립니다.

1. 택배

• 택배의 경우 "헌대택배"(2014.1.1 기준)를 통해 배송해드립니다.

• 당일배송(서울시내) 상품 집하(택배사 인계) :  월-토 하루 1회 오전 11시-12시 사이 이루어지며 이 시간 내 출고된 경우 당일 오후  4시~9시 사이 수령가능합니다.  

*당일배송 외 주문 : 주문별 출고예상일에 맞춰 출고된 후  서울/경기 및 일부 수도권은 밤12시, 기타 지방은 밤10시 경 집하가 각각 이루어집니다.통상 출고 익일 저녁까지, 일부 지방 및 도서 지역은 출고 후 2~3일 내(정상근무일 기준) 수령하실 수 있습니다. (단, 배송물량이 급증하는 연휴전후 또는 신학기 시즌에는 수령예상일 보다 1-2일 지연 배송 가능성도 있음)

*배송상황 추적 : 택배업체의 화물추적 시스템과 연계하여 배송상황추적 서비스를 제공하고 있으며, 늦어도 출고 익일 오전부터는 주문조회>배송상황추적 클릭 후 직접 실시간 조회 및 영업소 문의가 가능합니다. 구체적인 배송일자나 배송시간대 확인이 필요하신 경우 배송상황 추적 후 직접 영업소나 기사분께 의뢰해주시기 바랍니다.
 

☞ 나의계정 바로가기

* 택배사 배송 문의시 필요한 고객의 택배 운송장번호는, 배송상황추적 화면 및 발송확인 이메일에 표시됩니다.


2. 우체국택배

우체국을 통해 매일 오후 3-4시 사이 하루 1회(단, 월~금) 집하 하고 있으며, 알라딘 출고 후 2-3일내 수령하실 수 있습니다. (대도시의 도심지역은, 통상 출고 후 1-2일 내에 배달됩니다)

우체국택배 배송에 대해서도 일반 택배와 동일하게 화물추적 기능이 제공됩니다. 주문 조회 페이지에서 "배송상황추적" 버튼을 클릭하시면 현재의 배송상황이 표시됩니다. 배송지연시 해당 우체국에 의뢰하시면 더욱 빠른 안내를 받으실 수 있습니다.

☞ 나의계정 바로가기


3. 편의점픽업

편의점 배송업체인 e-CVS Net 의 배송추적 시스템과 연계하여 실시간 배송상황추적 서비스를 제공하고 있으므로, 알라딘에서 출고된 후 배송진행 상황을 조회하실 수 있습니다.
배송상황 조회 후 해당 점포로 연락하여 상품 도착을 확인하신 후, 신분증과 알라딘 주문번호를 지참하여 편하신 시간에 찾으러 가시면 됩니다.

• 편의점 배송조회 e-CVS Net (www.e-cvsnet.co.kr)
• 편의점 배송상황 대표 문의처: e-CVS Net (02)2654-7833
• 주문하신 상품이 편의점에 도착하면 입력하신 휴대폰 번호로 문자메세지를 보내 드립니다.

※ 편의점 배송용 주문번호 : 알라딘 주문번호 중 앞 부분 001-A를 제외한 뒤부분 9자리 숫자가 편의점 배송용 주문번호입니다.
배송상황 조회 및 수령 시 주문번호 이용에 착오 없으시길 바랍니다.



※ 편의점 수령 방법 안내

• 본인 직접 수령시 : 알라딘 주문번호와 신분증 제시 후 상품 수령 ( 정확한 배송을 위한 확인 절차이므로 알라딘 주문번호와 신분증은 필수 지참 사항입니다.)
• 대리인 수령시: 알라딘 주문번호와 대리인의 신분증 제시후 상품 수령
• 상품 수령 기한 : 점포로 도착된 상품은 도착일로부터 1 주일간만 보관됩니다. 1 주일이 지난 상품은 자동으로 알라딘에 반송되므로, 보관 기한인 1주일 이내에 꼭 찾아 주셔야 합니다.
• 상품 반송시 절차 : 고객 수령 지연으로 인해 반송된 상품의 재발송시에는 배송료 (2,000원)이 추가로 부과되며, 재발송시에는 해당 상품이 편의점 업체로부터 알라딘에 재입고되는 기간을 포함하여 통상 4-5 일간의 시일 (공휴일제외) 이 추가 소요됩니다.
• 편의점의 특성상, 상품 수령기한 안에는 1년 365일, 하루 24시간 언제든지 주문상품의 수령이 가능합니다.

주문상황 조회

 주문을 접수하신 고객께서는, <나의계정>에 로그인 하여 주문진행상황 및 상세 주문내역 (주문상품 목록, 결제내역, 배송지 정보) 을 직접 조회하실 수 있습니다. 단, 비회원주문 이용 고객께서는 주문조회->비회원주문확인하기를 이용하세요.
알라딘에서는 고객님께서 주문하신 상품을 아래 절차를 통해 배송해 드립니다.

입금대기 -> 상품준비중 -> 상품준비완료 -> 출고작업중 -> 출고완료 -> 배송 -> 고객 수령

• 입금대기: 주문접수 후 입금하신 내역을 알라딘에서 확인하기 전까지는 입금대기로 표시됩니다.
  신용카드결제는 입금대기 단계를 거치지 않고 주문접수 후 바로 상품준비중으로 진행됩니다.
  무통장입금/계좌이체는 연중 무휴 입금 후 약 40분-1시간 내 자동확인 되며, 입금확인과 동시에 이메일*SMS를 보내드립니다. 단, 주문내역서 입금자명,입금액과 100% 일치해야 확인 가능하며, 조금이라도 다르거나, 여러 주문의 통합 입금 하신 경우에는 반드시 1대1상담>결제>입금신고 코너를 이용해 실제 입금정보를 신고해주셔야 합니다.
  
  
• 상품 준비중: 고객께서 주문하신 상품을 출판사, 도매상 등 해당 공급처로부터 입수하는 기간입니다. 상품준비가 완료되는 시점은, 상품별로 표시된 출고예상시간을 기준으로 합니다. 일부 상품은 입수과정 중 거래처 재고의 실시간 변동으로 품절,절판,일시품절 등의 사유에 의한 서비스 불가 가능성도 있습니다. 이 경우 주문별 출고예상일 전후 이메일/SMS를 통해 이 사실을 통지해드리고 취소 후 환불이 진행됩니다.
  ☞ 상품별 출고예상시간 안내
  
  
• 상품준비완료: 주문상품이 모두 알라딘에 준비된 단계입니다. (단, 상품준비과정에서 제작사/출판사의 절판/품절 사실을 확인한 경우, 나머지 상품준비가 완료된 후 별도의 이메일로 품절상품에 대해 안내해 드립니다.)
  
  
• 출고작업중: 준비된 상품을 고객의 주문내역별로 분류->포장->배송사 인계 등이 진행되는 단계입니다. 이 단계 부터는 주문취소*변경 및 배송정보 변경이 불가능합니다.(취소 원하실 경우 수령 후 반품 신청 이용)
  
• 출고완료 : 택배사/우체국/편의점 배송업체로 해당 상품을 발송한 단계입니다. 알라딘에서의 출고가 완료된 다음날부터 배송업체의 배송이 시작됩니다. 일부 상품은 출고완료시간,배송방법에 따라 출고 당일 배송사로 인계되지 못하고 익일 인계될 가능성도 있습니다. 이 경우 출고 익일 부터 배송추적이 가능한 점 참고해주십시오.
  
  
• 배송 : 택배사/우체국택배/편의점배송업체에서 고객께 배송을 하는 단계입니다. 배송방법별 소요기간을 거쳐 배송이 완료됩니다. 통상 주문조회 페이지의 수령예상일에 맞춰 배송이 되나, 배송물량 증가, 교통상황 등 여러 변수에 의해 일부 지연될 가능성도 있습니다. 이 경우 주문조회>배송상황 추적 후 최종 도착지 영업소와 배송기사분 연락처 이용 의뢰하시면 더욱 편리합니다.
  ☞ 배송상황 조회 안내

[업체/판매자직배송 상품을 주문하신 경우]

입금대기	주문접수 후 입금액을 알라딘에서 확인하기 전 단계 (단, 신용카드 결제 주문은 접수 후 곧바로 상품준비중 진행)	취소가능
상품준비중	판매처에서 주문 상품에 대한 재고량 확인 후, 부족 재고를 추가로 준비하는 단계	취소가능
상품준비완료	판매처에서 각 주문 상품 재고를 모두 준비한 단계	취소가능
출고작업중	판매처에서 각 고객별 주문내역서에 따라 상품을 분류*포장하는 단계	취소불가
출고완료	판매처에서 포장한 상품을 판매처별 지정 배송업체로 인계 완료 한 단계	취소불가
배송완료	판매처에서 출고해드린 상품을 고객님께서 수령하신 단계 (통상,출고 후 1-3일 내 수령 가능)	취소불가

주문방법

1. 장바구니에 상품 담기

알라딘의 각 상품 아래에는 화면과 같이 다양한 기능의 버튼이 있습니다. 상품을 주문하실 때에는 "장바구니에 담기" 버튼을 클릭해주세요.

• 장바구니에 담기 : 버튼을 클릭하시면 해당 상품이 장바구니에 저장됩니다.
• 보관함 담기 : 버튼을 오버한 후, 각 기능을 클릭하시면 해당 상품을 나의서재의 보관함에 담거나 혹은 마이리스트에 저장할 수 있습니다.
• 마이리뷰 쓰기 : 버튼을 오버한 후, 각 기능을 클릭하시면 해당 상품에 대한 리뷰를 작성하거나 간단한 100자평을 남길 수 있습니다.
• Thanks to, Thanks to Link : 현재 보고 계신 상품에 설정된 Thanks to / Thanks to Link 정보를 표시합니다. 연결된 글이나 소셜 북스토어가 있으면 버튼의 색이 분홍색으로 활성화됩니다.
• 단축URL : 버튼을 오버한 후, 각 기능을 클릭하시면 현재 보고 계신 상품의 상세정보를 E-mail로 전송하거나 프린트하거나 또는 트위터나 페이스북 등의 각종 SNS 서비스로 상품 정볼르 공유할 수 있습니다.
• 문의하기 : 버튼을 오버한 후, 각 기능을 클릭하시면 고객센터에 해당 상품에 관한 문의를 할 수 있습니다.
• 블로그에 상품정보 복사 : TTB 블로그 글을 작성하시거나 외부 블로그에 이 상품을 광고하실 때, 이용합니다. 



[판매자 배송 상품, 전자책을 주문하실 때 ]

• 알라딘 배송상품과 판매자 직배송(GIFT/일부 전집/퍼즐/중고샵 상품)을 장바구니에 같이 담을 수 없으며, 판매처별로 장바구니가 여러개로 자동 분리되어 담깁니다.
  전자책과 같이 배송이 필요없는 디지털 상품 또한 별도의 장바구니로 분리되어 담깁니다.
• 판매자별로 따로 담겨진 장바구니 상품은 각 장바구니 하단에 있는 "이 장바구니의 선택상품만 주문" 버튼을 이용하면 해당 장바구니의 상품만 단독 주문할 수 있습니다. 반대로 맨 하단의 "전체 주문하기" 버튼을 이용하면 장바구니의 모든 상품들이  한번에 주문됩니다. 단, 이 경우 주문완료 후 판매처별로 다시 주문이 여러개로 자동 분리되어 접수되게 됩니다. 




2. 장바구니

장바구니에 고객님께서 담으신 상품들이 보입니다. 각각의 기능들은 아래와 같습니다.

① 슈퍼바이백 : 장바구니에 담긴 상품 중, 슈퍼바이백 대상 도서가 담긴 도서를 구매한 후, 바이백 받을 수 있는 판매 금액 정보입니다.  ☞ 슈퍼바이백 자세히 보기
② 선택상품보관/삭제 : 장바구니에 담긴 상품 중에서 체크한 상품들을 일괄적으로 보관함에 담거나 장바구니에서 삭제합니다. 보관함에 담은 상품은 '나의서재 >보관리스트'에서 볼 수 있습니다. 법인이나 학교, 기업 등에서 대량으로 책을 구매하실 때에는 왼쪽의 "대량주문 견적 의뢰하기" 버튼을 이용해주세요.
③ 상품정렬하기 : 상품명 또는 가격 타이틀을 클릭하시면 장바구니에 담긴 상품을 원하는 방법으로 정렬할 수 있습니다.
④ Thanks to : 해당 상품에 추천하신 Thanks to 리뷰나 페이퍼의 작성자를 보여드립니다. 
⑤ 수량변경/삭제/보관 : 구매할 상품 수량을 변경하시려면 숫자를 입력한 후, 반드시 "변경" 버튼을 클릭해주셔야 합니다.
상품 하나하나씩 장바구니에서 삭제하거나 보관하시려면 ⑤ 의 삭제 또는 보관/버튼을 클릭합니다.
⑥ 장바구니별 총 상품가격과 적립받을 수 있는 마일리지/적립금 정보, 배송료, 수령예상일을 보여드립니다.
수령예상일은 고객님의 배송주소와 장바구니에 담긴 상품 중 가장 늦게 준비되는 상품에 맞추어서 설정됩니다. 
⑦ 이 장바구니의 선택상품만 주문 : 장바구니 화면의 모든 상품을 주문하시려면 ⑫ 번 "전체 주문하기" 버튼을 클릭합니다.
반대로 각 장바구니마다 붙은 "이 장바구니의 선택상품만 주문" 버튼을 클릭하시면 장바구니 단독으로 주문이 가능합니다.
장바구니의 모든 상품을 주문하는 것이 아니면 주문할 상품만 체크하신 후, 버튼에 마우스 오버하시면 선택한 상품의 총 가격을 레이어로 미리 보실 수 있습니다."
⑧ 전자책 장바구니 : 전자책만 단독으로 담기며, 주문완료 후, PC 뷰어 혹은 전자책 뷰어 앱에서 다운받습니다.
⑨ 장바구니 화면의 모든 상품에 대한 총 상품 가격과 적립될 적립금/마일리지 정보, 배송료 총합을 나타냅니다.
⑩ 이전화면, 최근에 본 상품 모두보기 : "이전화면" 버튼을 클릭하시면 장바구니 화면으로 이동하기 바로 전 페이지로 이동하고 "최근에 본 상품 모두보기" 버튼을 클릭하시면 추천마법사에 저장된 고객님의 클릭 상품들을 관련 추천 상품과 함께 볼 수 있는 페이지로 이동합니다.
⑪ 증정품계산기 : 클릭하시면, 현재 장바구니에 담긴 상품과 관련된 증정품 조건을 보여드립니다.
모든 증정품이 표시되는 것은 아니고, 알라딘에서 추천하는 특별 증정품만 확인할 수 있으며 부족한 금액은 알려드립니다.





3. 로그인

주문하기 위해서는 알라딘 계정에 로그인 해야 합니다.
회원가입시 등록하신 아이디 또는 이메일 계정으로 로그인할 수 있습니다.
계정을 등록하지 않은 처음 주문 고객이라면 <회원가입> 버튼을 눌러 계정을 등록해주세요.  

로그인창 하단의 "비회원 주문하기"를 이용하면 회원가입을 하지 않고도 주문이 가능합니다.




4. 회원가입

안내에 따라 알라딘 회원가입을 마친 후, <주문 계속하기> 버튼을 누르시면 주문 과정이 계속됩니다.  

[비회원주문]회원가입을 하지 않고도 주문접수가 가능합니다. 이 경우 비회원 첫주문하기 메뉴 이용해 기본적인 배송정보와 주문조회 정보(이메일주소,성함)만 등록하시면 됩니다. 비회원 주문 이용시 마일리지,쿠폰,적립금 등 회원 혜택은 이용이 불가능하며, 비회원 주문 후 회원 전환은 불가능하오니 참고해주십시오.(비회원 접속해지 후 동일 메일 주소로 회원가입 가능)


5. 주문 1단계 - 1 : 주문 상품 정보 확인 & 슈퍼바이백 신청

주문하시는 상품 내역을 다시 한번 확인합니다.
구매 후, 6개월 이내에 55%의 가격으로 다시 되파실 수 있는 "슈퍼바이백" 대상 상품도 확인하신 후, 신청을 원하시는 상품에 체크해주세요.  (바이백 가격은 정책에 따라 변경될 수 있습니다.)  ☞ 슈퍼바이백 서비스 자세히보기

  

 

6. 주문 1단계 - 2 : 배송방법 & 주소 입력 

• 택배 & 우편등기
이전에 알라딘에서 상품을 구입하신 경험이 있으신 고객님의 배송지 정보에는 최근 배송된 주소지가 입력되어 있습니다.
처음 상품을 구입하시는 고객님의 배송지 정보에는 회원가입 시 입력한 주소가 입력되어 있습니다. 만일 다른 주소로 배송하고자 하시면 <새로 입력하기> 버튼을 눌러주세요.

☞ 택배 & 우편등기 자세히 보기

• 편의점
알라딘에서는 제주도 및 도서지역을 제외한 전국의 편의점에서 주문하신 상품을 받으실 수 있습니다.
아래의 화면과 같이 <편의점 선택> 버튼을 누르시면 가까운 편의점을 검색할 수 있는 지도가 나타납니다.
가끔 지도가 나타나지 않는 경우는 지도검색을 지원하는 e-CVS Net 시스템이 원활하지 않은 경우이니 몇 시간 후 다시 실행해주세요.

☞ 편의점 배송 자세히 보기

 

• 배송 옵션 선택하기
주문하신 상품을 배송기간에 따라 2가지 타입의 배송 옵션이 표시됩니다.

1) 주문하신 상품이 모두 당일배송 상품인 경우 : 서울/경기 및 지방 일부도서의 경우 2시 이전까지 당일배송 상품만을 주문하시면 당일 저녁에 받아보실 수 있습니다. 당일에 상품을 받아보기 곤란하실 경우 "오늘 출고 후 내일 받습니다." 옵션을 선택해주십시오. (기본값은 당일배송입니다.)

2) 주문하신 상품 중 예약 상품이 포함되었거나 출고 기간이 서로 다른 경우 : 예약 상품이 포함되었거나 혹은 출고 기간이 서로 다른 경우, 예고한 날짜보다 준비가 늦어지는 경우 모든 상품이 준비되면 받으실 것인지 혹은 준비된 상품만 먼저 받으실지 선택할 수 있습니다. 기본값은 "준비된 상품을 한꺼번에 받습니다." 입니다.


배송정보를 모두 입력하였으면, <다음단계> 버튼을 누르세요.


* 업체직배송 상품 (GIFT, 화장품, 중고 등)을 주문하실 때 유의사항

• 동일 판매처의 상품끼리만 주문을 한꺼번에 할 수 있습니다.
• 국내배송만 가능(해외배송/알라딘유에스 배송 모두 불가능)
• 배송방법은 알라딘 기본 배송방법과 무관하게 각 판매처 지정 배송방법 및 지정업체만 이용 가능합니다.
• 선물포장지 / 선물메시지 동봉 서비스가 적용되지 않습니다.
• 배송방법 : 각 판매처별 지정 배송방법 중 선택만 가능하며, 고객 임의선택은 불가합니다.(알라딘 배송방법과 무관함)


6. 결제방법 선택

고객님이 결제해야할 주문 총액과 함께 결제방법을 선택합니다.

• 쿠폰 & 예치금 & 적립금 & 알라딘상품권 & 마일리지 사용하기
고객님의 통장에 쿠폰, 예치금, 적립금, 알라딘상품권, 마일리지가 있다면 <알라딘 쿠폰 사용하기>;와 함께 결제가 가능합니다. 각각의 통장 내역에서 사용할 쿠폰을 선택하거나 지불할 금액을 입력한 후, "결제" 버튼을 꼭 눌러주세요.

- 모든 부가 결제 수단은 한 주문에 동시에 사용이 가능합니다.
- 단, 쿠폰은 한 번의 주문에 동일한 쿠폰을 여러개 사용할 수 없음(또한, 접수 이후 주문에 사후 적용불가)하며, 아래의 부가 결제 수단 가운데 제일 먼저 선택해야 합니다.

☞ 쿠폰 & 예치금 & 적립금 & 알라딘상품권 & 마일리지 자세히 보기



• 결제수단 선택
알라딘에서는 실시간계좌이체, 신용카드, 휴대폰결제, 무통장입금/계좌이체 등의 결제방법을 지원합니다. 단, 중고상품 포함 주문은 주문과 동시에 결제되는 방식(신용카드,실시간계좌이체,휴대폰결제 등)만 이용 가능합니다.(무통장입금방식은 입금확인 소요시간 중 선결제 주문에 상품이 우선 준비되어 품절 가능성이 커 이용 제한함)
이 가운데 한 가지를 선택하시면 각 결제수단에 대한 결제 정보를 입력하신 후 <주문장 제출> 버튼을 누르세요.

☞ 결제방법 자세히 보기





7. 주문완료

주문이 완료되면 아래와 같은 주문완료화면이 나타나며, 잠시후에 등록하신 계정의 이메일 주소로도 확인 이메일이 전송됩니다. 아래 화면이 나타나지 않을 경우, 대부분 결제 단계에서의 일시적인 접속장애로 주문접수가 안된 것이므로, 우선 <나의계정>에서 주문접수 여부를 확인하신후 다시 해주시기 바랍니다.
주문 접수후의 진행생황은 <나의계정> 을 통해 수시로 조회해 보실 수 있으며, 추가나 취소를 원하실 경우도 나의계정을 이용하시면 됩니다.

  

품절/절판상품안내

O상품소개화면에 ‘품절' 또는 ‘절판' 표시가 된 상품은 출판사를 비롯한 공급처에 재고가 없음을 확인한 상품으로, 주문하실 수가 없습니다. 
 ->상품페이지에서 "품절해제알림 서비스"를 신청하시면 품절 해제 및 재유통 시점에 SMS로 통지해드립니다.(단,일부상품 서비스 제공 불가)
O단, 주문 일부상품은 주문별 출고예상일 까지 거래처 발주 및 수급 진행중에 재고소진 등 품절 사실이 뒤늦게 확인될 수 있으며, 이 경우 주문 취소 후 환불해드립니다.

• 절판 : 출판사/제작사에서 제작을 중단한 상품으로, 더 이상 시중에 유통되지 않기 때문에 주문하실 수가 없습니다.
(일부 상품 중 출판사의 결정에 따라 개정판, 증보판등을 내는 경우는 재구입이 가능합니다.)

• 품절 : 해당 출판사/제작사, 도매상 등 공급처의 재고가 모두 소진된 상품으로, 주문하실 수가 없습니다. 이후 출판사/제작사의 결정에 따라 재 인쇄하게 되면 다시 주문하실 수 있으나, 재인쇄/제작 여부는 해당 출판사의 사정에 따라 유동적입니다.
다만, 출판사에서의 재출간 사실이 Aladdin 에 실시간으로 업데이트 되지 못한 경우가 있으니, 시중에 유통중인 경우, 알려주시면 곧 주문이 가능하도록 변경합니다.

• 교재품절 : 교재로 선정되어 유통이 어려운 이유로, 3월과 9월의 신학기 교재구입 시즌에 한하여 주문할 수 없습니다.
(단, 교재철 이후에는 일부 교재의 경우 정상 유통이 가능하며, 해당 상품별로 파악하여 주문이 가능하도록 수정됩니다.

• 일시품절 : 해당 출판사 / 제작사에서 새로 제작하는 중으로 , 웹상의 재출간 예정일 이후 주문이 가능합니다. (단, 직수입원서의 경우, 현지 공급처 사정에 따라 재고 확보 불가, 서비스 불가한 경우가 발생할 수 있습니다.)                    

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