"추석 연휴 전 배송" 가능 주문일정 안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.  

추석 연휴 전 배송 받으실 수 있는 주문 일정을 안내해드립니다. 

■ 추석 연휴 이전 배송 받으시려면 

   1. 당일배송 : 9월 5일(금) 까지 이용 가능

      * 단, 서울 오후 2시 당일배송은 9월 3일(수) 까지, 울산 10시 당일배송은 9월 4일(목) 까지만 가능

      * 9월 6일(토) 일시 중단 후 연휴 이후 9월 11일(목) 0시 부터 재개됩니다.

   2. 하루배송 : 주문(결제 기준)완료 후 '출고예상일" 9월 4일(목) 주문까지 연휴 전 배송(9/5-9/6) 가능

      * 택배, 우체국택배 및 편의점 수령 등 동일합니다.

      * 해외배송(DHL)은 9월 4일(목) 까지 출고 물량에 한해 배송사 집하 후 배송진행

 

■ 9월 5일(금) - 9월 10일(수) 사이 접수하신 '출고예상일 9월 10일(수)' 주문은, 

   -> 9월 11일(목) 부터 배송해드립니다.(9월 10일 물류센터 임시근무로 출고)     

 

단, 위 일정은 주문,결제 완료 후 주문조회 페이지 "출고예상일" 기준이며,

연휴를 앞둔 배송물량 급증으로 1-2일 지연 배송 가능성도 있으므로,

위 예상일 보다 여유있게 주문하시길 권해드립니다.

■ 연휴 기간 중 고객센터 및 중고매장 근무 일정

    1. 고객센터 휴무 : 9월 6일(토) - 9월 10일(수) 까지 -> 9월 11일(목) 부터 정상 근무   

    2. 중고매장 영업일 안내 : 추석 당일(9월 8일)만 휴점

       -> 고객센터 휴무 기간 중 중고매장 위치,팔기 방법 등은 

       (국번없이)1544-2514 전화 연결 후 중고매장 관련 ARS 안내를 이용해주십시오.

■  추석 연휴 이전 회수(반품/ 중고샵) 일정 :  아래 공지 참고 

      * 반품/교환 등 회수 :  http://blog.aladin.co.kr/cscenter/7122998

      * 중고상품 회수 : http://blog.aladin.co.kr/cscenter/7122989

 

풍성한 추석 연휴 보내시길 바랍니다.

감사합니다.

추석 연휴(9.7-9.9)관련 일반회수안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴 관련, 회수 일정을 참고하시기 바랍니다.

단, 추석 연휴를 앞둔 시점의 배송물량 증가로 배송, 회수 지연이 일부 예상되오니, 

1~2일 여유를 두고 이용해주시길 권해드립니다. 

■  추석 연휴(2014.9.7~9.9) 전 회수,위탁 관련(중고샵 포함)

 * 지정택배사 회수 : 9.1(월) 신청시 최대한 연휴 전 회수예정이나, 기간 중 미회수시 연휴 이후 순차 회수 

 * 편의점 위탁 : 9.3(수) 까지 신청분에 한해 연휴 전 위탁 가능(-> 이후 신청시 연휴 이후(9.10이후)위탁 가능)

O  고객센터 휴무 : 9.7-9.10(중고매장 위치,이용 안내는 1544-2514 ARS를 이용) 

행복한 추석연휴 보내시길 바랍니다.      

감사합니다.       

추석 연휴(9.7-9.9)관련 중고샵 회수안내

안녕하세요?

알라딘 고객센터입니다.

추석 연휴 관련, 회수 일정을 참고하시기 바랍니다.

단, 추석 연휴를 앞둔 시점의 배송물량 증가로 배송, 회수 지연이 일부 예상되오니, 

1~2일 여유를 두고 이용해주시길 권해드립니다. 

■  추석 연휴(2014.9.7-9.9) 전 회수,위탁 관련(중고샵 포함)

 * 지정택배사 회수 : 9.1(월) 신청시 최대한 연휴 전 회수예정이나, 기간 중 미회수시 연휴 이후 순차 회수 

 * 편의점 위탁 : 9.3(수) 까지 신청분에 한해 연휴 전 위탁 가능(-> 이후 신청시 연휴 이후(9.10 이후)위탁 가능)

O  고객센터 휴무 : 9.7-9.10(중고매장 위치,이용 안내는 1544-2514 ARS를 이용) 

행복한 추석연휴 보내시길 바랍니다.      

감사합니다.       

광역당배(일부지역)일시중단 및 배송지연

안녕하세요?

알라딘 고객센터 배송상황실 입니다.

남부지방 기상악화(폭우)로

아래 지역 당일배송 서비스가 8월 26일(화) 임시 중단 예정입니다.

당일배송 상품 이동지연, 현지 이동 후 배송지연 상황 등을 반영한 조치입니다.

1. 중단 기간 : 2014년 8월 26일(화) 1일 임시 중단

2. 서비스 임시 중단 지역 : 부산,울산,마산,창원,김해 및 진해시

아울러, 위 지역 고객님들의 8월 25일(월) 수령예상 상품 배송이

현지 지역 기상악화로 예상 보다 1-2일 지연 예상되는 점도 양해 부탁드립니다.

지역별 도로상황 및 정상화 일정에 따라 배송 완료일은 다를 수 있습니다.

해당지역 고객님들 피해 없으시길 기원해드립니다.

감사합니다.

제주지역 택배(하루배송) 배송지연 안내

안녕하세요?
알라딘 고객센터입니다.

제주지역 택배(단,하루배송) 주문상품의 배송 지연 안내드립니다.

*기간 : 2014년 8월 23일 ~ 8월 30일
*사유 : 제주행 선박 정기점검으로 물량 하차,영업소 도착 지연 등

제주지역 택배 주문시 주문 수령예상일 보다

1-2일 지연 배송이 우려 되오니 양해부탁드립니다.

가능한 "우체국택배"를 이용해주시면 더욱 편리합니다.

감사합니다.