[마케팅 리스타트] - SNS 시대의 마케팅 접근법...

제10회 리뷰대회

보통 마케터 안병민의 마케팅 리스타트 - 지금 다시 시작하는 마케팅 스터디
안병민 지음 / 책비 / 2015년 1월

요즈음은 전문 매장을 가지고 있거나 상품을 판매하고자 하는 판매상들 뿐만 아니라, 그저 평범한 일반인들도 인터넷을 통한 소통이 많아지면서 판매자와 구매자의 경계도 모호 해지고 있고 소비자들의 구매 욕구 역시 다양한 자극으로 일어나고 있다. 또한 단지 상품을 판매하는 매매 행위 뿐만 아니라, 사회의 트랜드와 브랜드의 가치를 파악하고 다양한 소통의 방법들을 이해하는데 있어서 마케팅의 중요성이 점점 커지고 있는 듯 하다.

[마케팅 리스타트]는 마케팅 자체는 그렇게 오래된 학문이 아니지만, 너무나 빠르게 변하고 있는 ​시대의 트랜드에 맞추어서 예전 판매자 중심으로 정립 되었던 마케팅의 이론이 이제는 소비자, 즉 고객의 중심으로 바뀌어야함을 설명하면서 다시 리스타트 함을 이야기 하고 있다.

이 책에서 소개하고 있는 기업들이나 상품들의 마케팅 성공 사례들은 다수의 전공 서적에서도 동일하게 다루고 있는 실례들도 있기에 새로운 부분은 아니지만, 최근의 사례들 특히나 빠른 IT 사용에 노출이 되있는 국내의 이야기들 중심으로 흥미롭게 구성이 되어있다.

그밖에 기본적인 마케팅을 이해하는데 필요한 용어들과 원칙들에 대해서도 자세하게 설명을 해놓고 있는데, 조금 더 일반인들이 마케팅이란 어려운 학문이 아니라 우리 주변에서 누구라도 흔히 접할 수 있고, 생활에 적용할 수 있는 부분 임을 강조하고 쉽게 풀이 해 놓고 있다.

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특히나 소비자의 필요에 의해서 서비스는 제공되어야 한다는 생각과, 고객의 니즈와 편의성을 먼저 살피기 위함이 목적이 되어야 함을 강조하고 있다. 한국인들이라면 매번 중국음식을 시키면서 짜장면이냐? 짬뽕이냐? 언제나 선택의 갈등을 하고 있었는데, 이러한 고객의 심리를 파악해서 나온 메뉴가 '짬짜면' 이듯이 말이다. 그래서 새로운 상품으로 기존의 상품을 다시 새롭게 변신하여 내 놓을 수도 있는 요소가 진정한 마케팅 전략임을 예로 들고 있다.

이제는 마케팅 시대를 3.0이라고 칭하면서, 소비자 중심의 시각과 편의성 중심으로 구조적인 발상부터 바뀌어야 함을 역설하고 있다. 기업들이 주인이 아니고 또한 모든 정보가 인터넷을 통하여 너무나 빨리 깊숙한 내용까지 소비자들은 섬세하게 꿰고 있는 시대 이기에 투명하고 명쾌한 기업 윤리 또한 강조되어야 함을 짚어내고 있다.

심플하게 한 눈에 쏘옥 들어오는 삽화와 함께 본문 내용에 중요한 용어들은 책을 읽으면서 동그라미를 쳐서 필기를 해놓은 듯한 느낌으로 삽화와 함께 화살표로 연결 시켜 놓은 구성들도 곳곳에서 볼 수 있는데, 낯설은 마케팅 용어들을 바로 대응 되는 시각적인 이미지로 시선을 주목하게 되면서 쉽게 내용을 이해할 수 있게 도움을 준다.

앞으로는 고객 감동의 시대로 근시안적인 이익에서 눈을 돌려 고객과 함께 친구, 동반자로서 함께 앞으로 나가야 함을 강조 하고 있다. 책에 기술된 코카콜라, 구글, 그밖에 여러 유명 기업들의 고객을 위한 맞춤형 사례들을 보면서, <무한 도전>등의 리얼 버라이티 프로그램에서 보여주는 진정성 역시 소비자들을 사로잡은 마케팅의 기술로서 고객들의 마음을 움직이기 위한 기술과 방법들을 기술 하고 있다.

전공자들이 머리 속에 외우고 익혀야할 전공 도서 처럼 아주 세밀하고 어려운 내용들을 깊이 있게 해석을 담아 놓거나 공식과 같은 복잡한 내용으로 꾸며져 있지는 않지만, 기본적인 용어들과 SNS 세대에 맞춘 최근의 트랜드 경향의 변화를 발빠르게 따라잡기 위한 중요한 내용들을 쉬운 시청각 강의 처럼 보고 이해하는데 큰 도움이 되는 듯 하다. 

[빠레, 살라맛 뽀] - 유약한 사기단의 블랙코미디...

제10회 리뷰대회

빠레, 살라맛 뽀
한지수 지음 / 작가정신 / 2015년 1월

[빠레, 살라맛 뽀] 책의 제목을 보면 무슨 암구어나 주문 처럼 무슨 뜻인지 알 수가 없는 단어로, 과연 무슨 뜻일까? 궁금증도 컷었는데, 이야기 속 종종 입버릇 처럼 등장하는 단어인 이 말의 뜻은 필리핀어로 "친구, 고마워."라고 한다.

필리핀어로 된 제목 처럼 이야기의 주된 배경은 필리핀에서 일어나고 있는 사건들을 중심으로 그리고 있다. 아버지가 누군지도 모른채 아기의 어머니 역시 버리다 시피 할머니 손에 내맡겨진 불우한 어린 시절을 보낸 주인공은 운명처럼 순탄치 않은 세상의 풍파 속에 그 역시 다른 이들에게 사기를 치면서 어두운 그늘의 삶 속에 놓여있게 된다.

요즈음은 많은 자정 활동으로 예전보다 덜한건지, 아니면 더이상 언론의 관심을 못받고 있는 지는 모르겠지만,  필리핀에서 잠시 머물다 간 한국인 아버지에게 버려진 현지 아이들에 대한 이야기로 매스컴에서도 크게 연일 보도 되었던 기억이 있다.

이 책의 저자는 경기도 평택 출신으로 주변의 미군 부대에서 미군들과 얽히고 섥히면서 살았던 어린 기억과, 현재 우리가 외국 필리핀에 가서 남기고 있는 유사한 씁쓸한 잔해들을 비교하면서 알리고 있는 듯 하다. '친구'란 정의가 무엇일까 잠시 고민하게 된다. 남의 나라에 돈을 벌러 오거나 의무감에 오거나, 각기 다른 사연들이 있겠지만 그들과 다른 모습의 사람들이 함께 섞이면서 어울리는데, 서로 다른 그들이 어디까지 '친구'의 손을 내밀고 있을 수 있을까?

이 소설의 내용은 그렇게 심오하게 복잡한 국제 정세나 인종 간의 문제까지 파헤치고 있지는 않지만, 이야기의 배경에서는 충분히 곱씹어 보게 되는 사회 문제들 역시 던지고 있어 보인다. 하지만, 너무 가볍게만 표현하려고 해서 인지 번번히 실패하는 노인 살해 계획과 갑작스러운 뜻뜨미지근한 동정심이 조금은 억지스럽기도 하다. 

기본 플롯은 젊은 시절 사기를 당하고 필리핀으로 건너가 그 곳에서 마당발로 이런 저런 일을 하고 있던 주인공에게 나이든 시아버지를 납치해서 살해해 달라는 의뢰를 받게 되면서 이야기는 전개 되는데,   이야기 속에 등장하는 인물들은 대부분 건달들과 뇌물을 챙기기 위해 혈안이 되어 있는 관료들로 돈으로 세상을 속이고 살아가는 모습들 속에서 의뢰받은 노인을 납치해서 살해하려는 시도가 번번히 무산되는 어리버리한 블랙코미디의 내용이다.

실제 필리핀에서 벌어진 한인 납치 사건을 모티브로 만들어낸 이야기라고 하는데,  최근에도 몸값 요구 납치 사건이 보도​되었고, 모 TV 방송에서 심각하게 한인 관련 사고 보도가 끊임없을 만큼 자국내 불안한 치안과 부패된 공권력에 대하여 웃어 넘길만한 부분은 아닌 듯 싶다.

돈을 쫒아 가는 현대 자본 주의의 잘못된 인간상들의 모습들과 외국에서 불법 체류자라는 불안한 신분까지 더해지면서, 아슬 아슬한 이야기들을 숨가쁘게 연결하고 있어서 한숨에 책을 다 읽어 볼 수 있었다. 자기 몸을 보호하기 위해 몸을 움츠리는 미모사 처럼 척박한 환경에서 아직은 따뜻한 마음을 가지고 생존해내려는 주인공의 모습은 정작 세상을 속이고 힘없는 국민을 외면하는 더 큰 사기꾼들에게 작은 일침을 보여주고 있는 듯 하다.​

[100자평] 누구나 손쉽게 마이 팝아트

누구나 손쉽게 마이 팝아트 - 스케치부터 초상화, 소품제작까지 ㅣ 마이 프라이빗 캔버스 시리즈 2
서윤정 지음 / 시대에듀 / 2015년 2월

단순히 그림 뿐만 아니라 집안의 여러 소품이나 샘플 화면에서 보이듯이 나만의 핸드폰 케이스도 만들 수 있을것 같고, 아이들도 자기만의 소품을 직접 제작해서 가지고 다니면 무척 뿌듯할 것 같습니다.

[인터넷 쇼핑몰 브랜드 전략] - 인터넷 마케팅을 위한 브랜드 가치...

제10회 리뷰대회

인터넷 쇼핑몰 브랜드 전략 - 광고를 필요 없게 만드는 ㅣ 마케팅 비법 시리즈 4
최창문 지음 / 앱북스 / 2015년 1월

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최근 물건을 하나 구매 하기 위해서는 오프라인 매장 보다도 온라인 매장을 찾아서, 굳이 쇼핑을 하기 위해 집을 나서기 보다는 집 안에서 온라인으로 구매하는 경우가 훨씬 많아졌다.

그만큼 수 많은 쇼핑몰들이 인터넷에 난립하면서 소비자들도 원하는 쇼핑몰을 선택하는데 너무 많은 선택지에 꽤나 곤욕스러워졌고, 실제 소호 쇼핑몰을 운영하는 대다수의 소규모 상인들은 비슷 비슷한 아이템과 상품으로 경쟁에서 살아 남기가 더욱 어려워 졌다.

[인터넷 쇼핑몰 브랜드 전략] 이 책에서는 대기업이나 글로벌 기업등의 큰 덩치에서 활용하고 운용하는 마케팅 능력이 아니라, 실제 개인 이나 소규모 창업으로 이어진 쇼핑몰을 보다 더 효율적으로 소비자에게 알리고 매출 신장에 연결 할 수 있는 방법들을 제시하고 있다.

실제로 수많은 쇼핑몰들이 생겨났다가 또 소리 소문도 없이 사라지기도 하고, 이른바 대박 났다고 하는 쇼핑몰들은 손가락 안에 몇 꼽히지가 않는다. 커다란 매장이나 창고가 필요 없는 경우도 많고 직원이 거의 없어도 바로 창업이 가능하기에 그만큼 주변에서 너도 나도 쉽게 사업을 해볼수 있을 꺼라는 꿈을 꾸고 도전을 해보는 분들이 많은 것 역시 사실이다. 하지만, 정작 본인의 경험이 전무한 상태에서 출발하고 제대로 사업을 파악하지 못하고 접근을 하였기에 그렇게 많은 업체들이 문을 닫기도 하고 있는 이유 일 것이다.

그래서, 이 책의 수록된 내용들은 일반 경제학이나 마케팅에서 다루는 어려운 내용이 아니라, 정말 처음 창업의 꿈을 가지고 쇼핑몰을 운영해 보고자 하는 대다수의 초보자분들, 어쩌면 인터넷 사용에 능숙치 못한 분들까지도 기본적인 쇼핑몰 운영에 대한 조언이며, 제대로 사람들에게 알릴 수 있는 방법들을 기존에 잘 알려진 성공한 싸이트들을 예시로 쉽게 설명하고 있다.

기본 사업 아이템 선정이며 쇼핑몰 구축에 대한 기초적인 설명 후에, 다른 쇼핑몰들과의 차별점과 나만의 강점을 만들어 내는 전략 수립에 대한 문제를 이야기로 순차적인 진행 방법으로 목차를 구성하고 있어서 전반적인 브랜드 마케팅에 대한 이해와 필요성을 확인해 볼 수 있다.

그저 자본금만 가지고 샵을 오픈하고 운영을 하는게 능사가 아니라, '본인이 하고자 하는 일에 더 세밀하게 준비하고 조사를 해도 모자르다!'는 당연한 명제를 강조 하고 있다. 다시 한번 사업 기획에 대한 사전 조사와 네이밍 및 브랜드 스토리등의 중요성을 더욱 강조 하고 있다.

<브랜드 마케팅>은 대기업만이 큰 자본으로 수립하는 홍보 전략이 결코 아니라, 틈새 시장을 노리는 소상공인들에게더 더욱 중요한 문제임을 먼저 자각해야 한다고 한다. 여러 도표와 많은 조사 자료들을 예시로 비교하면서 잘된 사례와 그렇지 않은 곳을 적절히 비교하면서 설명하고 있기에 한 눈에 파악하기 수월하다.

그리고, 가장 많은 인터넷 유저들이 활용하고 있는 SNS와 포털 싸이트에서의 키워드 노출 전략과 개인 블로그의 제대로된 활용법 및 레이아웃 구성까지 가이드를 하고 있기에 인터넷을 통한 다양한 판매 전략과 브랜딩 노하우를 초심자들에게도 이해하기 쉽게 잘 풀어 놓고 있는 듯 하다. 

[퀴리부인은 무슨 비누를 썼을까?] - 우리 일상에서 확인해보는 화학 산물들...

제10회 리뷰대회

퀴리부인은 무슨 비누를 썼을까? 2.0 - 생활 속에서 만나는 재미있는 화학 이야기
여인형 지음 / 생각의힘 / 2014년 11월

현대 생활을 살아가는데 있어서, 화학 물질로 이루어지지 않은 것은 거의 없을 정도로 우리 주변의 생활 용품, 하물며 먹거리까지 거의 대부분의 공산품들이 화학 물질의 특성을 이용한 화합물로 이루어져 있을 것이다.

종종 TV 뉴스나 ​생활정보 프로그램 등에서 우리가 먹는 식품이나 사용하는 제품에 인체에 해로운 성분이 들어 있다는 소식을 듣게되면, 정말 금방이라도 사망에 이르게 하는 독극물이라도 제품에 들어있는듯 호들갑을 떨곤 한다.

솔직히 인위적으로 무언가 만들어 졌다는 결과론만 보면, 아무런 가공이 안된 자연 그대로의 상품들이 더없이 좋은건 당연지사 일 것이다. 하지만, 오래된 보관을 위한다거나 새로운 제품으로 개발 되어지는 것들은 기존에 없던 물질들을 각 원료들 고유의 화학 작용을 이용해서 만들어낸 산물이기에 더이상 화학물질이 없는 것들은 없을 것이다.

하물며, 유기농으로 재배된 곡식이나 과일들이라고 하더라도 그것들을 포장하고 담아가는 포장이나 그릇들 역시 화학 제품들이니 말이다.

이 책에서는 우리 주변에서 흔히 접해보는 식품이나 제품 등에 대해서 제품의 기본 구조와 구성 원리들에 대해서 자세하게 설명해주고 있고, 그동안 우리가 잘못 알고 있던 상식이나 유해 논란에 대해서도 제대로된 정보를 어렵지 않게 풀어놓고 있다.

생활, 식품, 건강, 안전과 환경, 재료 등으로 5가지 챕터로 나누어서 구성되어 있는데, 가장 일반적인 생활에서 발견할 수 있는 비누나 세정제의 작용 등 기본적인 원리를 보면서, 고급 화장품에도 크게 다르지 않는 계면활성제가 포함 되어 있을 수 밖에 없다는 이유를 확인해 볼 수 있었다. 무조건 화학 성분을 배척할 필요도 없고 적당히 사용하면 큰 문제가 없는 부분들도 있기에 이렇게 잘 알고 사용하면 너무나 큰 도움이 될 듯 하다.

흔히 알려진 대로 피부에 주사를 넣어서 인위적으로 피부의 주름을 없애는 시술인 '보톡스' 주사에 대한 개발 비하인드 스토리며, 역할에 대한 설명을 보면서, 저자도 글 내용 중에 밝혔듯이 인체에 해로운 독물도 사용여하에 따라서 우리에게 도움을 주는 제품으로 둔갑 되기도 하고, 우리에게 좋은 제품이라도 무분별한 남용은 건강에 좋지 않는 영향을 끼치기도 하는 화학물질에 대해 재미있게 살펴 볼 수 있는 내용들인 듯 싶다.

화학 공식에서 보았던 분자 구조 며 성질의 특성등도 전문적인 견해로 서술해 놓았기에, 과학의 기초적인 이해를 하는데애도 많은 도움을 줄 수 있는 듯 하다. 목차에서 볼 수 있듯이 우리 주변의 물건들 외에도 기본 원리가 궁금했던 우주선 로켓의 발사를 위한 연료며, 건전지에 들어가는 요소들까지 궁금증을 쉽게 해결해 볼 수 있다.