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대화의 품격 - 온택트(Ontact)시대에 더욱 소중한
이서정 지음 / 위북 / 2021년 1월
평점 :
지은이 이서정
'말은 그 사람의 품격이다'라는 신념을 가지고 오랫동안 화술, 대화법 전문 작가로 활동해오고 있다.
"이 책은 말을 유창하게 하는 법을 설명하고 있지 않습니다. 오히려 말을 적게 함으로써 효율적인 말이 될 수 있느냐 하는 점을 설명하고 있습니다. 말의 연비를 높이도록 도와주며, 좋은 인상을 상대에게 남기도록 '대화의 품격'을 높여주는 안내서입니다."
프롤로그 중에서.
책은 총 6CHAPTER로 구성되어있다.
1. 말의 인
2. 가슴을 흔드는 말
3. 말의 색깔
4. 참된 말, 아름다운 말
5. 말의 품격
6. 말의 태도
해가 지나고, 나이가 들수록 말의 무게에 대해 생각하게 된다. 별뜻 없이 했던 말이었는데 상대방에게 상처가 되어버린 경험이 있다. 반대로 내가 상처를 받을 때도 있었고... 앞으로의 삶은, 보다 품격있는 대화 생활을 영위하고 싶기에 <대화의 품격>을 꼭 한번 읽어봐야겠다는 생각이 들었다. 책을 통해서 대화를 하는데 유리한 표현이나 기술을 알아두면 꽤 도움이 될 것 같다.
<대화의 품격>에서는 타인과 대화를 나눌 때 정치, 종교, 학벌, 지역 이야기는 되도록 하지 않는 것이 낫다고 한다. 생각해보면 이러한 이야기는 사람마다 견해의 차이를 보여서 결론을 이끌어낼 수 있는 소재가 아니기때문이다. 굳이 이런 주제로 대화에 참여해야한다면 자신의 입장이 아닌 어느 전문가의 관점을 빌려서 말하는 것이 반대편 입장에 선 사람들의 반발을 최소화할 수 있는 방법이라고 한다. 내겐 상당히 도움이 되는 이야기였는데, 사는 곳에서 멀리 떨어진 고향집을 기껏 찾아가서 엄마랑 정치 이야기를 하다가 서로 마음이 상했던 적이 있기 때문이다. 정치 이야기가 뜨거워질 무렵이면 앞으로 '어느 전문가'를 소환해야겠다.
요즘 나와는 정반대의 성향을 가진 어린 딸과 부딪히는 일이 잦아진다. 딸은 내가 장난스레 건넨 한마디에 진지하게 화를 내곤한다. 이럴 때면 나의 화법을 되돌아 보게된다. 딸의 칭얼거림은 바빠서 늘 지쳐있는 엄마와 제대로 보면서 제대로 대화하고 싶다는 신호였다. 누구보다 엄마에게 인정받고 싶은 욕구가 큰 아이에게 그저 장난으로 응대했으니....처음엔 예민한 아이가 힘들게 느껴지기만 했는데, 지금은 대화의 기술이 부족했던 나의 탓이 컸다는 생각이 든다.
그냥 되물어주어라
대답이 궁할 때, 또는 대답하고 싶지 않은 질문에는 질문을 돌려주면 된다. 누가 당신에게 "아직 왜 결혼을 안 하셨지요?"라고 물어온다면 다소 기분이 나쁘고 딱히 좋은 대답도 생각나지 않는다. 이 때에는 질문을 되돌려주면 된다.
"당신은 왜 여태 결혼을 안 하셨지요?"
"저는 아직 나이가 있으니까요."
"그래요, 저도 아직 할 일이 많고, 결혼을 서두르고 싶지 않아서 말입니다."
이렇게 말한다면 대답을 궁리하느라 쩔쩔맬 필요가 없다.
<대화의 품격>에서는 대화 상대의 나이가 많고, 적음은 무관하게 대화를 편안하게 이끌어 나갈 수 있는 방법을 다루고 있다. 인정받으면서 자기를 지키고도 싶은 인간의 기본 욕구에 근거하여 서술되어 있기에 책을 읽는 동안 공감가는 부분이 많았다. 어떤 부분은 밑줄 긋고, 따로 암기 해둬야겠다는 생각이 들 정도로.
"한마디만 바꿔도 한마디만 하지 않아도 당신의 인격이 달라진다."는 말처럼 말의 중요성은 몇 번이고 강조해도 부족함이 없다. 나이가 들수록 가볍지 않고, 중심을 잘 잡고 있는 사람이 되고 싶다. 그리고 나의 입에서 나오는 말은 거칠지 않고, 기쁜 단어들로 가득찼으면 좋겠다.
출판사로부터 도서를 지원받아 작성한 후기입니다.