현재의 우리 사회는 그러기는커녕 대다수학교, 직장, 과학 단체들이 여전히 ‘노르마‘의 유효성을 믿고 있다.자의적인 기준, 즉 평균치에 따라 조직을 설계하고 연구를 수행하면서 우리 스스로와 다른 이들을 허상적 이상과 비교하도록 내몰고 있다. - P29
그룹을 비교할 때는 평균이 쓸모 있지만, 개개인과 관련된 결정을 내릴 땐 평균이 쓸모 없다. - P31