레이디가가에 대한 편견을 깨는 책

광팬은 어떻게 만들어지는가 - 레이디 가가에게 배우는 진심의 비즈니스
재키 후바 지음, 이예진 옮김, 이주형 감수 / 처음북스 / 2014년 1월

레이디 가가는 나에게 그저 사람의 눈을 현란한 의상과 괴기스러울 정도로 이상하게 보이는 그녀의 외모로 눈길을 끄는 정도의 가수로만 인식되어 있었다. 적어도 바로 이 책을 보기 전 까지만 해도 그랬다. 이 책 또한 처음에는 그저 평범하지 않은 한 미국의 여가수에 대한 이야기가 호기심을 자극했기에 읽어보고 싶었다. 누구에게나 광팬은 있다고 생각한다. 그런데 ‘가가’의 광팬은 어떻게 만들어 졌으며 그것이 비즈니스와 무슨 관련이 있을까 궁금해 하며 이 책을 펼치게 되었다. 레이디가가의 진면목을 알기 위해 저자는 그의 살아온 과정부터 알아야 한다고 말한다. 어린 스테파니가 자기 분야에서 통찰력과 안목을 지니게 되는 과정과 가장 두터운 광팬을 확보한 ‘레이디 가가’로 다시 태어나기 까지 그녀의 드라마틱한 인생과정이 담겨 있다.

그러면서 그녀가 터득한 경험들이 어떻게 그녀를 최고의 자리에 오르게 하고 그 자리를 유지하게 하는 팬 층을 지속적으로 관리할 수 있는지를 통해 이 책은 우리가 비즈니스에서 배워야 할 점들을 보여주고 있다.

처음 사랑을 보여주었던 팬들의 첫사랑을 잊지 않고 지속적으로 그들에게 관심을 가지고 관리함으로써 고객의 로열티를 최고조로 유지하는 가가의 마케팅 방법이야 말로 책에서 서술된 것처럼 기업들이 신규 고객 유치에 힘쓰느라 기존의 고객을 잃어버리는 우를 범하지 말아야 한다는 사실을 다시금 깨닫게 해준다.

고객의 충성도를 위해 기업들은 많은 마케팅 기법들을 동원하고 있는 것이 사실이다. 그러나 그들은 기존고객의 유지보다도 오히려 신규고객에 대한 확보를 더욱 중요시함으로 정작 가장 중요한 충성도가 높은 고객들을 통한 구전마케팅의 큰 효과를 놓치고 있다는 생각이 들었다.

레이디가가의 진심어린 마음은 그의 사회적 활동을 보아도 알 수 있었다. 자신이 어렸을 적 겪었던 불행한 일들을 통하여 새로운 비전을 정하고 남들을 위한 일을 하는 그녀의 모습을 처음으로 이 책을 통하여 알게 되었다. 그녀의 그런 진심어린 고객 마케팅 덕에 그녀는 세상을 변화시키자는 비전을 외치며 많은 이들의 동참을 이끌어 낸다고 생각한다.

열정을 가지고 만들어 낸 그녀만의 가치를 사람들에게 어떻게 전파할 것인가를 항상 고민하는 그녀였기에 로열 고객층을 구축하는데 성공할 수 있었다는 이야기가 마음에 와 닿는다.

자신이 발견한 가치를 소중히 여기고 사람들과 공유하며 함께 경험하기를 바랐던 가가의 진심 마케팅은 오늘날 많은 기업들이 본 받아야 하지 않을까 생각하게 하는 책이다.

이러한 가가의 원칙들이 기업의 사례들을 통하여 잘 나타나고 있다. 창조의 여신이라 불리는 레이디가가의 마케팅 방법은 기상천외하다. 자신들만의 상징적인 기호나 심벌을 사용하여 두터운 고객층을 형성하는 기법을 통해 소속감을 느끼도록 하고 자신의 브랜드 이미지를 창출해 낸다는 그녀가 매우 전략적이란 사실을 느낄 수 있도록 해주는 대목이기도 하다.

위험하지만 피해가지 않고 세스 고딘의 보랏빛 소처럼 놀랄 만한 자신의 가치를 과감히 보여주는 레이디 가가야 말로 진정한 마케팅 전문가라는 생각이 들게 한다.

자신을 항상 이슈화시키면서도 사회에 긍정적인 메시지를 던지고 소수자들을 위해 자신의 희생도 불사하는 그녀의 모습을 통해 왜 가가의 팬들이 가가에 대한 로열티가 그렇게 강한지를 알 수 있게 해준다. 기업들도 실용적인 측면에서 충분히 가가의 마케팅 요소들을 활용하여 기업 가치를 높일 수 있는 방법도 모색할 수 있는 책이라고 생각한다.

이 책은 가가에 대한 많은 잘못된 스테레오 타입을 바꿔줄 수 있는 좋은 책이라고 생각한다.

재미와 감동의 남미 여행기

엉뚱발랄 맛있는 남미 - 상
이애리 지음 / 이서원 / 2013년 11월

항상 여행하면 낯선 것과의 조우에 대한 설레임과 두려움이 교차한다.

나 역시 20대 중반의 나이에 많은 나라들을 여행한 경험이 있고 예상치 못한 사건들을 겪어 봤기에 이 책을 읽으며 작가의 경험에 많은 것들을 공감할 수 있었다.

이 책은 사람 냄새가 나는 글로 이루어져 있으며, 소박하지만 진심이 묻어나는 진솔한 여행문임을 알 수 있다. 이러한 이유로 이 책을 읽다보면 쉽게 저자의 이야기에 나의 감정이 이입이 되고 나도 모르게 남미의 곳곳을 여행하고 있는 기분이 느껴진다. 때문에 설렘과 긴장, 그리고 가슴 따스해지는 기분이 들게 하는 책이다.

마치 내가 새로운 사람들을 만나며 새로운 것과 새로운 사실들을 발견한 것처럼 이 책의 이야기는 곧 나의 모험이 되기도 하는 착각에 빠져들게 한다.

저자의 솔직 담백한 이야기가 순수하게 느껴져서 더욱 정겨운 책이기도 하다.

콜롬비아 여행에서 만난 두 언니들과의 여행은 함께하는 여행이 주는 맛과 재미를 더해주기도 하였고 때론 서로의 취향이 달라 약간의 내적 갈등도 겪게 되는 정말 인간적인 이야기를 들려준다. 여행을 하다보면 배낭여행이 종종 그렇지만 호화스러운 여행이 아니기에 젊은 날의 특권인 불편함을 극복하는 기회를 얻기도 하고 여행의 목적을 이따금 잊고 꼭 봐야 할 것들을 비용의 문제로 건너뛰는 실수를 저지르기도 한다. 그래서 인간적인 냄새가 나는 것이 자유여행이 아닐까 이 책을 통해서 다시금 생각해보게 되었다.

아주 많은 정보는 아니지만 저자는 콜롬비아와 에콰도르, 그리고 페루의 여러 지역들을 다니며 그가 만난 문화에 대해 이야기를 들려준다. 278일간의 여정을 담아내기엔 이 책의 페이지로는 역부족이지 않았을까 생각했는데 아니나 다를까 기막힌 그의 여정이 하권에서 계속된다고 한다.

후속 이야기 ‘하’편도 기다려지게 하는 책이다.

콜롬비아는 저자도 갖고 있었던 선입견처럼 마약과 커피의 나라라는 인식이 나에게도 있었는데 실제 나도 콜롬비아 사람과 함께 일해본 적이 있어 그들이 마리화나와 같은 마약류를 쉽게 한다는 인식 때문에 콜롬비아에 대한 인상이 좋지 않았다. 그런데 저자의 이야기를 통해 그들의 이러한 모습 이면에 순수함이 있다는 사실을 알게 되었다. 그렇게 사고를 바꾸고 난 후 저자가 즐거운 여행을 할 수 있었다는 사실이 마음에 와 닿았다.

에콰도르 ‘살라사카’에 있는 현지인 학교에서 자원봉사 선생님으로서 그의 경험은 참으로 흥미롭다. 순수한 아이들과의 다양한 에피소드, 학교에 나오는 급식과 그가 머물던 곳의 열악한 환경, 그가 만난 현지인들과 자원봉사자들의 이야기가 지루할 새 없이 재미있게 다가온다.

여행은 그 자체로도 즐겁지만 많은 것을 배우게 하고 성장하게 하는 것 같아 더욱 우리의 삶을 풍요롭게 한다. 페루에서의 여행 또한 개성 있는 사람들과의 만남과 잠깐이지만 잊을 수 없는 독일인 데이비드와의 로멘스, 그리고 당황스러웠던 클레의 돌발 키스 습격 사건, 마추픽추 트레일 중 일어나 자전거 사고 등 우리의 호기심을 충족하기에 충분한 이야기들로 가득하다.

책의 제목처럼 ‘엉뚱발랄 맛있는 남미’를 맛보고 싶고 미리 경험해 보고 싶은 사람들에게 이 책을 권하고 싶다. 좌충우돌 남미여행의 색다른 맛과 멋을 분명히 느낄 수 있을 것이다.

재미와 스릴, 감동이 함께하는 책

아메리카 심야특급
조재민 지음 / 이서원 / 2013년 11월

<아메리카 심야특급>은 미국에서 시작해서 콜롬비아, 에콰도르, 볼리비아, 칠레와 쿠바로 이어지는 라틴아메리카를 누비며 새로움과 놀라움, 스릴과 안도가 쉴 새 없이 이어지는 리얼 기행문이다. 남미가 위험한 곳이지만 그런 오명에 못지않게 너무나도 매력적인 나라들이란 말을 들어왔던 터라 이 책이 특히 나의 흥미를 끌었다. 특히 저자의 남미 기행문 사이사이 저자의 흥미로운 군 생활에 대한 이야기가 쏠쏠한 재미를 주면서 이 책의 재미를 더해준다.

군대를 전역한 후 그가 간 미국에서 그는 교통사고를 당하게 되고 그 후 남미로의 그의 여행이 시작된다. 그의 여행은 항상 카우치 서핑을 통해서 이루어졌고 그가 가는 곳 마다 특별한 카우치 서핑 호스트들과 만나게 된다. 콜롬비아에서는 참으로 이상한 알렉한드로의 레스토랑 오픈을 지켜보았고 살사댄스를 수강하기도 하는 참으로 특이한 여행을 경험 한다.

 

함께 여행을 하게 된 친구 J와 여정에서는 J의 가방을 두 번이나 도난당하는 일과 경찰에서의 황당한 일처리 과정 등 우리나라에서는 상상할 수도 없는 희한한 일들로 이 책을 읽는 동안 긴장감을 늦출 수 없었다. 에콰도르에서 호스트에게 만들어준 매운 삼계탕의 이야기가 재밌게 다가왔다. 페루에서는 카라멜로 코팅이 된 사과를 파는 아이에게 칼로 잘라달라는 부탁을 했다가 아이의 손이 다쳐 그 아이에게 느낀 연민의 정을 안고 떠나야 했던 이야기가 감동을 느끼게 한다. 페루에서의 티티카카호수의 장엄함이 느껴졌고 몇 시간을 걸어서 도착한 마추픽추의 이야기는 오히려 긴장감이 느껴지는 대목이었다.

수많은 우여곡절 끝에 도착한 볼리비아에서의 이야기는 나에게 가장 놀랍고 긴장감을 느끼게 하는 대목들로 가득 차 있었다. 특히 카우치 서핑의 호스트들과 소풍에서 그들이 만났던 권총 강도의 이야기는 저자 못지않게 나조차도 과연 강도들과 호스트가 같은 일당들이 아니었을까 하는 많은 의구심이 들었다. 그러나 한 편으로는 우유니 소금 사막과 소금호텔의 이야기는 매우 아름다운 광경을 떠올리며 나도 언젠가는 저 곳에 방문하고 싶다는 생각이 들게 하는 대목이었다.

남미는 정말 많은 위험성이 도사리고 있는 나라들이라는 것이 볼리비아의 이야기를 읽으며 세삼 실감이 났다. 아름다운 관광 유적지에 대한 감상적인 이야기보다 이 책은 자유 여행객이 겪는 살아있는 생생한 경험들을 들을 수 있고 만날 수 있는 이야기들로 가득한 책이다.

남미 여러 나라들의 국경을 지나갈 때마다 느껴지는 긴장감이 대단했고 그렇게 도착한 나라들이 전해주는 이야기들이 매우 특별하게 다가오는 책이기도 하다.

쿠바에서의 만난 너무나도 착한 알씨의 이야기는 저자의 잘못된 판단과 양심의 가책, 그리고 후회와 쿠바 현지인의 아름다운 용서가 한 편의 영화를 보는 듯한 기분을 느끼게 해주는 부분이었다. 또한 아나바의 여인 아나벨과의 애틋한 장면들이 아름답지만 슬픈 한 편의 로멘틱 영화를 보는 것과도 같았다.

이 책을 읽는 독자라면 누구라도 전혀 경험해보지 못했던 남미의 여러 나라들을 저자의 예기치 못한 경험들과 마주하게 되는 매 순간 긴장감을 한 순간도 놓지 못하게 될 것이다.

이 책을 읽고 나니 왜 마광수 교수가 ‘난 이 여행을 권하지 않는다’라고 말했는지 그 이유를 100% 이해할 수 있을 것 같다.

새로운 남미의 이야기를 긴장과 놀라움으로 만나보고 싶은 이들에게 이 책은 신선한 충격으로 다가올 것이다

참 믿음, 진정한 기독교인이 되는 길을 보여주는 책

기독교인 책에서 길을 묻다 - 참 믿음으로, 참 좋은 인생이 되는 길
김옥림 지음 / 북씽크 / 2014년 1월

<기독교인 책에서 길을 묻다>는 고대와 현대를 아우르는 위대한 작가들과 그들의 삶, 그리고 그들의 사상과 철학, 신앙을 바탕으로 하는 위대한 작품들의 탄생이 실려 있는 책이다. 그러나 이 책은 단지 작품에 대한 이야기가 아니라 작가와 작품을 통해 기독교인으로서 꼭 마음에 새겨야 할 올바른 신앙관을 들려주는 책이기도 하다.

진실한 하나님의 자녀로서의 삶이란 무엇이며 어떤 삶이 되어야 하는가를 이 책에 위대한 작가들의 삶과 작품을 통해 발견할 수 있다.

시간과 공간을 초월하여 수많은 추앙을 받고 있는 위대한 대문호들의 작품 속에서 인생의 진리를 발견할 수 있다면 그것 또한 하나님이 주신 것이란 사실 또한 발견하게 되고 숙연해진다. 기독교인으로서 수많은 갈등과 어려운 현실로 마주하게 되는 신앙생활의 어려움들이 이 책에서 어떻게 해결해야 할지 하나님의 사랑을 이미 체험하고 실천한 자들의 삶과 그들의 책을 통하여 우리에게 지혜를 더해준다.

부유한 가문의 자녀로 태어났지만 자신을 낮은 곳에 처하게 하며 가난한 자, 소외된 자들을 위한 삶을 살기에 힘썼던 러시아의 대문호 ‘톨스토이’의 삶이 진정한 하나님 자녀의 삶의 표본임을 보여주는 책이다.

말로만 하는 신앙이 아닌 무의미 한 것처럼 보이지만 장 지오노의 ‘나무를 심은 사람’의 이야기는 잔잔한 감동을 불러일으킨다. 마치 이 시대의 겉만 요란하고 속이 비어버린 기독교인들의 모습을 반성하게 하고 돌아보게 하는 작품이라고 생각한다.

이렇듯, 이 책에는 훌륭한 신앙적인 작가들의 작품과 그들의 이야기를 성경 속 하나님의 말씀들과 함께 귀한 메시지를 전달해줌으로써 하나님의 자녀들이 말뿐이 아닌 실천하는 삶을 살아가기를 저자는 바라고 있다.

기독교인들에게 이 책이 더욱 의미가 있는 것은 저자가 소개하는 작가들과 그들의 작품이 기독교적 신앙관에 바탕을 두고 있다는 것이다. 또한 더불어 그들의 믿음과 신앙이 우리에게 귀감이 되며 말 그대로 참 좋은 믿음의 길동무 역할을 충분히 해주고 있다는 것이다.

이 책을 읽다보면 위대한 인물들은 항상 자신을 위해서라기보다는 타인, 가난하고 사회적 약자들을 위하여 살았던 것을 알 수 있다. 이것이 진정한 기독교인의 모습이어야 함을 책 속의 책을 통하여 이야기하고 있다.

누군가에게 의미 있는 삶에 대해 그러한 삶은 어떠해야 하는 지 좋은 예들을 많이 보여주는 지극히 성경적이면서 인문학적인 지식도 풍부하게 제공해주는 그런 책이다.

많은 이들이 이 책을 통하여 위대한 삶을 살다간 이들의 아름다운 모습을 보고 진정한 하나님의 사랑을 실천하는 진실한 기독교인으로 거듭나는 계기가 되길 바라며 이 책의 필독을 권하고 싶다.

새로운 금융시대를 통한 좋은사회 구현

새로운 금융시대 - 개인 투자와 세계경제의 흐름을 바꿀 금융의 미래
로버트 쉴러 지음, 조윤정 외 옮김 / 알에이치코리아(RHK) / 2013년 11월

‘금융’은 경제와 밀접한 관련이 있는 말이다. 개인뿐 아니라 국가들도 그들의 경제를 좌우하는 금융정책에 굉장히 민감하게 반응하며 금융과 관련된 수많은 정부의 정책들이 홍수처럼 쏟아져 나오는 시대에 살고 있다. 또한 금융시장에서는 기존의 상품들보다 더 발전한 다양한 파생상품들이 매순간 시장에 나오고 있는 현실이다. 이와 관련해서 이 책에서는 경제와 금융의 미래를 예측하는데 탁월한 능력을 지닌 저자 ‘로버트 쉴러’의 금융자본주의의 이론에 대한 기본적인 설명과 더불어 어떻게 금융이 좋은사회를 위한 역할을 할 것인가에 대한 논의를 전개하고 있다. 구체적으로는 금융계를 이끌어가는 각 분야의 주체들의 역할과 그들의 방향이 금융혁신을 통하여 어떠한 건설적인 방향으로 나아가야 할지에 대한 방향을 제시해주는 책이기도 하다. 우리가 이제는 금융주의자들에 대한 적대감을 가지기 보다는 이 책을 통하여 금융산업을 이끌어가는 주체들에 대한 이해를 돕고 다양한 금융제도들을 우리가 살기 좋은 사회로 만들기 위해 어떻게 사용해야 할지 생각해보는 기회가 되었으면 한다.

이 책에서는 ‘금융’과 ‘좋은사회’라는 관련성 속에서 금융자본주의의 이론에 대한 설명과 나아가서 더 민주적인 금융을 통한 보다 많은 사람들의 경제적 평등과 행복을 추구할 수 있는 좋은사회로 나아가는 길에 대한 모색을 하는 책이다.

‘로버트 쉴러’는 이 책을 통해 지금까지 전 세계적으로 보여준 금융위기들로 인해 금융에 대한 역기능적 사회현상이 보편화된 현실에 대해 금융에 대해 더 자세하게 파헤치고 이해를 도움으로 금융이 사회에 미치는 순기능적인 면을 부각시키고자 노력하고 있다. 따라서 많은 이들의 금융에 대한 부정적 인식에 대한 근거를 드러내고 올바른 금융에 대한 지식들을 제공함으로 많은 이들이 경제적 삶의 윤택함을 얻기를 바라고 있는 것이다.

내용이 다소 학문적이고 어려운 면이 있지만 금융의 순기능을 이해하고 새로운 금융시대를 예측하며 따라가는 것 또한 의미 있는 일이 아닐까 생각한다.

금융을 단순한 일부 계층의 부의 축적의 수단으로 본다면 역시 이해계층간의 이익논리에 휘둘리는 도구로 전락할 수 있다는 생각이 든다. 이런 차원에서 이 책은 금융산업 종사자들의 모랄헤저드에 대한 언급도 빼놓치 않고 있으며 보다 민주적인 금융을 역설하고 있다고 생각한다. 이 책의 대상자들은 금융업계 종사자들 뿐 아니라 정책 입안자들과 학자, 그리고 경제와 금융에 관심이 있는 모든 이들에게 금융에 대한 올바른 인식과 새로운 금융에 대한 해안을 제공해 준다는 점에서 매우 유익한 책이라 생각하며 필독을 권하고 싶다.