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2023 에듀윌 SMAT 모듈B 서비스 마케팅/세일즈 1주끝장 - 한국생산성본부(KPC) 공식인증 ㅣ 2023 에듀윌 SMAT
유지영.박정아.김정현 지음 / 에듀윌 / 2022년 11월
평점 :
구판절판
서비스경영자격(SMAT) 시험 대비 교재로 한 권으로 마스터할 수 있는 콤팩트한 SMAT책을 찾고 계신다면 이 SMAT 교재도 한 번 확인해 보시는 것을 추천드립니다. 이 교재는 SMAT 모듈B '서비스 마케팅/세일즈' 교재인데요! 서비스경영자격은 총 3개의 시험으로 나누어져 있습니다. 이 모듈들은 A부터 C까지 각각 비즈니스 커뮤니케이션, 서비스 마케팅/세일즈, 서비스 운영전략으로 분화되어 있는데요. 세 과목을 모두 합격하는 경우 전문가 자격을 갖게 됩니다.
이 SMAT책은 너무 두껍지도 않아서 공부하기에 전혀 부담되는 사이즈가 아닌데도 내용 면에서는 비즈니스 에티켓부터 회의 기획 및 의전 실무까지 필요한 알짜 개념들이 들어있고, 표와 추가 설명을 통해서 이해하기 쉽게 설명해 준다는 점에서 수험생들이 조금이라도 편하게 공부할 수 있도록 배려를 많이 해 둔 책인 것 같다는 생각이 많이 들었습니다. 본문 중간에는 PLUS+라는 코너가 있는데 이 부분에서는 수험생들의 서비스경영자격 시험을 공부하면서 해당 개념과 관련된 교양 지식이나 확실한 이해를 할 수 있도록 돕는 부분으로, 타 교재와는 달리 이 책이 가지고 있는 가장 큰 장점 중에 하나라고 볼 수 있을 것 같습니다.
기업이나 고객의 관계나 인터넷 쇼핑몰의 운용 등 시각적으로 한눈에 볼 수 있는 자료가 필요한 부분에는 어김없이 이미지를 통해서 시각적으로 확인할 수 있도록 자료가 교재에 탑재되어 있어서 공부를 더 이해하기 쉽게 할 수 있었던 것 같아요. 전반적으로 개념 설명 부분의 표 설명 부분이 깔끔하게 정리되어 있고 유형 학습 문제들도 가까운 곳에 명확한 해설이 있다 보니 바로 답을 확인하고 설명을 볼 수 있다는 장점이 있습니다.
항상 쓸만한 부록이 있다는 것이 에듀윌 교재의 장점인데요. SMAT 교재에서도 책의 뒤편에 빈출 족보 겸 실전 동형 모의고사 책이 들어 있습니다. 빈출 족보 부분에서는 시험에 나올 수 있는 최중요 개념들이 들어 있는데 실제 시험장에서 마주할 수 있는 OMR 카드 답안지가 함께 들어 있다는 점에서 실전 같은 느낌을 정말 충만하게 받을 수 있었어요.
모의고사도 실전 동형이고 문제와 O/X 퀴즈까지 함께 구성되어 있어서 다방면으로 문제 풀이 준비가 가능합니다. 모의고사 해설특강(3강)은 무료로 동영상 강의실에서 확인할 수 있다고 하니 꼭 참고해 보시길 추천드립니다. 모든 서비스경영자격 수험생 분들의 합격을 진심으로 기원합니다 !
* 이 리뷰는 출판사로부터 책을 증정 받아 직접 읽어본 후 주관적으로 작성하였습니다.