-
-
구글의 아침은 자유가 시작된다 - 구글 인사 책임자가 직접 공개하는 인재 등용의 비밀
라즐로 복 지음, 이경식 옮김, 유정식 감수 / 알에이치코리아(RHK) / 2015년 5월
평점 :
절판
이 책은 일반인들과 구글을 선망하는 예비 지원자와 회사원들에게 외부인이 아닌 구글 내부인을 통해 구글에 대해 내적 사실을 진솔하게 알려주는 책이다.
예를들어 구글은 하루에 2식을 무료로 제공해주며, 무료 셔틀버스를 제공하기도 하고 사망하는 직원의 가족에게 지급되었던 월급의 절반을 가족에게 10년간 지급하며 자녀가 있다면 학자금도 지급하고, 직원이 출산을 하면 식사의 곤란함을 해결해 주기 위해 500불의 식사를 시켜 먹을 수 있도록 지급한다. 또 한가지는 구글은 직원들의 업무시간의 20%를 개인과 관련된 시간으로 활용할 수 있도록 해 준다.
그것이 우리가 알고 있는 구글이었다. 꼭 한가지 덧붙여야 한다면 구글은 엄청나게 발전하고 있다는 점이다.
아무래도 기업은 기업의 비밀이 있다. 그것은 영업상의 비밀이기도 하다.
그것을 공개하지 않는 이유는 여러가지가 있다. 대외적인 경쟁력을 갖기 위해서다. 그래서 대내외 보안 철저와 일반직원에게도 알리지 않는 방법을 선택한다.
그러나 구글은 기업문화를 3가지 측면으로 표현하는데 그것은 사명(비젼), 투명성, 목소리이다. 그 중 투명성은 직원들에게 기업내의 모든 사항을 오픈하는 것을 기업의 경쟁력이라고 표현한다. 구글도 이런 기업 투명성(직원들에게 알리는 일)을 통해 내부 직원이 기업비밀을 외부에 알려 피해를 입게 되는 일들이 발생하고 있다고 밝힌다. 그러면 회사는 그 직원을 해고한다.(피해보상을 소송을 통해 처리하는지를 알 수가 없다) 그리고 직원들에게 이러한 사건을 알린다.
그러면 이런 의문이 든다. 구글은 현재 5만명의 직원이 근무한다. 그런 어마어마한 직원 수에서 볼 때 기업비밀 유지가 어렵지 않을까하는 점과 그럼 회사는 상당한 피해와 내부 균열이 발생하지 않을까하는 우려를 갖게 된다.
읽으며 느끼는 것은 전 직원 미팅(TGIF)를 통해 이런 경영진의 기업 가치(구글이 추구하는 점)를 지속적으로 소통하며 전달하는 시간을 갖는다는 것이다. 일방적이거나 이 점에 대해서만 나누는 시간이 아니다. 여러 현안들에 대해 대화를 나누다가 경영진이 생각하는 기업 가치에 따라서 이런 결정을 했다는 식으로 자연스럽게 전달되도록 하는 것이다.
이 책을 통해 구글에 대해 그리고 적어도 저자가 구글에서의 업무처리 방식을 소개하는 점에서 대변되는 글이 있다.
‘구글의 인사는 관리가 아니다. 과학이다’라는 것이다.
이 문구는 이 책의 저자가 말한 것이 아니라 감수를 맡은 유정식씨가 책을 감수하고 나서 표현한 것이다.
구글은 어떤 정책을 시행하기 전에 철저한 준비를 한다. 관련 논문을 적극적으로 참조하고 내부 실험을 통한 검증을 충분히 거쳐서 경영진의 보고 시간을 통해 시행된다.
특히 논문과 실험의 필수적 과정은 참 신선하게 다가왔다.
이런 과정은 현안의 신속한 처리를 하지 못하게 만든다. 그것의 예가 채용과정과 절차 그리고 시간이다. 구글은 비어진 업무에 급한 채용을 절대 지양한다. 시간이 걸리더라도 구글이 필요하고 구글에서 최고의 역량을 발휘할 수 있는 사람을 찾으려고 몇십 번의 면접도 감수한다.
내부에서 조차도 이런 절차에 대해 반발이 있다. 특히 팀원을 관리자가 채용하지 못하는 채용구조는 큰 반발을 야기 시킨다. 이런 채용의 목적은 그 빈자리에 맞는 업무자만을 단순히 채용하는 것이 아니라, 구글이 추구하는 가치에 가장 부합하는 인재를 찾는 전략적인 가치를 우선시 하기 때문이다.
그들은 투명성에 상당한 의미를 부여한다. 예를들어 이 책을 통해 구글의 채용과 인사관리의 세부적인 내용을 공개하는 것은 대외적으로 경쟁력을 약화시키는 결과를 나을 수도 있다.
그 우려에 대해 저자는 우리는 구글이 필요로 하는 직원을 뽑는 것이 중요하지 최고의 인재만을 채용을 하려는 것이 아니라고 답하며, 더 나아가 이 책의 채용 등의 좋은 아이디어를 다른 기업들이 적용하여 좋은 결과를 얻는 다면 좋은 거 아닌가라고 말한다.(쿨하다)
참 인생 의미있게 사는 구글과 구글러들의 가치인 것 같다.
저자는 이런 구글의 기업목표와 가치는 창업자 래리 페이지와 세르게이 브린의 영향이 지대했음을 밝힌다. 그리고 그들의 생각(예를들면 직원일지라도 팀 내에서 창업자 정신으로 일하라는 점)을 구성원들이 공유하고 시행착오를 거치며 지금의 구글을 만들었다고 말한다.
그럼 구글의 이런 좋은 정책들을 다른 기업들은 왜 실현하지 못하는 것일까 그것은 방법적인 문제가 아니라 기업의 철학을 어디에 두고 있느냐에서 달라진다고 생각한다. 폐쇄적인 기업운영은 그대로 놔 두면서 구글과 같이 성장하기를 원한다면 가능하겠는가? 테크닉을 배울려고 하지 말고 직원을 믿고 그 믿음이 불신으로 인한 폐혜보다 훨씬 더 큰 이익을 얻을 수 있으며 행복한 직원을 만들어 준다는 소신 이상의 철학적 분명함이 우리가 속한 기업에 그리고 나 자신에게 있어야만 가능한 것이다.
(이 책을 통해 구글의 인사 관리 비책이 공개되면 우려되지 않나?) 우리는 우리 회사에 들어와서 자기가 갖고 있는 역량을 최대한 발휘할 사람을 원하지, 다른 회사에서 일을 더 잘할 사람을 원하지 않는다
|