품격 있는 거절의 기술

품격 있는 거절의 기술
데이먼 자하리아데스 지음, 권은현 옮김 / 동아엠앤비 / 2025년 8월

거절을 잘하는 사람이 부러울 때가 많다. 살아가면서 거절의 순간을 맞이할 때가 꽤 있다. 그런데 그런 거절이 내게는 힘들다. 그래서 어떻게 하면 거절을 잘할 수 있을까? 하는 마음이 들 때가 한두 번이 아니다. 잘 거절하는 것이 서로의 관계를 유지하는 데 많은 도움이 되기 때문이다. 그러다가 눈에 띈 책이 이 [품격 있는 거절의 기술]이다. 어떻게 하면 상대방의 마음을 불편하게 하지 않고 품격있게 거절할 수 있을까? 라는 마음으로 책을 펼쳤다.

이 책은 직장에서나 인간관계 속에서 상대방의 부탁을 어떻게 하면 잘 거절할 수 있을지에 대한 성향 분석과 상대방을 대할 때 여러 가지 들게 되는 기분과 감정들과 다양한 심리 현상들을 단번에 사용하여 거절을 잘할 수 있는 전략들을 안내하고 있다. 어떻게 하면 상대방을 존중하면서도 잘 거절할 수 있을지, 그리고 단호한 태도를 동시에 유지할 수 있을지를 알려준다.

한 번쯤 거절해야 하는 상황에서, 잘 거절할 수 있는 그런 지혜는 사실 힘들고 어렵다. 친구가 자신의 딱한 상황을 이야기하면서 도와달라고 부탁한다거나, 가족 중 누군가가 자신의 어려움을 이야기할 때, 사실 거절하기가 여간 어려운 게 아니다. 그래서 어떻게 대처하고 말해야 할지에 대한 시의적절한 거절의 방법을 가르쳐준다.

저자가 알려주는 거절의 기법은 퉁명스럽거나, 기분이 상하는 거절의 방법이 아니다. 품위 있게 거절할 수 있는 전략들을 소개하므로 거절이 필요한 많은 이들에게 도움이 된다. 이 책에서 자자는 성향과 상관없이 모두에게 통하는 단계별 거절 전략과 구체적인 적용 기술과 우유부단한 삶을 리셋하여 주체적인 삶으로 살게 하는 고품격 거절 기술을 알려주고 있다.

품격있는 거절은 솔직하고, 명료한 거절 의사와 상대방의 입장을 존중하는 언어를 사용함으로 상대방의 기분을 상하게 하지 않고 거절할 수 있다고 한다. 그런데도 공격적인 반응을 보이는 사람이 있다면 그냥 무시하라고 조언한다. 저자는 책을 읽는 것으로 끝나지 않고 작은 것부터 하나씩 연습하기를 권하고 있다. 타인의 요구에 늘 예스만 할 수는 없으므로, 바람직한 거절의 기술을 습득하고자 하는 이들에게 이 책을 추천한다.

**출판사로부터 도서를 제공받아 주관적으로 쓴 리뷰입니다.