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탁월함은 어떻게 만들어지는가 - 세계적 컨설팅 기업 딜로이트가 빅데이터로 밝혀낸 3가지 성장 법칙
마이클 E. 레이너 & 뭄타즈 아메드 지음, 딜로이트컨설팅 옮김 / 청림출판 / 2014년 7월
평점 :
품절
직장에서 기업평가업무를 하면서 항상 어떤 기업이
위대한 기업인가 고민하지 않을 수 없었다. 기업에 등급을 부여하는 일은 이해관계자가 많기 때문에 불확실한 미래보다는 현재 상태에 초점을 맞출 수
밖에 없고 결국 기업평가는 보수적인 일로 판단된다. 증권사 Analyst와는 처지가 다르니깐, 결과도 다를 수 밖에
없다.
그러나 개인적으로는 우량 기업들의 성공원인에 대해 관심이 많았고 다수
관련된 책을 읽어보면서 내 자신에 대한 체질(기업평가에 대한 시각)을 개선하고자 노력한다. 이 책도 그 중 하나다.
저자는 2만 5천여개 기업들의 1966년부터
2010년까지 45년간 재무자료를 분석대상으로 삼아, 이들중 탁월한 실적을 유지한 상위 1.4% 에 해당하는 344개 기업을 구분하고, 최고
중의 최고인 '경이적 기업'(Miracle Workers) 174개와 '장수기업'(Long Runners) 170개로 분류하여 연구했다. 또
전체산업을 9개로 구분하고 각 산업마다 경이적 기업, 장수 기업, 평균기업 한 곳씩 3개 기업을 골라 총 27개 기업을 집중적으로 비교
분석하였다.
저자는 딜로이트 컨설팅 리서치 부문대표인 마이클
레이너와 딜로이트 컨설팅 최고 전략책임자인 뭄타즈 아메드이다. 두 분 모두 탁월한 실적을 올리고 있는 기업들의 특성에 관한 연구인 '지속성
프로젝트'를 함께 수행하면서 기업의 경쟁 우위를 지속하는 방법을 연구해왔다.
이 책은 6개의 장으로 구성되어 있으며 1장에서부터
결론(탁월한 실적을 유지하고 있는 기업의 세가지 법칙을 소개하고 있다)을 내리면서 이것을 2장이후부터 자세히 설명하고 마지막 6장에서 왜 세가지
법칙을 적용해야 하는지 이유를 기술하는 연역식 전개를 하고 있다.
책의 순서대로 먼저 결론부터
시작하자.
법칙1. 가격 이상의 경쟁력을
중요시하라
가격 이외 '비가격'가치는 내구성, 기능성, 품질,
편리함, 사용의 용이성, 스타일, 브랜 등의 측면을 말하는 것으로 탁월한 기업은 일반적으로 비가격 가치에 초점을 맞추는데, 그로 인해 더 높은
가격을 책정할 수 밖에 없더라도 그렇게 한다.
법칙2. 원가보다 매출에
집중하라
보통 총자산수익률을 사용하여 수익성을 측정한다.
총자산수익률은 수익을 매출액으로 나눈 매출액이익률과 총자산회전율을 곱해 산출된다. 따라서 매출을 늘리거나 원가를 줄이거나 자산을 줄이는 방식으로
수익성을 향상시킨다. 저자의 조사결과 탁월한 기업은 상대적으로 더 낮은 비용이나 상대적 자산이 아닌, 상대적으로 더 높은 수익매출을 통해
자산수익률 우위를 체계적으로 만들어내는 경우가 많다는 사실을 밝혀냈다.
법칙3. 더 이상 다른 법칙은
없다.
앞에서 제시한 두 가지 법칙 이외 다른 것들은 신경쓸
필요없다는 것이다. 예를 들면, 기업이 핵심역량에만 집중해야 할까? 조직역량을 키우기 우해 항상 사람들의 능력과 재능을 개발하고
조직운영프로세스를 설계하는 데 집중해야만 할까? 시장이 확대되고 있는가? 경제가 침체되고 있는가? 기술상이 대혼란이 일어났는가? 여러 물음에도
불구하고 가격 이상의 경쟁력을 중요시하고 원가보다 매출에 집중하는 법칙을 우선적으로 지킨다면 이러한 물음은 크게 중요하지 않을 수
있다.
그리고 단순한 법칙은 실행력을 높이고 위 세가지
법칙은 정확성이 확보되었으며 일반화로 적용된다는 점을 강조하고 있다.
물론 저자의 세가지 법칙은 상식적으로 봐도 맞는
이야기다. 어떤 회사든 가격 이외 다른 경쟁력이 있어야 경쟁사보다 우월한 것이며 원가절감은 일정범위내에서만 가능할 뿐이며 지속적인 실효성이
적은데 반하여 매출성장은 지속적인 기업에게 필요한 요소라고 본다.
어떤 기업을 평가하거나 투자를
할 때 위의 원리를 잊지 말아야겠다