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어떻게 의욕을 끌어낼 것인가 - 컬럼비아대학교 인간성향 대탐구
하이디 그랜트 할버슨.토리 히긴스 지음, 강유리 옮김 / 한국경제신문 / 2014년 5월
평점 :
절판
내 자신이 어려서부터 성격이 매우 소극적이였는데, 군대갔다오니 많은 변화가 있었다. 장교로서 책임과 리더십을
배우고 실제 어떤 일을 하더라도 나서는 경우가 많았는데, 물론, 시간과 정력이 소비되기 때문에 많이 피곤할 때가 많다. 회사에서도,
집에서도...그리고 회사에서는 부하직원들이나, 집에서는 가족들이 스스로 의욕을 가지고 잘 하기를 기대하고 있다. 그런데, 바쁘다는 핑계로
섬세하게 체크를 하지 못하고 나 또한 대외활동을 많이 하지 않아 실제 리더로서 구성원들이 자발적으로 어떤 일을 하게끔 하는데에 어려움을 많이
겪곤 한다.
이 책이 어떤 행동을 하는데 지침서나 바이블이 될 수 있을지 모르겠지만,
미국의 심리학자로서 컬럼비아대학교 동기과학센터 소장과 부소장을 맡고 있는 저자의 이야기는 "동기를 부여"하는 방법 등에 관하여
우리에게 많은 도움을 줄 수 있다.
"최선을 다하라"라는 말은 아무런 동기나 열정도
만들어내지 못한다.
사람들이 세상을 이해하고 행동하는 방식을 둘로 나눌 수 있으며, 이를 통해
인간에게는 "성취지향"과 "안정지향"이라는 두 가지 행동동기가 있다고 한다. 성취지향형 사람들은
낙관론과 칭찬에 가장 잘 반응하고, 모험에 뛰어들거나 기회를 붙잡을 가능성이 높으며 창의성과 혁신 능력이 뛰어나다. 그러나
모험을 감수하고 긍정적으로 사고하다 보니 실수를 범하기가 쉽고, 충분히 생각할 가능성이 낮으며, 일이 잘못될 때를 대비하지 않는 게 일반적이다.
반면에 안정지향형 사람들은 현 상태를 유지하길 원하기
때문에 모험을 감수하려 하지 않지만, 업무결과는 빈틈없고 정확하며 주도면밀하다. 물론 지나친 신중함과 실수에 대한 극도의 경계심은 성장,
창의성, 혁신의 잠재성이 꽃을 피우지 못하도록 한다.
밑줄까지 치면서 성취지향형과 안정지향형의 차이를
이해했다.
이 책 제1부<당신은 어떤 성향을
가졌는가>는 8개의 장으로 구성되어 있다. 성취지향형과 안정지향형에 대해 설명을 주로 하는데, 두 가지 성향에 대해
알고나면 자신과 주변 사람들을 완전히 새로운 관점에서 이해하게 될 수 있다. 굉장한 아이디어와 꼼꼼함을 함께 갖추기가 왜 어려운지, 충동구매를
일삼는 사람과 계획적인 소비를 하는 사람이 왜 별도로 있는지 알게 될 것이다. 그리고 그동안 왜 그런 선택을 했고, 왜 그런 경험에 이끌렸으며
왜 특정 브랜드 제품을 선호하는지도 이해하게 될 것이다. 그런 지식을 활용한다면 행복감을 높이고 더 효율적으로 생활할 수
있다.
제2부<어떻게 의욕을 끌어낼 것인가>에서는
5개의 장으로 구성되어 있는데, 여기서는 영향을 끼지고 싶은 상대방의 동기에 맞춰 의욕을 끌어내는 법을 익힌다. 상대방의 성향, 즉, 상대방이
원하는 종류의 '선'에 메시지나 경험을 맞추면 상대방은 그게 옳다고 느낄 것이다. 이를 동기적합성이라고 한다. 이러한 동기적합성이 신뢰와
신빙성, 가치를 높여준다. 반면 메시지와 경험이 상대방의 성향과 맞지 않으면 동기적합성이 만들어지지 않는다. 예를 들면 불황일 때 콘돔매출이
상승한다는 사실이다. 불황기에는 사람들이 섹스를 덜 할 것 같은데, 콘돔이 더 팔릴까? 동기적합성을 생각하면, 호황기에는 섹스의 목표가 쾌락인
반면에 콘돔은 안전을 위한 수단이다. 섹스의 목표(쾌락)과 콘돔 제품의 성격(안전)이 부합하지 않는다. 그러나 불황기에는 섹스 자체는 쾌락을
위한 것이지만 경기불황속에서는 안전과 보안이 훨씬 더 중요해지고 콘돔의 목표와 일치하므로 높은 동기적합성을 만들어내며 콘돔 사용이 '옳다'고
생각되어 판매가 잘된다.
이 책은 우리로 하여금 성취지향 또는 안정지향 동기를 이해하고 그걸
활용하는 방법을 알려준다. 다른 사람을 더 쉽게 설득할 수 있고, 신뢰를 쌓을 수 있으며, 우리의 가치를 높일 수
있다.
실제로 이 책은 나에게 많은 도움이 된다. 제 4장 "어떤 양육방법이
더 나을까?", 제5장 "당신이 사랑에 그토록 서툰 이유"와 같이 구체적인 사례도 있기 때문이다