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당신을 읽다 - 행동심리학으로 풀어 본 인간관계 해법
김재득 외 지음 / 매일경제신문사 / 2015년 7월
평점 :
[서평] 당신을 읽다 [김재득, 권영조, 김은정 저 / 매경출판]
이 책은 DISC에 대해서 이야기하는 책이다. 한동안 행동심리 도구로 DISC가 유행이었다. DISC는 주도형, 사교형, 안정형, 신중형 이 네 가지 행동유형을 통해 성향을 파악하는 도구인데 자신의 성향과 성격을 파악하고 타인의 성향도 파악할 수 있어 유행처럼 번졌었다. 그런데 나는 번거롭고 미리부터 어렵다고 판단하여 관심이 없었기에 알아보고 싶다는 생각이 들어 이 책에 흥미를 가지게 되었다.
성격과 행동유형을 이야기할 때 기질과 성격, 인격에 대한 용어에 대해 알아둬야 한다. 기질은 기력과 체질을 아우르는 말로 우리가 세상에 처음 나올 때 부모로부터 물려받은 타고난 성격적 소질을 기질이라 부르고, 성격은 태어난 이후 환경이나 교육, 습관, 관습 등을 통해 형성된 것을 말한다. 성격은 태어날 때 같은 기질을 가지고 태어나더라도 후천적으로 어떤 것이 유입되느냐에 따라서 얼마든지 변할 수 있는 것이다. 그리고 인격은 가장 바깥 부분을 싸고 있는 것으로 심리학에서는 성격과 거의 같은 뜻으로 사용하는데 인격 또한 훈련, 교육, 신앙, 원칙 등에 의해 기질이 변화된 결과라고 볼 수 있다. 간혹 성격과 인격을 혼동하는 경우가 있는데 인격은 다듬어진 성격이라 할 수 있다. 그렇기 때문에 아무도 보는 사람이 없을 때 진정한 인격이 드러난다. 기질과 성격, 인격 이 세 가지는 서로 다른 특성을 가지고 있으면서도 상호작용을 통해서 나타난다.
본격적으로 DISC에 대해 이야기하기 전에 몇 가지 성격이론 도구들에 대해 이야기하는데, 개인적으로 흥미로웠던 부분이 바로 한약방에서 흔히 말하는 태양인, 소양인, 태음인, 소음인의 네 가지 체질로 성격을 보는 부분이었다. 이 체질에 대해 간단히 말하자면 태양인은 영웅적인 기질, 난세의 어려움을 헤쳐 나갈 능력, 거대한 이상과 희망을 갖는 뛰어난 체질이고, 소양인은 남을 위한 봉사 정신이 강하며 두뇌 회전도 빨라 일을 빨리 파악하며 잘못했다 생각될 경우 신속하게 수정하여 바꿀 수 있다. 그리고 태음인은 끈기와 집념이 강하며 점잖은 스타일로서 성격은 느긋하고 안정적이며 매사에 신중하게 행동하고 끈기와 성취력도 강한데 우리나라 사람의 절반 이상이 태음인이다. 마지막 소음인은 미적감각이 뛰어나고 창의적이며 꼼꼼하고 정확하고 완벽을 추구한다.
현재 기업 교육에서 가장 많이 활용되고 있는 행동심리 도구가 DISC인데, DISC의 원조는 DISC이론 형성에 영향을 미친 대표적인 사람은 윌리엄 몰튼 마스턴 박사이다. 나는 DISC 유형에 대해 전혀 몰랐기 때문에 이 책을 통해 자세히 알게 되었는데 각 유형별 성향을 간략히 이야기하면 D유형의 사람들은 자신감 넘치는 자신의 모습에 만족감을 느낀다. 이들이 삶을 살아가는 데 필요한 도구는 '힘'이라고 할 수 있다. 경계를 확보하는 일에도 힘을 사용하고, 타인을 지배하고 통제할 때도 힘에 의존한다. D유형은 거시적이고 빠르게 문제를 해결하는 유형이라 실행력이 높아 조직 내에서 혁신적인 문제 해결자이며 인도자적인 역할을 한다.
I유형은 대중 앞에 나서는 것을 좋아하는 유형으로 많은 사람들 앞에 서는 것을 즐기고 상대방과 청중을 재밌게 해 주려고 노력한다. 무대 체질이라 준비를 많이 하지 않아도 어휘력과 순발력이 좋아 연예인, 정치인처럼 청중을 잘 이끈다. 강렬한 자극을 추구하는 I유형은 활력 넘치는 일을 계획함으로써 괴롭거나 침울한 기분은 피하려 한다. 사명감의 결여라는 약점도 갖고 있는데 다양한 아이디어를 내놓지만 막상 일을 떠맡아야 한다는 의무감은 느끼지 못한다. 다양한 선택권을 가지고 있지만 결정을 못하고 다 차지하려는 모습이 있다.
S유형은 착하고 따뜻하고 친근하다. 사명감이 있고 성실해서 좋은 사람이라는 이미지를 가지고 있다. 규범과 규칙을 잘 지키는 모범생이다. 천성적으로 비폭력적이고 사교적이어서 사람들과 함께 있는 것을 좋아하고 남을 위해 궂은일도 마다하지 않는다. 태초에 인간은 대부분이 S유형이었는데 튀지 않으려는 경향이 있으며 내향적이고 사람 중심의 유형이다. 흥미로운 것은 S유형은 D유형을 이해하지 못하지만, D유형의 입장에서는 충성심이 강하며 성실해 시키는 것을 잘하는 S유형과 일하는 것이 편할 수도 있다는 것이 참 재미있다.
마지막 C유형은 내향적이며 일이나 행동 면에서 완벽함을 추구하기 때문에 꼼꼼하지 못한 I유형과는 잘 맞지 않는다. C유형은 지나치게 꼼꼼하고 독선적으로 보이기도 하는데 여행을 갈 때 미리 계획을 꼼꼼히 세우거나 결재를 하더라도 근거를 확인하고 결재를 하는 모습은 타인을 못 믿어서라기보다는 본인이 직접 해야 직성이 풀리기 때문이다. C유형의 성향은 직장 생활에 알아두면 대처하기 좋을 것 같다.
유형별로 성향을 알아가는 것도, 유명인사들의 유형을 분석하는 것도 참 흥미롭고 재미있었는데 무엇보다 나의 성향을 알아가는 것이 제일 즐거웠다. 맨 뒷 장에 수록되어 있는 성격 유형 분석지는 2015년판 검사지로 기존의 잘못된 번역과 통계치를 보다 정교하게 보완하여 신뢰성과 타당성을 얻은 검사지라는데 이것을 설명대로 해보니 생각보다 어려운 것이 아니었고, 나는 모든 성향들이 뒤죽박죽 섞인 것 같아서 완벽히 정확하다고 할 수는 없겠지만 비교적 맞다고 인정했다. 모든 심리학 도구들이 어떤 행동, 어떤 유형이 좋고 나쁘다고 판단하려는 것이 아니라 개인이 가진 강점과 약점, 욕구 등을 그대로 보여주는 것이라고 한다. 나의 성향을 파악하고 가까운 타인의 성향까지 파악하면 직장에서는 물론 전반적으로 모든 인간관계에 도움이 많이 될 것 같아 관심을 가지고 흥미롭게 잘 보았다. 