결국 말 잘하는 사람이 이긴다

결국 말 잘하는 사람이 이긴다
신현종 지음 / 모티브 / 2026년 8월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

<결국 말 잘하는 사람이 이긴다>에서는 '말 잘하는 사람'은 예쁘게 말을 하거나 착한 사람처럼 말하는 법이 아니다. 어떻게 해야 내 의견이 무시되지 않는지, 어떻게 해야 상대가 스스로 움직이게 만드는지, 어떻게 해야 관계를 해지지 않으면서 원하는 것을 얻어낼 수 있는지, 철저하게 내가 원하는 것을 얻어내는 실전 대화법이라고 할 수 있다. 자신의 의견을 제대로 말하기 위한 관계의 기술, 대화의 기술, 설득의 기술을 알려준다. 대화가 잘 통하는 사람은 복잡한 것도 쉽게 말하는 사람이다. 쉽게 설명할 수 없다면 충분히 이해하지 못한 것이다. 대화에서도 내가 이해한 내용을 상대가 이해하지 못했다면 문제는 상대의 이해력이 아니라 내 설명 방식에 있을 수 있다. 대화의 목적은 얼마나 많이 아는지 보여주는 것이 아니라 상대방과 생각을 온전히 주고받는 것이다. 프레임은 세상을 가두는 틀이고 끝없이 펼쳐진 풍경도 액자를 갖다 대는 순간 작은 그림이 된다. 풍경을 그대로고 어떤 틀로 보느내가 다를 뿐이다. 내가 던진 한마디가 자꾸 갈등을 만든다면 내 주장이 틀려서가 아니라, 말의 방향이 잘못되었기 때문이다.

'판도라의 상자'는 그리스 스인화 나오는 인류 최초의 여성 판도라가 열지 말라는 경고를 어기고 열어버린 금단의 상자다. 판도라의 상자엔 분명히 열리 말라는 경고가 붙었지만, 인간의 호기심은 그 경고를 무시한다. 인간은 무엇을 하고 말지를 스스로 결정하고 싶어한다. 누군가 불쑥 하지 마라고 선을 그으면, 뇌는 행동 자체보다 자유를 빼앗겼다는 사실에 발끈한다. 선택지가 줄어들면 본능적으로 그 자유를 되찾으려 움직이는 것이다. 누군가의 행동을 바꾸고 싶을 때 하지 마, 안 돼라는 금지의 언어부터 말하곤 한다. 상대를 내뜻대로 통제하려 들수록 상대방은 그 행동에 거 격렬하게 빠져들 뿐이다. 거절당하지 않는 제안법으로는 좋은 제안은 내가 원하는 것이 아니라 상대가 얻는 것에서 시작한다. 아무리 좋은 제안도 상대가 필요성을 느끼지 못하면 거절된다. 내 생각을 전달하기 전에 상대의 입장에서 한 번 더 바라본다