일의 한 끗

일의 한 끗 - 같은 일을 해도 더 돋보이는
김경미 지음 / 경이로움 / 2026년 3월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

<일의 한 끗>에서 '일의 한 끗'은 거창한 기술이 아니다. 상황을 한 번 더 살피는 관찰, 타이밍을 읽는 준비, 상대의 입장을 고려한 표현, 일을 구조화하는 업무 습관 같은 '일 센스'라는 것이다. 이 작은 차이가 결과를 바꾸고 평가를 바꾸고 결국 커리어의 방향을 바꿀 수 있다. 센스 있게 일한다라는 편가는 상사나 동료를 보며 배우고 싶어도 태생부터 다르다는 생각이 들어 시도조차 어려운 경우가 있다. 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막한 마음이 더 크다. 일 센스를 키우는 데 늦은 때란 없다. 연차와 상관없이 당장 지금부터 시작해도 된다. 회사에서 두각을 나타내는 사람들을 보면 공통점이 있다. 기민하게 분위기를 읽고 움직이고, 상황에 맞는 말 한마디로 흐름을 바꾸며, 위기에 처한 동료를 자연스럽게 돕는다. 사람들은 이런 사람들을 두고 '센스 있다'라는 말을 한다. 일 센스는 눈치나 요령의 다른 말이 아니라 타고난 재능도, 단순한 경험 연수의 결과도 아니다. 보고 한 줄, 회의 중 짧은 대답, 사소한 메신저 메시지 속에서 드러나는 관찰력, 타이밍, 표현 방식의 조합이라고 할 수 있다. 센스는 배울 수 있고 연습할 수 있는 일의 기술이다. 일 센스는 업무 성과뿐 아니라 사람들과의 관계와 협업까지 좌우한다. 일 센스는 타고나는 게 아니라 습관으로 길러지고 반복으로 다져지며, 노력으로 완성한다. 누구나 가질 수 있고 선택은 자신의 몫이다.

업무 현장은 선택의 연속이다. 지금 말할 것인가, 조금 지켜볼 것인가, 이 자료를 지금 올릴 것인가, 완벽해질 때까지 붙잡고 있을 것인가. 이 차이는 생각보다 단순한 곳에서 시작된다. 많은 사람이 연차가 쌓이면 센스도 자연스럽게 따라올 것이라고 착각한다. 그럼에도 다행스러운 건 일 센스는 타고난 재능의 영역이 아니라 배울 수 있는 영역이다. 일 센스가 가장 분명하게 힘을 발휘하는 순간은 보고 자리다. 완벽한 보고서를 만들겠다는 욕심 때문에 타이밍을 놓치지보다, 지금 필요한 만큼만 정리해서 방향을 먼저 공유하는 사람이 일을 앞으로 움직인다. 관찰 센스가 만드는 것은 작은 차이다. 누군가는 같은 상황에서 불평을 늘어놓고 혼란한 겪지만, 누군가는 빠르게 문제를 포착하고 공유하며 자연스럽게 일을 해 나간다. 그 차이가 곧 신뢰의 차이, 평가의 차이가 된다. 관찰은 일의 출발점으로 보이지 않는 빈틈을 메우고 흘러가는 순간을 잡아 일을 제대로 굴려내는 힘이라고 할 수 있다. 준비 센스는 자료를 얼마나 많이 모았는지가 아니라 상사의 눈높이에 맞게, 시력을 지켜주는 준비를 했는가에 달려 있다. 작은 배려가 회의의 분위기를 바꾸고, 평가를 바꾸며, 결국 자신에 대한 신뢰를 바꾼다. <일의 한 끗>에서 알려주는 일 센스는 관찰 센스, 준비 센스, 표현 센스, 업무 센스, 보고 센스 등으로 나누어 자세히 설명해 준다. 이런 일 센스를 가지고 있다면 성과를 좌우하는 거창한 능력보다 일을 대하는 태도와 관찰력 등이 개인의 경쟁력을 키우고 더 나은 방향으로 나아가게 한다.