UX 디자인하기

UX 디자인하기 - AI 시대, 실무자가 알아야 할 UX 디자인의 전 과정
가쓰라 마코토.주식회사 엑스톤 지음, 김정환 옮김 / 잇담북스 / 2025년 8월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

사용자를 먼저 생각하는 디자인이란 무엇일까? UX는 사용자가 먼저 제품이나 서비스를 이용하면서 얻는 경험으로 사용자의 경험이라고 할 수 있다. 사용자가 먼저 이용해보면서 장단점을 경험하게 되고 그것을 바탕으로 서비스의 질, 제품의 질이 높아진다. 제품이나 서비스를 만들려면 '누가' 사용할 것인지가 중요하다. 사용자 조사를 먼저 해야 한다. UX 검토에서 사용자 조사를 실시하는 이유는 제품의 중심에 있는 사람을 올바르게 이해하고 분석하여 제품의 검토에 활용하기 위해서다. 또 이런 사용자 조사를 통해 새로운 아이디어를 얻을 수도 있다. 앱의 기능이나 콘텐츠를 생각할 때 힌트가 될 만한 정보를 얻기 위해 타깃으로 생각하는 사용자층을 대상으로 정성 조사를 한다.

서비스를 시작할 때 출시 뒤에 사용자나 수치와 마주하면서 서비스의 개선에 온 힘을 다해야 한다. 많은 사람에게 사랑받는 서비스가 될 수 있도록 비즈니스 특면에서 목표를 달성할 수 있도록 노력해야 한다. 상품이나 서비스는 출시한 뒤가 진짜 시작이다. 어떤 서비스든 사용자가 있어야 종료되지 않고 운영할 수 있다. 서비스를 출시하고 나면 입소문이나 광고, PR 등으로 획득한 사용자가 지속적으로 서비스를 이용하도록 개선을 진행한다. <UX 디자인하기>는 UI/UX 디자인에 대한 많은 정보를 담고 있다. 뉴스 앱을 만드는 과정을 예시로 리서치와 사용자 조사, 기획, 개선 프로세스 등의 실질적인 내용을 담고 있어 도움이 많이 된다.