36.5도로 말하기

36.5도로 말하기 - 사람을 이끄는 언어의 기술
박영석 지음 / 프로방스 / 2024년 12월

※출판사로부터 도서를 제공 받아 작성한 리뷰입니다※

'말이 사람이다'라는 말이 있다. 많은 사람들을 만나면서 이 말에 공감하게 된다. 말은 그 사람을 그대로 보여준다. 말하는 사람의 성격이나 경험, 학식이나 가치관, 관심사는 물론 습관이나 모든 것이 담겨 있다고 할 수 있다. 말은 생각의 모습이고 마음이 모양이다. 말을 나눠보면 그 사람을 구체적으로 읽을 수 있다. 겉으로는 매우 매력적이고 멋진 사람이지만 대화를 해 보면 매력이 떨어지는 경우가 있다. 얼굴이나 겉모습을 치장할 것이 아니라 말을 더 아름답게 하고 말을 더 격조 있게 하는 것이 먼저일 것입니다. <36.5도로 말하기>에서는 우리가 어떻게 말을 해야 할지 그 비결을 알려준다. 상대가 말할 때 얼굴과 눈을 맞추는 것은 기본이고 성의를 갖고 말을 받으며 걱절히 맞장구도 쳐주곤 해야 대화의 꽃을 피운다. 그런 대화 분위기가 형성될 떄 의견도 교환되고 공감도 비로소 생겨난다.

말을 할 때와 안 할 때를 구분하지 못하고 경솔하게 내뱉은 실언 한마디가 당사자는 물론 당사자가 속한 단체까지도 파고에 몰아넣는다. 말은 하고 싶을 때 하는 것이 아니라 때와 장소 등 말할 조건과 환경이 되었을 때 하는 것이다. 참지 못하고 하고 싶다고 내뱉으면 실언이 되곤 한다. 말 잘하는 사람의 말은 우선 뜻이 분명하고 적재적소에 어울리며 듣는 일에 대한 배려가 있고 신뢰가 느껴진다. 또한 그들의 말에는 자주 격조 있는 유머가 곁들여져 여유와 재미까지도 있다. 흔히 말이 잘 통한다는 사람은 말이 많은 사람이 아니라 상대방에게 자신의 마음을 잘 전달할 줄 아는 사람이다. 어떤 상황에서든 한마디도 신경 써서 하고 아와 어를 다르게 말할 줄 아는 사람이다. 말은 한순간도 방심 없이 때와 장소, 상황에 따라 늘 지키고 관리해야 할 대상이다.