B2B2c 마케팅전략

B2B2C 마케팅 전략 - 비즈니스 시장 가치사슬 기반
김영찬.강우성 지음 / 학현사 / 2020년 3월

'B2B2C'라는 생소한 마케팅 전략에 대해 궁금하기도 하면서 기존에 알고 있던 B2B시장과 어떻게 다른지 궁금했다. 우선 B2C마케팅이란 자사의 제품을 판매하기 위한 활동으로 신제품 출시, 시장 세분화, 차별화 된 광고 전략 등을 통해 소비자를 타깃으로 다양한 마케팅 믹스 활동을 하는 것을 말한다. 과거에는 B2B기업들이 주로 지역과 산업의 경계 안에서 경쟁했다면 최근에는 이에 대한 경계를 넘어 글로벌 소싱 경쟁이 발생하고 있다. 이러한 이유로 B2B기업은 일차적 고객인 조직구매자뿐만 아니라 고객의 고객이라 할 수 있는 최종소비자까지 고려한 B2B2C마케팅을 매우 중요하게 생각한다.

B2B와 B2C는 어떻게 다를까? 첫째 구매 단위가 다르다. B2B는 소비재 시장의 타깃 고객은 구매자 개인이거나 가구이다. 구매자 본인이 직접 제품이나 서비스를 이용하는 경우가 대부분이다. B2B 거래에서 가치 제안은 일반적으로 제품이나 서비스의 금전적 가치에 비중을 두는 경우가 많다. B2B 거래에는 복잡한 채널 파트너들이 각 단계별로 존재한다.

B2B시장에서 가장 중요한 전략은 역시 가격경쟁이라고 한다. 가격에서 경쟁우위를 획들할 수 있는 것이 매우 중요한 전략 중 하나라는 것이다. 수요 공급을 고려하지 않은 가격전략은 기업 수익에 악영향을 미칠 수 있을 뿐만 아니라 경쟁 우위를 감소시킬 수 있다고 한다. 가격과 더불어 무한 경쟁시대에 돌입해 유통에 대한 관심도 높아지고 있다. 유통은 소비자들이 필요로 하는 제품, 서비스 등의 재화를 적시적소에 적절하게 제공하는 것을 의미하며 제조업과 소비자를 연결해주는 중요한 가교역할을 한다. <비즈니스 시장 가치사슬 기반 B2B2C 마케팅 전략>은 다소 어려운 마케팅의 기법과 방법 등을 자세히 알려주지만 전문적인 지식을 많이 담고 있는 듯하다.