사람과 원활한 관계를 맺고 긍정적인 효과를 발휘하기 위한 기술 ˝말˝

다 내 편이 되는 말하기 - 나의 말과 생각, 운명을 바꾸는 36가지 언어 기술
황시투안 지음 / 미디어숲 / 2022년 2월

인간의 사회 속 동물이다. 타인과의 교류 없이 생활하기는 힘들며, 나의 말과 상대의 말이 오고 가며 소통하고 정을 만든다.

그러나 말이란 것은 어쩌면 칼과 총보다 더 잔인할 수 있다. 형체가 보이지 않기에 가늠할 수 없고, 그러다 보니 너무나 쉽게 툭 하고 건 내게 된다. 

나는 악의가 없었지만 상대에게는 가슴이 찢어지게 다가올 수도 있고, 삶의 의욕을 한 순간에 꺾어버릴 수 있다.

이 책 「다 내 편이 되는 말하기」는 바로 그 "말"을 주제로 한 책이다. 중국의 베테랑 심리학 멘토인 황시투안이 저술했다.

상대의 생각이나 신념을 바꾸기도 하고, 설득, 공감, 지지를 얻어내기 위한 스킬을 담았다. 말로 해결할 수 있는 문제를 제시하며 36개의 언어기술을 소개한다.

말은 곧 자기자신이다. 말을 통해 나의 내면은 들여다 볼 수 있고, 나 자신을 긍정적인 방향으로 변화시킬 수 있다. 삶을 변화시킬 수 있는 것이다.

저자는 사례를 중심으로 이야기를 풀어나간다. 반드시 첫 페이지부터 읽을 필요가 없고, 마음 가는 대로, 관심 가는 대로 페이지를 펼치면 되겠다.

PART 1 "지혜로운 언어 모델로 소통 문제를 해결한다"에서 기억에 남는 귀절이 있다.

「문제는 결코 문제가 아니다. 문제를 어떻게 대처하느냐에 따라 문제가 된다」

PART 2 "설득, 공감, 지지를 끌어내는 자재의식을 활용한 어법"에서는 다양한 스킬을 담고 있다. 현장에서 바로 써 먹을 수 있다.

가장 효과적인 부탁법부터, 상대를 움직이게 하는 기술, 상처 주지 않는 비교, 교묘한 암시를 통해 직접 표현을 우회하는 법 등 익히면 좋은 기술이 많다.

PART 3 "자신의 내면을 들여다보게 하는 메타언어 모델"은 자신의 변화를 위한 부분이다.

내 인생을 좀 먹는 부정적인 말만 없애고 사용을 줄여도 당장 삶의 변화를 이끌어 낼 수 있을 것이다.

PART 4 "다툼 없이 적도 내 편으로 만드는 언어의 마술"는 직장에서 활용하면 좋겠다는 생각이 들었다.

단어 하나 바꿨을 뿐인데 어떻게 결과가 달라 지는지. 어떻게 상대의 논리로 반격하는지, 더 멀리 더 넓게 시각을 넓히는 방법 등이 있다.

나의 말과 생각, 운명을 바꿀 수 있는 36가지 언어 기술은 체화하면 분명 삶의 변화에 도움을 줄 것이다.

「말을 조심해라, 행동이 될 것이다. 행동을 조심해라, 습관이 될 것이다. 습관을 조심해라, 인격이 될 것이다. 인격을 조심해라, 운명이 될 것이다」

가치더블업의 스마일 코멘트는? 사람과 원활한 관계를 맺고 긍정적인 효과를 발휘하기 위한 기술 "말"