비즈니스 대답

대답도 제대로 못 하면서 - 비즈니스 대답법
조관일 지음 / 나무옆의자 / 2019년 11월

아무리 뛰어난 사람도 공부를 잘해, 사회적 지위나 직업을 가진 사람들도 하지 못하는 영역이 있다. 바로 사람관계나 비즈니스 상황에서 오는 다양한 변수나 대화에 대한 완벽성이다. 물론 학문적 공부를 많이 한 사람의 경우, 아는 것도 많고 사회적으로 매우 똑똑하다는 평가를 받지만, 그렇다고 공부와는 별개로 이어지는 삶의 변수나 사회생활 속에서 느끼게 되는 눈치나 상황에 대한 인지능력은 또 다른 능력으로 받아 들여진다. 물론 누구나 자기계발의 중요성을 알고, 배우려고 하지만, 구체적으로 어떻게 해야 하는지, 이에 대한 완벽한 해법은 없을 지 모른다.

하지만 자신의 직업이나 상황에 맞는 대화를 해야 하거나, 여러 위치에 있는 사람들과 관계를 맺고, 보고하는 하는 행동이나 수시로 응답을 해야 한다면, 지금의 방법과는 다른 접근이 필요할 것이다. 개인들은 늘 자신에게 유리한 전략이나 요행, 빠른 길을 택하지만, 얕은 수가 오래 가지 못하며, 사람들에게 꾸준히 관심을 받거나 좋은 평가를 받는게, 얼마나 어려운 길인지, 이를 이해한다면, 기본적인 대화법이나 반응에 대해 깊이있게 고민하며 성찰해 봐야 한다.

책에서 강조하는 비즈니스 상황에 맞는 대화법이나 반응도 가까운 관계나 매일 봐야 하는 직장동료나 상사와의 소통법이 무엇인지, 책을 통해 심도있게 접근해 보길 바란다. 분명 내가 가진 장점이나 나를 아는 사람들이 말하는 또 다른 나, 장단점이 존재할 것이다. 장점은 극대화 하면서도, 단점을 인정하며 받아들이는 자세, 결국 진정한 의미의 자기계발이 될 것이며, 사람관계를 잘 대처하거나, 활용하는 것도 실무적으로 굉장히 중요하기에, 또 다른 보여지는 능력이 될 것이다.

아무리 아는 게 많아도, 이를 상대에게 전달하지 못한다면, 내가 가진 장점은 반감될 것이며, 이로 인해 오는 다양한 위험이나 평가절하, 누구도 달가워 하진 않을 것이다. 그렇다면 기존의 방법을 극단적으로 바꾸라는 것이 아닌, 다양한 상황에 맞는 유연한 태도와 타인에게 보여지는 여유라는 의미는 또 무엇인지, 항상 모든 상황을 이겨내거나, 혼자서도 잘 극복하는 사례나 사람들을 통해 배울 점은 확실히 수용할 수 있다는 강한 동기부여나 자기 믿음이 중요할 것이다. 이 책을 통해 실무에 맞는 대화법에 대해 생각하며, 활용해 보자.  

중고가게

핀란드 사람들은 왜 중고 가게에 갈까? - 헬싱키 중고 가게, 빈티지 상점, 벼룩시장에서 찾은 소비와 환경의 의미
박현선 지음 / 헤이북스 / 2019년 11월

핀란드 사람들을 통해, 우리가 살아가는 현재의 모습, 혹은 다양한 상품, 새로운 제품이 출시되는 현실적인 요건을 고려해, 우리는 종합적인 관점에서 새로운 접근이나 인식의 전환을 고려해 봐야 한다. 늘 성장과 발전에만 치중했던 한국사회, 하지만 모든 분야에서 한계점을 맞이하고 있고, 정점을 찍고 내리막을 걷는다고 말하는 사람들도 존재한다. 물론 이 같은 상황이 연출되어선 안되지만, 그러기 위해선 개인이나 전문가 집단이 말하는 공허한 외침보다, 모두가 함께 하는 변화의 방향성에 초점을 둬야 한다.

이 책은 제목처럼, 중고가게, 제품에 대한 사람들의 인식과 나름의 사회적 분위기 정서가 중요하다는 것을 알 수 있다. 핀란드인들이 우리보다 못살아서, 그런 선택을 내렸는지, 우리는 여기에 주목해야 한다. 자연이나 환경을 고려한 중고품의 거래 활성화, 결국 나에게 필요없는 물건도 또 다른 누군가에게는 절대적으로 필요한 물건이 될 수 있음을 알 때, 물건을 공유하거나 중고거래를 통해, 나름의 성취감이나 사회적으로 기여하다고 있다는 긍정적인 반응이나 감정을 얻게 될 것이다.

예전보다 좋아졌지만, 여전히 우리는 재활용품이나 물건 재활용, 혹은 공유적인 방법을 통해 쓴다는 개념이 희박하며, 경제 수준이나 부가가치 창출, 결과에 비해, 상대적으로 낮은 시민의식이나 사람들의 이기심에도 관심을 갖고, 교정해 가려는 구체적인 방안이 필요해 보인다. 그렇다고 개인들에게 자연과 환경만을 고려해, 강제적으로 하라는 메시지도 아니며, 결국 사회가 일정 수준에 도달하는 순간, 또 다른 문제나 장애물에 막히게 되는데, 핀란드인들도 이런 경험에서 느끼며 실천하게 된 것이다.

여전히 갈 길이 멀고, 실천한다고 크게 달라지는 것도, 내가 한다고 남들이 하지 않는 이상, 사회적 변화 자체가 불가능해 보이지만, 점진적인 변화라도 이들의 선택과 공동체나 사회를 생각하는 움직임에 인식을 함께 해야 할 것이다. 중고가게가 말하는 또 다른 매력, 결국 사람과 사람 사이를 잇는 또 다른 가교역할을 할 수 있고, 개인들이 실천하는 순간, 더 나은 환경적 관리나 조성이 가능할 수 있다는 의식의 확산이 필요해 보인다 책을 통해 이들의 실천적 행동력에 공감하며, 우리가 갖고 있는 아쉬움이나 한계점과도 비교하며 생각해 보자.

창업정보

내 가게를 살리는 30분의 기적 - 대박 가게 vs 쪽박 가게를 좌우하는 1일 30분 SNS 마케팅 전략
이혁 지음 / 라온북 / 2019년 11월

지금 장사나 사업을 하고 있다면, 잘 되고 있더라도 미래에 대한 준비를 고려해야 하며, 생각처럼 안되거나 실패의 상황을 마주하고 있다면, 이 책을 통해 무엇이 문제인지, 문제점을 진단하며 실무적으로 모방하며 따라해 보는 경영관리법이 중요할 것이다. 같은 장소나 공간, 혹은 사람이 있더라도, 어떤 방법으로 사업이나 창업을 하는지, 이런 방법론에 따라 결과나 사업에 중요한 매출이나 이윤에 대한 부분이 달라질 것이다. 책을 통해 배울 수 있는 가벼운 브랜딩화 전략, 혹은 영업이나 마케팅, 세일즈로 말할 수 있는 부분이 무엇인지 알아보자.

누구나 알 수 있는 경영관리의 필요성, 우리는 이론적, 학문적으로 배우지만 실제 생활이나 실무적으로 거리감이 멀며, 경험을 쌓으며 배운다고 생각하기 쉬울 것이다. 물론 맞는 말이다. 이상과 현실의 갭처럼 고객관리나 서비스, 장사나 사업을 영위한다는 의미가 얼마나 어렵고, 미래에 대한 불확실성을 갖고 있는지, 해본 사람들은 쉽게 공감할 것이다. 이로 인해 이 분야를 고려하는 분들도 조심스럽게 접근하며, 내가 갖고 있는 능력이나 현실적으로 절대적인 자본금의 범위나 규모에 따라 업종을 선택하게 될 것이다.

어떤 업종을 선택하더라도, 중요한 것은 장사 마인드, 혹은 실질적으로 중요한 경영관리 기법이 될 것이다. 내 성향이나 성격에 맞추라고 말하는 사람들은 절대 성공할 수 없고, 고객관리에 별 신경을 쓰지 않는다면, 성공 자체를 바라지 말아야 한다. 물론 자신이 절대적으로 갖고 있는 돈의 규모나 혹은 앞도적인 기술적 역량이 있다면 예외적 상황이 펼쳐지겠지만, 대다수의 사람들은 생계를 위해 시작하거나, 점진적인 사업확장을 위해, 규모보다는 내실을 다지는 의미로 접근한다는 사실을 알아야 한다.

사장마인드, 고객마인드, 이를 비교하며 현실적으로 분석하거나, 잘되는 식당이나 업종의 경우 어떻게 고객을 대하며, 관리를 하는지, 또한 경쟁에서 이기는 전략이 무엇이길래, 남다른 감각과 안목으로 장수할 수 있는지, 우리는 결과적인 매출이나 성공한 사례나 사람들이 경험한 과정적 흐름을 무시하는 경향이 있지만, 결국 기본적인 정서나 관리론을 바탕으로 업의 영위나 성공이 가능하다는 점을 명확히 해야 한다. 책을 통해 현실적으로 중요한 다양한 관리법에 대해 생각하며 배울 수 있을 것이다. 비즈니스나 관리, 서비스 등 다양한 영역에서 활용도가 높을 것이다.

에세이

죽을 만큼 힘들어도 나는 울지 않기로 했다 - 내 삶을 지켜주는 진정한 긍정의 마법
백정미 지음 / 책이있는마을 / 2019년 11월

사연없는 사람들은 없고, 누구나 다양한 경험, 긍정보다는 부정이나 시련적 상황을 마주하며 살아가기 마련이다. 그래서 사람들은 공감에 대한 이해도나 타인을 위해서 산다는 이론적 가치에 회의감을 느끼게 되는 것이며, 이로 인해 성격이나 성향, 삶을 대하는 태도 자체가 달라지는 변화를 경험하게 된다. 이를 무조건적으로 사회 구조적인 문제, 누군가로 인해 받은 피해나 영향력으로 인해 변했다는 변명이나 핑계가 아닌, 현실적인 문제라서, 우리는 더 관심을 가져야 한다.

이 책도 현실에서 느끼는 피곤함이나 좌절, 누군가에게 받은 상처로 인해 힘들어 하는 사람들에게 작은 희망과 용기를 주기 위해, 저자는 그래도 긍정적인 삶과 변화를 통해 이룰 수 있는 자기 성장이나 삶의 가치관이 무엇인지, 고백하고 있다. 어른이 된다는 말은 나이만 먹는다고 자동적으로 이뤄지는 것도 아니며, 때로는 부정적인 상황이나 변수를 겪으면서 단련 되기도 하는 법이다. 그렇다고 실패나 무조건 경험을 쌓아라는 말이 아니다. 나를 알며 살아가는 지혜와 경험의 가치를 우선에 두고 말하고 싶다.

내가 나를 알아야, 타인도 나를 조금은 이해할 수 있고, 무조건 부정적인 상황, 감정이 폭발할 것 같다면, 때로는 배출하거나 스트레스를 풀며, 스스로를 다잡아야 한다. 이게 쉬운 과정도 아니지만, 타인에게 피해를 주지 않는 선에서 이뤄진다면, 나를 관리하는 측면에서 현실적으로 괜찮은 방법이 될 것이다. 책에서도 자신의 생각과 경험적 사례를 소개하지만, 이게 절대적인 방법론은 아닐 것이다. 다만, 어떻게 하면 더 나은 삶을 설계하거나 긍정적인 생각으로 인해, 좋은 환경과 결과를 만들 것인지, 여기에 대한 생각이 필요할 것이다.

힘든 과정이나 시련을 극복한 사람들, 결국 성공이라는 어려운 과정을 통과해, 이룬 사람들, 이들을 시기하거나 부정적으로 해석하기보단, 나에게 맞는 방법이 있거나, 나와 비슷한 사례나 경험을 어떻게 극복했는지, 때로는 자문하며 현실적으로 생각하거나, 스스로에게 강한 내공과 자극을 통해 혼자서 극복하고 싶다면, 구체적인 방법이 무엇인지 알아야 할 것이다. 무조건 참으라는 말도 아니며, 배려만 강요하는 것도 아니다. 나 자신에 대해 알아가며 나와 삶에 대해 끊임없이 생각해 보라는 그런 메시지를 전하고 있다. 가볍게 읽어 보길 바란다.

수학과 과학

수학으로 들어가 과학으로 나오기 - 사고 습관을 길러주는 흥미로운 이야기들
리용러 지음, 정우석 옮김 / 하이픈 / 2019년 12월

수학이나 과학의 의미, 대중들은 어렵게 느끼거나 잘하는 사람과 아예 모르는 사람으로 나뉜다고 봐도 무방하다. 그만큼 일정 단계까지는 해당 분야에 흥미를 느끼지만, 이론적으로 어려워 지거나, 갈수록 시험 위주의 공부로 인해 포기하거나, 다른 길을 선택하기도 한다. 하지만 이런 관점에서 벗어나, 수학과 과학을 생활속에서 생각하게 된다면, 숫자놀음이나 통계나 지표, 이론적 근거에 의해 움직이는 학문이 아닌, 우리 생활속에서 늘 존재하며, 반드시 알아야 하는 분야임을 알게 된다.

이 책도 최대한 쉽게 수학과 과학, 물리학적 의미를 표현하며, 어쩌면 인문학적 가치나 의미에 더 중점을두며 설명하고 있다. 사람들이 만든 학문, 혹은 역사적 의미나 해석, 이론적 증명을 통해 수학적 현상이나 과학적 결과, 도출과정을 말하고 있어서, 우리 인간에게 필요한 지식이나 정보, 혹은 생활에서 유용하게 사용되는 새로운 물건이나 도구에 대한 이해도 함께 높일 수 있을 것이다. 또한 기초적인 입장에서 해당 분야를 소개하고 있기에, 아무리 수학, 과학에 대해 잘 모른다고 하더라도, 나름대로 읽으며 배울 점을 받아들일 수 있을 것이다.

또한 학교에서 배운 지식의 한계성, 어른이 되거나 사회생활을 시작하면서 전혀 쓸 곳이 없고, 관련 분야에 종사하거나 연구직으로 가지 않는 이상, 과학적 이해나 수학적 사고를 강요하는 경우도 드물며, 생활속에서 말하는 수학적 지식 또한, 수학이라기보단 산수에 가까운 영역이 많다고 봐야 한다. 과학적 기법이나 활용의 경우에도 비슷한 흐름이 많고, 이를 나름대로 활용할 수 있다면, 남들과의 경쟁이나 역량강화적 측면에서 개인에게 도움이 되는 것도 사실이다.

책을 통해 단순히 지식을 얻거나 이해하며, 외우려는 접근보다는 내가 살아가는데, 어떤 방향으로 도움이 되며 활용성이 있는지, 혹은 인문학적 관점에서 가볍게 접하겠다는 마음으로 바라본다면, 저자가 의도한 메시지나 의미에 대해 빠르게 습득할 수 있을 것이다. 수학으로 들어가 과학으로 나오기, 다양한 분야에 대한 진단과 해석, 성별이나 나이를 불문하고 가볍게 배우면서 일상에서부터 활용해 볼 수 있기에, 책이 주는 실용성 또한 높아 보인다. 이 책을 통해 입문서로 활용하며 기초적인 지식과 사고력에 대해 공감하며 배우는 시간을 가져 보자.