작지만 큰 브랜드

작지만 큰 브랜드 - 우리 가게를 위한 10가지 브랜딩 법칙
우승우 외 지음 / 북스톤 / 2023년 2월

아주 오래전 브랜드 네이밍에 대한 공부를 한 적이 있다. 그 당시에는 생소한 부분이었지만 무려 두 학기를 수강하면서 브랜드의 중요성, 강점, 네이밍이 왜 필요한가등을 배웠는데 이 책에 그런 내용들이 담겨 있어 살짝 놀랐다. 그때 강의하셨던 교수님이 하신 말씀 중 브랜딩은 고객을 향한 진심이어야 한다는 내용이 있었다. 브랜딩에는 자신의 마음도 들어가야 하지만 고객을 향한 진심이 담겨야 한다는 말씀이셨는데 이 책에서도 그런 내용을 소개한다. 자신의 가족이나 지인에게 자신있게 판매할 수 없는 제품이고 브랜드라면 결코 오래가지 못한다. 제품이든 브랜딩이든 그 이름에 자신을 걸어야 한다. 저자는 여기에 발란스를 더한다. 드러냄과 진심의 발란스 혹은 제품과 브랜딩의 발란스는 브랜드의 가치를 유지시키며 잔존능력을 향상시킨다. 단 모두를 만족시킬수는 없다는 사실을 기억해야 한다. 대부분의 실패는 여기서 기인한다.

문제는 대부분의 경영주들이 브랜드의 가치에 대해 인색하며 브랜딩의 중요성을 인지하지 못하고 있다는 점이다. 브랜드명을 정하고 로고나 앰블램을 만들고 그것을 효과적으로 알리고 전해야 하는데 사실 여기까지 가는 길이 난감하다. 덕분에 이 책에 실려 있는 가게 브랜드들의 사례는 훌륭한 지침이 된다. 몇몇곳은 직접 가본 곳이고 몇몇곳은 이름은 들어 본 곳이다.

기업의 존재 목적은 이윤의 극대화이며 창업의 목적은 돈을 벌기 위해서이다. 브랜드 전략의 핵심을 이 책에서는 '장사전략'이라고 말한다. 창업을 한다는 것은 무에서 시작하는 것이다. 물론 창업자 스스로 자신있는 부분을 선택하겠지만그 선택 역시 확실한 보장은 아니다. 이러한 상황에서 브랜딩은 그 사업의 모든것이 된다. 프랜차이즈를 흉내낼것이 아니라면 브랜딩에서 부터 신중해야 한다. 저자는 이에 대해 '적게 시작해서 꾸준히 해야 한다'고 조언한다. 적게라는부분도 그렇지만 꾸준하게라는 점에 더 마음이 간다. 내가 사는 곳 주변엔 소위 말하는 노포가 두군데 있다. 그들은 60년을 훌쩍 넘긴 세월을 한 메뉴에만 집중하는 곳이다. 그러다 보니 찾는 고객층이 연령대 별로 나뉜다. 처음 문 열때부터 다녔던 분들이 이제는 자녀에 손주들을 대동하고 오기도 하며 중년의 분들이 자녀들과 오기도하며 그렇게 와본 자녀들이 오기도 한다. 대부분 그 집의 맛을 안다. 그래서 주인은 장도 마음대로 바꾸지 못한다고 말한다. 아마도 저자가 이야기하고 싶은 '꾸준함'은 이런것 같다. 마치 하리보가100년동안 젤리 하나만 팔면서도 3조원의 매출을 올리는 것 처럼 말이다.

이 책은 창업을 준비 중이거나 창업에 대한 생각이 조금이라도

있는 분들이 꼭 읽어 보면 좋을 기본에 충실하고 실제적인 예가

들어 있다.