데일 카네기 성공대화론

데일 카네기 성공대화론
데일 카네기 지음, 최미르 옮김 / 가로책길 / 2022년 12월

우리는 항상 말이 중요하다고 배워 왔지만 정작 우리의 말은 늘 문제와 허점 투성이기가 쉽고 그로 인해 상대방은 물론 자신도 상처를 입는다. 말은 말하는 사람의 인격을 드러낸다. 그 안에 그 사람의 인격과 성품과 심지어 살아온 환경까지도 들어 있다. 이렇게 중요한 말에 대해 더욱더 실감하는 요즘 이 책을 만난다.

두려움을 버려라나 철저한 준비로 자신감을 채워라 정도는 분명 이전에도 들어 본 말이다. 문제는 우리는 대부분 들어만 봤을 뿐이라는 것이다. 그 대부분은 아무런 노력도 훈련도 하지 않기에 불가능해 보이는 것이다. 데일 카네기의 성공론에 보면 '우리는 모두 꿈을 꾼다. 그러나 그 대부분은 그 꿈을 이루지 못하며 극 소수의 사람만 꿈을 이루는 것은 그 대부분이 아무런 시도도 해보지 않기 떄문이다'라고 말한다. 문제는 '실행'이다. 움직여야 하며 부딛쳐봐야 한다. 도전 하지 않는자에게 성공은 그림의 떡일뿐이다. 저자는 이렇게 말한다. '자신감과 용기를 갖추고 다른 사람 앞에서 명확하게 생각하며 침착하게 말하기는 흔히 생각하는 것보다 10분의 1만큼도 어렵지 않다.'

확신이 없는 말은 신뢰하기 어렵다. 신뢰하기 어려운 말로 누군가를 설득하기란 더욱 어렵다. 확신이 없는 말은 욕망이나 충동도 일으키지 못한다. 저자는 이를 화약도 넣지 않고 총을 쏘는 것과 같다고 말한다. 확신이 없다는 말은 진심을 담지 않았음이며 진심이 담기지 않는 말은 어느 누구에게도 감동을 주지 못한다. 저자가 인용한 웰링턴 공작의 말은 오래도록 기억에 남는다. '어떤 말을 할 수 있겠다는 확신이 들 떄까지는 입을 다물고 있게. 확신이 들면 말하고 자리에 앉게' 어쩌면 우리는 이 분명한 원칙 마저도 지키기 어려울 수도 있지만 그만큼 준비와 훈련 그리고 연습과 실패는 반드시 필요한 것이다. 연습보다 좋은 방법은 결코 없다. '킹스 스피치(The Kings Speech)에서 말더듬이 조지6세의 무식하리만치 분명했던 연습과 반복은 결국 영국을 하나로 모이게 만드는 위대한 연설을 하게 했던것처럼 성공적인 대화를 이끌고 싶다면 끊임없는 연습과 노력이 필요하다. 이는 분명한 사실이다.

말에는 낱말보다 중요한게 있는데 바로 '느낌'이며 무슨 말을

하느냐 보다 어떻게 말하느냐가 더 중요하다. 결국 모든 말은

상대방을 향해야 하며 상대방을 움직여야 한다. 이 책을 통해

데일 카네기는 우리에게 '노력과 연습'이라는 지극한 진리를

강조하며 그래야만 한다고 말한다.