CEO 이수진의 뷰티 라이프 스타일을 판다

CEO 이수진의 뷰티 라이프 스타일을 판다 - 홈 비즈니스, 뷰티로 시작해볼까?
이수진 지음 / 한국경제신문i / 2021년 1월

*본 도서는 출판사로부터 제공받았습니다.*

CEO 이수진의 뷰티 라이프 스타일을 판다를 읽어보았다. 다른 책을 읽고 있다가 손에 한번 잡았는데 원래도 뷰티분야에 관심이 많고, 경단녀로 성공한 사업가인 저자의 이야기를 듣다보니 단숨에 읽었다. 목차부터가 뷰티사업가 인게 티가 나는 것이, 기초화장을 하는 순서가 소제목이고 거기에 해당내용을 넣은 것이 신선했다. 아마 남성분들이라면 이정도의 순서까지는 잘 모르실건데 아마 여성분들은 다들 눈치 채셨으리라 싶다. 1장은 클렌징>스킨>아이크림>에센스>영양크림 2장은 프라이머>썬크림>넥크림>비비크림>쿠션 의 순서이다. 필자는 기초화장이 다끝난 후 썬크림 이후 프라이머인데 뭔가 기초화장과 메이크업을 나누는 경계가 썬크림이라고 생각해서이다.

작가가 경력단절 이전에 ‘쥬리아’라는 내노라하는 대기업에서 일했다는 것은 차치하더라도 남편의 사업부진에 생활전선에 다시 뛰어들어 성공했다는 이야기는 칭송되어야 마땅하다. 여러 이유로 실질적 가장이 된 여성둘이 요즘시대에 한 둘 이 아니겠지만은 그래도 “성공‘이라는 타이틀로 부를 수 있을만큼 알아주는 전문가가 되었다는 뜻이니까 말이다. 책을 읽어보면 매일 오전5시에 일어나 독서로 아침을 이어나가고, 블로그와 인스타그램 포스팅을 매일같이 하고, 일하다 짬나는 시간에는 sns 소통을 하는 등 일과 관련된 일을 정말 근성있게 하고있음을 보여주고 있다. 매일같이 (아무리 일이라도) 꾸준하게 글을 쓰는 것이 정말 보기에는 쉬워도 이루기 힘든 것을 사람들은 잘모른다. 요샌 인스타 피드라고 해서 짧은 글쓰기가 유행인데, 짧은글에 목적성과 마케팅 내용 화제거리를 다 담을려면 거의 카피라이터 급이 되어야 한다.

작가가 이야기하는 자본이 별로 없으면서 사업은 해보고싶고 열정이 있으신 분들게 추천하는 사업방법은 네이버 스마트스토어 설립하기와 블로그마켓과 인스타그램 비즈니스 계정 3가지로 압축된다.

그 중 스마트 스토어는 개설하기까지의 밑작업까지 별도의 페이지로 자세하게 실어주고 있어서 ‘내가 당장 사업자 등록증도 없는데...’하는 사람도 의지를 가지고 도전해 볼 수 있도록 상세하게 알려주고 있다. 언택트 시대에 내가 자고있을때도 제품 검색만으로 고객이 찾아와 매출을 올려주는 신통방통한 시스템이니 잘 이용해보자.

블로그 마케팅은 네이버 스마트 스토어와 바로 연계를 걸수있어서, 블로그 보다 궁금한건 ‘톡톡’도 할 수 있고, 여기 사진속 물건을 바로 구매할 수 있으니 1석 2조라고 한다. 대신 전문성을 드러낼 수 있도록 자세하게 보여주는 것이 중요하다.

인스타관련 마케팅으로는 ‘해시태그’를 적극 이용한 마케팅과 인스타의 하이라이트 기능을 꼽고 있다.

요새 많이 이용하는 채널들이다 보니, 이런 조언들로 나도 나만의 뷰티샵을 차려서 성공해보고 싶은 생각이 들었고, 소규모 창업으로 해볼만하다고 생각한다.

남편을 위해 신장기증 할 수 있으세요? 신은 우리에게 두 개의 콩팥을 주었다 - 류정호

신은 우리에게 두 개의 콩팥을 주었다
류정호 지음 / 파람북 / 2021년 1월

남편을 위해 신장기증 할 수 있으세요?

신은 우리에게 두 개의 콩팥을 주었다 - 류정호

*본 도서는 출판사로부터 제공받았습니다.*

​사랑은 모든 것을 극복한다. 아모르 빈치트 옴니아(Amor Vincit Omnia)!

책의 서문을 읽는 말이자, 책을 다읽은 후 던질 수 있는 하나의 깨달음도 바로 이 말이라 할 것이다. 제목을 자극적으로 달아서 그렇지 정말 가족 중 누군가가 신장이식이 필요한 때가 되었을 때 기적적으로 공여가 가능한 입장이라면 자 생각해보시라 “남편에게 콩팥 1개를 기증할 수 있겠습니까?“

혈연의 관계가 아닌 부부에게는 여러 변수가 있어 이식의 절차가 순조롭지 않다. 하지만 우리 부부는 이식 전 1차 검사에서 혈액형에 문제가 없었고, 유전자 교차반응 검사도 음성 판정으로 이식 가능의 문을 열었다. (p.81)

미래의 남편 미안합니다. 저는 책을 읽기도 전에 “아니오”라고 내뱉을 수 밖에 없고, 다 읽은 후에도 역시나 “아니오”라고 밖에 말할 수 없습니다. 그러나 이 숭고한 희생을 한 이가 있으니 바로 저자이다.

이식을 앞두고 두렵지 않냐는 질문을 많이 받았다. 그런데 거짓말 같지만 나는 두려움이 전혀 없었다. 아, 전혀 없다기보다 두려움에 맞선다는 말이 맞을 것이다. 무엇이 두려운가? 신장 두 개 중에 하나로는 잘 살아갈 수 없단 말인가? 아니면 자주 아프거나 수명이 줄어들까? 심청이가 인당수에 뛰어들 뜻 온몸을 송두리째 내던지는 것도 아니지 않은가? 하나를 주고 남은 하나로 충분히 살아갈 수 있는데 뭐가 두렵단 말인가? (p.77)

책의 중간중간 드러나는 공여자(저자)에 대한 칭송에도 정말이지 담담한 필체로 당연히 할 일을 했을 뿐이라는 대답으로 기꺼이 남편과 콩팥(내것)을 나누겠다는 사랑의 발로가 범인인 나는 헤아릴 수 없는 깊음이었다.

존재하지 않는 남편에게도 나는 못해준다고 못을 박았는데 말이다.

환자는 자신을 치료하는 의사에게 한 발짝 다가간다. 의사 또한 마찬가지다. 환자는 당신의 아픔이 내 아픔이고, 당신의 기쁨 또한 나의 기쁨으로 받아들일 수 있는 공감을 의사에게 바란다. 친밀감은 시늉이 아닌 진정성에서 비롯되고, 환자와 공감하는 의사가 바로 인술을 베푸는 의사가 아닐까 (p.93)

남편과의 결혼 전 일화나 병이 발병하고 악화되게 된 원인을 유추하는 과정도 담담한 필체로 그리고 있다. 주변에서 신장 투석 환자를 보았고, 일주일에 3번 투석을 가는 상태인 것 알았던 사람도 그래서 회사생활이 어렵구나 정도로만 알았는데 ‘인공신실’에서 일어나는 이야기를 보고 난 후에 투석이란 것이 얼마나 힘들고 잦은 주기를 동반해야 하는 일인지를 알았다.

그리고, 장기기증을 한 후에도 동반되는 장기공여자 순수성 평가를 한다는 것도 알았는데, 내게는 공여자가 겪어야 하는 수많은 관문을 자세하게 풀어서 써 준 것 같아 생생함이 엿보였다. 내가 내 신체를 떼어주는데도, 대가성이 아님을 교차검증 받아야 한다니 전혀 몰랐던 사실이었다. 간혹 부부로 위장한 장기매매 사례를 적발하기 위함 때문이라니 장기이식이 얼마나 수요는 부족하되 공급이 되지 않는 특별한 관계에 놓인 때문이다.

부부가 같은 날 큰 수술을 받기에 둘째 아들에게 아버지 예후가 좋으면 노란색 꽃을 가져다 달라고 말했다는 부분에서는 정말 소녀같으신 작가님의 모습에 얼마나 많은 그동안의 고생과 염원이 담겨있는지 느껴졌달까. 말로 물을 수 없을 정도로 힘든 상태에도 삶이 묻어나느 색 “노랑”으로 서로의 안부를 바로 알 수 있다니. 그래서 전체적으로 노란 삶의빛을 띄는 책 표지가 완성되지 않았나 싶다.

이렇게 수술이 끝나고 그뒤로 그들은 행복하게 잘 살았답니다. 라는 단순한 한마디로 끝나면 얼마나 좋을까. 수혜자는 평생 면역억제제를 때맞춰 먹어야 하고, 공여자는 다시 희망의 불씨를 얻은 남편의 건강하지 못한 습관 때문에 정말 잠깐의 잔소리를 한다. 책의 전반적인 분위기와 다르게 정말 새로 태어난 인생인데 열심히 안살 거야? 하는 회초리로 들리는데, 어쩌나 사람이 다 자기 마음 같을 수는 없다는 것을 다시금 깨닫게 되었다. 그리고, 에필로그에서 묵직한 한방. 남편에게 콩팥을 나눠준 저자는 수술 6개월차 갑자기 ‘급성 골수성 백혈병’ 에 걸려서 투병중이시다. (이렇게, 인생은 알 수 없는 일이다.) 마지막으로, 작가님의 쾌유를 바라며 글을 마친다. 

시장조사를 어려워하는 사람들을 위한 시장조사 잘하는 습관

*본 도서는 출판사로부터 제공받았습니다.*

시장조사를 어려워하는 사람들을 위한

시장조사 잘하는 습관

몇 년전에 재택알바 하는 방법중의 하나로 설문조사 알바하기 라는 방법이 크게 이슈화 된 적이 있었는데, 이슈화 되기 전부터 꾸준히 시장조사의 일원으로 참여를 해왔다. 아르바이트 소득과는 별개로 변화하는 시장 트렌드를 읽거나 내가 호불호를 말한 제품이 시판되었을 때는 내가 연구원이 된 것처럼 기뻐했던 적도 있었던 것 같다. 그리고, 꼭 재택알바의 개념이 아니더라도 요새는 전혀 마케팅과 무관한 삶을 살고 있는 것 같아도 상대방에게 별점을 주고 서비스를 평가하거나 남들의 별점을 토대로 상품과 서비스를 선택하는 시대를 살고 있다고 해도 과언이 아닐 시기가 되었다.

회사에서 메인으로 하던 업무는 아니었지만, 작은 회사라면 B2B마케팅 및 B2C마케팅 분석과 고객서비스까지도 밀려와서 감당해야 할때가 있다. 그래서 나름대로 양식을 꾸려가며 자료조사와 원인분석을 해보기도 하였는데, 아마 회사에서 일로 “##제품 시장조사 해오세요‘ 라는 말을 들었을 때 비전공자가 선택하여 가이드라인으로 삼으면 좋은 책이 있어 소개하기로 한다.

저자는 오랫동안 일선에서 마케팅 담장자로 있었고, 교수로도 재직하신 분이라 그런지, 책을 읽는 동안 원데이 클래스에 다녀온 것 같은 그런 느낌을 받았다. 내가 아무리 시장조사에 대해 1도 모른다고 해도, 이정도 뼈대를 가지면 최소한의 장비를 착용한 느낌이랄까. 최소한의 느낌이라고 말한 것은 마케팅 관련 이론이나 통계학 등 엄청나게 방대한 이론이 있는 전문 분야에서 당장 분석을 시작해야 하는 퀘스트가 떨어졌을 때 맨몸으로나마 부딪혀야 하는 직원들의 쉴드같은 느낌이라서 그렇다. 적어도 미지에 세계에 떨어졌는데, 옷하나는 입고가야지 하는 기분말이다.

김윤태 작가 브런치 brunch.co.kr/@yuntae 도 같이 소개한다.

책의 순서를 따라가다보면

1부. 관찰

2부. 이해

3부. 분석

4부. 응용

5부. 전달

의 순서로 되어있고,

관찰편을 나름 요약해보자면 기존 제품과의 차이점 100개를 적어보며 제품에 대한 관찰과 차별화 요인을 데스크 리서치로 발견해보라는 점이 인상깊었다. 무엇이든 깊게 고심하면 보이지 않았던 작은 차이가 보이게 되고 그것이 제품의 변별역으로 작용하는 법이니까 말이다.

이해편은 시장조사를 두 번 반복하지 않으려면 조사 담당자가 가지고 있어야 하는 기준을 제시해주었고, 어떤 조사에 정성분석을 하는지 어떤 조사를 정량분석을 하는지에 대한 부분을 알려준다. 한가지만 알고 가도 되는데 “선택”을 하는 것에 있어서는 정량조사를 해야하고, 최소표본은 32명이 넘어야 한다는 것. 그리고 시장조사 공부에 도움을 주는 마케팅 이론 책들까지 소개하며 적극적인 공부를 하며 시장조사의 코어에 다가가도록 돕고 있다.

재미있는 실무이야기와 곁들이다가 꼭 알아야 하는 시장 조사 용어부분에서는 심화부분이 나오기 시작하는데, 이부분은 읽으시는 분들 여러번 반복하시길 바란다.

응용파트에서는 과거의 조사 결과에 얽매여선 안 된다는 이야기가 나오며 시장조사자가 가져야 할 새로운 시각에 대한 열린마음을 이야기해 주었다. 시장은 변해가고 있는데, 조사자가 이 변화를 눈치채지 못하면 필요 없는 조사가 되버린다는 것은 회사에서 진짜 타겟팅 잘못해서 행하는 수많은 일들이 떠오르며 시류를 보는 눈을 키워야 겠다는 생각을 하게 되었다. 아는 만큼 느끼고, 변화를 감지 할테니 말이다.

전달 파트에서는 두괄식보고를 하는 이유와 팁도 설명하고 있으니 실무자들은 이점 적극 활용해서 보고해보면 좋겠다. 어떤 것을 알고 싶었는지에 대한 조사의 이유와 분석요인으로 어떤 결과가 도출되었는지 일목요연하게 보고하는 것이 중요하다. (A원인에 대한 B가설을 세워 C로 검증하였습니다)

이 책은 누구나 적은 비용으로도 손쉽게 할 수 있는 시장 조사 방법을 안내하고 있다. 어떤 것에 유의해야 하고, 어떤 것에 포커싱하면 좋은지, 어떤 툴과 기법을 사용하면 보다 효과적인 조사 결과를 얻을 수 있는지 상세히 알려주는데 엑셀의 어떤기능을 사용하라고까지 떠먹여주신다. 전문 기관을 통하지 않고 자체적으로 시장 조사를 해야 하는 분들에게 추천한다.

리더를 위한 조직문화 가이드 컬쳐 레버리지

컬처 레버리지 - 리더를 위한 조직문화 가이드
존 칠드러스 지음, 신한카드 조직문화팀 옮김 / 예미 / 2020년 12월

이 글에는 스포일러가 포함되어 있습니다.

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

리더를 위한 조직문화 가이드

컬쳐 레버리지

비지니스에서 '조직문화'라는 주제만큼 아주 강력한 진실과 오해를 동시에 담고 있는 개념도 드물다. 내가 책을 읽기전 생각햇던 조직문화라는 개념은 저자가 말한 빙산의 윗부분처럼 회사내에서 풍기는 이미지, 구글 직원들이 이용할수 있는 다량의 기업내 복지문화, 복장의 자율성, 대외적으로 내비치는 슬로건 등이었다. 이 문화라는 개념 자체가 들어가는 말처럼 넓게도 좁게도 볼 수 있는 개념이라 딱 정의하기는 힘든것이다. 내가 느껴왔던 조직문화에 연상되는 이미지와 그 기저에 깔려있는 리더들이 착안해내고 계승해내고 변화하는 조직문화의 '부분'이 대외적으로 드러나는 것이기 때문이다.

그래서 한마디로 조직문화가 뭔데?

책의 말미에 저자는 어항에 비유하며 어항속의 물같은 것이라 표현하였다.

[(조직) 문화는 어항속의 물과 같아서 더러워지거나 오염되는 안에 있는 모든 것이 고통받는다. 그리고 그 냄새는 아주 끔찍하다] p.357

그야말로 누구나 그 조직의 문화가 어떤지 느낄수 있고, 그 나름대로의 문화가 존재하며 조직의 성과에 영향을 미치는 것이다.

실패하거나 독선적인 조직문화의 예로 저자는 '라이언에어'의 저렴하지만 모든것을 돈과 등과교환하는 고약한 서비스를 들고있다. 라이언에어 뿐만이 아니라

풀서비스 항공사와 다르게 늘어난 저가항공사의 많은 예가 이와 비슷하다고 하겠다. 피치못하게 이용하기는 하지만 아 그항공사? 돈없어서 타는거지 그런 서비스 받고는 타기싫어. 라고 생각하게끔. 실제로 예전에 라이언에어 타봤는데 앞서 적은 내용과 별반 다르지 않았음을 밝힌다.

이와 대조적으로 '이지젯'의 고객중심의 문화를 설명하면서, 경영이익 최고를 내세운 라이언에어와 이지젯의 이익이 그다지 차이나지 않으면서도 고객에게는 더 찾고싶은 기업을 만드는 것이 그 문화라고 반증하고 있다.

쓸떼없는 가치선언문을 창조하지 말자!

저자는 조직문화를 창설하기 위한 단계에서 기업의 리더들과 임원 기타등등이 고심해 가치선언문을 만드는 과정을 재미있게 풀어내고 있는데, 그것은

그것을 주창한 사람들 조차도 본인 회사의 가치선언문을 써보세요 하면 대부분(50%정도나!)이 쓰지 못한다는 것이다. 그래서 이렇게 쓸데없는 가치선언문 ( @@회사의 4C, @@way 10단계 이런것) 은 주창하지 말자고 하고있다.

보통 신입사원 연수에 들어가면 고강도로 교육(거의 세뇌에 가깝지만)시키는게 이런건데 하면서 쓴웃음이 지어졌다.

그리고 조직문화의 뼈대를 이루었더라도 문화라는 것이 유기적이기 때문에

사람과 하위조직에 따라 유기적으로 변하기도 하고 방향성이 달라지기도 한다는 내용을 짚었다. 대신 이 변화하는 방향성은 인간중심적이어야 한다는것이다. 사람들이 회사를 다니는 다니는 이유중의 1번이 임금도 있지만 생각보다 많은부분 (75%) 정도가 인정이나 직업환경 등의 요소이기 때문이다.

회사의 CEO라면 조직문화를 재정비 해서 성과를 지렛대처럼 들어올릴 수 있는 방법을 모색해보길 빈다.

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여행 일본어 무작정 따라하기 (김웅현) - 말이 통하면 여행의 품격이 달라진다! ㅣ 일본어 무작정 따라하기
김웅현 지음 / 길벗이지톡 / 2017년 6월

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