세상을 바꾸는 행동경제학

세상을 바꾸는 행동경제학 - 행동 설계의 비밀
마이클 샌더스.수잔나 흄 지음, 안세라 옮김 / 비즈니스랩 / 2021년 1월

우리의 선택을 유도하는 심리적 장치는 무엇인가? 행동설계의 비밀 :세상을 바꾸는 행동경제학 - 마이클 샌더스, 수잔나 흄

*본 도서는 출판사로 부터 제공받았습니다.*

비슷한 메뉴를 비슷한 위치의 곳에서 팔고있다는 가정하에, 한곳(a)은 한적하고 한곳(b)은 사람이 많다면 당신이라면 어디로 들어가겠느냐? 라는 질문에 대다수는 아마 ‘사람이 많다는 건 그만큼 맛이 있거나 다른 (사람을끄는)어떤 이유가 있을 거야’ 라는 생각을 가지고 보통 a를 선택하게 될 것이다. 이런 사람들의 행동의 원인을 연구하고, 사람들이 선택하게 된 이유를 연구하는 것, 넛지의 세계로 이끄는 연구를 하는 곳이 있다. 바로 저자가 몸담고 있는 영국의 BIT(영국 정부 행동통찰팀)팀이다. 정부 부처 차원에서 이러한 사람들의 심리와 사회학을 연구하고 통계 낸다는 것이 조금 놀라운 일이었다. 뭔가 이런 리서치는 정부나 사기업에서 하고 있을 것은 같은데 공적인 논제는 아닌 것 같아서 그렇다. 그렇지만 행동통찰팀에서 연구한 결과를 토대로 아이디어를 실제 사회에 적용시키고, 사람들이 스스로를 위해 더 나은 결정을 하도록 만들어주는 역할을 하고 있다. 그리고 이러한 실질적인 연구를 바탕으로 국가의 정책 입안 과정에 행동경제학을 적용한다. 한 예로, 세금 미납자에게 간단한 메시지를 추가한 납부 독촉장을 보냄으로써 매년 2억 7,000만 달러가 넘는 추가 납세의 효과를 보기도 한다.

양식의 내용을 바꿔서 기부금이 더 많이 모이게 하거나, 대학 진학을 비싼 등록금 때문에 포기하려는 사람에게도, 안내서의 문구 변경을 통해 더 나은 선택을 하도록 만들어 준다.

어떤 관점에서 보면 넛지의 힘으로 보이지 않는 압력을 행사하는 것 아니냐 라고 생각할 수도 있겠지만, 이러한 마케팅적 시선은 cctv를 능가하도록 세상 도처에 깔려있다. 무섭겠지만 사실이다.

아주 적은 비용으로 사람들의 마음을 바꿀 수 있는 씨앗을 심는 행위처럼 보였다. 이것이 마음에 파문을 일으키고, 좀 더 나은 선택의 결과로 이끌어 내는 것이다.

초반에 나온 사례 중에, 똑같은 이력서를 하나는 전형적인 백인의 이름으로, 또하나는 아프리카계 이름으로 입사지원을 했을 경우. 유추할 수 있겠지만 <이름>이라는 단순한 정보의 차이만으로도 사람들은 같은 이력서(인간)을 차별대우 했다. 백인의 이름으로 써 낸 이력서가 50% 더 많이 합격(응답) 통보를 받았다.

『호그와트가 학생들, 특히 해리에게 성공적으로 소속감을 심어주었을지 모르지만, 사회적 신뢰를 구축하는 데는 도움이 되지 못했다. ‘대부분의 사람들이 믿을 만하다고 생각하시나요?’라는 질문을 마법사들에게 던진다면, 아마 대부분 ‘그럼요, 슬리데린만 빼고요. 그 애들은 전혀 믿을 수가 없어요.’라고 대답할 것이다. 학생 중 사분의 일이 비열한 성격이라면, 당연히 신뢰감 저하와 관련된 문제를 겪을 수밖에 없다. <세상을바꾸는 행동경제학> p.342 』

책에서는 이러한 행동경제학을 통한 결론으로 사람들은 자신이 속한 환경에서 어떻게 행동할지 1차적으로 고려한다는 점. 사회와 인적 네트워크 사이에서 사회적 지지와 롤모델, 사회적 연결 등으로 기존 네트워크를 보완하고 더 나은 결정을 할 수 있도록 도와준다고 말하고 있다. 해리포터가 마법사 세계를 위해 몸을 던진 것도 본인이 인간(머글)이 아니라 마법사라는 소속감이 있어서였을것이라고 말한다. 마지막 결론부분이 책의 어려웠던 많은 사례보다 직관적이고 쉽게 설명되어 좋았다. 나와 너라는 이분법적 생각보다는 거기에 속한 각각의 사회라는 점을 잊지 말아야 하겠다.

1일1독의 힘

1일1독의 힘 - 상위 1% 직장인을 만드는 광 독서법!
문영일 지음 / 굿웰스북스 / 2021년 1월

상위 1% 직장인을 만드는 광독서법 : 1일 1독의 힘

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주변에 1일 1독을 실천하는 사람을 본 적이 있는지? 본의 아니게 올해 결심처럼 해온 것은 아니지만 나도 거의 1일 1독 수준으로 50여일째 트레이닝 하고 있다. 시간이 좀 더 있을 때는 2권까지도 읽은 적이 있고, 3일 이상 독서를 쉬어본 적은 없는 것 같다. 물론 지금의 나는 직업이 없는 백수라서 가능한 일인데, 직장을 다니는 대기업의 임원이 1일 1독을 300일간 실천했다 라고 하면 그게 가능한가 하는 생각이 들지 않는가? 저자가 1일1독을 계획하고 실천하는 내용이 고스란히 들어있다. 자기에게 맞는 독서법을 찾아서 발췌독이든 미친 듯이 읽는 광독서법이든 목적의식을 가지고 책을 읽는 방법으로 1일 1독을 권하고 있다. 책을 읽는 이유에 대해서는 말을 해서 무엇하겠는가. 고전이면 옛날로부터 온고지신 해서 배우는 내용이 있고, 자기계발서라 하면 어떤부분을 발전시켜야 겠다는 명확한 포인트가 있다. 특히, 직장인이 하루 60분으로 하루 한권의 책을 읽어내는 그리고 내용을 정리해서 나의 무형자산으로 만드는 방법론까지 제시된 책이 바로 이 <1일1독의 힘> 이다. 개인적으로는 발췌독을 그렇게 좋아하는 편은 아니지만, 자기계발서나 목차로 정확하게 주제를 뽑아놓은 책에 관해서는 필요한 내용만 취하고 함축적으로 독서하는 부분은 동의한다. 나는 개인적으로 소설이나 에세이 시집 류의 감정을 터치하는 글들도 좋아하기 때문에, 특히 소설은 중간부터 읽을 수 없는 구조상의 문제라 발췌독을 좋아하지 않는 것 뿐이지. 에세이나 시집부분은 마음에 드는 꼭지만 읽어도 상관없다고 생각한다. 최근 시집을 많이 읽게 된 이유도 정말 버스나 전철을 기다리면서 토막독서 하기 좋다고 생각했기 때문이다.

저자의 경우 광독서법 뿐만이 아니라 본인의 생활패턴을 정확히 컨트롤 하시는 분이라 생각이 들었는데, 그 이유는 기상시간이 새벽 4시라고 해서다. 도저히 지금의 나로서는 4시기상은커녕 5시 기상도 어려운 올빼미족이라서 그렇다. 보통 4시에 일어나서 오전운동도 하시고, 독서도 60분 하신다고 하니 이 패턴을 잡기위해 여러 가지 테스트를 해본 내용도 나오는데, 오전에 이 모든 것을 처리하고 회사에 나가서 업무를 본다고 하니, 정말 성실한, 성공할 수 밖에 없는 삶의 자세라는 생각이 들었다. 그리고 앞선 발췌독 관련해서도 책을 빨리 읽게 되는 뒷받침으로 목차를 정리하고, 저자가 말하고자 하는 포인트를 최대한 예습하여 정리한 후, 답을 맞춰보는 느낌으로 읽는다고 한다. 그렇게 되면 책의 전체 맥락을 파악하고 읽기 때문에 편하게 읽을 수 있고, 좀더 빠른 독서 가능, 그리고 원하는 핵심답을 찾으면서 읽을 수 있다고 한다. 모가를 통해 내가 원하는 부분을 선택하고, 취할건 취하고 버릴건 버릴 수 있는 눈도 기르게 된다. 마지막으로는 이런 연습을 계속 하게 되면 책의 구성도 전체적으로 이해하게 된다고 한다. 이후 꼭 읽은 책에 대해서는 원칙적으로 1페이지 가량의 내용요약 및 정리하는 글쓰기로 사고력까지 키우는 방법을 취하고 있다.

나도 최근 여러 책들을 읽고 꼭 그 책에 관해서 글쓰기를 하다보니 같은 주제의 책들에서 중복되는 내용을 여러번 접함으로써 의미를 완벽하게 익힌게 여러 가지 된다. 그리고, 기존 독서가 아닌 모르는 것, 새로 알게된 것, 마음에 드는 구절을 적어둠으로써 독서의 정리를 하니 조금더 뇌의 활성화를 일으킨 것 같았는데, 저자가 주장하는 바와 비슷해서, 경험치가 헛되지 않은 생각이 들었다. 저자가 말하는 바 중에 또 와닿았던 것은, 하나를 완성하지 못했다고

그것에 매달리지 말고 규모의 독서로 다가가란 말이 있었는데, 많은 부분을 플로우로 쏟아서 풍덩 빠트리는 독서의 방법이 매우 인상깊고, 조금더 정진해서 올해 300권의 독서량을 채우기에 박차를 가해야 겠다는 생각이 들었다.

미인에게

미인에게 - 하루에 한 번은 당신 생각이 나길
임유나 지음 / 하모니북 / 2021년 2월

하루에 한 번은 당신 생각이 나길 : 미인에게 - 임유나

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책이 주인을 제대로 만났네요. 이 책은 미인, 당신을 위한 책이니까. 라고 말해주는 상냥한 책이었습니다. 미인이라는 말은 마음먹기에 달렸지만, 남들에게서 듣기는 쉬운 일이 아니므로 자기 자신을 보석처럼 봐주자고 말하고 있습니다.

어려서부터 비교당하면서 지냈더라도 나는 나이고, 세상에 하나뿐인 존재이므로. 어찌보면 시집 같고, 어찌보면 에세이 같은 담담한 문장들로 이루어져 있어서 긴 시간을 할애하지 않고 읽을 수 있어서 좋았습니다. 하지만 나를 돌아다보며 나를 아끼기 위해 생각하는 시간이 조금 생겨서 좋네요.

『거울을 마주해본다

찬찬히 들여다보니 역시나

전형적이 미인의 이목구비는 아니다

그런데 나름 괜찮은 얼굴인 것 같기도 하다.

엄마 말대로 매력 있는 것 같기도 하다

나도 미인인가 보다.

무엇보다 나에게도 남들과 다른 예쁜 분위기가 있다고 생각하니

괜스레 웃음이 난다.

미인에게 p.25』

그리고, 생각하게 된 내용 중 하나가 <잔향>에 관한것인데, 좋아하는 아이템이 향수와 관련된 생각이 들었다. 내가 좋아 하는 향을 뿌리고, 남들이 그 향기로 나를 기억해주는 것 좋은 일이다. 그렇지만 그 향을 좋아하는 사람도 있고, 향수 자체를 역하게 생각하는 사람도 있고, 향을 좋아하지만 당신과는 어울리지 않는다며 피드백을 주는 사람도 있다. 나도 향기를 입는 것은 꽤나 아침 루틴으로 고민하는 일이어서 비슷한 생각을 해본 적이 있다. 어느 날 엘리베이터에서 만난 사람이 눈살을 찌푸릴 때도 내 향수 때문인가 생각해본 적도 있고. 같이 일하는 동료가 또 이것을 뿌렸냐면서 흔하디 흔한 기성품 취급을 하는 것을 겪어본적도 있다. 열에 아홉 비슷한 나이대에서는 이런 향이 난다며. 아마 향수도 스테디셀러, 베스트셀러가 있다 보니 어디가나 맡을 수 있는 흔한 그런 느낌이었겠지 하고 생각해봐도, 그 향이 잘못한 건 별로 없는 거다. 그래서 이꼴저꼴 보기싫어서 향수를 딱 끊을때도 있었다. 특히, 회의가 있는 날이면 향수를 걸렀던 것 같고, 그러다가 최근에는 시국을 탓하면서 외출에는 거의 뿌리지 않고 지낸다. 그렇다고 내가 좋아하는 향기를 향유하는 일을 멈췄느냐 하면 그것은 아닌데, 온전히 나만을 위해 숙면을 취하려 누운 그 시점에 향수를 뿌리곤 한다. 어떤 날은 낮과 같은 향으로, 어떤 날은 스트레스에 잠을 못이룰까 싶으면 라벤더로, 포근하게 잠들고 싶으면 파우더리향조로. 그렇게 또 이용하다보면, 내가 남에게 과도한 향으로 실례를 일으키는 것도 아닌데 어떠랴 하면서 다시 전의 나처럼 말이지. 그렇게 한 바퀴를 도는 동안 나는 나이고, 이렇게 살아가는 것도 하나의 방법이겠다 생각을 했다. 남들에게 기억되는 사람인지 아닌지는 중요하지 않다, 나만의 향을 가진 사람이 되는게 중요하다.

그리고, 저자의 부모님이 만난 특별한 일화를 이야기 해주는데 무척 로맨틱하게 느껴졌다. 영화 어바웃 타임에서 남녀 주인공이 블라인드 식당에서 오감을 사용해서 밥을 먹으며 (실상은 합석하며) 마음에 들게 되는 내용이 나오는데

뭔가 정전으로 인해 촛불을 켜며 처음 만난 두 남녀의 결실이라고 생각하니

누구한테건 자랑하고 싶을 만한 부모님의 러브스토리였다. 다들 그 사랑에 빠지는 순간은 마법같은 일이지만, 더 스폐셜한 사람도 있는 법.

책의 많은 내용은 작가가 경험했던 일을 반추하며, 조금더 성장하는 자신, 그때와 다른 마음을 가졌지만 미안하지 않다는 내용으로 이뤄져있다. 인생은 다 그때의 그시절의 내가 최선을 선택한 결과이다. 나를 사랑하고, 내과거도, 사랑할줄 아는 그런 미인이 되어봐야겠다.

처세의 인문학

처세의 인문학 - 평범함을 비범함으로 바꾼 사람들의 인생 기술
이동신 지음 / SISO / 2021년 1월

평범함을 비범함으로 바꾼 사람들의 인생 기술 : 처세의 인문학 - 이동신

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<처세의 인문학>이라는 다소 무겁게 느껴지는 제목과 달리, 저자의 어린시절 경험담으로 시작하는 내용과 친인척 그리고, 철학가들 망라까지 다향한 사람들의 이야기를 통해 인생과 성공에 대해 다루고 있는 책이다. 나는 바둑이란 것은 모르지만 첫 챕터인 친구 홍이 와의 에피소드에서 느낀 점이 많았다. 저자의 고향친구인 홍이와 접바둑을 두며 계속 졌던 저자는 나중에 진학하고 나서도 바둑 동아리에 들며, 바둑을 공부하고, 복기하며 실력을 키웠다. 이야기의 끝은 그 친구와의 대국에서 이기는 것으로 끝나는데, 역시 뭐든 1만시간의 법칙처럼 연습하고 나아지려는 의지가 있다면 결국은 전문가가 된다는 그런 말이 떠올랐다. 굳이 그 어린 시절의 소회가 조금 너무 한 것 아닌가? 하는 생각이 들 때쯤 저자의 의도가 나오는데, 바둑이든 테니스든 같은 곳에서 같은 파트너와 매일 연습해서는 결코 역전할 수 없다고 한다. 역전하려면 실력을 기를 만한 큰 변화가 필요한데, 세상일도 마찬가지이며, ‘남을 앞설 만한 실력을 쌓으려면 다른 무대와 환경이 필요하다“는 사실을 깨달았다는 이야기이다. 말미에 대국을 두었던 친구도 다시 강호에서 실력을 쌓아 자기를 이겼던 강자의 자리로 돌아왔으면 좋겠다는 말을 남기면서 말이다. 내가 나를 객관화 하려면 다른 사람들과의 비교가 필연적으로 필요하다는 생각을 많이 해보지 않았었는데, (왜냐면 힘들어지니까, 스트레스 유발의 1순위가 비교라는 말이 있지 않는가)

하다못해 온라인 게임도 남들과의 승부를 통해 내 순위가 매겨지는 세상인데 애써 남들과 만나지 않고 있는 요새이니 눈을 가리며 이 당연한 사실을 좀 모른척 했던 것 같다. 비교를 해야 한다는 점도 중요하지만, 그 사이에서 내가 깍이고, 구르고, 눈덩이처럼 조금은 불어나야 겠다는 생각을 하게 해주었다.

진정한 승부사란의 편에서는 지금으로부터 400년 전 일본의 정통 검도인과 막싸움의 1인자가 승부를 펼치는 이야기가 나온다. 결론만 말하자면, 막싸움의 1인자가 승리를 쟁취했다는 이야기인데, 승리의 비결을 이야기 한다. 조금 치졸하게 보일 수 도 있지만, 내용은 다음과 같다. <여론흔들기> - 검도인에 대한 가짜뉴스를 흘린다. 그리고, <사전답사> - 며칠전 가서 자신에게 유리한 방향과 각도를 시뮬레이션하기. 적을 알고 나를 알고, 다른 사람들의 마음을 흔들고, 약삭빠르게 지형지물도 이용했으니 어찌 이기지 않을 수가 있었겠는가. 내 위치를 찾아서 탁월한 전략을 짜도록 하자.

지옥 같은 세상을 살아가는 법에서는 불가의 마음가짐처럼 내 마음을 고쳐먹어서 세상만사를 보는 관점을 바꾸라는 조언도 마음에 들었다. 제일 바꾸기 힘들지만 돈도 들지 않으면서 개안할 수 있는 것은 내 마음 바꾸기라는 점. 정말 힘든 상황에서는 ‘피할 수 없으면 즐기라’는 말도 있듯이, 어쩔 수 없는 상황을 바꿀 수 있는 힘이 없다면 나를 바꾸는게 맞지 않겠는가.

지금처럼 힘든 시기에 창업과 성공을 꿈꾸고 있다면, 사람의 마음을 사로잡아야 성공할 수 있다는 점도 들었다. 보통 망할려면 잘 망해야 한다는 우스갯 소리가 떠돌 듯이 창업 후 1년 안에 망하는 경우가 90%정도나 된다고 한다. 이런 망테크를 타지 않으려면 ceo로써 갖춰야 할 덕목도 이야기 하고 있으니 자세한 내용은 책을 통해 살펴보자.

책의 면면은 저자와 접점이 있는 사람들의 살아있는 인생경험과 노하우를 축약해서 들려주고 있어서, 어럽지 않게 다가갈 수 있다는 점이 좋았다. 사람들의 마음을 사로잡고, 진심을 다하고, 시류를 읽어서 성공에 한발 더 다가가면 한다.  

소년과 개

소년과 개
하세 세이슈 지음, 손예리 옮김 / 창심소 / 2021년 2월

다몬이라는 개, 그녀석의 의미 : 소년과 개 - 하세 세이슈

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오래간만에 나오키상 수상작을 읽었다. 따끈따끈한 2020년 무려 163회 수상작이다. 내게는 낯선 이름의 하세 하이슈라는 작가였는데, 위트있게 좋아하는 주성치의 이름을 거꾸로 해서 필명을 만들었다고 한다. 나오키상 수상작으로 읽었던 것은 일문학이 흥했던 2000년대 초 히가시노 게이고의 <용의자X의 헌신> 그리고, 오쿠다 히데오의 <공중그네> 등이 있다. 두 편 모두 메가 히트작이라 팬이 많을 것으로 안다. <소년과 개>를 읽기 전에는 ‘나오키상 수상작이라니까’ 라고 생각했고, 읽고 난 후에도 역시 이변은 없었다. 수상할만한 책이라고 생각된다. 개인적으로 <라라피포>처럼 한 가지에 맞물려 돌아가는 이야기의 회문구조를 좋아하는데, 소년과 개도 주인공(견) <다몬>이라는 매개체에 따라 이야기가 연결되는 구조를 가지고 있다. 처음 센다이 주차장에서 만난 다몬을구해준 청년(가즈마사)으로부터 이야기가 시작되어, 여러 주인을 거치게 되면서, 다몬의 주인이 되는 사람들의 인생을 들려준다. 다몬은 그냥 개이기도 했다가, 수호신이기도 했다가, 부모를 잃게 했지만 삶의 이유였던 개였다가, 죽은자를 대신해 친구가 되어줬다가 한다. 이야기의 처음인 <남자와 개>에서 2011 원전 대지진과 쓰나미에 대한 묘사가 많아서 뭔가 내용의 힌트가 되겠다 싶었는데, 역시나 개와 사람과 자연재해도 어느 정도의 이야기의 큰 틀을 이룬다. 사람에게 상처를 준 것은 사람도 있고, 지진도 있고, 그래서 사람의 마음 사이에 큰 생채기를 남긴다. 그것을 도닥여주는 것은 사람일 수도 있고, 말못하는 짐승일 수도 있는 것이다. 실제로 나는 지금은 반려동물을 기르지 않고 있는데, 그렇지만 인생에서 만났던 나를 따뜻하게 해줬던 그런 동물들을 떠올리게 되었다. 이야기에서 실린 다몬은 주인을 잃었고, 주인들이 죽었고, 주인을 살렸지만, 말이 없다. 조용히 남쪽을 응시할 뿐이다. 그렇지만 주인들은 다몬을 보고 언제나 의지하고, 대견해 한다. 역시 반려동물은 가까이 있기만 해도 치유를 해주는 빛과 같은 존재가 맞나보다. (나는 랜선으로 매일같이 힐링하고 있다) 책의 뒷장에 실린 1천만 애견인 시대라는 말에서, 반려동물이라는 표현이면 좋았겠다는 정말 0.1%의 아쉬움을 빼면, 오래간만에 읽은 일문학으로 주위 사람들에게 많이 추천하고 싶다. 여기 나온 주인들의 많은 모습이 친구나 가족에게도 말 못하고 서로의 고민을, 어려움을 끙끙 앓는 경우가 많은데 (나 역시도) 스며드는 힐링의 시간이 될 것이다. 그리고, 하세 세이슈라는 작가의 새로운 발견이라 다른 작품도 찾아보고 싶어졌다.