《컨설팅 경영 챌린지》 황창환

컨설팅 경영 챌린지 - 새로운 도약, 판을 바꾸는 퀀텀 점프
황창환.황종현 지음 / 라온북 / 2023년 4월

시장은 계속 벼노하하기 때문에 기업은 기존의 가치를 강화하고 시장에서 사업의 영역을 확대해야 할 필요가 있습니다.

이 책 《컨설팅 경영 챌린지》는 컨설팅 경영이라는 개념으로 시장의 재정의와 사업 영역 확대에 대한 구체적인 접근법을 제시하고 있습니다.

컨설팅 경영의 진행단계는 기업의 사업구조와 시장의 정의에 따라 4가지 변화 중에서 선택할 수 있다고 합니다.

경영자가 컨설팅 경영을 수행하기 위해서는 컨설팅을 좀 더 넓은 범위에서 이해하는 것이 중요합니다.

기업 경영은 이론적으로 알고 있는 것과 실제 현장에서 실행하는 것 사이에 아주 큰 차이가 있습니다.

경영자가 직접 현장 구석구석을 다니면서 체크하고 실행을 독려하며 안 되는 것에 대해 직원들과 함께 될 수 있는 방법을 찾아내고 고민하는 과정이 필요합니다.

중소기업일수록 경영 원칙이 필요합니다. 경영자는 혁신과 개선에 대해 생각해 볼 필요가 있습니다.

혁신은 리더가 중심이 돼서 끌어가는 것이고 개선은 실무자부터 시작하는 것이라고 합니다. 혁신을 끌어가기 위해서는 경영자가 먼저 시작해야 합니다.

기업은 투자유치를 통해 성장합니다. 기업의 성장과 확장을 뒷받침할 수 있는 자금을 확보하는 것입니다.

중소기업들이 투자기관을 통해 투자금을 유치하려고 할 때 투자기관들은 대상 기업에 투자를 받기 위한 엄격한 기준을 제시합니다.

기업이 투자를 유치하는 방법에는 설득력 있는 사업 계획 개발이나 전략적 파트너십이 있습니다.

기업 공개(IPO)란 비상장기업이 유가증권시장이나 코스탁시장에 상장하기 위해 그 주식을 법적인 절차와 방법에 따라 불특정 다수의 투자자에게 팔고 재무 내용을 공시하는 것입니다. 기업은 기어 공개를 통해 신주를 발행하고 대중에게 판매함으로 자본을 조달하여 새로운 비즈니스 영역으로 사업 확장 또는 부채 상환 등을 통해 성장합니다.

지금까지 기업은 기존의 사업구조를 가지고 경영하여 돈을 벌었지만 이제는 기존의 사업구조만으로 수익을 창출하기 어렵게 되었습니다.

그렇다보니 작은 변화라도 해야 시장에서 살아남을 수 있고 판을 바꾸고, 새로운 도약을 시도할 수 있습니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

《프렌즈 베트남(‘23~‘24)》 안진헌

프렌즈 베트남 - 최고의 베트남 여행을 위한 한국인 맞춤형 해외여행 가이드북, ’23~’24 ㅣ 프렌즈 Friends 14
안진헌 지음 / 중앙books(중앙북스) / 2023년 5월

코로나로 막혔던 여행길이 다시 열리면서 주위에서도 해외여행을 많이 가는 것을 봅니다. 이미 베트남은 여행을 많이 가는 여행지 중의 하나입니다.

즐길 것이 많은 베트남 여행을 위한 최고의 가이드북 《프렌즈 베트남('23~'24)》이 여행에 도움을 줄 것입니다.

베트남을 남부, 중부, 북부로 나누어 25개의 도시를 소개하기도 합니다. 최근 한 예능 프로에서 베트남 달랏의 풍경을 보여주며 먹방을 하기도 했습니다.

그 영향으로 달랏으로 여행을 가는 사람들을 보기도 했습니다. 베트남은 음식이 맛있다고 합니다.

베트남 음식은 맛과 향, 누구나 쉽게 접근할 수 있고, 여행이 끝나 베트남을 떠나면 먹었던 음식이 더욱 생각난다고 합니다.

가이드북 《프렌즈 베트남('23~'24)》에서는 지역별 볼거리를 가이드하고 베트남에서 꼭 해봐야 하는 것들도 추천합니다.

하롱베이 크루즈, 무이네 모래 언덕에서 해돋이 보기, 하노이 구시가에서 맥주 마시기, 싸파 트레킹, 시클로 타보기, 메콩 델타 수상 시장 다녀오기 등입니다.

이런 일들은 베트남을 여행한 사람들이 많이 하는 체험이기도 합니다. 또 베트남 여행자들을 위한 추천 일정도 있습니다.

베트남 남부, 중부, 북부의 지역별 유명 여행지를 중심으로 4박 5일이나 6박 7일, 9박 10일 등과 베트남 종단 추천 일정까지 소개하고 있습니다.

베트남 현지 물가와 함께 입출국 정보부터 시작해 베트남 여행 기초 정보를 제공하고 있습니다.

호치민시를 포함하는 베트남 남부는 프랑스가 통치하던 코친차이나 시절부터 사이공으로 불린 도시로 동양의 파리라고 불립니다.

현재 베트남의 수도는 하노이지만 경제와 교통의 중심은 호치민시라고 합니다. 베트남의 현재를 가장 잘 보여주는 도시라고 할 수 있습니다.

호치민시 중심지의 지도를 통해 가볼만한 곳을 추천하고 교통이나 접근 방법을 알려줍니다. 호치민시 주변의 여행지도 알려줍니다.

여행에서 쇼핑을 빼놓을 수 없고 음식도 다양하게 소개합니다. 베트남 중부의 중심도시 호이안은 작은 마을이지만 국제 무역항으로 번성했던 곳입니다.

아시아의 유럽 상인들이 드나들며 상업과 문화가 교류했습니다. 특히 중국이나 일본 상인들이 호이안에 정착하면서 동양적인 색채가 짙게 배어 있습니다.

우리에게도 베트남의 여행지로 많이 알려진 다낭이 중부에 있습니다. 프랑스 식민정부에 의해 항구 도시로 개발되었다고 합니다.

베트남 북부에 하노이가 있습니다. 베트남의 수도로 베트남에서 두 번째로 큰 도시입니다. 사회주의 공화국을 이끄는 공산당 본부가 있는 정치의 본고장이기도 합니다.

이렇게 가이드북을 통해 본 베트남은 여행할 곳이 정말 많아 보입니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

《무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100》 사카이 도시오

무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100 - 단번에 매출을 200% 올리는 설득의 심리학 ㅣ 무조건 팔리는 마케팅 기술 시리즈 1
사카이 도시오 지음, 최지현 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2023년 4월

상품이든 서비서든 무언가를 파는 일에는 한 가지 공통점을 가지는데 그것은 바로 고객의 사람이라는 점입니다.

사람은 마음으로 살지 말지를 정하는데 사람의 심리를 이해한 후에 판매와 홍보, 마케팅을 통해 최소한의 비용으로 고객을 모으고 매출을 늘릴 수 있습니다.

이 책 《무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100》에서는 숨겨져 있는 비즈니스에 효과적인 심리기술에 대해 알아봅니다.

사람의 심리를 이용한 화법과 홍보 방식은 다양한 업계에서 일하는 사업가, 사업을 시작하려는 창업가에게 도움이 됩니다.

실제 비즈니스 현장에서 바로 써먹을 수 있는 100가지 심리기술을 구체적 사례와 함께 읽을 수 있습니다.

소비자 중에는 비싸면 질도 좋다고 생각하는 사람은 반드시 있습니다. 한 이탈리아 식당에는 기간 한정으로 반드시 비싼 메뉴를 준비한다고 합니다.

비싸도 구매하는 사람은 일정 비율로 나타나기 때문입니다. 어떤 시장이든 비싼 가격대의 상품을 구매하는 사람은 반드시 있습니다.

이를 휴리스틱 이론이라고 합니다. 고객은 비싸도 그 정도 가치가 있다고 생각하는 경우에 돈을 쓰기 때문에 단가를 올릴 만한 가치가 있는지 생각해 보아야 합니다.

다수결의 원칙이 있는 것처럼 많은 사람이 찬성하는 의견에 주목해야 합니다. 자기 생각을 100% 확신하는 사람은 극히 드뭅니다.

사람은 많은 사람이 동조하는 것, 좋게 평가하는 것에 가치를 느낍니다. 사회적 증명이라고 부르는 심리학 개념이 들어가 있습니다.

다른 사람의 후기나 의견을 들으면 진짜 효과가 있나 보다라고 생각하는 사람이 많아진다는 것입니다. 홍보 방법 중 하나로 많은 사람의 후기를 적극적으로 활용합니다.

처음에 상대가 기꺼이 받아들일 만한 정보를 전달해서 승낙을 얻으면 그 후에 부정적인 정보를 제공해도 받아들이게 된다는 것입니다.

낮은 공 전략이라고 하는데 처음엔 낮은 공을 던져 상대가 잡기 쉽게 만들면 높은 공을 던져도 잡는다는 심리기술입니다.

상대방이 무언가를 요청할 때는 처음에는 흔쾌히 받아들일 만한 쉬운 요구를 합니다. 그 후에 어려운 요구도 승낙하게 됩니다.

호감을 올리는 공식을 이용해 친해지는 방법을 알아둡니다. 얼굴을 계속 마주치는 게 중요합니다.

다른 사람의 호감을 얻을 수 있는 공식으로 사람을 대하는 일에 자신감이 생길 수도 있습니다. 호감도를 올리기 위해서 가장 중요한 것은 횟수입니다.

얼굴을 계속 마주치면 상대에게 호감을 갖게 된다는 실험 결과도 있습니다. 대화하지 않는다고 시무룩하거나 찌푸린 얼굴을 하고 있으면 안 됩니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

《나의 가치를 높여주는 대화법》 안은표

나의 가치를 높여주는 대화법 - 성공하는 사람들을 위한 72가지 화술 법칙
안은표 지음 / 시아출판사 / 2023년 4월

누군가와 대화를 하다보면 대화에 빠져들 수밖에 없을 정도로 품위있게 말하는 사람이 있습니다.

선택하는 단어에 따라서 말하는 사람의 가치가 올라가기도 합니다. 그런 대화라면 누구든 환영받지 않을까라고 생각합니다.

이 책 《나의 가치를 높여주는 대화법》은 올바른 인간관계 형성과 많은 관계 맺음 속에서 자신의 가치를 높이고 이미지를 업그레이드시킵니다.

더 나아가 성공을 꿈꾸는 현대인에게 유용한 화술 지침서가 될 수 있을 것입니다.

오늘날 정치 경제 외교 등 사회 각 분야에서 화술의 역할은 절대적입니다. 일반적인 인간관계에서도 화술의 역할은 중요합니다.

첫 만남에서 상대방의 호감을 얻으려면 먼저 말을 해야 합니다. 대화의 첫 번쨰 목적은 타인과의 의사소통으로 효과적이고 원만한 의소소통 없이 사회적 성공을 기대할 수 없습니다. 자신의 생각과 주장을 바르게 전달하기 위해서는 먼저 상대방의 의견을 진지하게 들어주어야 합니다.

초면에 칭찬해 주면 상대는 자연스럽게 경계심을 풀게 됩니다. 이것은 상대에게 적합한 비유를 통해 자기만족의 심리를 자극하면 마음의 문을 열기도 합니다.

상대를 설득하겠다고 자기 말만 하는 사람이 있습니다. 상품을 파는 세일즈맨이나 홍보 담당자들이대부분 이런 식의 대화를 고집합니다.

그런 일반통행식 화법은 효과를 거두기 힘듭니다. 자신의 의견을 관철하기 위해서는 우선 상대방에게 충분히 말한 시간을 주어야 합니다.

상대가 자기 자랑을 많이 하게 함으로써 대화를 나에게 유리하도록 전개시킬 수 있습니다.

상대방의 입장과 나의 입장이 같은 선상에 있다는 것을 강조하거나 나의 입장이 되어보면 당신도 이해할 것이라는 말은 상대를 설득하는 가장 효과적인 방법입니다.

경우에 따라서는 직설법으로 공략해야 할 때도 있습니다. 화려한 말의 기술보다도 한마디의 직접적인 표현이 상대방을 설득하기도 합니다.

생활환경이 너무 빠르게 변하기 때문에 사람들은 점점 간단명료한 말을 선호하게 되고 반대로 너저분하게 늘어놓는 변명을 별로 좋아하지 않습니다.

우리의 사회 구조를 보면 상급자와 하급자 사이에는 주종 관계 못지않은 대립과 갈등이 밎어지는 관계가 있습니다.

대개 직장에서 빚어지는 인간관계의 불협화음은 이러한 권위의식을 떨쳐버리지 못하는 데서 비롯됩니다.

현대 사회에서 권위의식을 버린 솔직한 언행은 오히려 자신의 가치나 경쟁력을 높이는 원동력이 될 수 있습니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다

《사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디》 필 M. 존스

사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디
필 M. 존스 지음, 이지혜 옮김 / 생각의날개 / 2023년 4월

세일즈는 인간관계에서 시작된다고 합니다. 그 인간관계를 발전시키고 성장하게 만드는 핵심이 커뮤니케이션입니다.

세일즈 현장에서 만나게 되는 고객과의 대화는 그리 만만치 않습니다. 세일즈란 나와 고객 간의 단순한 관계가 아니기 때문입니다.

한 번의 실수가 끝을 부르기도 하고 대화법에 관한 책을 많이 읽었다고 하더라도 실전과는 다릅니다.

이 책 《사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디》의 저자 역시 고객과 현장에서 마주하는 일을 업으고 하고 있지만 미팅 일정을 잡고 방문하여 이야기를 나누고 돌아오는 길은 늘 조심스럽고 두렵다고 합니다. 관계를 돈독하게 만들었다고 자부하더라도 고객과 헤어지고 나면 안도의 한숨이 나오기도 합니다.

대화 중에 머릿속이 하얘진 순간이 있을 것입니다. 가능한 모든 상황을 예측하고 미리 할 말을 준비해도 이런 경우는 생길 수 있습니다.

우물쭈물하며 말할 타이밍을 놓치는 사람에게 적절한 대비책과 함께 대화를 자신에게 유리한 방향으로 이끌어갈 방법을 알아야 합니다.

이 책 《사람의 마음을 움직이는 마법의 말 한마디》은 알려지지 않은 대화의 기술, 최적의 타이밍에 던지는 최적의 말 한마디가 발휘하는 위력에 대해 이야기합니다.

영업을 할 때 거절 당하는 일이 제일 흔하고 제일 힘든 일이라고 합니다. 사전에 거절을 차단하는 방법이 있을까요?

거절에 대한 두려움으로 자신의 생각이나 제품, 또는 서비스를 제대로 소개하지 못하기도 합니다.

그런 고민을 해결하기 위해 고안해낸 말이 '이게 당신에게 맞을지는 모르겠지만...'이라는 말입니다.

이 말로 대화를 시작하는 순간 듣는 이의 잠재의식에 전혀 부담 느낄 필요 없다는 메시지가 전달됩니다. 상대가 관심이 없더라도 자연스럽게 주의를 집중하도록 합니다.

대화 상대가 말을 이해하지 못하거나 너무나 강한 편견에 사로잡혀 곤란한 경우가 있습니다. 이럴 때 한발 물러서거나 자기 의견을 굽히는 방법을 선택했을 것입니다.

의견에는 반드시 탄탄한 논리적 근거가 있어야 가치가 있습니다. 갈등을 해결하기 위해서는 말싸움에서 이기려하기보다 상대가 기반을 둔 근거 자체에 대한 질문을 던집니다. 이런 질문을 던지는 목표는 상대방으로 하여금 스스로 근거가 부족한 정보를 토대로 의견을 내세웠다는 사실을 인정하도록 하는 것입니다.

상대가 가진 정보를 재점검할 기회를 주면서 올바른 결정을 내릴 수 있도록 도와주는 방법입니다.

출판사로부터 도서를 제공받아 작성한 리뷰입니다