[서평] 돈키호테, 상식파괴로 경영하라

돈키호테, 상식파괴로 경영하라
사카이 다이스케 지음, 정지영 옮김 / 시그마북스 / 2025년 11월

- 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 주관적으로 작성한 서평입니다.

요즘 올리브영이 엄청나게 화두가 되고 있다. 외국인들이 국내여행을 오면 꼭 들려야 하는 곳으로 어느 순간 CJ올리브영이 떠오른 것 같다. 원하는 것을 찾기 쉽게 깔끔하게 정리된 매장, 직접 사용해 보기 편하게 설계된 구조, 필요한 물품을 찾거나 원할때면 추천도 해주는 전문적인 점원분들, 그리고 어딜가나 똑같은 간판과 비슷한 매장으로 안정감마저 준다. 반면 개인적으론 십수년전 일본 로손 매장을 찾았을때의 기시감이 들기도 하면서, 과연 오프라인 매장의 끝은 올영일까? 앞으로 가능한 변화에는 어떤 것이 있을까? 하는 궁금증도 생긴다.

이번에 읽은 책은 일본 소매업계에서 돌풍을 일으키고 있는 '돈키호테'에 관한 '돈키호테, 상식파괴로 경영하라'란 책이다. 이번 책에선 돈키호테의 여러 경영자들과의 인터뷰를 통해, 일본에서도 독특한 성공 사례로 받아들여지고 있는 돈키호테의 경영 전략과 기업 문화를 상세히 소개한다. 이와 함께 돈키호테가 왜 대세가 되었는지, 기존의 전통적인 소매업체들과는 어떤 지점에서 차이가 있는지 꼼꼼히 살펴본다.

책 중에는 굉장히 인상깊은 내용이 많았는데, 특히 지금까지 소매업에서 일종의 전통적인 공식으로 여겨졌던 부분들을 새롭게 혁신한 부분이 인상깊었다. 대표적인 예로는 매장의 진열이나 운영을 각 매장의 담당자에게 철저히 권한을 위임한다던지, 일종의 계급을 두어 하위 성과 20%를 강등시키는 반면 고성과자는 그만큼 승진기회와 높은 보상을 부여한다던지, 사내 문제 해결을 위해 '앤서맨(답하는 사람'이란 조직을 따로 두었다던지, 머리색은 완전 자율로 해 자율권을 부여하는 등 보수적인 집단에선 찾아보기 어려운 내용이 많았다. 하지만 역시 가장 감명깊게 읽은 부분은 일터를 '재미'와 연관짓고, 각 개인의 자유도를 높여 장사경험을 하면서 육성, 성장하는 시스템을 만든 점이었다.
스타벅스나 올리브영처럼, 전국 어느 곳을 가도 익숙한 매장과 분위기에 익숙한 우리에게, 굉장히 참신한 발상들로 가득한 이야기였다. 과연 이 다음은 어떤게 올지 모르겠지만 돈키호테도 한 방향이 될 것 같다. 적극 추천한다.

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[서평] HBR 위대한 통찰

HBR 위대한 통찰 - 지난 100년을 바꾼 살아 있는 경영 아이디어 30
하버드 비즈니스 리뷰 지음, 도지영 옮김, 최한나 감수 / 비즈니스북스 / 2025년 11월

- 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 주관적으로 작성한 서평입니다.

투자를 위해 이런저런 지식들을 쌓고 있지만, 예전엔 경영을 공부할 필요성을 상대적으로 덜 느꼈었다. 사업을 하지 않기에 경영자나 리더에 대한 내용은 나와는 거리가 있다고 느꼈었고, 마찬가지로 마케팅이나 조직 운영에도 관심이 적었다. 하지만 최근 워런 버핏에 관한 책들을 다시 읽으면서, 경제에만 온 신경을 쏟고 있던 내가 잘못 생각했을수도 있다는 사실을 깨닫게 되었다. 이후 경영서가 나오면 관심있게 훑어보고, 최대한 많이 읽어보려고 노력하고 있다.

경영에 조금만 관심이 있는 분이라면 '하버드 비즈니스 리뷰'란 매거진을 알 것이다. 일반 경영인과 리더, 경영학자들이 경영과 조직, 전략, 리더십, 혁신, 마케팅 등 다양한 방면에서 풍부한 사례와 연구 결과, 최신 경영 트렌드를 담아낸 자료로, 딱딱한 보통의 학술 저널과 달리 현장 위주의 사례를 통해 실무에 직접 활용할 수 있도록 한 것이 특징이다. 이번에 읽은 'HBR 위대한 통찰'은 지난 100년간 이런 HBR에 실린 수많은 아이디어 중 가장 영향력 있고 혁신적인 30편을 엄선한 책으로, 경영에 관심있던 나에게 큰 도움이 될 것 같아 기대하며 읽어보았다.

이번 책에선 피터 드러커나 대니얼 골먼, 마이클 포터, 클레이튼 크리스텐슨, 김위찬과 르네 마보안과 같이 기존에 널리 알려진 경영구루들의 이론도 담고 있어 유용하지만, 개인적으론 기존에 잘 몰랐던 내용들에 더 흥미를 느꼈다. 특히 다 필요없고 일이 잘되면 나도 점점 더 신나 열심히 일했던 경험을 떠오르게 했던 '전진의 법칙', 하나에 몰두해서 한점만 파던 시절 발전도 더디고 힘들었지만 이것저것 해보면서 흥미도 유지하고 성과도 더 좋았던 것에 대한 깨달음을 준 '다수의 커리어를 보유하는 메리트', 다양한 KITA를 통해 우리가 기존에 알고 있던 동기부여에 대한 통념을 뒤집고, 동기부여에 대한 이해도를 넓혀준 '동기부여란 무엇인가'가 흥미로웠다. 이와 함께 인공지능이나 우주산업등을 HBR에서 언급된 시점으로부터 3~5년 후 주식시장이 개화기를 맞았다는 점에서 HBR 트렌드에 관심을 가져야겠다는 생각을 했다.
경제경영에 관심있는 분들, HBR 100년 중 주옥같은 주제들을 한권으로 살펴보고 싶은 모든 분들께 강력 추천하고 싶다.

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[서평] 그들은 왜 최후의 승자가 되지 못했나 2

그들은 왜 최후의 승자가 되지 못했나 2 - 한순구의 게임이론으로 읽는 역사 : 리더십편 ㅣ 그들은 왜 최후의 승자가 되지 못했나 2
한순구 지음 / 삼성글로벌리서치 / 2025년 10월

- 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 주관적으로 작성한 서평입니다.

매번 경제학이나 관련 이론들을 접하며 이것보다 좀 쉽게 내용을 설명할 순 없을까? 하는 바램을 가져왔다. 특히 게임이론 같은 경우 '게임'이란 용어가 포함돼 접근하기 쉬워보이지만 실제 들여다보면 굉장히 어려운 개념이라 이해하기 어려웠다. 내 경우엔 카우식 바수 교수의 '경제학자는 어떻게 인생의 답을 찾는가'를 보고 도전해볼 만하다고 여겨 그의 전작 '믿음의 공화국'에 도전했다가 제대로 이해해보지 못한 채 책을 내려놓아야 했던 아픈 기억이 있다.

이번에 출간된 '그들은 왜 최후의 승자가 되지 못했나 2'는 내가 딱 바라던 그 책이다. 역사 속 주요 인물과 사건을 통해 리더십과 의사결정의 본질을 깊이 있게 살펴보는 책으로, 흔치 않게도 삼국지나 조선, 일본 전국 시대 등 우리가 잘 알고 익숙한 동양의 역사를 통해 게임이론을 알아보는 책이다. 유비, 이순신, 도쿠가와 이에야스 등 다양한 리더들의 실제 사례를 통해 게임이론, 경제학, 조직이론과 같이 난해한 이론을 쉽고 재미있게 해설하는 책이다.

총 26편의 꼭지로 이루어진 이번 책은 각각의 일화가 모두 흥미로운 내용을 담고 있다. 삼국지의 주인공 유비-관우-장비 3형제의 도원결의를 담합에 비유해, 장점인 부분도 있으나 세력이 커지며 시스템화 되어가는 과정에선 장애물로 작용해 장기적으로는 촉나라에 인재를 부족하게 만든 원인이었다는 내용, 전국시대의 3웅 오다 노부나가와 도요토미 히데요시, 도쿠가와 이에야스 중 게임이론으로 보았을때 누가 가장 잘한 인물인가, 이순신 장군과 선조의 군신관계에 현실적인 조직관계를 도입해 서로를 이해하고자 한 부분 등 도처에 흥미로우면서도 배울만한 내용이 가득하다.
리더십, 게임이론과 같은 경제학에 관심이 없더라도, 삼국지나 전국시대 이야기 등 역사에 관심있는 분들이라면 익숙하게 접근해볼 수 있는 좋은 지침서이다. 적극 추천하고 싶다.

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[100자평] AI는 인간을 꿈꾸는가

AI는 인간을 꿈꾸는가 - 인간과 비인간, 그 경계를 묻다
제임스 보일 지음 / 미래의창 / 2025년 10월

AI와 인간을 구분짓는 경계에 대해 생각하게 되었습니다.

[서평] AI는 인간을 꿈꾸는가

AI는 인간을 꿈꾸는가 - 인간과 비인간, 그 경계를 묻다
제임스 보일 지음 / 미래의창 / 2025년 10월

- 본 서평은 출판사로부터 책을 제공받아 읽고, 주관적으로 작성한 서평입니다.
AI가 화두가 된 이래, AI에 관한 이야기가 나올때면 늘 따라다니는 질문이 있다. 바로 '그래서 AI는 인간처럼 사고하게 될 것인가 아닌가'와 'AI는 인류에게 위협이 될 것인가 아닐 것인가'와 같은 질문이다. 이와 관련해 미공군의 한 시뮬레이션 실험에서 점수라는 목표를 위해 인간을 격추하는데 서슴지 않았다는 이야기 등은 사람들의 머릿속을 AI에 대한 부정적 시나리오로 채워넣는데 충분했다. 한편 AI가 인간과 평화롭게 공존하게 된다면? 그때는 어떤 일이 벌어질까?

이번에 읽은 책 'AI는 인간을 꿈꾸는가' 전술한 바와 같이, 인간과 AI가 공존하는 시대에서 벌어질 일에 관한 이야기이다. AI가 안정적으로 인간의 삶속에 안착했을때, 인간을 적절하게 돕거나 인간능력의 일부를 처리할 수 있게 되었을 때, 우리는 어디까지를 AI, 어디까지를 인간의 몫으로 규정할 수 있을까?
이번 책에서 법학자인 저자는 법학적이고 윤리적인 측면에서 이 문제를 심도있게 고찰한다. 먼저 람다와 GPT, 등 의식이 없음에도 생각을 가진것처럼 보이는 LLM이 우리에게 때로는 믿음을 주면서도 판단에 혼란을 일으키는 현재 상황을 짚어보고, LLM이 의식을 가진건 아니지만 사람들에게 공감을 주고 있음을 지적한다. 이어 고도 AI인 HAL과 인간-유인원 키메라인 Chimpy를 통해 그럼 누가 더 인간에 가까운지에 대해 생각해본다. 어느쪽 기준에 무게를 둘지 판단이 어려운 이러한 상황에서, 저자는 법인이라는 기업 개념을 소환해 AI에는 기능적 법인격을 도입하되 규제와 제한을 통해 거버넌스를 준수하도록 강제하는 방안을, 키메라와 같은 주체에는 복지와 능력 보조 등의 방책을 취할 것을 제안한다.

개인적으로 이번 책이 쉽게 다가오진 않았지만, 그래도 나름의 몇가지 시사점을 얻을 수 있었다. 저자는 기업 법인과의 비교를 통해 인간다움이 법적 인격을 그대로 가리키지는 않는다는 것을 지적한다. 인간성보다는 사건에 대한 책임과 거래 효율 등의 판단의 기준으로 고려되어야 한다는 입장이다. 또한 AI, 키메라 등 앞으로 인간다움을 요구하는 것들에 대한 판단이 필요해질때, 일괄적으로 부여하는 것이 아니라 목적과 적절한 기준에 맞게 나누어 부여해야 한다는 생각이다. 인간과 비인간의 기준이 절대적인 것이 아니며, 시대의 흐름에 따른 변화와 사회적 합의에 따라 그 기준선을 적절히 유연하게 적용해야 함을 주지한다.
지금까지 인간과 다른 주체는 너무나 쉽게 구별되어 왔기에, 이 책의 주제는 한번도 생각해 보지 못한 생소한 내용이었다. 하지만 향후, 어쩌면 아주 가까운 근미래에 이러한 물음이 제기될 수 있을 것 같고 그런 의미에서 법학자인 저자의 제언은 매우 선도적이며 흥미로웠다. 매번 제기되는 'AI가 인간이 될 수 있냐'란 물음에서 한발짝 떨어져 '그럼 AI와 인간의 차이가 무엇인가? AI가 인간과 거의 유사해지면 그때는 AI를 어떻게 규정해야 할까?'란 물음에 진지하게 고찰해보는 책. 적극 추천한다.

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