[서평] 설득의 쓸모

설득의 쓸모 - 아리스토텔레스부터 현대 과학에 이르기까지
이현우 지음 / 더난출판사 / 2022년 10월

나도 말주변이 좋은 편은 아니다. 그렇지만 살아가면서 협상이 없는 경우는 거의 없다고 봐야한다. 일을 성사시키려면 누군가와 대화를 하고, 내가 원하는 것을 얻어야 결론이 나는 경우가 대부분이기 때문이다. 그리고 무엇보다 협상에 대한 노하우를 습득하고 있지 않으니, 협상에 어려움이 따르는 건 당연지사가 아닐까...? 솔직히 수사학이 무엇인지? 배워본 적도 없고, 들어본 적도 없었다. 진정한 의미의 수사학을 경험해봤을리 만무했다. 사전적 의미의 수사학이란 사상이나 감정을 효과적으로 표현할 수 있도록 문장과 언어의 사용법을 연구하는 학문이라고 한다. 수사는 말이나 문장을 꾸며서 좀 더 묘하고 아름답게 하는 일 또는 기술이라고 정의 한다. 아리스토텔레스는 수사학을 " 설득의 기술"이라고 하였는데 수사학은 웅변술이나 변론술을 의미하기고 한다. 키케로와 퀀틸리아누스를 지나 수사학에서 거의 최고 높은 자리를 올라 있는 인물이 아리스토텔레스이다. 누군가 혹은 대중들을 설득하거나 무언가를 알리는 것. 결국에는 이것도 설득력이 뒷받침이 되어야 가능한 것이다. 동서고금, 시대적 배경에 따라 다소 차이가 있을 수는 있겠지만, 그 궤를 같이한다는 건 맞는 것 같다고 생각한다.

 이 책의 저자는 이현우 한양대학교 광고홍보학과 교수다. 설득 커뮤니케이션 전문가로서 갈등, 협상, 설득 그리고 위기관리 커뮤니케이션 등을 연구하고 있다.

 목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있는데,

1부 에토스ethos_설득의 시작, 유리한 조건 만들기 / 2부 로고스logos_설득의 절정, 언어의 기술로 끌어당기기 / 3부 파토스pathos_설득의 완성, 감정 배치하기   총 24강으로 구성이 되어있다. 그런데 철학과 과학과 설득이 결합이 되면서, 더 큰 시너지효과를 발휘하는 듯한 내용이 담겨있다는 기대감이 나를 설레게했다. 그리고 익혀두면 살아가는데 분명 큰 힘이 될 것이고, 한 편으로는 서로가 이런 내용들을 잘 안다면 협상이 잘 될까? 하는 노파심도 들었다. 예를 들어서 호감을 갖는 요소가 외모도 한 몫한다는 건 나도 인정하지만, 그렇지 않은 경우에는 해결책을 제시해주는 것이 말. 결국에는 설득이다. 그 경쟁력을 갖춘다는 건 정말 어마무시한 것이다. 말은 누구나 할 수 있다. 하지만 상대에게 실질적인 행동을 이끌어내는 것은 또 다른 능력이다.

대표적으로 이 부분이 눈에 들어와 사진으로 꼽았다. 협상이라는 것이 항상 원만하게 흘러가는 것이 아니라, 교착상태로 빠지는 경우도 종종 있을 것이다. 엄지손가락을 잘라낸다? 회사의 입장에서는 비용 절감을 최고의 성과 중 하나로 꼽을 수 있다. 그리고 빠른 대응 속도, 서비스 개선, 혁신으로 이어질 수 있는 것이 좋은 협상의 부산물이라고 생각한다. 즉 준비된 협상가가 항상 더 나은 성과를 올릴 수 있다는 뜻이기도하다. 어떤 상황에서도 임기응변을 하려면 이런 노하우를 파악해야하고, 결국에는 나의 능력도 증명할 수 있고, 한층 더 강력해 질 수 있는 것이다. 무엇이든지 공부는 필수다. 알아야하기 때문이다. 마지막으로 두려움을 먼저 걷어버리고, 좋은 결과를 얼마든지 도출해낼 수 있다는 믿음하에 협상을 시작해보자. 고민하는 누군가에게는 큰 도움이 될 것이라고본다.

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[서평] 2023 기분파 정답이 보이는 운전면허 필기 학과시험문제은행(1종ㆍ2종 공통)

2023 기분파 정답이 보이는 운전면허 필기 학과시험문제은행 (1종.2종 공통) - 문제 아래에 정답과 연상단어를 함께수록 + <부록> 핵심요약정리노트 수록, 6판 ㅣ 2023 기분파 시리즈
도로교통공단 지음 / 에듀웨이(주) / 2023년 2월

운전을 한다는 건 가볍게 보아서는 안된디. 자칫하다가 부주의로 여러모로 손해를 볼 수도 있고, 실제로 운전할 때는 긴장을 해야하는 어려운 일이다. 운전 면허는 자격증이라기보다 기본이라고 생각한다.  젊은 분들이나 학생들도 심지어 도전을 하고 있다. 이 책은 운전면허 필기 시험이다. 기본적인 개념이 숙지 되지 않는다면 사소한 부주의에도 작고 크든 사고로 이어질 수도 있다고 생각한다. 운전면허 학과시험 문제는 이 책에 실린 1,000문제에서 토씨 하나 틀리지 않고 100% 그대로 출제된다. 그냥 반복적으로 풀다보면 수험생들이 최대한 쉽게 공부할 수 있을 것이다. 그러나 아무리 시험이라 할 지라도 우습게보면 안된다. 주로 나오는 것들 기출 경향을 파악하는 것도 중요하다. 보통 자격증 시험에서 기출문제를 안 보고 시험에 도전한다는 건 맨 땅에 헤딩하는 것과 마찬가지다. 문제를 풀면서도 자연스레 개념을 정립하게끔 도움을 주면서, 다 년간 기출문제를 분석하는 것을 풀면서 자신감을 심어주고 있다고 본다.

 목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

ㅣ제 1 장ㅣ 문장형 - I (4지1답) / ㅣ제 2 장ㅣ 문장형 - II (4지2답) / ㅣ제 3 장ㅣ안전표지형 (4지1답) / ㅣ제 4 장ㅣ 사진형 (5지2답) / ㅣ제 5 장ㅣ 일러스트형 (5지2답) / ㅣ제 6 장ㅣ 동영상형 (4지1답) / ㅣ제 7 장ㅣ 평가모의고사 / ㅣ부 록 | Take-out! 핵심 요약정리 노트   총 7장으로 구성된다.

대표적으로 개념설명과 문제풀이가 어떻게 되어있는지 알려주고자 사진으로 실었다. 정말로 하나하나보면 에듀웨이에서 수험생이라는 심정으로 만든 흔적이 묻어난다. 아무리 내가 개념을 철저히 익혔다고 한들, 문제를 풀어서 정리하면서 잡혀야 합격의 가능성이 높아진다. 나 역시도 문제를 풀면서 틀린 부분을 더 철저히 점검하니, 머릿 속에 길게 남은 경험이 있다. 그리고 혹여나 도움을 받을 일이 있다면 에듀웨이 카페를 통해서도 가능하다. 필기를 통과하면 실기를 거쳐야하는데, 언제까지 필기에만 발이 묶일 수는 없지 않는가? 꾸준히 한 번은 다 거친다는 마인드로 차근차근 임한다면 충분히 좋은 결과가 있을 것이라 기대된다. 내용자체가 엄청 쉬운 건 아니지만서도, 쉽게 이해할 수 있게끔 이끌어주고있다. 이 책과 에듀웨이의 존재감만으로도 수험생분들에게 힘과 위안이 되는 것 같다. 운전을 아무나 하는 건 절대 아니라 나는 어렵게 느껴졌지만, 모두들 좋은 결실을 맺길 진심으로 바란다. 단순히 문제집에 그치는 것이 아니라, 평생 해야할 것 중 겹치는 것이다. 우리의 미래를 이어가게끔 도와주는 것이다. 평생 기능사로 살아가도록 나와 미래의 연결고리가 아닐까? 과정도 중요하지만, 꼭 결과로 증명해야 인정을 받을 수 있다.

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[서평] 내 통장 구제하기 프로젝트

내 통장 구제하기 프로젝트 - 30만 원으로 시작한 만화가의 노동 탈출 일대기
이삭 지음 / 알에이치코리아(RHK) / 2022년 11월

통장이 없는 분은 단 한 명도 없을 것이다. 그런데 통장의 용도가 단순히 월급을 받는 건만이 아니라, 재테크의 일환 중 하나라고 본다면, 눈여겨 봐야하지않을까? 그렇게 생각한다. 그리고 요즘에 뉴스 기사를 본다면 예적금으로 많이 쏠린다고한다. 왜냐하면 금리가 인상되고 있는 추세이기 때문이다. 그러면 우리도 자연스럽게 이 흐름을 최소한 유지하면서 타아햐는게 맞다고 나는 생각한다. 물론 주식, 코인, 부동산도 있지만. 돈을 모으는 것 그 자체는 중요하다. 그런데 어떠한 생각을 갖고, 방법을 활용하느냐? 는 많은 차이를 가질 수 밖에 없다. 보통 돈 관리의 첫 걸음이 단순히 절약이라고 생각할 수 있다. 나 역시도 그랬다. 어렸을 때부터 그렇게 습관을 들여온지라, 이것이 정답이라고만 생각해왔었다. 그런데 절약은 마지막 단계에 있어서 실행이라고한다. 우리의 삶의 목적은 오로지 돈은 아니다. 여러가지 꿈과 자아실현 그리고 행복이 있지않는가? 돈은 수단으로 간주해야하고, 그 수단을 어떻게 활용하는가? 이 물음표에 대한 답을 찾아가야한다.

 우선 이 도서의 저자는 이삭 만화가시다. 세미 경제적 자유를 달성했지만 여전히 나를 행복하게 해 주는 만화를 그린다.

 그리고 목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. PART 1. 목표를 정하는 방법 / PART 2. 목표를 달성하는 방법 / PART 3. 목표를 향해 나아가기 / PART 4. 목표를 달성하다   총 4파트로 구성되며, 경제적 자유를 꿈꾸고 싶다면 이 책을 통해서 꿈만 꾸는 것이 아니라, 실현을 할 수 있는 것을 배울 수 있는 소중한 시간과 기회를 갖게 될 것이라 믿어 의심치않는다.

 

예적금 뿐만 아니라 ETF, 주식, 부동산 등등의 지식은 이제는 선택이 아니라 필수라고 생각이 된다. 그래도 안정적인 투자를 원한다면 적립식이 낫지않을까? 망하거나 불황이 온다고해도 어떻게든 낙타 바늘 구멍을 뚫는 것처럼 요령과 방법을 터득하게 되는 것이 인간이 아닐까? 어쩌면 그것이 속이 편할 수도 있다. 무엇보다 단순히 돈을 모으는 것만을 알려주는 것이 아니라, 기초 자금으로 투자를 하는 것부터 시작해서 다양한 방법이 나와있기에 이 책의 강점이라고 본다. 그리고 자기 스스로 실행할 수 있도록 도와주는 성취 노트도 같이 있어서 활용도가 높았다고 생각한다. 기본에 충실해야 더 나아갈 수 있는 것이다. 그 점 또한 좋았다.

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[서평] 소크라테스 성공법칙

소크라테스 성공법칙 - 일터의 고민이 해결되는 순간 인생의 문제도 풀린다
데이비드 브렌델.라이언 스텔처 지음, 신용우 옮김 / 동양북스(동양문고) / 2022년 11월

처음에는 소크라테스 철학자만의 성공 비결인 줄 알았다. 그런데 일터나 일상에서 생기는 문제들을 어떻게 하면 풀까? 정답을 소크라테스에게서 찾아내는 것이다. 요즘에는 자동화가 되어가고 있다. 딱딱 맞아떨어지는 것처럼 수치화가 대세가 되어가는 것이다. 그런데 그 수치만이 능사는 아니라고 나는 생각한다. 인생을 살아가면서 일의 성패는 하늘에도 달려있지만, 가장 결정적인 건 사람이라고 본다. 상대방에게 위압하면서 윽박지르면서 목소리를 높이는 것만이 협상에 우위를 점한다고 할 수는 없다. 서로가 서로를 존중하면서 WIN-WIN이어야 가장 아름다운 결과가 아닐까? 그렇게 본다. 서로가 서로의 결과에 만족을 할 줄 안다면 일은 훨씬 우리가 생각하는 것보다 수월하게 풀릴 수도 있다. 이 책의 저자는  데이비드 브렌델(David Brendel)과 라이언 스텔처(Ryan Stelzer) 두 분 이다. 정신과 의사이자 리더십 전문가시면서, 조직의 성과를 개선시키는 경영 컨설턴트다.

 목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

1장 일과 인생의 가장 큰 변수는 ‘사람’ / 2장 소크라테스의 문제해결법 ‘생각, 대화, 창조’ / 3장 부족한 정보까지 찾아내는 ‘능동적 탐구’ / 4장 일터와 일상에 ‘심리적 안정감’이 필요한 이유 / 5장 점점 더 비인간화되는 환경의 문제점 / 6장 숫자만 따지는 것이 왜 위험할까? / 7장 긍정적이고 충성스러운 고객을 모으는 법 / 8장 사업을 개선하기 위해 철학이 필요하다 / 9장 믿을 의지가 있어야 바꿀 수 있다 / 10장 철학자의 생각법에서 찾아낸 소크라테스 성공법칙   총 10장으로 구성되며, 여러 가지 사례도 같이 딸려있다. 일과 인생에 문제가 생겼을 때 단순하게 해결하는 법, ‘심리적 안정감’을 주는 조직관리법, 최고 성과를 올리는 법, 조직이나 타인과 소통하는 법을 배울 수 있다. 이런 참신하고 획기적인 방법을 안다면, 변화와 혁신을 얼마든지 꾀할 수 있다고 생각한다. 소프트해 보이는 이 방법은 눈부신 혁신을 불러일으켜 수익 면에서도 놀라운 성과를 거두게 한다.

 

당연한 내용일 수 있지만, 기본적인 인성은 무조건 갖추어야 정답이라고 생각한다. 그래야 가장 인간적인 해결법을 찾는데도 가능할 수 있기 때문이다. 문제를 해결하는데 있어 생각, 대화, 창조를 모두다 따지고 반영한다면 얼마든지 인간적인 결과를 맞을 수 있다고 한다. 그리고 회사 안은 전쟁이고, 밖은 지옥이다. 즉 비인간적인 경우가 수두룩하다는 것이다. 그 속에서 인간적인 방법이 얼마나 중요한지?  이 책을 통해서 뼈저리게 깨닫게 될 것이다. 심리적인 안정감을 개인의 아이디어나 통찰력으로 얼마든지 추구할 수 있고, 구성원들에게는 힘과 용기를 줄 수 있기에 가장 안정적인 상호작용인 셈이다. 철학이 무작정 어렵고 딱딱하다고 배척할만 일은 아니라고본다. 스스로가 철학자에 가까운 마인드와 사고를 장착해야 서로가 피곤해지지않고, +만 바라볼 수 있지않을까? 그렇게 본다.

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[서평] 50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말

50센티 더 가까워지는 선물보다 좋은 말
노구치 사토시 지음, 최화연 옮김 / 밀리언서재 / 2022년 11월

대화. 누구나 하는 것이지만, 편하게 쉽게 정확하게 그렇게 대화를 한다는 건 쉬운 것이 아니라고 본다. 서로가 감정싸움을 할 수도 있고, 오해도 살 수 있으며, 상처를 받을 수도 있다. 인생을 혼자서 살아갈 수는 없는 것이다. 좋아하는 사람들이나 친구들끼리는 인간관계로 스트레스를 받을 경우도 없을 것이다. 그런데 조직이나 사회생활을 하다보면 나와는 전혀 다른 성향과 부류인 사람들이 분명히있다. 나 역시도 말 주변이 그렇게 좋은 편은 아니다. 그래서 주도적으로 대화를 통해서 문제를 해결하는데 있어서 어려운 점도 확실히 있었다. 그 방법을 알면 수월하게 지나갔을텐데...

 이 책의 저자는 노구치 사토시(野口 敏)다. 간사이 대학 경제학부를 졸업하고, 현재 주식회사 굿커뮤니케이션(GOOD COMMUNICATION) 대표이사이다.

 목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다.

PART 01 결정적 기회는 말에서 나온다 - 상대를 주인공으로 만들기 / PART 02 나의 매력이 한층 올라 가는 말 - 상대의 작은 행동에도 관심 기울이기 / PART 03 첫 만남도 오래된 것처럼 편안한 대화 - 상대에게 이야기의 주도권 넘기기 / PART 04 또 만나고 싶어지는 사람의 말습관 - 상대가 기다리던 질문 던지기 / PART 05 영향력 있는 사람의 마음을 얻는 대화법 - 상대의 자부심 인정해주기 / PART 06 친밀감을 2배 높이는 기적의 대화 - 상대의 마음을 간지럽히기 / PART07 응답할 수밖에 없는 메시지 - 상대의 마음에 온기를 불어넣기 / PART08 좋게 말하면 좋은 사람이 된다 - 은근하게 상대를 높여주기 / PART09 일이 술술 풀리는 대화의 기술 - 상대를 내 편으로 만들기 / PART10 따뜻하게 감싸 안아주는 말 - 상대의 깊은 마음 헤아리기   총 10개의 파트로 구성이되며, 대화의 기술을 잘 익혀서 꼭 활용하면 분명 피와 살이 될 것이고, 배우는데 있어 소중한 시간과 기회를 갖게 될 것이라 믿어 의심치 않는다.

 

 결국에는 말을 하는 것도 방법론을 아냐? 모르느냐? 이것을 적용하냐? 못하느냐? 그 차이라고 생각한다. 이런 방법이 있었구나? 그 느낌을 많이 받을 것이다. 그리고 증명된 방법이기에 실제로 적용해보면 더 마음이 한결 더 가벼워지지않을까? 그렇게 생각한다. 왜 이런 대화법을 진작에 알지 못했을까? 하는 후회도 들을 수 있을 것이다. 그렇지만 지금이라도 이 대화법으로 지금까지 잘하지 못했던 대화를 이제는 잘 할 수 있을거라는 자신감이 생겨 빨리 다양한 인간관계를 가지고 싶어진다. 적어도 사람들한테 내가 휘둘리는 일은 없어야하지않겠는가? 대화도 나의 기존 습관을 깨고 바꾸는 것이다. 그렇기에 어색할 수도 있다. 그렇지만 입에 익도록 여러 번 반복해서 연습을 하는 것이 중요하다. 표정이 풍부해지고 과묵하던 사람의 말수가 늘어나며 대화도 점점 무르익어 가는 열매를 맺기를 바라본다.

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